Сотмаркет

Чёткость действий, компромиссность, вежливость сотрудников

Приемлемые цены. Делал частичную оплату бонусами 'Спасибо' от Сбербанка- удобно!! Понравилось множество способов оплаты. Доставка через Почту России была точно в срок. Дмитрий Бронников.

Покупал чехол для планшета Wexler 7is Time, а чехол оказался универсальным, т.е. для каждого планшета свой 'вырез' под камеру. Выглядит не очень ну, а в целом нормальный магазин. Товар получил в течении 10 минут в пункте самовывоза.

Умеют вовремя решить проблему и исправлять ошибки, а это важно!

5 сентября был офоромлен заказ, а на почту в мой город пришло 22 октября!!! Это нормально? Почти 2 месяца получается! И самое печальное, что заказнный чехол оказался не очень хорошего качества. Часто заказываю в этом магазине, качество товара разное, в большинстве-хорошее. Но сроки.. Очень долго приходится ждать

22 дня прошло с момента создания заказа. Все время сдвигали сроки отправки. В итоге, когда я позвонила, оказалось, что одной позиции нет и пока не ожидается, попросила отправить товар без этой позиции. Если бы сразу сообщили, предложили заменить, товар получила бы через неделю, а не через три.

Бардак с выдачей заказов.

Была произведена предоплата, но доставка так и не состоялась, вот уже почти три недели пытаюсь получить свой заказ. Последовал ответ на отзыв, сразу произвели доставку, вопрос закрыт.

Заказал нивелир 21.10.14 , обещали привезти на четвертый день. на 31.10.14 о товаре информации ни какой!!!!! Постоянно отвечают :- 'Мы искренне сожалеем о доставленных неудобствах, в связи с изменением сроков доставки. Товар, имеющийся на складе, оказался ненадлежащего качества, и т.д.' При заказе на сайте указывалось, что товар в наличии. А сейчас у них поставщики виноваты. Менеджеры вежливо отказывают в информации в частности о фактических сроках доставки. Заказываю не в первый раз и постоянно в сроки не попадают. Написав отзыв (после доставки) , перезванивают и уговаривают убрать негативный отзыв о магазине, дабы не портить им имидж…… Всегда убирал, сейчас оставлю!!!!

Приобрела раскладную кровать 'Симона'. Ни когда не сталкивалась с таким плохим обслуживанием в интернет- магазинах. После оформления заказа, кроме рассылки на почту и смс, ни кто из сотрудников не сообщил о том, что сроки доставки увеличились от недели до трех недель, и еще повысили стоимость товара. Когда я сама дозванивалась до сотрудников мне все время говорили, что доставка задерживается и сразу же предлагали ОТКАЗАТЬСЯ от товара . Смысл принимать заказы, а потом предлагать отказаться от заказа. Из за не профессиональной между службами внутри фирмы, заказ сначала аннулировали, а потом провели новый но уже повысив цену. Но на этом 'приключения' не закончились. Когда товар пришел в мой город, выяснилось, что служба доставки не может выполнить свои обязанности из-за габаритов груза.Но при заказе на сайте габариты груза были указанны при этом предлагается доставка курьером. Зачем предлагать услуги, которые Вы заранее не можете выполнить. О, том, что товар курьером не доставят мне тоже ни кто не сообщил, три дня меня убеждали, что курьер позвонит,но...Ни кто ни чего не собирался привозить. Об этом я узнала, спустя 4 дня после прибытия груза, потому, что позвонила сама. Я поинтересовалась, а как же мне забрать груз, я рассчитывала на курьерскую доставку и мне снова предложили ОТКАЗАТЬСЯ от товара...Во общем свою раскладушку я ждала не неделю, а почти три. Потом сама поехала за ней в пункт выдачи, и тут опять сюрприз..Оказывается моя раскладушка поместилась в хундай акцент. Вопрос, а на каком транспорте работают ваши курьеры ( на скутерах? для доставки пиццы). Ни кому из знакомых не только ни когда не порекомендую воспользоваться услугами Вашего интернет-магазином,а еще проложу все усилия, что бы люди не были обмануты вашими сотрудниками.

начиная от общения с менеджерами которые кормят завтраками, что товар вам выслан курьером. Откровенный обман: сначала был оплачен товар по предоплате, который не доставляли, потом сделали наценку на товар, где я еще и должен был доплатить курьеру наличными, объясняяя это тем что на момент поступления денег товар подорожал- бред!! Номер заказа № 9561191 потом он изменился на № 9748851. Первый раз столкнулся с таким хамским магазином!

Не покупайте там!!!!!!!!!

Заказал зарядное устройство AcmePower AP RC-6 13 октября, обещали доставить в Санкт-Петербург 15 октября. После этого кормили завтраками несколько дней. 16-го даже написали, что товар уже отгружен со склада и передан транспортникам, но потом вообще затихли. Звонил им еще раз 28 октября - клятвенно уверяли, что груз уже давно в Питере, просто у них очень большой наплыв заказов и они не могут все доставить вовремя. Обещали на следующий день доставить заказ по адресу. В результате позвонил 31 октября - оказалось, что заказ еще даже не отгружался из Москвы и опять начались обещания 'доставить в ближайшее время'. Люди, видимо, выпали из реальности. Не знаю, как они работают по Москве, но доставку в другие города в этом магазине заказывать точно не стоит.

