Сотмаркет

При покупке обязательно проверять товар на месте,возможны варианты,типа вздувшихся батареек.Правда, когда обнаружишь недостатки,возвращают все без звука.

Удобно забирать в пункте раздач, ещё нравятся подарки к заказу, в этот раз получила за заказ от 1 тысячи - обложку для паспорта. Хороший магазин, мне нравится))

В принципе, работа неплохая. Стоит уточнить адрес терминала в описании. За остальное - спасибо.

Нашел товар, который искал. Информирование о ходе заказа. Вежливый персонал.

В целом хорошо! Но в следующий раз из-за цвета не буду покупать принципиально...

Низкая цена, наличие интересующего товара

Ключевую роль в работе интернет-магазина как оказалось играют менеджеры. То есть недостаточно что-то заказать - нужно еще согласовать с менеджером чтобы прислали заказанное... Впервые заказывал что-то в этом магазине. Так что не знал об этой анектодической особенности. Действовала акция в период заказа, по которой при указании секретного слова и номера бонусной карты должны были прислать мышку в дополнение к заказанному товару. Оформил покупку, указал слово, номер бонусной карты, оплатил покупку. Мне позвонила менеджер, подтвердил словами что действительно оплачивал. Списания денег с карты наверное мало оказалось. Попросил прислать трек-номер для отслеживания посылки. Обещали прислать. Не прислали. Прислали смс через недели полторы о том, что 'У службы доставки имеются трудности с вручением посылки. Пожалуйста обратитесь в службу доставки'. Сходил до ящика почтового - уведомления не было. Позвонил в магазин, объяснил ситуацию попросил еще раз трек-номер. Теперь прислали. Оказалось, что в этот день посылка только что прибыла на почту. Ладно. Получил следующим днем. Открываю - мышки нет. Написал в магазин и получил ответ: 'Скажите, Вы обращались к менеджерам для подтверждения подарка?' и на мое письмо, что я по инструкции в магазине ввел слово и номер, мне ответили, что надо было проверять с менеджерами. Вот такое обслуживание...

Невысокие цены,круглосуточная служба поддержки с бесплатным номером,вежливый персонал,смс оповещение о статусе заказа.

Заказывала наушники Sony MDR-EX50 с доставкой. Не проверила при курьере и очень пожалела: привезли пару с вывалившимся штекером и одним неработающим ухом. Плюс, в комплекте не было одной пары насадок из заявленных 3 пар. Товар откровенно некачественный. Я, безусловно, по большей части сама виновата, что не проверила при получении, но когда я на следующий сама приехала в магазин, чтобы мне заменили товар, менеджер отказался принять наушники и заявил, что я сама их сломала. Было просто очень обидно. Такое со мной случилось впервые, так что советую ВСЕГДА проверять товар, в данном магазине можете купить некачественную вещь!

ИХ НЕТ!!!

Товар все же наконец доставили...

в воскресенье 6 апреля был по телефону оформлен заказ на моноблоки Lenovo IdeaCenter C320 и еще 4 позиции. Основным заказом было для меня моноблоки, оператор уверил, что поставил их под нас в резерв и на складе Сотмаркета моноблоки появятся в понедельник/вторник. При звонке в понедельник в компанию другой оператор сообщил, что моноблоков нет. На вопрос как так? они у вас указаны на сайте, что в наличии и мне оформили на них заказ, оператор сказала, что у нас такой огромный магазин и заказы оформляются каждую СЕКУНДУ!!! и возможно эти моноблоки кто-то другой купил раньше! при условии что мне подтвердили их наличие.

нет

нет

Очень не довольная вашим обслуживанием. Доставка опоздала на 10 дней. Я понимаю, что это не по вашей причине, но факт есть. По сумке претензий нет. Аккумулятор в ноутбук не подходит (номера с родной батареей совпадают, аккумулятор для Samsung R730 AA-PB9NC6B). Курьер обратно забрать не может товар. Теперь мне нужно искать время, чтобы сходить сдать товар обратно. Подвели вы меня с товаром, батарея мне очень нужна была. Впредь в вашем магазине заказ делать не буду.

Без

Не ведитесь на цену, берите у любых других.

