С
Савин Артемий оценил 10.04.2014
Оценка:
Оперативно отвечают на звонки по основным номерам. Удобный сайт. Товар получен в том состоянии, в котором и ожидал.
Негибкие в плане изменения даты доставки. Невозможно было связаться ни с курьером, ни с местным отделением (в Новосибирске). Склад самовывоза неудобен, если планируете забирать крупногабаритный товар: спускаться с грузом придется в маленьком лифте с 7го этажа бизнес-центра. Подъехать к выходу и загрузить тоже не получится. Склад в центре города - проблемы с парковкой. Планируйте приехать заранее и тащить груз до машины.
Обстоятельства сложились так, что не смог быть дома в день доставки, о чем заранее известил магазин. Известил также и о смене адреса доставки. Известил по телефону и мне подтвердили, что доставят по измененному адресу и в измененный день. Однако доставки так и не дождался. Две попытки связаться с Новосибирскими курьерами и складом оказались неудачными: местные не отвечали на звонки. В итоге съездил и забрал сам.
С
Спокойный Димитрий оценил 10.04.2014
Оценка:
Можно найти товар, дешевле, чем в других магазинах. Покупал в марте память 16 гигабайт F3-1600С9D-16GXM. На момент покупки была самая низкая цена (5380р.) на market.yandex.ru
М
Мартынов Александр оценил 10.04.2014
Оценка:
Обещали привезти и привезли
Обещали привезти и привезли
К
Клочихин Евгений оценил 10.04.2014
Оценка:
В данный момент отношение к данному интернет - магазину изменилось на нейтральное, не рискну рекомендовать ваш магазин кому - нибудь из знакомых
К
Ксенофонтович Амфибрахий оценил 10.04.2014
Оценка:
Большой выбор товаров, на многие из которых относительно низкие цены. Много и часто проводят акции. Активно общаются с покупателями посредством рассылок.
Кое-кто из колл-центра плохо работает.
Большой выбор товаров, на многие из которых относительно низкие цены. Много и часто проводят акции. Активно общаются с покупателями посредством рассылок.
Я
Янко Алексей оценил 10.04.2014
Оценка:
заказ был выполнен прекрасно
нет
спасибо всем, до встречи при новом заказе
К
Константин Незнаев оценил 10.04.2014
Оценка:
Нормальное по сегодняшним меркам обслуживание клиентов.Достаточно быстро и профессионально.
Достаточно много бракованного товара
Если немного постараются,то будут самым быстрым и крупным по ассортименту,на мой взгляд, супермаркетом электроники в МСК.
Ф
Филиппова Любовь оценил 10.04.2014
Оценка:
Информация о каждом шаге формирования и доставке поступает всеми способами (смс, e-mail, телефон.звонки)
долго ждала когда сформируют заказ (видно, чего-то не было в наличие, ждали поступления)
Информация о каждом шаге формирования и доставке поступает всеми способами (смс, e-mail, телефон.звонки)
К
Кондрашев Сергей оценил 10.04.2014
Оценка:
Низкие цены, удобный сайт, бонусы 'спасибо' от Сбербанка.
Отсутствие СМС-сервиса (хотя, в других отзывах пишут, что он есть).
Низкие цены, удобный сайт, бонусы 'спасибо' от Сбербанка.
Te
Terminator Print оценил 10.04.2014
Оценка:
Внимательное отношение к клиентам
не выявлено
Хороший быстрый магазин , удобное расположение, корректная информация о состоянии заказа. Спасибо
a1
a19277 оценил 10.04.2014
Оценка:
4
1
Нужно размещать больше информации о товаре, характеристики точные, фото и т.д. и отзывы покупателей о товаре как можно больше, также информацию о производителе где находится завод сколько работает по времени какой объем продаж данного товара, эта информ. нужна, чтобы сделать правильный выбор.
Е
Екатерина Ушакова(Мельникова) оценил 10.04.2014
Оценка:
Хорошее качество товара и цена
плохо отлажена служба оповещения.
Товар очень понравился. А вот отдел продаж не очень. Звонили в течении 5 дней по 4-5 раз в день, и каждый последующий менеджер дазе не имел представления о предыдущем. Это послужило задержкой доставки. В остально м остались довольны.
Б
Близнюк Антон оценил 10.04.2014
Оценка:
Низкие Цены, Возможность оплаты Бонусами, Широкая гамма акций, подарков. Удобный пункт самовывоза.
Очень длительные сроки отгрузки товара на склад, порой бывает более 2-х недель.
Если есть время ждать - рекомендую.
А
Аноним оценил 10.04.2014
Оценка:
Широкий ассортимент, удобный интерфейс при заказе товара
неквалифицированный персонал, консультанты не владеют информацией
07.04.14 оформил заказ в магазине, товар в заказе-держатель для телефона в машину, ориентировочной датой доставки заказа(доставка в один из терминалов Pick Point рядом с работой) было указано 09.04.14. В назначенный день я прождал до вечера, но звонка так и не последовало, решил позвонить и уточнить в чем дело, консультант дал такое объяснение: ' У нас завис сервер, мы все отгрузили, подвел доставщик', доставка будет только 12 числа, так как данный день приходится на субботу, а я по выходным не работаю, пришлось заказать доставку курьером до места жительства. Как только я подумал, что мои мытарства закончились, доблестные работники Сотмаркета решили их продлить и прислали мне смс-сообщение, что мой первоначальный заказ будет доставлен 10.04 в терминал РР, на повторный звонок данную информацию мне подтвердили, новый заказ курьером пришлось аннулировать. Заказ был доставлен 10.04.
