Связной

заказывал через сайт с самовывозом на след. день. Позвонили из мск подтвердили заказ и что можно забрать в теч. дня. Пришел в обед - телефона нет - подвезут (?!) ждите 20 мин. Думал не дождусь, но все закончилось удачно.

Заказал товар в интернет-магазине. Было написано, что в течении часа после заказа свяжутся. Не связались. Пришлось звонить самому. Но это мелочи. При заказе товар был в наличии и помечен как товар, который будет доставлен в день заказа. Созвонились, договорились, что с 14 до 19 привезут. Уже под конец - в 17 часов позвонили и сказали, что курьер не успевает (т.к. один из курьеров заболел). Ладно и это мелочи. Но сказали, что я сам могу подъехать по адресу ул. Кирова 9 (в Саратове) и забрать товар. Что-же, ок. Созвонился с филиалом, договорился, поехал (2 часа езды в 1 конец). Приезжаю, говорят - 'нет у нас такого товара в наличии'. При том, что на витрине стоит этот самый товар, но, по словам менеджера, 'я этот товар отдать не могу, у него другой артикул', хотя товар 1 в 1, как я заказывал. Прокатался 4 с лишним часа, потому, что или люди в центральном офисе не знают о фактическом наличии товара/его отсутствии, или по некомпетентности менеджера - принял во внимание артикул. То есть какая-то неразбериха. Что же - посмотрю, привезут ли завтра мой заказ или нет. В итоге, всетаки, привезли. Все нормально.

сделала заказ на Onyx Boox 60S 02.10.10, 03.10.10 позвонила девушка и обрадовала что доставка будет в понедельник! то есть на следующий день! радовалась как маленькая! сидела ждала курьера с 17,30 до 21,30! никто даже не позвонил!!! во вторник пыталась достучаться хоть до одного менеджера, безрезультатно. Итог: среда, достучалась до менеджера и оказалось что заказ якобы выполнен! а я то и не знала!!! сижу жду что дальше!

Заказывал автомобильный GPS-навигатор. Заказ оформил в первой половине дня. После заказа не перезвонили - не проблема, позвонил сам после обеда. Быстро оформили заказ, сделали скидку по случаю моего дня рождения в этом месяце, предложили защитную пленку на экран. Привезли на следующий день, к обеду.

Люди не соблюдают взятые обязательства. Никакого уважения к клиенту. Хотел заказать телефон, на сайте указано - есть в наличии, доставка 'сегодня' (в Иркутске). Хоть и воскресенье - но написано же. Оформляю заказ, сайт сообщает: оператор позвонит в течение часа. Позвонили из Москвы аж часов через 6-7. Ладно, всё подтвердили, но доставка уже только назавтра! Согласился. Курьер приедет с 10 до 14, предварительно за час перезвонит! Ладно. Назавтра никого ни в 10, ни в 14. Вечером опять звонок из Москвы 'вы знаете, у нас сейчас нету технической возможности, возможно вы смогли бы...'. Дорогие работники Связного, я у вас более ничего ни разу не буду заказывать. С таким отношением к клиенту - сами друг у друга обслуживайтесь.

Отстой, в инет магазине одни цены, в офисах на 1000 рублей дороже, заказываю в инет-магазине у них, пишет нет товара в наличии. Добил 200 рублей и перешел в другой магазин! К этим больше ни ногой.

Заказал,телефон, позвонили через минут через 30, уточнили заказ, вечером принесли, курьер спокойно ждал, пока проврю всё,мне всё понравилось!

Купил телефон, вроде всё ок.... Но вот есть проблемы... И теперь что б сдать его назад, нужно ехать в Перово.... Хотя когда покупал, уточнил, ко мне если какая то проблема , снова курьер приедет, или придётся куда то ехать... Сказали что приедет.... Вот и я про то же... ПРИДЁТСЯ ехать.... И посмотрим что будет ещё происходить с возвратом....

Заказал телефое в интернет магазине сказали привезут на следущий день. На след день позвонили сказали курьер выезжает. Потом сказали заявка задерживается по тхе причинам в итоге купил в другом салоне.

купил gt-s 8500 wave (заказ 386902) доставка в Мытищи. обещали привезти чехлы,на выбор - не привезли, наверное далеко или тяжело- не знаю.

