Сотмаркет

Наплевательское отношение к пожеланию клиента. Очень надеюсь, что после моего отзыва я все-таки получу свои документы. Других 'бонусов' мне не надо, отдайте хоть то, что положено.

нет

Заказывала корпус для телефона, первый раз заказ ждала недели 2, да еще и прислали не то что нужно. Вернула в московский офис, сказали, что через неделю сделают перерасчет денежных средств в новый заказ и отправят заказ в постамат. И тут началось... полтора месяца звонков и ожиданий, когда же мне сделают это чертов перерасчет. Спустя 2 месяца с момента первого заказа, я все таки получила корпус, после всего я не советую людям обращаться в этот магазин, если конечно вам не жалко времени и нервов, которые вы потратите!

По логистике - нет нареканий. Присутствует система оценки качества, что, на мой взгляд, хороший показатель. Если бы не рекламные рассылки, поставил бы 5 звездочек.

???????

Выбор на сайте

Надеюсь вы устраните эту проблему и в следующий раз заказы будут отправляться быстрее

Покупала игрушки ребенку,адекватность цен по сравнению с другими магазинами,что-то есть дорого,что-то дешевле,вообще магазин очень интересно меняет цены на товар,цена может меняться в течении недели на товар пять раз,в целом покупкой довольна,все устроило.

Всё будет хорошо.

Вежливый персонал

нет

Просто ужасное качество доставки. Заказал чехол для телефона. По всем обычаям жанра на сайте написано что срок доставки в пункт самовывоза 3 дня, отправку из Москвы до Перми откладывали две недели. Так мало того что пункт самовывоза по старому адресу куда я заказал товар как оказалось потом закрылся, так появился другой в самом конце города куда нужно ехать через весь город. На вопросы справочной где мой заказ постоянно получал ответ что по техническим причинам задерживается. И это при том что я заказ оплатил при покупке банковской картой. Одним словом все просто ужасно! Никаких заказов больше здесь

Товар не соответствовал описанию! Заказывала чехол-клавиатуру на планшет samsung tab s 8.4 . При заказе подтвердили цвет бронзовый. Прислали белого цвета и еще уверяли, что на сайте только белые и черные, хотя в заказе у меня стоял цвет бронзовый. Хотела купить в подарок. Потерянное время и испорченное настроение.

заказ приехал быстро, за это ставлю две звезды

низкая стоимость товара, очень быстрая реакция оператора на оформленный заказ, удобные пункты самовывоза

Полгода обещали вернуть деньги за сломанный ноутбук. Потом уговорилась взять другой товар. В уведомлении о поступлении товара был указан не правильный адрес пункта получения. Два дня бегала по городу, что бы получить товар. Сервис безобразный. Всем советую - ни чего не берите в Сотмаркете.

Грамотный таргетинг - положил товар в корзину, но не оформил заказ. Пришел e-mail с кодовым словом на скидку 150р. Приятно, молодцы.

Больше месяца ждала продукцию - не дождалась, пришлось все пересмотреть и, в итоге, купила не совсем то(точнее - совсем не то!), что заказывала изначально. Письма на почту приходят в не точной информацией о составе и состоянии заказа... Печалька....

Теперь по порядку. Сайт данного магазина действительно хорош. Можно использовать как справочник того, что есть на данный момент. До этого, в данном магазине оформлял не один заказ. Все было нормально. Предпоследний заказ пришел с просрочкой на две недели. Последний заказ это просто катастрофа. Выбрал, заказал, мгновенно перезвонил оператор и уточнил всю информацию. В течении 3-5 дней обещали доставить на пункт выдачи. В итоге, то, что заказал, на складе нет, тот пункт доставки куда должен прийти заказ закрылся. Никакой информации о закрытии пункта выдачи не было. В итоге заменили позиции заказа на похожие, изменили пункт выдачи и через 27 дней я получил свой заказ. Подводя итог скажу, если хотите посмотреть, что есть под ваши интересы и потребности используйте сайт Сотмаркета, если у вас вагон времени и нервов - заказывайте через сайт Сотмаркета. Знайте, если написано, что товар на складе это не так. Как правило его там нет. В отношении цен сказать трудно, как и везде, что-то дороже, что-то дешевле. Ставлю три звезды потому как ранее проблем не было. Если так будет и дальше, то растеряют свою клиентскую базу.

