Сотмаркет

Достоинств было много. Раньше было.

Нет.

Вежливый молодой человек в пункте выдачи товаров

В октябре оплатил за люстры, оказалось, что товара нет на складе и не будет в ближайшее время. Заполнили бланк на возврат в начале ноября, и с тех пор жду деньги. Все пять месяцев кормили завтраками - вот-вот поступят, то что стою первый в очереди на оплату - все вранье. Теперь вообще говорят, что не могут возвратить деньги, в общем настоящие мошенники. Будем писать заявление в полицию.

Не пойму, зачем магазину не отдавать деньги покупателям? Они ведь столько отзывов напишут отрицательных, я, например, на работе всем сказал, чтобы в Сотмаркете не покупали ничего.

Уведомления по смс прислали в последний день получения товара в 20:30, когда пункт выдачи работает до 20:00. Просто какой-то бардак с доставкой, а самовывоз стоит еще денег?!?!?!что за бред????

по сравнению с прошлым годом работа улучшилась. в прошлом году заказывала сушилку для овощей и соковарку, которые якобы были в наличии. на самом деле, прождав несколько дней, оказалось, что товара в наличии нет

Но в общем всё получилось быстро и удобно

Хорошо налажена служба поддержки по телефону

Наличие товара по старым, докризисным ценам. Оперативность доставки. Доброжелательность менеджеров.

Долго обрабатывался заказ, потерялся! Заказ сделан 13.03.15. за место обещанной даты 16.03.15 пришел 26.03.15. !!!! Решил забрать в субботу не работают!!!

Наличие товара, которого не найдёшь в розничных магазинах. В некоторых интернет-магазинах он есть, но есть проблемы, например с получением (самовывоз из Москвы, либо прямая доставка).

Заказал в этом магазине 12 марта кольцо-переходник и фильтр для объектива к фотоаппарату Canon . Самовывоз из почтомата Logibox №0072 у ст. метро Молодёжная . Заказ смог забрать только 19 марта . Из Москвы в Москву товар ехал 7 дней !

и какие дать комментарии>,? )

В результате: потерянное время ожидания, бесполезно потрачено время и деньги на поезду к пункту выдачи и теперь предстоит опять ехать в пункт приема на возврат товара. Одни расходы и неприятности!

Завалили смсками и письмами о статусе заказа, а потом своей назойливой рекламой. Переносили сроки доставки несколько раз, информацию об этом излишне дублировали (был даже звонок робота с требованием подтверждения заказа). В итоге заказ доставили на 5 дней позже первоначальных обещаний. Заказал в чернилов.ру аналогичный картридж - мне его доставили на дом в те же сроки без назойливости и переносов, причём ещё дешевле.

16 февраля заказал палатку на сумму 7340 руб., оплатил сразу Яндекс деньгами. Сказали что отправят через 4 дня, перезванию, говорят что еще через 3 дня. В общем кормили 'завтраками' почти месяц, предложили поменять заказ, на палатку которая у них на складе ТОЧНО ЕСТЬ. Оказалось что и ее тоже нет, якобы проблемы с поставщиком. Так я не дождался ни той ни этой палатки. Анулировал заказ, написал заявление о возврате денежных средств, отправил 10 марта. Они его приняли 12 марта, обещали через 10 дней вернуть деньги, перезванил через 10 дней, а оказалось что через 10 рабочих, хотя 'о защиты прав потребителей' ни о какаих рабочих нет ни слова. Дождался я 10 рабочих дней, перезваниваю 27 марта, сказали что бухгалтерия еще не отправила данные в банк, типа технические трудности, сказали перезвонить 31 марта, позвонил я сегодня, все тоже самое, технические трудности, сказали ожидать на этой недели. В общем бороться с ними своими силами думаю бесполезно, буду давать делу ход. Завтра иду в прокуратуру. Пускай наказывают мошенников. Друзья, ни когда не заказывайте в этом магазине, жулье сплошное. От себя обещаю, что буду всем рекламировать этот магазин как крайне плохой и что в нем не стоит ни чего покупать!

Месяц назад написал заявление на возврат денег с тех пор Сотмаркет вежливо посылает на........! Они удаляют со своих страниц в соцсетях все плохие отзывы о себе. Советую хорошо подумать,прежде чем с ними связываться!! Сегодня 31марта пришло письмо от сотмаркета,о том что товар оказывается ждёт меня на складе т.е. деньги возвращать они не собираются!!! Рсцениваю это как издевательство над покупателями.

Только отвратительные впечатления! Других не осталось!

Сегодня прислали очередную отписку.На все мои просьбы вернуть деньги приходят обещания без конкректных дат.Просматривая другие отзывы я заметил,что все ответы сотмаркета практически одиннаковые.Мой совет всем кто думает сними связаться-Если у Вас есть лишние деньги пожертвуйте лучше в благотворительный фоннд,а не этим барыгам.

Покупала тонометр с адаптером. Привезли без него. А чтобы поменять или вернуть, нужно приехать самой на Белорусскую с 9 до 18-00, человеку, который работает и оплачивал ранее доставку - это очень 'удобно'. Сервис обслуживания очень низкий и разочаровывает покупателей.

Вежливый персонал

в начале декабря 2013 года муж заказал сотовый телефон мне в подарок на новый год, указанный на сайте как в наличии. менеджер подтвердил при звонке наличие телефона. выставили счет, который был оплачен, практически 16 т.р. после этого начались отписки типа 'мы не можем до вас дозвониться' и т.д., оказалось телефона нет на складе, вся эпопея с несуществующим в наличии товаром и возвратом денег заняла около 2 мес., деньги вернулись на карту только 28.01. Больше никаких интернет-магазинов, сплошной лохотрон.

заказал радар-детектор Sho-Me G-900 STR 21.02.2015 пообещали через две недели доставят курьерской доставкой, в итоге через неделю пришло sms оповещение о задержке товара и так несколько раз, через месяц я получил долгожданный товар. Одно радует цена осталась без изменения

Раньше была недорогая доставка почтой - 50 рублей за позицию. Теперь стало больше 300. При этом на часть позиций осталось 50 - причем никакой зависимости от веса/объема не заметил. Правда сделали дешевле доставку в свой пункт самовывоза в СПб - но он для меня не удобно расположен. Единственный плюс - иногда если следить за скидками - то можно поймать очень хорошее предложение. Оценку ставлю хорошо так как особых косяков нет - а цены не повод минусовать, а повод голосовать рублем.

Отвратительный сервис. Нет гарантии что товар вам доставят в тот день когда обещают!

А в общем обслуживанием осталась довольна.

Ничего там не заказывайте!попадется бракованный товар,деньги не вернут,да еще за свой счёт отправлять по почте придется,денег тоже за пересылку не отдадут,менеджеры на телефоне грубые(девушки)хамят.будто это я виноват что товар бракованный!

Добрый день! Заказ №10383969 от 11 февраля 2015 (стиральная машина) доставлен с неработающей платой питания (неисправность подтверждена сервисным центром Indesit). После длительных переговоров и проверок товар возвращен. По состоянию на 30 марта 2015 денежные средства так и не возвращены, обращения в службу заботы о клиентах не действуют, выйти на уровень руководства не удается. Не рекомендую! С уважением, Иван

пока не нашел