В
Васильев Вячеслав оценил 10.04.2014
Оценка:
Все же исполняют свои обязательства по товару.
Очень долгий процесс по времени от момента заказа товара и до его получения самовывозом В моем случае 4 дня). Ненужное в таком объеме (СМС и дублирование по электронной почте) информирование заказчика об этапах работы магазина с заказом. Порой сами менеджеры в Call - центре путаются в понимании где, когда и для чего находится заказ.
Скорее всего порекомендую своим знакомым воспользоваться Вашими услугами, т.к. цены конкурентноспособные, сотрудники вполне доброжелательные.
Л
Лукьянченко Артём оценил 10.04.2014
Оценка:
наличие пункта самовывоза, соответствие заказов спецификации, сроки выполнения заказа
В целом хороший магазин, но все перечисленные недостатки на самом деле оставляют свой значительный отпечаток
З
Зимин Александр оценил 10.04.2014
Оценка:
Спасибо, что доставили
Хотя и прошло 3 месяца
Перепутали с заказами, но спасибо, что наконец-то прислали, хотя немного пришлось подождать.
Х
Хведченя Владимир оценил 10.04.2014
Оценка:
быстро приняли заказ
долго доставляли
При заказе обещали доставку в понедельник, а привезли в четверг
п
полин ярослав оценил 10.04.2014
Оценка:
Цена на телефон была на несколько тысяч дешевле чем в других
сотрудники пункта самовызова в спб
Цена на телефон была на несколько тысяч дешевле чем в других
sw
swampt оценил 10.04.2014
Оценка:
См. отзыв
Нет в первом заказе, полно во второй заказ
См. отзыв
Г
Герасимова Елена оценил 10.04.2014
Оценка:
Удобный сайт, вежливые менеджеры. На накладной и гарантийном талоне печати были.
Бардак, начинающийся после оформления заказа. Не перезванивают, в магазин звонила каждый раз сама.
Удобный сайт, вежливые менеджеры. На накладной и гарантийном талоне печати были.
?
? Александр ? оценил 10.04.2014
Оценка:
Быстро, не дорого, хорошее качество
Нет
Я очень рад что сделал заказ в Вашем магазине
sk
sk2030303 оценил 10.04.2014
Оценка:
есть хороший товар по нормальной цене
служба доставки просто отстой самая плохая какую я только видел особенно хабаровск
хочется сотрудничать но только не с Хабаровском ! :(
mo
mosanja оценил 10.04.2014
Оценка:
Изначально заявленная низкая цена
По факту цена оказывается в 2 раза выше!!!
Заказала в данном магазине товар- чайник из нержавейки. Заказывала много 9 шт (для благотворительных целей). Цена на сайте заявлена была около 450 руб, что действительно немного ниже среднерыночной ( дешевле примерно на 100 руб). Заказ приняли. менеджер перезвонил и сказал, что на складе есть только 1 шт, но через пару дней должны привезти новую партию. Я согласилась ждать. Через 2 дня мне перезванивает менеджер и говорит, что чайники приехали, только цена у них несколько изменилась, они теперь по 900!!! руб. Я могу понять, когда цена при подобной ситуации поднимается на 10-20%, но в 2 раза!!!!
О
Ольга (Щепёткина)Шкондина оценил 10.04.2014
Оценка:
вежливые операторы
цены сроки оплата
Цены меняют на ходу как хотят , хотя товар уже оплачен. Наличие то есть то нет, в результате когда нибудь.Результат:выпит бутылек валерьянки, испорченное день рождение ребенка и не то что хотели изначально!
my
myezo оценил 10.04.2014
Оценка:
Цены
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН, и это еще мало сказано, никогда не буду покупать в этом магазине, лучше переплачу, и советовать никому не буду, а буду только отговаривать. На сайте пишут, что товар есть в наличии, по факту его нет, пишут, что доставка завтра, по факту ждала 4 дня. Хоть бы кто из операторов извинился за задержку, так они еще не перезванивают, когда обещают перезвонить через 30 мин. При разговоре попросила переключит на руководство, взяли трубку повесили, первый раз сталкиваюсь с такой работой интернет-магазина.
УЖАСНЫЙ УЖАСНЫЙ УЖАСНЫЙ
FR
FREEMAN DOKSTER оценил 10.04.2014
Оценка:
У девушек-менеджеров голос приятный...
Судите сами...
У девушек-менеджеров голос приятный...
П
Пупкин Иван оценил 09.04.2014
Оценка:
ОТСУТСТВУЮТ
Информация о бесплатном самовывозе неверна (бесплатно только с белоруской)
ОТСУТСТВУЮТ
В
Вечканова Дарья оценил 09.04.2014
Оценка:
Нашла то, что искала) Скорость обслуживания, возможность отследить передвижение товара, пунктуальность и вежливость курьера Дмитрия!
Не выполнили свои обязательства - не предоставили обещанный бонус! Письмо с выбранным видом вознаграждения и скриншотом моего опубликованного отзыва было направлено на указанный сотмаркетом e-mail аж 1-го апреля - считайте сами, больше недели - ни слуху ни духу! не нужно обещать, раз не можете сделать!(
Заказала чехол для электронной книги, через минуту прислали письмо с подтверждением. Через пару дней позвонил курьер и спросил когда мне удобно принять заказ, договорились. На следующий день, предварительно позвонив примерно за час, прибыл в оговоренное время, всё распаковал, показал, одел чехол на книгу. Очень довольна обслуживанием. Спасибо!
А
Аноним оценил 09.04.2014
Оценка:
?
Феерические недостатки
?