Сотмаркет

В Таганроге на Кузнечной 2 в магазине работают абсолютные хамы. Не выдали заказ, хоть он уже и пришел.

По счёту-договору №SM 10362793 от 06.02.2015г. была сделана предоплата за товар, срок поставки был нарушен и 24.02.2015 г. было направлено требование о возврате денежных средств. Деньги вернули только 25.03.2015г., после публикации здесь негативного отзыва.

При выборе товара на сайте, подкупила фраза 'есть в наличии', сделав заказ, рассчитывала его получить в самые короткие сроки. В итоге как оказалось, данного товара в наличии не было, меня долго 'кормили завтраками', которые растянулись на 1 месяц, не выдержав столь долгих ожиданий два раза я попыталась заказать аналогичный товар. На третью попытку повезло. В течение недели заказ был выполнен.

до этого случая очень была довольна магазином.... эта ситуация немного потпортило общее представление

хороший офис для самовывоза на Невского

Заказала фильтры для пылесоса, которые не возможно найти в продаже у нас в городе.

14 марта был сделан заказ на Аккумулятор для Samsung i8530 Galaxy Beam EB585157LU ORIGINAL. Всю неделю заказ провисел в статусе ожидания поступления на склад. К сроку, когда товар уже должен быть доставлен в пункт самовывоза пришлось самому звонить в магазин уточнить о причинах задержки. 22 марта сообщили, что сроки поставки задерживаются и предложили подождать еще 2 недели. Я согласился. На следующий день пришло сообщение из магазина, что товара вообще нет в наличии и они готовы подобрать аналог. Пришлось аннулировать заказ. Жаль. Деньги вернули быстро.

Одну из трех заказанных позиций искала долго - стекло для iPhone5S. Сотрудник ПВЗ открыл показал, что товар без дефектов, отменил 2ой пункт с корпусом для Nokia, всё грамотно.

Ни с одним из интернет магазинов такого еще у меня не было.

Работает 'интернет магазин' по простой схеме: сначала завлекают покупателя низкой ценой, после заключения договора выясняется, что по первоначальной цене товара в наличии нет, но можно купить его дороже. Если покупатель хочет вернуть деньги, то ждать он их будет долго, если вообще дождется. В моем случае я ждал два месяца. Деньги мне вернули лишь после того, как я обратился в Роспотребнадзор и оповестил одного из менеджеров магазина об этом.

Сделал заказ на 4 позиции. Сказали, что доставят через неделю-полторы. Неделю спустя пришла смс о 'невозможности дозвониться' (звонка не было). Перезвонил. Менеджер сказал, что одной позиции нет, взамен пытался 'впарить' какую-то не имеющую никакого отношения к моему заказу детскую игрушку, типа со скидкой. Ок, договорились, что вместо 4-х позиций пусть высылают 3. Сказал, через неделю все приедет. Через неделю опять смс, опять созваниваюсь с менеджером. Он мне говорит (!) ,что ни одной из моих заказанных позиций нет на складе! И это тогда, когда я уже должен был получить товар на руки! На сайте же у них до сих пор статус 'есть на складе'. Заказывал уже в третий раз, но с каждым разом работа все хуже и хуже. Это была последняя капля. Всегда общаюсь по телефону вежливо, но эта ситуация просто выбесила, пришлось похамить... Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ что-либо у этих дилетантов! Хотя решать вам.

никогда больше не буду здесь заказывать

Мой заказ героически выполняли 3 недели! Менеджер звонит, сообщает что одного из заказанных товаров нет, мы исключаем его из списка, и договариваемся на получение остального. Через 10 минут приходит письмо, что и еще одной позиции нет в наличии. Таким образом для того чтобы понять что в магазине есть, а чего нет понадобилось 3 недели! Я не торопился и не перезванивал из принципа. Администрации магазина нужно очень серьезно работать над ошибками.

После оформления заказа мне каждую неделю звонили и приходило смс о том, что мой заказ отправлен и будет доставлен в течение недели. через месяц я его получила. Урара!!! Когда пришло смс что товар можно получить даже не поверила, думала опять враки!!!

Удобный пункт самовывоза, быстрая доставка, интересные акции

Буду обращаться в Сотмаркет ещё.

Светодиодная лампочка оказалась крупногабаритным грузом и ее доставка в Тулу не возможна. После пары звонков менеджерам договорились, что это лампочка имеет не очень большие габариты. После сообщения, что товар отгружен и прибудет в пункт выдачи в четверг 19 марта в конечном результате прибыл во вторник 24.

Однако, все кончилось благополучно, товар был доставлен вовремя.

Предлагаемая цена

лохотронщики....заказал телефон 5 марта...обещали на след.день ....сегодня вот 24- до сих пор откладывают дату отгрузки.....

16 января 2015 года, был доставлен товар, заказанный в интернет-магазине (http://www.sotmarket.ru) - Garmin Oregon 650Т стоимостью 29020 (Двадцать девять тысяч двадцать) рублей. Согласно упаковке и расходной накладной № 10308055 от 16.01.2015 г. доставленный курьером товар соответствовал заказу. Я произвел оплату наличными денежными средствами в размере 29020 (Двадцать девять тысяч двадцать) рублей. После вскрытия упаковки я обнаружил, что вложенный товар не соответствует тому, что я заказывал, так как на вложенном товаре отсутствует маркировка «Т». 16 января 2015 года я обратился в офис интернет-магазины по адресу: г. Москва, улица Александра Невского, д. 27. Там я, вернул товар, оформил в двух экземплярах Заявление на предоставленном бланке на имя генерального директора ООО «Сотмаркет» Страха В.А., о расторжении договора купли-продажи, а также письмо на то же имя о возврате уплаченных денежных средств на указанный мной расчетный счет.НО ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ С ЯНВАРЯ !!!!!!!!!!! КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ, и почему скажите , деньги берут наличными , а возвращают только на карту . УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!!!!!!!!

Доставили... с горем пополам

Жду свой заказ, еще не забрала.

Неплохой выбор, зачастую

Хороший ассортимент товаров. Колл-центр магазина работает очень оперативно, быстро сообщает обо всех изменениях и о ходе доставки.

Пока на Вас злой - ничего больше не буду писать.

так себе

т.к. пунктов самовывоза мало и это платно, то заказал доставку курьером, которых похоже тоже мало и мне настойчиво предлагали почти за те же деньги, как за курьера съездить за товаром самому, но я отказался. Предупредили о возможной задержке, но т.к. сроки были не критичны я остался доволен.

Вполне достойное отношение к клиентам. Товар соответствует данным характеристикам приведённым на сайте.

Покупал фотоаппарат. Фотографии на сайте были аппаратов разного цвета, но как выбрать нужный непонятно. При многочисленных звонках из магазина пытался уточнить и заказать нужный цвет. Обещали уточнить, записывали пожелания, но получил другой. Непонятна оплата доставки в магазин. За что? Включите тогда в цену.