Связной

Благодарен интернет-магазину 'Связной' за быструю доставку мобильного телефона, а в частности 'Samsung s3310'. Особенно порадовала цена телефона, так как посещал салоны, но заметил там разницу в цене. В интернет-магазине телефон стоит 2890 руб., а в салоне порядке 3990 рублей. Спасибо за мой новый качественный телефон.

Пришел в Связной пощупать телефон, и определить покупать его или нет. В итоге телефоном оказался полностью доволен, но не было возможности приобрести сразу же. Девушка продавец сказала что сейчас в магазине акция, и я могу купить телефон без переплаты, внеся 10% от стоимости, все посчитали, девушка сказала что ежемесячный платеж будет 1800 (чуть меньше, точно не помню). Решил воспользоваться предложением и стали оформлять. Банк дал разрешение и вот я уже в предвкушении новой покупки. Но омрачило ситуацию: 1)Девушка потом сказала что ежемесячный платеж будет 1900р 2) когда я пришел домой и стал проверять условия кредитования, то оказалось что какой то процент есть, получилось около 10% переплаты, либо же какие то проблемы в расчетах были у девушки. По моим расчетам я должен был платить около 1670р в месяц в течение полугода. В общем переплата оказалась незначительной, но я не был предупрежден о ней! Сложилось впечатление как будто на рынке обсчитали. В целом обслуживанием и аппаратом полностью доволен, если бы не этот случай. За это оценка 3

Мне тоже не понравилось! Заказала телефон, уточнили время с 15.00 до 18.00, вечером перезвонили предложили до 21.00 ждать или самой ехать к нужному метро(в чем смысл доставки?)...перенесла не след. день. На след. день предложили перенести еще на один день либо ждать до 21.00 и т.д.

12 апреля купил телефон Fly MC170 DS на Ленинградском, 66. Продавец уверял, что он работает одновременно с двумя SIM-картами, в инструкции к телефону написано то же самое. На деле оказалось, что одновременная работа возможна только в режиме ожидания, а при звонке на одну карту другая недоступна (в телефоне только один радиомодуль). По статье 12 Закона о защите прав потребителей продавец обязан принять у меня товар и вернуть деньги. Однако мне в этом отказали сначала устно (администратор магазина на Ленинградском, 66 по имени Рамазан), а затем и письменно (начальник отдела претензий). Причём в письменном отказе факты искажены до неузнаваемости. Будто бы я пытаюсь вернуть телефон потому, что он мне не подошёл, а не потому, что меня ввели в заблуждение относительно его технических характеристик и потребительских свойств. Пытался написать претензию на сайте Связного в 'Отделе качества', там можно вбить телефон и присутствует обещание связаться в течение суток... стоит ли говорить, что ответа я не получил. Что ж, придётся судиться, тем более что нарушение закона абсолютно очевидное для всех, кроме юристов Связного. Ну а остальным советую обходить этот магазин стороной.

ну очень понравилось.Ко мне приехали в офис и я даже оплатила картой виза.Не надо никуда ходить.Прекрасное обслуживание.спасибо огромное.

купили в Связном телефон за 12т.р. Принесли его домой и обнаружили,что не работает функция *блютус*,батарея садится после 3 часов использования (1500maH!),и звук (музыка) через наушники -отвратительный ( тихий с хрипами). по бесплатному сервисному телефону нам сказали,что это техническая ОСОБЕННОСТЬ. браво! такой нелепой отмазки мы не ожидали. попробуем поменять телефон. о результатах-напишу. добавлю. магазин находится в г.Нижний Новгород ТЦ*Муравей* на Коминтерна.

