Сотмаркет

Просрочили срок выдачи товара на неделю. Никто из персонала не позвонил, не извинился за такой косяк. Конечно, я приобрел нужные товары в другом магазине. После того, как заказ был в пункте самовывоза уже несколько дней, так не поступило ни одного звонка, с целью напомнить об этом и выяснить, в чем дело.

Цена

удобный выбор товаров, есть возможность отсортировать по требуемы параметрам, дарят подарки покупателям, возможность оплатить 'спасибо от сбербанка'

Купил тачскрин на телефон Samsung i900, но товар оказался не идентичен изображению на сайте компании: в верхней части тачскрина присутствует надпись 'Т Mobile'. В целом покупкой доволен, цена устроила.

Пломба на коробке была нарушена.При проверке товара следов использования не обнаружил.Решил забрать.За это минус 2 балла.

Приобрел в этом магазине зеркальный фотоаппарат. Предложение оказалось на 2000р. дешевле, чем у остальных продавцов в России. Сначала даже думал, что фотоаппарат продается после возврата или ремонта, но фотоаппарат оказался абсолютно новым, и абсолютно легальным. Сроки поставки в пункт выдачи оказались на пару дней дольше, чем было заявлено. Но на быстрые сроки, я, впрочем, изначально, и не рассчитывал, т.к. магазин имеет разветвленную сеть по России, и товар в момент заказа просто может оказаться на складе в другом городе. В целом вполне себе приличный магазин, с некоторыми недостатками, которые связаны скорее не с плохой работой, а со сложностями работы в столь разветвленной сети. Для себя решил, что в таких больших магазинах покупки лучше совершать только самовывозом с личной проверкой товара и оплатой при получении, и всем доволен.

цена, большой выбор товаров

15.10.2014 заказал оперативную память Crucial BLS2CP4G3D1609DS1S00CEU (заказ 9474379) Обещали доставку за 2 дня после поступления на склад - так и получилось. Единственное замечание - цены немного выше чем у конкурентов.

Уважаемые Господа, с Вами работаешь как в тумане, не присылаются коды отслеживания если заказ отправлен Почтой России

Сделать заказ обещали достроить в течение пяти дней. Потом начали динамить, то отправили то не отправили, потом написали нет товара, потом есть. В итоге доставили через 16 дней

заказывал планшет. пришел в срок ( почти) дома обнаружил что не работает, хотя в пункте выдачи ( далее ПВ) работал. приехал на следующий день в ПВ ( живу в 50 км.) с целью вернуть неисправный планшет, менеджер сказал: если буду я отправлять, это произойдёт через 2-3 недели,( к слову мне нужно было быстрее) чтобы ускорить процесс отправляйте сами почтой. расходы вернут. отправил. с горем пополам посылка дошла до получателя. но это специфика Почты России, но не об этом речь. позвонив в техпомощь узнаю что посылку забрали 30.10.14. и отправлена на экспертизу, которая может длится до 20 дней. для меня это не приемлемо. так как 9.11.14 уезжаю в длительную командировку и регулировать процесс возврата не смогу физически. на просьбу сократить сроки экспертизы ( по телефону) перенаправляют звонок в Службу заботы о клиентах. Результат: жду ( слушая прекрасную, фоновую музыку 5-10 минут), потом либо просят оставить заявку на звонок, в виду того что все операторы заняты, либо просто обрывается звонок. совершенно никакой информации выудить из операторов не могу, просят подождать... на этом общение заканчивается. заберу деньги и больше в этот дурдом не ногой. никому не советую обращаться в данный магазин.

Прислали на почту письмо, с просьбой написать отзыв о магазине на яндекс.маркете в обмен на бонусы. Отзыв я оставил но бонусов нет. ИМХО обман и накрутка кол-ва отзывов.

Нет у ВАс достоинств.

Оплатил заказ банковской картой, то есть произвел предоплату. Сотрудники магазина две недели искали меня по миру , что бы я подтвердил заказ- хотя была произведена 100% оплата. Что еще подтверждать? При заказе было написано, что товар в наличии. Но видно читать надо между строк. Оказалось надо еще две недели ждать наличия. Еще две недели доставляли. Получив оказалось , что из десяти лампочек заказанных по 9 Вт., пять оказались по 7 Вт.

нет

С таким отвратительным сервисом и отношением к клиентам я ещё не сталкивалась ни в одном магазине. Если опустить мелкие подробности и оставить только суть проблемы, то с 09.10 по 28.10 ко мне !!!шесть раз!!! не приехал курьер с моим заказом. При этом я терпеливо ждала и сама звонила в магазин, чтобы выяснить причину, которая так и не ясна до сих пор. Менеджеры просто переносили доставку каждый раз на новую дату. И мне каждый раз приходилось менять свои планы, чтобы дождаться курьера. Мало того, ещё и заказ мой автоматически перевели в статус выполнен, хотя это не так! И моё терпение истекло, я попросила вернуть предоплату за заказ. Так я уже 3 дня жду бланк-анкету для заполнения! Опять пришлось трижды звонить, чтобы услышать: 'Таких как Вы, возвращающих деньги много. Мы не успеваем обрабатывать запросы. Ждите'. Мало того, что я не получила заказ не по моей вине, так я ещё и деньги вернуть не могу. Это издевательство просто!!! И дозвониться до руководства невозможно, которое наверняка в очередной раз пузо на морях жарит за мой счёт! Этот отзыв уже как крик о помощи.