Купил в этом магазине тачскрин на смартфон с доставкой на дом. Выбирал подешевле. Тач, судя по всему, типа 'китайская копия', потому как после установки жил своей жизнью. Так что пользоваться телефоном было невозможно. (Кстати снимал и ставил тач собственноручно).Позвонил...побеседовали, спокойно и по существу. Вопрос решился для меня положительно. Демонтировал тач, отвез в пункт приёма-выдачи. Перезаказал уже 'оригинал'. И через несколько дней домой доставили товар. Установил. Как и ожидалось - все работает как положено. P.S. Не считаю, что изза плохого тача можно считать магазин 'плохим', так как товаров на рынке тьма и среди прочих, часто встречается брак, подделка...но не магазин их производит, но продает. Для меня важно, как люди отреагировали на возникшую ситуацию.

Никогда не присылался некачественный товар, но последнее время всё чаще присылают не тот. Самый большой заказ был на Canon EOS 5D Mark III Body, прислали без проблем и быстро. Магазин рекомендую, если вы никуда не торопитесь, иначе сроки доставки и посылка не с тем товаром могут отравить вам жизнь надолго. Благо, что товар можно вернуть без проблем, но морально-материальные траты останутся на вашем счету. Удачных покупок!

Заказали жесткий диск 19 марта ко дню рождения (6 апреля). Тут же перезвонила вежливая девушка и сообщила, что товар будет доставлен примерно 26 марта. Потом две недели меня кормили завтраками, что 'сроки отправки задерживаются'. В итоге забрали мы этот несчастный жесткий 8 (!) апреля! Ессно, пришлось в срочном порядке что-то придумывать человеку на день Рождения другое. Я, конечно, все понимаю, но три недели ждать, когда обещают за одну неделю - это неприятно!

доставка и обратный звонок очень быстрые

Один раз заказал сенсорное стекло на планшет, когда принес домой увидел следующую упаковку: полиэтиленовый пакет, тонкая пупырка и пленка. Вот и вся защита стекла на путь от склада Москвы до пункта выдачи в Туле. Естественно стекло пришло разбитым в хлам. Проверить в пункте выдачи, в голову не пришло, тк постоянно заказываю эти стекла в других магазинах и там их упаковывают так, что хоть об стену бросай - ничего им не будет. В итоге 2000р выброшены на ветер, сроки по ремонту планшета сорваны.

Хорошее качество, приятный сервис

Заказал батарейку для телефона,сначала отписались назначили дату поставки через два дня,потом еще через два дня и так две недели.В итоге привезли батарейку,проверить не было возможности,в итоге батарейка оказалась не рабочей,поехал в офис,там менеджер отказал принять батарейку т.к. нет коробки от нее,якобы на ней был штрих код,да и вообще они не уверенны что это их батарейка.В общем ужасный сервис,ужасный магазин.ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР!!!

Начну по порядку. Решил купить жене в подарок чехол для книжки. Чехол редкий, почти нигде нет таких. Нашёл на Сотмаркете, отправил заказ, жду звонка. Вроде все, позвонили. договорились, все ок. Через часа 2 звонят снова. На том конце позитивный оператор, которая начала разговаривать со мной как со своим знакомым и почти весь разговор смеясь, при этом уверяя, что это именно я им позвонил. Я был в шоке конечно. но объяснил, что никому я не звонил и заказ мой уже в процессе обработки. Итак, назначенный день. за 2 дня до Нового года спешу в пункт самовывоза, жду очередь, выносят товар. товаром это назвать сложно. скорее это мусор. ибо коробка не просто вскрыта, она разорвана. Чехол, видно был в употреблении. а не просто возвращён потому что не подошёл. Больше всего усугубил ситуацию цвет чехла, который должен был быть белым. но от следов грязи. он больше походил на светлосерый. естественно отказываюсь, еду домой. Я в замешательстве, один день до НГ, а подарка нет. Пишу им письмо, мол давайте заглаживать вину. привезите хотя б 30 го или 31 го числа. До праздников и в праздники ответа не последовало. после чего пришлось уже требовать возврата денег, на что мне прислали форму, которую надо чуть ли не у нотариуса заверять, либо ехать с ней к ним в офис.Итог: испорченное настроение, много проблем, возврат денег в самый последний по срокам день. Хотелось бы добавить, что рассылки до сих пор они шлют. а если нажать на 'отписаться от рассылок' вам просто предложат перейти к покупкам.

Никаких

Никогда больше не буду заказывать в сотмарките на юр. лицо - извините господа, но это караул!

Заказывал тачскрин для телефона, прислали с оторванным на шлейфе разъемом подключения. Отправил обратно. Буду ждать ответ.