Почитав отзывы об этом интернет магазине, решил рискнуть и заказать у них телефон. Сделал заказ через интернет, от доставки отказался т.к курьерам я не доверяю впринципе 1. На следующий день после заказа мне естественно никто не позвонил, пришлось звонить самому выяснять где и когда забрать товар 2. Когда приехал в салон, там была полная неразбериха, не работала программа, сотрудники занимаются несколькими делами одновременно и не успевают справляться с со всеми заказами. Телефон забрать я не смог меня попросили придти на следующий день В целом работа этого интернет магазина полностью не отлажена, и быстро получить товар в этом магазине наверняка не получиться

Приобрел в этом магазине Samsung S8500 wave, оператор на телефоне принял заказ нормально, нареканий нет, оформили доставку на четверг (через 2 дня с момента заказа). В итоге позвонили в четверг, сказали что по техническим причинам не могут привезти, перенесли на пятницу. В пятницу утром курьер привез телефон, но очень торопился и не хотел проверять аппарат, в итоге проверить некоторые функции всё равно пришлось, т.к. кота в мешке покупать не собираюсь. ИЗ за отвратительной курьерской службы оценка магазину 3. При адекватной альтернативе покупать у них не буду.

В принципе после оформления заказа в связном, начиталась 'положительных' отзывов о доставке, и уже 100 раз заранее пожалела о заказе именно в связном, т.к. тел. требовался срочно, НО в итоге была удивлена, что курьер мне все таки повонил и прибыл в день доставки,так что в принципе доставкой довольна.

Такое свинское отношение к клиентам я еще ни где не встречала!Сильно возмущена работой данного интернет-магазина!Сделала заказ(Nokia 5530) еще 6(!!!)сентября,обещали доставить 9 сентября с 10.00до14.00.Выделила время из своего плотного графика на это,но курьер так и не позвонил и не явился.Решив разобраться в чем дело,я позвонила им сама,мне объяснили что в течении часа вам позвонят и телефон точно привезут.Еще два часа я просидела в ожидании звонка,но видимо звонка от президента было дождаться намного реальнее.Я снова звоню им сама,и милый мужской голос мне заявляет,что сегодня курьер не приедет,и предлагает мне перенести заказ(видимо чтобы я опять бросила все свои важные дела ради долгих часов ожидания чуда) либо ехать к ним самим на другой конец города.При этом этот голос даже не соизволил извиниться за причиненные мне глобального масштаба неудобства.Возникает два вопроса-почему они не справляются со своей работой,и второй почему хотя бы не предупредили о том чтобы их не ждать?Где уважение к клиентам?Посчитав что данный магазин не нуждается в клиентах,я отменила заказ.В другом интернет-магазине за ту же цену мне своевременно привезли мой заказ.Больше иметь дело с таким магазином,который не уважает и не ценит личное время своих клиентов я не хочу.

Салон связи просто ужасный! Качество работы продавцов консультантов просто отвратительное, я покупал не посредственно через сам салон Связной с супругой ей на день рожденье телефон, при покупки телефон был в руках у моей супруги, то есть она его осматривала и проверяла, когда мы уже произвели оплату и моей супруге предлагали еще контракт сотового оператора в подарок телефон в руки взял я, и заметил дефект корпуса! На мою просьбу заменить телефон мне сказали что второго телефона той же модели нет, я попросил вернуть нам деньги в чем нам тоже было отказано!!! В общем мне предложили по ехать в сервис центр и отдать его на ремонт по гарантии! Приехав туда мне сказали что с начало будет экспертиза а потом устроения дефекта и займет это фиг знает сколько времени! После такова я пользуюсь услугами другого салона где более адекватные люди....

