Широкий ассортимент, удобный интерфейс при заказе товара
неквалифицированный персонал, консультанты не владеют информацией
07.04.14 оформил заказ в магазине, товар в заказе-держатель для телефона в машину, ориентировочной датой доставки заказа(доставка в один из терминалов Pick Point рядом с работой) было указано 09.04.14. В назначенный день я прождал до вечера, но звонка так и не последовало, решил позвонить и уточнить в чем дело, консультант дал такое объяснение: ' У нас завис сервер, мы все отгрузили, подвел доставщик', доставка будет только 12 числа, так как данный день приходится на субботу, а я по выходным не работаю, пришлось заказать доставку курьером до места жительства. Как только я подумал, что мои мытарства закончились, доблестные работники Сотмаркета решили их продлить и прислали мне смс-сообщение, что мой первоначальный заказ будет доставлен 10.04 в терминал РР, на повторный звонок данную информацию мне подтвердили, новый заказ курьером пришлось аннулировать. Заказ был доставлен 10.04.