Решила купить в интернет-магазине 'Связной' телефон Самсунг S3310 в подарок мужу на день рождения. Как и обещано на сайте, оператор связался со мной в течение одного часа, заказ доставили на следующий день в оговоренное время на работу. Настолько понравилось обслуживание и точность, ответственность сотрудников магазина, что на данный момент я заказала ещё два таких же телефона родственникам и один Сони Эриксон J10i. К тому же цены интернет-магазина выгодно отличаются от цен в салонах связи - с каждого телефона получилась экономия 1000 рублей. Результат нашего взаимовыгодного общения - 4 тыс. сэкономленных денег в кармане и море позитива. Спасибо 'Связному' за такой высокий уровень обслуживания клиентов!

Уважаемые спецы интернет-магазина СВЯЗНОЙ!!! Доставляете бысро,но не кочественно выполняете свою работу (скажу прямо халтура!!!). Комлектовку надо проверять не у заказчика,а на СКЛАДЕ!!! Но в целом осталось (ПОЧЕМУ-ТО) положительное впецатление)))) с уважением, БЫвший заказчик

Купил в Связном LG KM555E. раньше тоже покупал некоторые вещи там, но услугами интернет магазина воспользовался впервые. Заказывать в принципе и удобно и приятно. Чувствуется конечно что оператор куда-то торопиться, ну да ладно)Телефон привезли с утра, курьер был вежлив, только без сдачи... в принципе чутка расстроило, что телефоном пользовались раньше то есть на нём были фотки из магазина. Отпечаток это накладывает. зачем мне пользоваться услугами интернет магазина и платить за доставку когда можно было прийти в салон и там купить с витрины...

На днях заходила в связной, краем уха услышала как одной паре в возрасте лет 50 впаривали установить услугу антикража (точно не помню как называется) за 150 рублей, на самсунг, бедняги не знали что эта услуга абсолютно бесплатна и есть на любом самсунге модели не ранее 2007 года выпуска. Грабеж!!! Очень неприятно и некрасиво!!!

Обещали за час а везли двое суток. Есть более интересные предложения

Заказал Onyx Boox 60s 23 сентября, на сайте указан срок доставки 29 сентября, попросили подождать 3 октября, в итоге установили дату доставки 4 октября 14:00-18:00. Сейчас 4 октября 18:10, курьер так и не позвонил. Позвонил сам два раза Связному в течение последнего часа, до сих пор так и не известно, где заказанный товар и будет ли он доставлен.

Не понравилось долгое ожидание товара уже в магазине, не правильно сказали адрес, где можно забрать товар самостоятельно.

Заказал телефон в субботу, через пол часа связался оператор и уточнил заказ, доставку произвели в назначеный срок. Однако оператор уговорил добавить к заказу защитную пленку для жкрана, но не добавил + заказ почему то перевели с наличной оплаты на пластиковую карту из-за чего у курьера возникли проблемы.

Сделал заказ на телефон Apple 3G 8Gb - на сайте телефон в наличии, цена устраивает. Оформил, жду звонка. Перезванивает девушка, бла, бла - телефона нет в наличии и не предвидится. На вопрос почему он есть на сайте - ответ, что сайт де еще не обновился. Может быть Вы выберете что-то другое? Сейчас прошла уже неделя, но телефон у них по прежнему в наличии. Выводы делайте сами.

3 недели назад у меня украли кошелек, в котором была карта связного - клуба. Позвонив на горячую линию, я ее заблокировала и милая девушка - оператор мне сказала, что восстановить карту можно в любом магазине связного. Как бы не так: на протяжении 3 - х недель во всех магазинах, в которые я заходила с этой просьбой, резко начинали зависать компьютеры, а на сайте компании 'связной - клуб' сразу же начинались проводиться профилактические работы, в результате чего он становился недоступным... Апофеозом стал вчерашний поход по магазинам, где в одном мне заявили, что у них маленькая скорость интернета и попасть на сайт они не могут (глупей отмазы я не слышала), а в другом - молодой человек сразу же заявил мне, чтобы я ехала домой, тк восстановление карты - это, оказывается, очень трудоемкий процесс, а у них заняты все кассы и когда освободятся - неизвестно... Я разочарована, не ожидала, что такая известная фирма будет так себя компрометировать…

Отвратительный сервис! Из персонала магазинов мало кто знает что продаёт и порой покупатель знает больше продавца! заходишь в магазин каждый занят своим делом, кто-то семечки жуёт, а кто жвачку! Цены в он-лайн магазине не соответствуют действительности, в течение недели пытался заказать телефон по цене указанной в он-лайн магазине-в итоге цена на глазах меняется на последнем этапе оформления заказа...оценка 1!! ни копейкой выше...Фуу!!!