Заказал в интернет-магазине Nokia X6,по карте связной клуб 7.09.10 за 10790 руб. оформил заказ по телефону на 8.09.10 -С 10-00 до 18-00 - Удобно? -Да. Наступает завтра.Жду... С 10-00 до 17-00 - глухо... В 17-00 звонит менеджер: по техническим причинам мы не можем доставить заказ сегодня, удобно Вам завтра. -Нет. -Хорошо есть Вариант сегодня с 18:00 до 21:00/ -Хорошо привозите. Время 21:05 звоню , навываю номер заказа (354313) , спрашиваю почему не привезли. -Молчание, ответ: у нас новые условия доставки с 10:00 до 18:00 и только. -Да, отлично почему сегодня не привезли? -Молчание, а давайте на завтра. -Я сомневаюсь что вы привезёте. -100% привезем, не сомневайтесь. Наступило сегодня 9.09.10 -Позвонил утром в 11:05, спросил как там мой заказ? Ответ: ожидайте товар до 18:00 все привезем... Звонок мне в 14:00 . -Добрый день! Сергей сегодня привезти не сможем, без объяснений. -До свидания! Меня завтра не устраивает. Очень жаль, что такая сеть магазинов докатилась до уровня работы интернет-шараг. Короче не связывайтесь с ними поберегите нервы.

Хотел заказать телефон и позвонил ИМ. Сначала оказалось что бесплатная доставка только от 6 000 руб....бред полнейший, Даже пиццу сейчас бесплатно привозят...при цене телефона 5700 это даже смешно....Ну да ладно заказ приняли, обещали привезти, а потом звонят и говорят 'Извините! Телефона нет в наличии! Заказ отменяется!'. НУ и как это понимать?

Хороший магазин только доставка неочень пришлось долго ждать курьер ездиет на автобусе зато ассортимент и цены нормальные

Заказ №356470. Ребята это бюрократический цирк. Сделал заказ. Три раза позвонили уточнили заказ. В четвертый, звонит оператор и говорит: «Служба безопасности не одобрила Ваш заказ. Номер домашнего телефона не соответствует адресу» (телефон у нас поменяли 3 года назад, в интернете во всех базах остался старый номер, потому что в России распространение сведений об абонентах без их ведома законодательно запрещено, а в «Связном», вероятно, пользуется этими базами для идентификации клиента нарушая законодательство – браво!) Обещали перезвонить - не перезвонили. Звоню сам. Говорят: «Ваш заказ оформили опять в 20.00». (Первый заказ оформили в 12.00). Звоню в службу претензий. Говорят: «Ваш заказ перенесли на завтра». Спрашиваю: «А служба безопасности дала добро? – Нет поскольку заказ сформирован еще раз его передадут в службу безопасности…А если не одобрит? – Заказ перенесут в салон». Аплодисменты! Обязательно перешлю это все Задорнову. Ура советской службе быта! Сижу, читаю отзывы других пользователей. Оказывается, я не одинок. Ребята! Хотите посмеяться – сделайте заказ в «Связном». Занавес. P.S. От заказа я отказался...

Все понравилось, вежливо и удобно + подарок Алкатель! Но в письме:Ваш заказ номер 351089 от 05.09.2010 принят.Стоимость заказа: 7 760 руб.. Состав заказа: Samsung (stpeter) Samsung GT-B5722 Duos (коричневый) - 7760.00 - 1.00 шт. А когда привезли - в чеке 7990 рубл. Я не стал отказываться, пожалел курьера-молодую девушку. Но неясность осталась.

Купил телефон Fly e170 , дома разобрался что java работает не корректно , громкость будильника не настраивается и ещё некоторые недостатки . Обратно не приняли , сказали что это 'технически сложный товар' .Все плёночки были на месте , скажем 'без следов эксплуатации' ,'приходите завтра,может быть начальник сжалится' . Обойдусь , телефон в общем нравится , буду читать форумы , разберусь . Но 'Связной' не то место , куда я буду заходить .

В моём городе (Иркутская область) все Связные работают не по конституции РФ, а по инструкциям. Поражает тот факт, что ни у одного магазина нет директора и даже на весь город нет главного. Только в каждом магазине администратор, и то, который не может ничего решить. А головной центр находится то-ли в Новосибирске, то-ли в Н.Новгороде. Суть в том, что при возникновении проблемы с магазином не скем решить вопрос. Так как нет главных, а администротор нагло работает по инструкции, при чём нарушая законы РФ. У меня были проблемы с ними. Некачественный товар. Пришлось с ними судиться. Другово выхода нет.

