Сотмаркет

Мне нужен был смартфон в подарок, и я выбрал этот магазин потому, что он участвует в бонусной программе СПАСИБО от Сбербанка, а у меня как раз накопилось достаточное кол-во бонусов, чтобы полностью оплатить заказ. Ещё в тот момент в магазине можно было получить в подарок оптическую компьютерную мышку. Та модель смартфона, что я выбрал, была в наличии только в чёрном цвете, но можно было заказать модель и белого цвета, но с более длительным сроком отгрузки. Мне было не к спеху, и я заказал белую модель. При заказе я указал кодовое слово, чтобы получить в подарок компьютерную мышку и номер карточки Много.ру. Я выбрал бесплатную курьерскую доставку, т.к. параметры моего заказа допускали это, но с этим как раз в дальнейшем и возникли проблемы. Заказ я оплатил on-line (100руб. минималка, а остальное бонусами СПАСИБО). Платёж прошёл успешно, но только в итоговом заказе не оказалось подарка. Позвонил менеджеру, которая вернула его взад. На все действия с заказом и его продвижением в службу доставки мне приходили уведомления по почте и SMS, что удобно. Заказ достаточно быстро (2 дня, я думал, будет дольше) попал в службы доставки, мне позвонили согласовать день и время доставки. Но в назначенный день ничего не произошло. Позвонил в магазин, сказали, что теперь уже, вероятно, доставка будет на следующий день. Но и на следующий день ничего не произошло. Следующим утром снова позвонил в магазин, где менеджер уже отправила запрос в службу доставки, и лишь вечером позвонила уточнить новое время доставки на завтра. На следующий день я получил уведомление от курьера по почте и SMS, однако время было указано совсем не то, что мы согласовали накануне, и не говорилось, что заказ уже оплачен, что меня насторожило. Я уже напрямую с курьером передвинул время доставки и сообщил, что заказ уже полностью оплачен. В итоге всё закончилось хорошо, но на 3 дня позже изначально согласованного дня доставки, и мне пришлось немного понервничать. Смартфон и подарок достались в идеальном состоянии!