нет

Возможность оплаты товаров бонусами 'Спасибо'

Их нет! Сплошной обман!

Каюсь повелся на скидку 300 р. за хороший отзыв , оказалось еще хуже, не ведитесь на обещание и положительные отзывы за вознаграждение.

Сделал заказ, позвонили, сказали - завтра привезем. Отпросился с работы, сижу жду. Прошло пол дня, даже не перезвонили. Перезваниваю сам, мне сообщают, что доставка будет только на следующий день, при этом не уведомив меня за ранее.

выбор

большой ассортимент, акции, низкие цены

Очень странный магазин. После заказа месяц не было доставки под разными предлогами, хотя товар был на складе. Через месяц предложили переоформить заказ в полтора раза дороже.

нет

Я к сожалению пользовался услугами этого магазина. Я заказал зарядку к сотовому телефону с доставкой почтой. Получил на почте разломанную на двое заказанный товар. В гарантийное талона было указано, что претензии принимаются в главном офисе в Москве (поездка обойдётся дороже), а также что механические повреждения - не гарантийный случай. Так что делайте выводы.

заказал товар (утюг с парогенератором Филипс) 10 октября. На сайте была информация что есть на сайте. Оплатил через PayPal. Перезвонила девочка, сказала что привезут через неделю. Через неделю пришло письмо что задерживается на неделю. Я напрягся, но решил ждать. Еще через неделю снова письмо- еще на неделю. На следующей неделе- опять письмо что еще на неделю. Сегодня прислали что привезут 10 ноября! То есть через МЕСЯЦ после заказа. Тут я решил им звонить и вернуть деньги. Не тут то было!!! Говорят товар у перевозчика, пока он им не привезет его обратно они не вернут мне деньги. Когда приедет- тоже не говорят. Вот теперь сижу без утюга и без денег. Не наступайте на мои грабли! 'Отдайте ваши деньги нам и у вас останется только одна проблема- как эти деньги забрать!'

нет

После покупки товара обещали привезти через 2 дня.Через 2 дня не привезли позвонил на 3й день. Пообещали еще на след день. Далее еще отложили на 2 дня.Потом сказали что товар будет через 2 недели.В результате он оказался в пункте самовывоза, но и там его не могут оприходовать из-за большого кол-ва товара. Попросил анулировать заказ и вернуть деньги!!!На что получил ответ он не может быть анулирован пока его не оприходуют!!!

29.10.2014 Решил заказать роутер Sitecom WLR-6000 по цене 1420 + акция на хелоуин, скидка 10% до 31.10.2014, кинул товар в корзину,т.к. было позднее время решил дооформить заказ на следующий день. На следующий день 30.10.2014 роутер в корзине стал стоить 2460 и без хелоунской тыквы, дающей скидку в 10%.Позвонил в магазин по телефону, задал вопрос как так получилось, что я добавил в корзину за 1420р, собрался покупать, а на след. день цена увеличилась резко на 1т.р, да еще и акция, которая действует до 31 числа, 30го уже исчезла. Оператор ответил, что не может ответить на этот вопрос. Тогда я спросил-кто может?. Сказала-старший менеджер, взяла контакты и сказала, что в течении часа перезвонят. Естественно никто не перезвонил. Предлагаю вообще убрать этот магазин из маркета.

Пыталась заказать мультиварку, на сайте была возможность доставки на следующий день. При звонке менеджер случайно обронил фразу: 'Ваш заказ отправляется на склад, когда будет готов к доставке курьер с вами свяжется'. Я уточнила, что это значит, если я заказала доставку на завтра. Выяснилось, что доставки на завтра не будет, самое раннее - послезавтра. Я только потратила свое время на то, чтобы сделать заказ, который пришлось отменить, потратила время менеджера. А если бы не стала уточнять - то курьер просто бы не дозвонился до меня через день, т.к. я уезжаю. В других магазинах хотя бы честно написано, что доставка через сколько-то дней - и я не тратила время на заказ.

Заказал у них магнитолу Pioneer AVH-160DVD цена на сайте была в районе 5000 заказал 19. 10.14 магнитолы по сей день нет. Звоню говорят цена ошибочная сейчас она стоит 8200. Короче обман.

Пытался заказать через них планшет. Позвонил для уточнения Ростест ли. девушка сказала, что да и предложила заказать прям по телефону. цену озвучили 22450 с копейками. заказали вместе с чехлом и пленкой(дали на них скидку). обещала прислать номер заказа через смс. смс не пришло. обещалось, что все будет в моем городе в пункте выдачи 29.10.2014. наступил этот день, не выдержал, позвонил им. оказалось, что мой заказ даже не отправляли. Как бы не хватало чехла. Предложил заменить на аналог из имеющегося, заодно спросил про цену, и тут меня огорошили, что он теперь будет стоить 26990. хотя обещалось, что приедет именно по 22450 и эта цена уже окончательная. в итоге от заказа отказался, зря потерял время и прождал 6 дней. в общем врут - веры нет