Заказал тел. Sony Ericsson Aino в аннонсированной комплектации. Заказ подтвердили-на складе есть. Еще раз попросил проверить, чтобы все соответствовало. Подтвердили. При этом попросил проверить еще раз, так как усеченная комплектация за эту цену мне не нужна. В день доставки позвонил курьер и сообщил, что доставить не может. Перенесли доставку на следующий день. Привезли минимальную комплектацию. Я отказался. Связался с менеджером 'Связного' с вопросом: 'Почему дезинформирован клиент и почему они не укладываются в сроки доставки?' Ответа ждал на тел. трубке 20 минут, так и не дождался. Вам судить хорошо ли отработал 'связной', но я с ним больше работать не буду.

Магазином я доволен, потому что получилось дешевле чем у многих других, и быстро, на следующий день... Вчера через ввв.связной.ру купил самсунг с3600ай за 3400 руб.,правда вечернюю доставку они смогли осуществить только (!) к себе в салон, потому что у меня нет городского телефона, в остальном всё хорошо,)

Покупал в Краснодаре через интрент магазин 3 раза: 2 раза телефоны и один раз гарнитуру. Доставка бесплатная - это приятно. Хотя цены можно найти и лучше. Что мне нравится в интерент магазине Связного, так это то, что они готовы доставить товар в этот же день. Куют железо, так сказать, не отходя от кассы. Стараются продать товар клиенту быстро, пока он не передумал :) Последний раз сделал заказ на нокию e63 примерно в 11:30, буквально через пару минут звонок от Связного с уточнениями по заказу. Предложили разные варианты доставки, оплаты. В итоге привезли этим же вечром домой. Для Краснодара весьма не плохой сервис. З.Ы. кстати офлайновыми салонами Связного не очень доволен: был негативный опыт в одном.

замечательный магазин, качество обслуживания и доставки товара на высшем уровне. по мере надобности обязательно обращусь вновь к вашим услугам.

заказывали там samsung c5212. я так понял у них круглосуточная служба поддержки, оперативно реагируют. на след день телефон привезли -всё ок.

Очень удобно и выгодно делать заказ, отличное качество товара, но всё впечатление испортила доставка. Вместо обещанного промежутка времени с14.00. до 18.00. товар привезли в19.15.при этом не известили меня, что курьер опаздывает!!!

Заказал в интернет-магазине Nokia X6.На сайте была надпись, что доставка возможна на 'сегодня',в результате после звонка менеджера оказалось, что минимум- на 'после-завтра'. -Ладно, привозите после-завтра. -С 10-00 до 18-00 - Удобно? -Да. Наступает после-завтра.Жду... С 10-00 до 18-00 - глухо... В 19-00 звонит менеджер: -Наш курьер до вас не дозвонился,( 2 телефона оставлял-ни одного звонка!!! )-можем привезти завтра. -Хорошо,( думаю на кой там заказывал..) цена остаётся прежней?( за эти дни цена поднялась на сайте на 400р) -Нет,на 400р дороже. -До свидания! После этого выбросил карту 'Связной клуб' в мусорное ведро.Очень жаль, что такая сеть магазинов докатилась до уровня работы интернет-шараг.

