Сотмаркет

Отсутствие длительного ожидания в колл-центре. Грамотная консультация.

Неплохой магазин, довольна ценой.доставка вовремя, что очень порадовало)

Заказал аккумулятор для сотового по телефону. На сайте цена одна, при заказе добавили доставку до места выдачи (самовывоз), стоимость возросла. Отказался. Мне перезвонили из магазина и спросили, что не устроило, разобрались. Предложили скидку. Что положительно повлияло на принятие решения, оформили заказ, через пару дней забрал. Спасибо магазину за оперативность и понимание. Буду рекомендовать сотмаркет своим знакомым.

Самая низкая стоимость товара из найденных в Internet предложениях о продаже (на 05.04.2014).

Соотношение цены и качества, удобное расположение пункта выдачи товаров в Екатеринбурге

порадовали цены в целом.

Магазин как магазин. Если товара нигде больше нет — годится.

,По заказу все устроило, принтер вчера получил и уже им пользуюсь, но огорчила одна деталь, - полная неразбериха с доставкой заказа по срокам, оплате и доставки где в итоге мне пришлось ехать самостоятельно. Если посмотреть все письма пришедшие в мой адрес и звонки, совершенные как мной так и службой магазина, то я в какой-то момент был на грани принятия решения отказа от сотрудничества. В итоге мое терпение было вознаграждено и я получил свой заказ в отличном состоянии. И еще хочу отметить - при получении в магазине передо мной был покупатель который не мог оплатить товар т.к. не работал терминал приема банковских карт. С уважением, Владимир Горбатюк

В целом работа магазина мне понравилась. Быстро связались с call центра, быстро отправили. Много пркдложений и скидок на дальнейшие покупки.

Очень удобная доставка и оплата товара. Понравилась система скидок и акции.

несмотря на множество отрицательных отзывов, у меня все прошло очень хорошо

Не первый раз пользуюсь услугами этого магазина.Купили жене уценённый планшет.Ждал заказ с опаской. Было написано-:'царапины на задней поверхности'..Мы с женой их еле нашли.Заказал чехол для планшета,но его надо было долго ждать.Оператор подобрал несколько аналогичных моделей на выбор. Магазином доволен.Буду продолжать пользоваться его услугами.

Заказывал в СМ 2 раза. Первый раз был удивлен скоростью выполнения и сервисом. Второй раз ... как говорится,'Хорошего понемножку'. Второй заказ шел чуть не две недели, причем мне на почту ежедневно падало письмо об изменении сроков доставки заказа :)) ... с десяток, наверное, накапало. Вопрос -- а зачем ? Ну сообщите, когда точно будет. Плюс ко всему при выполнении заказа прислали изделие китайцевское, хотя на сайте было четко указан производитель -- южная корея.

купил джостик к компьютору беспроводной марки Defender game master ,так у него не рабочий приемник сигнала,и оперативку на 4гига марки Kingston Ddr3,сней все нормально.Вывод 50на50 как повезет.

Бывают товары, которых уже нет в других местах

отсутствие объективной информации по возможностям пуктов выдачи товаров для товаров с различными весо-метрическими характеристиками не позволяет клиенту сделать правильный выбор, т.н., коробка с размерами 80х110 см ни одной точкой выдачи не будет принята, вас будут вынуждать забрать самому и тащить на горбу, менеджеры ничего объяснять не будут, а напишут при неисполненном заказе, что вас не устроили сроки доставки, нераспорядительность менеджеров при исполнении заказа

Хотела сделать маме подарок на юбилей, заказала все на сайте с доставкой, предоплатой. таким образом, чтобы все товары были на складе, что б их быстренько упаковали и отправили. Но не тут -то было!!! Спустя три дня мне ответили что товары не на складе, они ошибочно указали наличие на сайте, заказ придет только на склад через 4 дня!!!!! хотя по условиям магазина за этот срок он должен быть у адресата! через указанные 4 дня опять не все подвезли, наконец привезли и отправят в течение аж 3 дней!!!! конечно же все сроки были очередной раз нарушены и заказ пришел на имя адресата только через месяц!!!! (деньги они возвращаю только после получения заявления и только в течение 10 дней!)подарок конечно же опоздал, менеджеры не могли мне даже дать номер почтового отправления, одна дала номер заказа вместо него, другой ответил, что номер они смогут сообщить когда посылка придет к адресату))))) спрашивается зачем мне тогда уже он? вобщем вывод ясен: ужасные менеджеры, которые никогда ничего не знают, как будто там и не работают, странный магазин, у которого все в наличии и ничего нет, служба доставки, которая скрывает номера почтовых отправлений!!!!