Всё началось с того, что я озадачился поиском конкретной модели видеокарты. И как на зло, этот магазин оказался в списке тех, где она была в наличии. Разброс цен был незначительным, брать решил в сотмаркете, так как у них были удобные для меня условия доставки(она была бесплатной). Заказ стоимостью 12520 руб. сразу же оплатил банковской картой. После оплаты со мной сразу же связался менеджер и сообщил о сроках и дате отправки, что заказ будет отправлен почтой России на следующий день (2 апреля). 4 апреля от них приходит сообщение уже другого вида, что товара нет в наличии и предложение подобрать аналог со скидкой в 100 рублей. Почти сразу же в этот день пришло сообщение о том, что товар будет отправлен 5 апреля. И так постоянно кормили завтраками. Причём на сайте, всё время было 'товар в наличии'. Сегодня сообщили, что позиции так и нет в наличии и ожидаемый срок прихода на склад, - в течении трех недель. Для меня столько ждать не приемлемо и сразу же сообщил менеджеру о желании аннулировать заказ и вернуть уплаченные деньги. Заказ аннулировали, а деньги, как я понял, возвращать не собираются.

Сделал заказ 5.03.14 пообещали что 4 дня уже пришлют, прошла неделя перевели дату получения на еще через неделю, и потом еще разок перевели, потом в статусе сообщили транзит товара на склад (т.е. у них его не оказалось или то что было продали кому-то другому и теперь ждут от поставщика или не знаю что и думать). В договоре не нашел о сроках поставок с момента оплаты, есть только сроки отправки со склада, за которые они не отвечают. Подведу итоги, если нет товара на складе так и нечего его продавать и обещать. Буду настаивать на возврате денежных средств, так больше продолжаться не может, будем искать другого продавца, более честного и ответственного.

Нет

не заметил

Заказ по безналичному расчету от юр.лица. Не советую как то дополнять первоначальный заказ. Повторного счета не дождётесь. 05.04. заказ (судя по письму) отгрузили в транспортную компанию. Сегодня 11.04. 10ч 40м. ни ответа ни привета. Сын звонил в поддержку 10.04.14 в ответ услышал - Вместо срока исполнения заказа информацию, что когда придет заказ - будет СМС.

большой ассортимент

Заказал флешку на 32 гига тошиба к видеорегистратору, через день перезвонили сказали нет на складе. Хотя я когда заказывал видел что ждать от 2 недель. Но менеджер был наивен(ДАЖЕ НЕ СПРОСИЛ ГОТОВ ЛИ Я ЖДАТЬ 2 НЕДЕЛИ), предложил аналог, за неудобство добавили скидку, Впринципе устроило. Тратил свои спасибо от СберБанка, так что сильно не заморачивался. Это был первый заказ магазину 4-

Заказывала 2 чехла на премьер и на s3. Сначала затянули с доставкой и вместо 3-5 дней ждать пришлось полторы недели. В итоге чехол на премьер привезли какой нужен, а вот чехол на s3 перепутали и вместо оригинального синего флип-чарта для мужа привезли какой-то девчачий голубой чехол-книжку с блестками. Хотя по телефону с оператором несколько раз сверяли артикул на сайте. Чехол предназначался в подарок мужу, поэтому обидно, что пришлось бегать по городу и искать аналогичный чехол (а это как оказалось непросто...)

ответ по телефону можно получить в любое время суток, не ждешь и не висишь на трубке

Заказывал аккумулятор для телефона Sony Ericsson. В наименовании товара было указано, что аккумулятор 'original', на картинке также был изображен аккумулятор с надписью Sony Ericsson. Но привезли в итоге аккумулятор какой-то другой фирмы, явно не 'original'. Надеюсь, что на качестве и продолжительности работы телефона это не скажется. А еще обидно, что цены на один и тот же товар меняются изо дня в день (позавчера мой аккумулятор стоил 910 руб, сегодня уже 880). Мелочь, а не приятно.

Понравилось, что с курьером доставки можно согласовать время привоза заказа достаточно конкретно с разбросом в полтора часа.

Рекомендую

Хорошее обслуживание и доставка вовремя, грамотные консультации