06.09.2010 г. сделан заказ 352643 доставку нетбука Sony Vaio VPC-W21S1R. Оплата по заказу была осуществлена в момент его оформления, с помощью банковской карты. Платеж успешно прошел, но в 'Связном' оплату не увидели и доставить товар отказались. Мне предложили доказывать факт списания денежных средств с моей карты, предоставив банковскую выписку, и писать заявление на возврат в одном из магазинов 'Связной'. Сроки возврата денежных средств мне назвать никто не смог. Также не смогли объяснить, почему же сам Связной не может проверить факт оплаты (а при необходимости и завершить операцию), связавшись с обслуживающим интернет-платежи банком. Я позвонил в службу поддержки Мастер-Банка (через этот банк Связной принимает платежи на сайте) и мне подтвердили факт моей оплаты. Удивляет, что Связной сознательно отказывается выполнить элементарную проверку прохождения платежа и перекладывает все проблемы на плечи покупателя. Расстраивает и то, что этот магазин даже не пытается доставить товар в изначально оговоренные сроки. Утром, в момент оформления заказа, мне предлагали доставку через 1 день - в среду. Пока решался вопрос с оплатой (почему-то сотрудники ждали, что информация об электронной оплате им придет через 6 часов), заказы уже начали приниматься с доставкой через 2 дня, на четверг. Я попросил сделать мне новый заказ с доставкой в среду, как и договаривались изначально, но даже здесь получил отказ.

Заказывал через Интернет-магазин Связной фотоаппарат Canon 500D, так как в наличие в Иркутске в 'Связном' не было, а в других магазинах цена значительно выше. Условия доставки были 7 дней, заказывал на подарок дочери к дню рождения с запасом в 2 недели, но товар так и не поступил через 14 дней,был вынужден купить в другом магазине Иркутске по более дорогой цене. Фотоаппарат пришел через 3 недели, но уже было поздно. Претензий к сотрудникам магазина Связной в принципе нет (обслуживание вежливое,предупредили заранее о несвоевременности поставки). Видимо руководству компании нужно обратить внимание на работу отдела доставки товара.

Заказал нетбук Acer eMachines eM350 с доставкой в Твери. Все отлично, только два маленьких НО: курьер задержался на часок, и забыл, наверное, выдать обещанную ранее карту 'Клуб Связной' ). А в остальном никаких претензий - всем бы так работать!

Купил автомобильное зарядное устройство, зарядил телефон, хотел вытащить из гнезда устройство, итог прост: устройство рассыпалось на части, предохранитель в автомобиле полетел, само гнездо чуть более, чем в непригодном состоянии. Ну хотя бы зарядное устройство поменяли, предохранитель ладно, но что за качество продаваемых товаров в магазине - мне непонятно.

заказала 31.08 телефон 5230 обещали привезти в день заказа стоимость была 5590, в итоге доставка не состоялась, позвонили перенесли на следующий день на 01.09. Потом доставка пенеслаь на пятницу( причем уточнили удобное время для доставки , я назвала с 10-18, потом менеджер перезвонил и сказал, что в это время им неудобно и доставка будет с 12-21 ) в пятницу перезвонили и сообщили, что сегодня они не смогут доставить мне телефон, смогут только в субботу, в субботу было неудобно мне и мы перенесли на понедельник. В понедельник наконец-то мне привезли долгожданный телефон, предназначенный для моего сына, какого-же было мое удивление, когда стоимость доставленого телефона возрасла на 100 рублей, не столь большие деньги, но простите ....ЗА ЧТО???? и самое странное почему не предупредили??? Муж долго разговаривал с сотрудниками связного, которые переводили его с одного отдела на другой, но в Итоге телефон нужен был нашему ребенку и мы решили переплатить 100 руб и взять телефон. Но и это еще не все покупка в 'Связном' подкупила нас тем, что в этом телефоне должна быть карта со встроеной картой памяти на 4GB. Оказалось, что такой комлектации уже нет и нам привезли телефон с картой памяти на 2GB. И еще телефон мы купили сыну взамен утерянному Nokia 5230, с той же самой комплектацией, правда куплен он был не в интернет магазине, а в салоне 'Связной'. менеджер магазина сказал, что если подождать то можно дожаться телефона с картой памяти на 4GB и где правда менеджеры 'СВЯЗНОГО' зачем говорить А ,а подразумевать В???? номер заказа 344435!!!