нет

Заказала Фотоаппарат и чехол, по праздничной акции, с доставкой 31 октября. Звоню 31.10 доставку перенесли на 4 .11, без объяснения причин. Спрашиваю можно ли поменять чехол на другую модель, и повлияет ли это на стоимость и сроки доставки? Ответ можно поменять. А в результате, стоимость заказа увеличилась, а доставка перенесена на бесконечность. Менеджеры ничего не могут объяснить, и решения не принимают. До руководства не достучаться. В итоге потеряла неделю времени, и осталась без фотоаппарата. Самое обидное, что фотик мне срочно нужен. Больше я в этот магазин обращаться не буду и никому не советую.

18.10.2014 зделал покупку с доставкой, оплатил сразу. Доставки ждал неделю, все время кормили 'завтраками' по телефону ничего вразумительного сказать не могли. В итоге не выдержал и сам поехал в пункт выдачи, прождал час, заказ так и не нашли. Посмотрю как будут возвращать деньги.

С каждым заказом менеджеры работают хуже и хуже. Два месяца меня кормили обещаниями и 'завтраками'. Каждый день новый менеджер рассказывал 'сказку' про заказ на свой лад, при этом говоря, что предыдущий менеджер ошибся. Пришлось обращаться к начальству, только после кое - как получила свой заказ. Цены на доставку менялись через день или каждый день. На сайте в рекламе пишут, что чем больше заказываешь, тем больше скидка, но на самом деле всё обстоит до точности наоборот. Чем больше заказываешь, тем дороже тебе обходится товар. С каждым днём всё больше и больше разочаровывает магазин. А жаль. Теряете клиентов.

Заявлены ниизкие цены

Заказ принять приняли, перезванивали долго, это ладно. оплату сделали в тот же день, деньги к ним шли видать пешком, видать сами. Отгрузили товар еще через день. Пришел товар в четверг 23,10, а доставили его только 30.10 курьерской доставкой. Аргументировали, что пробки в городе, а заказов много, но мы находимся в 200м от их офиса и заказывали на юр лицо, ходить к ним некогда. Недовольны полностью их сервисом

Последний заказ ждала месяц если не больше, а должен был придти за 5-7 дней. Раньше с этим все в порядке было, да еще и самовывоз 160 р, когда он был бесплатным!!!

Очень разочарован. Первая покупка пару лет назад прошла прекрасно. Тогда при самовывозе платы за доставку не брали. сейчас на сайте заказа - 890 руб, ладно, не так много. Оформил заказ, получил подтверждение по эл. почте. На следующий день звонок менеджера - потребовали предоплату, хотя на сайте был вариант оплаты наличными при получении. Ладно, согласился. Прислали счет на товар + 890 руб. за доставку. Оплатил. Получил подтверждение, что заказ передан для отгрузки и сообщили примерную дату доставки. Далее начались проволочки - то нужного товара нет на складе (хотя на сайте было наличие товара), то предлагают ждать, то предлагают аналоги. Потом вдруг стоимость доставки увеличилась на 2 тыс, о чем пришел отдельный счет для оплаты. Несколько дней звонил менеджерам, просил разобраться, каждый раз обещали, но приходило очередное напоминание о дополнительной оплате доставки. Только после моего требования отменить заказ и вернуть деньги сообщили, что после оплаты счета стоимость доставки изменяться не должна. Кстати, оказалось что и предоплата была необязательна. На все эти согласования ушло 2 недели. В конце концов заказ все же получен, но я очень подумаю, стоит ли еще раз обращаться в этот магазин. Цены в нем выше и если раньше это компенсировалось бесплатным самовывозом, теперь этого нет. Да еще и нервотрепка.

Доставка в город Подмосковья,конкурентные цены

Советую ли вам покупать в этом магазине? Смотря что. В этом магазине имеет смысл покупать, если нет возможности приобрести этот товар в обычных магазинах Вашего города или в тех магазинах, которым Вы доверяете. Имеет смысл покупать, если, во-первых, это не сложный товар (т.е. не механика, электроника, телефоны, планшеты и т.д.) и, во-вторых, цена в сотмаркете существенно ниже. В противном случае, при прочих равных, я пока что побаиваюсь здесь покупать что-то серьёзное.

у меня заказов в этом магазине наверное уже более 50, пока что 2 косяка с их стороны, один исправели

Покупал брелок для сигнализации StarLine Twage A9. Качеством товара доволен. Второй раз покупал смартфон. Везли товар две недели,хотя обещали всего неделю. Ценник на смартфон чуть ниже розничной цены нашем городе. Знал бы что так долго будут вести, купил бы в обычном магазине.

Получил товар дешевле чем везде

Большой выбор, приемлемые цены, доброжелательные люди.