Не знаю, так и не довел заказ до конца

Выбрала себе клавиатуру для планшета, точно ответить подойдет или нет она именно к моему не смогли, ну это и понятно, предложили сделать заказ, сказали можно будет подъехать, померить и забрать если подойдет. С помощью девушек из чата все оформила в понедельник 7 апреля, осталась очень довольна. Во вторник решила добавить еще одну опцию, чтоб получить скидку, потому что за заказом ехать собиралась в выходные и мне казалось, что за 5 дней привезти товар в свой пункт выдачи Сотмаркет сможет без труда, даже завела себе аккаунт на сайте, но в итоге время шло, а статус заказа не менялся, я уточнила в четверг в чате, что с заказом? Ответили, что его в пятницу передают со склада в магазин и в суб. или воскр. можно будет его забрать и мне конечно же позвонят. Хм...наступила пятница, никто не звонит, звоню сама, мне говорят, что товар будет в воскр доставлен, вам позвонят. Суббота 13.45 звоню уточнить, что с моим заказом, мне отвечают что он будет во вторник, здорово! Правда девушка не уточнила во вторник какого месяца! Не сомневаюсь что и во вторник никто ничего никуда бы не привез! Позвонить и предупредить никто не соизволил, не нужны видимо этому магазину клиенты. Кстати, почувствовав что с этим магазином уже все как то мутно, решила посмотреть где еще есть данная клавиатура и каково же было мое удивление, когда я увидела что сей девайс в самом Сотмаркете уже на 500р дешевле, а у меня в заказе старая цена, на это по тел оператор сказала, что мы бы при покупке поменяли вам цену, но я в этом что то сомневаюсь, наверняка в самом магазине мне бы сказали что то типо: ну вот же ваш заказ - вот цена стоит, что вы хотите, ну подумаешь везли мы вам 2 недели его и цена у нас упала на 20%, вас же та цена устраивала... В общем магазин испортился, больше связываться с ним не буду никогда, жалко потраченное время!

Заказали подарок для ребенка. В назначенный день товар не привезли, о срыве заказа не предупредили. Пришлось потрепать нервы, пытаясь хоть как-то забрать товар любым способом, но все оказалось безрезультатным. Вариант самовывоза тоже не подошел, хотя на сайте указано, что товар можно забрать в магазине. К удивлению, заказ все-таки выполнили на следующий день. Ну а ребенку пришлось выдумать невероятную историю - как ему еще объяснить, что у магазина серьезные логистические проблемы. Так что будьте аккуратны, если заказываете товар к определенной дате. Можете попасть в глупую ситуацию.

Неоригинальные запчасти продают как оригинал

очень вежливые сотрудники быстро достовляют

есть всё !

При покупке обязательно проверять товар на месте,возможны варианты,типа вздувшихся батареек.Правда, когда обнаружишь недостатки,возвращают все без звука.

Удобно забирать в пункте раздач, ещё нравятся подарки к заказу, в этот раз получила за заказ от 1 тысячи - обложку для паспорта. Хороший магазин, мне нравится))

В принципе, работа неплохая. Стоит уточнить адрес терминала в описании. За остальное - спасибо.

Нашел товар, который искал. Информирование о ходе заказа. Вежливый персонал.

В целом хорошо! Но в следующий раз из-за цвета не буду покупать принципиально...

Низкая цена, наличие интересующего товара

Ключевую роль в работе интернет-магазина как оказалось играют менеджеры. То есть недостаточно что-то заказать - нужно еще согласовать с менеджером чтобы прислали заказанное... Впервые заказывал что-то в этом магазине. Так что не знал об этой анектодической особенности. Действовала акция в период заказа, по которой при указании секретного слова и номера бонусной карты должны были прислать мышку в дополнение к заказанному товару. Оформил покупку, указал слово, номер бонусной карты, оплатил покупку. Мне позвонила менеджер, подтвердил словами что действительно оплачивал. Списания денег с карты наверное мало оказалось. Попросил прислать трек-номер для отслеживания посылки. Обещали прислать. Не прислали. Прислали смс через недели полторы о том, что 'У службы доставки имеются трудности с вручением посылки. Пожалуйста обратитесь в службу доставки'. Сходил до ящика почтового - уведомления не было. Позвонил в магазин, объяснил ситуацию попросил еще раз трек-номер. Теперь прислали. Оказалось, что в этот день посылка только что прибыла на почту. Ладно. Получил следующим днем. Открываю - мышки нет. Написал в магазин и получил ответ: 'Скажите, Вы обращались к менеджерам для подтверждения подарка?' и на мое письмо, что я по инструкции в магазине ввел слово и номер, мне ответили, что надо было проверять с менеджерами. Вот такое обслуживание...