Понравились заказ без регистрации, ништяки типа симпатичной карты «Связной-клуб» и дополнительной гарантии, что не мучали вопросами о подъезде и этаже, девочка-курьер сама всё нашла. Оставлял заказ ночью, связались до 10 часов, тоже положительный момент. В общем всё как и должно быть, быстро и по делу, нареканий нет. В принципе при оплате наличкой могли бы выдавать курьерам деньги для сдачи, чтобы даже разговора о со сдачей/без сдачи не возникало, но это уже так, пожелание.

К сожалению не смог найти где на сайте экспресс- доставка, т.е. доставка заказа до ближайшего пункта 'Связной'. А так все отлично, все очень нравится... Отличная сеть магазинов с отличными ценами. Рекомендую всем своим друзьям. Так держать!

Заказывала телефон, при чем уже после 11 вечера, думала привезут через день. Но на следующее же утро позвонили из магазина и сказали, что уже сегодня до 6 привезут. Курьер приехал в 4, все вежливо показал/объяснил. Покупкой осталась довольна =)

Покупала телефон Sony Ericsson w595. Заказала в обед, Привезли сразу на следующий день с утра в г. Ногинск.заранее позвонили предупредили что подъезжают. Очень довольна работой интернет магазина и телефоном, все в полной комплектации, работает отлично.

Ну купил я самсунг 7722. привезли, все нормально. Думал привезут в день заказа, но получилось только на следующий день. А вот к телефону вопросы....

Niokia C5 привезли непровереенный телефон. неисправные кнопки. при этом курьер сказал, что проверять не надо. теперь чтобы заменить нужно ехать через всю москву! в следующий раз буду покупать в салоне в живую. и уж точно не в связном!

г. Самара, купил в магазине связной, находящемся в ТЦ Московский, фотоаппарат NIKON D3000. недоразумения начались еще при покупке, ценник стоял 18990, пробили чек на 19990, объяснили тем, что не успели поменять ценник, но да это бог бы с ним. пришел доьой, собрал фотоаппарат, начал фоткать. фото получались размытые до ужаса и ни какими настройками это не исправлялось.(у меня у двоих знакомых такие фотоаппараты и обращаться с ним я умею). поехал на следующий день в магазин к продавцам. у одного из них есть такой фотик. думал помогут настроить, но они тоже не справились, тот у кого такой же фотик даже согласился что что-то нето. в наличии не оказалось такого же фотика на обмен. сказали что закажут и завтра позвонят, чтоб приехать обменять. не дождавшись звонка, вечером поехал опять в магазин. договорились что сегодня привезут на обмен курьером с 18 до 21. но почитав все коменты начинаю понимать что врятли дождусь его сегодня, учитывая что данный фотик в самаре есть тока один и не факт что он не в браке. на вопрос вернуть мне деньги, начали умно выражаться про какие то статьи. А ведь хотел просто фотографировать дочку, которая тока родилась. чем все закончится постараюсь написать.

Выбор товара: Серфить по сайту в поиске товара не так уж и сложно, все разбито по группам, но есть конечно минусы, долго искал флешки на телефон, кое как нашел, но далеко не в разделе теелфонов. А так сайт красивый и удобный. On-line поддержка: ужОс, просто ужас.... прям хуже не бывает. зашел в чат, написал свой вопрос(подскажите пожалуйста, какая комплектация у телефона ****), спустя минут 5 мне высветилось что со мной в чате консультант по имени Дарья. на мой вопрос ответила, но на следующий вопрос о доставке она так и не ответила. спустя 30 минут ожидания вышел из чата в надежде что зайду и попаду к другой девушке. не тут-то было. мне сказали что все операторы заняты и что можно оставить е-мэйл и вопрос и мне объязательно ответил. оставил, прошло не менее 2 недель, а ответа так и нет заказ: зашел на сайт зарегистрировался (можно и без регистрации заказать) заполнил простенькую форму. после заполнения мне написали номер заказа, а так же на е-мэйл отправили похожее письмо и сказали что в течении часа мне позвонят, что бы подтвердить заказ. спустя чуть меньше часа мне позвонила девушка и я подтвердил заказ. оператор call-центра была очень приятной и полностью ответила на все интересующие меня вопросы доставка: я заказал доставку курьером. время было оговорено с 18,00-21,00, привезли довольно быстро (примерно в 18,20 уже). показали, объяснили, заплатил и остался доволен. итог: выбор товара: 4 on-line поддержка: 1 (охото поставить даже -1) заказ: 5 доставка: 5 оценка: 3,75 ~ 4

Хотел приобрести телефон S5620 Monte в инет магазине цена 6490 р., осуществляю заказ, указываю место приврза. Через полчаса звонит менеджер и заявляет, что в Вашем городе цена на эту модель будет состовлять 7990 р. ВОТ ТАКОЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН?