Связной

Заказал телефон через сайт 'Связной'. Перезвонил менеджер, чтобы подтвердить заказ и наш разговор приобрел характер навязчивой рекламы. Под предлогом того, что мой запрос обрабатывается, менеджер задавал мне кучу вопросов, отвечать на которые не было времени: откуда узнал про сайт, не хочу ли я дополнительные аксессуары к телефону (с перечислением), нет ли у меня карты Связного и не хочу ли я ее получить. 3 раза менеджер спрашивал мой адрес, по которому будет осуществляться доставка (зачем?). А потом, после очередной фразы 'А теперь, пока ваш заказ обрабатывается' (видимо вручную на ослах), пошла откровенная, ничем не прикрытая реклама товара ('У нас в ассортименте телевизоры, ЖК и плазменные и т.д. и т.п.). Не знаю, что бы ещё они мне 'предложили', но я грубо прервал менеджера угрозой, что если он ещё что-то мне преддожит, я просто обращусь в другой магазин. К доставке, качеству товара и оперативности нареканий нет, что конечно плюс магазина. Но вот работа менеджеров... это просто спам какой-то!

Покупал ASUS белый 8'9 дюйма. Доставка произошла в срок, большое спасибо. А вот использование личных данных клиента в целях рассылки рекламы это большой минус - никогда не оставляйте для связи с курьером свой МОБИЛЬНЫЙ НОМЕР!!! Удачи при покупках.

В магазине я купила телефон Nokia 7230. Сначала я выбрала другую модель, но специалисты подобрали мне, как я потом оценила, более удобную и дешевую модель. Спасибо.

Добрый день! 23.10.2010 в 11часов зашел в связной по адресу теотральный переулок,со мной никто не поздороволся,попросил показать 2телефона мне их достали но включить в полноценный режим отказались склонились к тому что нет сим карты,продовец добавил зачем его смотреть если у него меню как у второго и включил мне второй телевон в простойрежим.Я спросил чем отличаются они пояснил радио и gprs.Я развернулся и ушел.Интернет магазин работает очень плохо по мимо того что заказ долго обрабатывается,мне позвонили я даже трубку не успел взять 10-15 секунд и збросили,после прислали письмо на эл.почту что не смогли дозвониться,пришлось самому несколько раз звонить.Когда я был ст.продавцом на теотральном переулке такого не было или компания уже не работает по критериям все для покупателя.?очень не довольный 3 телефон покупаю через интернет магазин раньше было лучше.

Жесть просто, а не интернет магазин!!!!!!!! Во-первых наврали что пять минут от метро. Во-вторых, приходишь, и ждешь за дверью черте сколько, а потом оказывается, что там два!!! клиента было всего! Медленно шевелящаяся девица пыталась обслужить трех клиентов одновременно, в итоге все вышло еще дольше. В итоге, учитывая, что передо мной было 2 человека, 40 минут ушло, чтобы получить заказ!!!! Чтоб я к ни еще ногой!

Заказал nokia c5, Все зделали хорошо, привезли вовремя, проверили, все работает. Вообщем в первую же неделшю начались косяки, телефон периодически не видел симку, и начал самопроизвольно отключаться....короче положил я его обратно в коробку, но поехать в перово (там как раз и есть этот интернет магазин где в случае чего можно обменять или вернуть товар) смог я только через месяц ( раньше не было времени). Я был уверен, что меня либо отшивать начнут, либо направят на экспертизу...Короче пришел я туда, там оч милая девушка выслушала меня, посмотрела телефон и без каких либо лишних вопросов отдала мне деньги) Причем я забыл положить в коробку USB кабель, она согласилась доложить свой, и поверить мне на слово, что я его обязательно привезу) Конечно я его довез потом) Итог: Неисправный телефон может попасться в любом, даже самом хорошем магазине...Но вернуть или обменять его так легко и просто даже по истечение двух недель без всяких экспертиз и т.д. (как и должно быть это везде)...Это несомненный плюс и уверенность в том, что купленный вами товар будет надлежащего качества, так как за 'косяный товар' связной отвечает и без проблем принимает его обратно... P.S. Все это относится исключительно к интернет магазину в перово, они молодцы...В розничных же магазинах сети, например в ТЦ черемушки (тот что маленький, прям по центру первого этажа в центральном ряду слева )сотрудников походу набрали из очень далекой глубинки, нормально разговаривать они вообще не умеют и о работе своей знают столько же, сколько собака знает о игре на скрипке... кстати там неисправный товар вернуть - это очень большой геморрой как раз из-за полной некомпетентности сотрудников...Так что человеческий фактор тут все равно играет главную роль...

Ни в коем случае не совершайте покупки в этом магазине, не будучи на 200% уверенными, что купленый товар вас полностью устроит функционалом и качеством изготовления. Ибо ни за что не обменяют даже на более дорогой. Первый раз с таким столкнулся. Ранее пару раз в других магазинах приходилось менять, меняли без вопросов.

Почему при доставке заказа, когда написано что доставка бесплатна, стоимость его выросла на 1600 руб??? Что за бизнес такой - пишут одно, а получается другое. В общем проще по такой цене в любом другом месте купить

Ужасное отношение к клиентам. Заказал телефон в интернет магазине. Прождал курьера полдня, звоню, оказалось, заказ отменён. 'Как так, почему не предупредили хотя бы?' - 'Не знаю, товар кончился и всё'. Предожили купить в салоне, забронировали. Хорошо, что перед выездом на всякий случай позвонил уточнить, оказалось, нет его вообще нигде. Была бы возможность - поставил оценку -100. Не ожидал такого от Связного, представлялся мне раньше солидным магазином. Единственный плюс - звонки бесплатные.

Купили нетбук.Принесли домой,не включается.На следю день принесли в магазин,продавец тоже не смог его включить,отправили в сервис центр на диагностику.Через месяц!!!Прислали обратно с актом в котором написано:аппарат исправен!? При приемке оказалось что он весь!!!почарапан изрядно и в пыли.Продавцы извинились,оставили нетбук у себя,написали письмо в свой офис и обещали в теч двух дней мне перезвонить и заменить на новый.Ни ответа ни привета.Через насколько дней я заехала в маг и начала выяснять когда я получу свой аппарат,они сказали,что нет ответа,попросили написать претензию в свободной форме.Написали.Ждем еще 10 дней! Не связывайтесь со связным!!!

магазн норм но меня хотели надурить когда я осматривал телефон то заметил что кнопка вверх не работает продавщица сказала что так специально зделали к тому времени всё уже было подписано подом я решил проверить еще раз мало ли когда я проверил что даже в игре вверх не работает она сказало так невинно какбудто ничего небыло: он бракованный его отправят на переработку и пришлось всё подписывать заново мне уже всё равно, давно было но уж попросите своих работников не врать!

Недоволен некомпетентностью сотрудников наполняющих сайт Связного и работников на телефоне. Первые забивают неточные данные, вторые их подтверждают. То есть вводят покупателя в заблуждение. А после покупки телефона - типа, Я не я и лошадь не моя ! Взвесьте свое решение 100 раз ,прежде чем покупать в Связном. Доставка и прочее всё отлично.

Купил телефон Samsung I5700. Всё устроило за исключением того, что телефон был слегка поюзаным (судя по всему с ветрины). Это немного расстроило, но в остальном притензий нет.

По телефону оформила кредит на телефон. На следующий день привезли. Правда доставка не домой, а в офис надо подъехать, в который удобно. Всё показали рассказали. В принципе нормально. Телефон через неделю украли((( Вот плачу кредит. По поводу возврата и ремонта почитала - теперь боюсь там покупать

Очень хорошо, что есть такая возможность приобретать товары. Но есть маленький недочет, в комплектах к Nokia 5230 отсутствовали, ремешок со стилусом, а в другом отсутствовал кабель подключения к ПК.

Отвратительно!!! Муж заказал телефон по интернету.доставили во аремя,но он оказался в нерабочем состоянии.мы его не проверили и уже второй месяц не можем получить ни новый телефон,ни деньги.Вот так.НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!!!

Ну и где звонок? Сделала заказ,а звонка так и не дождалась. Ребята харэ спать,конкуренты на чику,а вы все лапу сосете.

Заказали на сайте телефон Samsung 3600 и навигатор часов в 8 вечера.Перезвонили быстро,минут через 15.Доставка была на следующий день, хотя это было воскресенье.Привезли в первой половине дня,как и договаривались.Вообщем сложилось впечаление, что ты только о чем то подумал,как все исполнилось. Спасибо за оперативную и профессиональную работу. Так держать!!!

Объективно: '+' Оформили заказ быстро, доставили во время и в то место где указал. Но!!! '- ' Смартфон который я заказал был в нерабочнм состаянии, т.е. перед отправкой не проверили. Получилось, что зря потратил время.

Заказал навигатор GPS,в подарок.Prestigio BT5200 Опоздали на 2ч,так это ещё ничего..В комплекте поставки не оказалось флешки,и электронного пера...Это нормально?подарок называется подарил..Плохой,магазин Связной..

Купил в Связном Samsung Galaxy Tab, который долго ждал. Процедура заказа нареканий вроде бы не вызвала, но оператор, вежливо ответивший, что защитная пленка, естественно, есть и записавший ее в заказ, вероятно, забыл что пленка (как оказалась, когда ее привезли) на 4 дюймовый экран. А у Galaxy tab - 7 дюймов. Доставка была вовремя, с 10 до 21... Вот такой временной зазор - надо сидеть и ждать. И это - в субботу... Ну а то, что доставили аппарат не русифицированный и без русской инструкции (что обычно относят к первым признакам 'серого' устройства), вероятно, уже мелочи. Все документы и инструкция, кстати, на ИТАЛЬЯНСКОМ, даже не на английском....

Отдал кпк по горантии не возврвщают два месяца, в сервисе про него вообще забыли, и говорят, что вернут деньги за дополнительную горантию, а телефон сломанный оттадут, а про роботту продовца-консультанта я вообще молчу.

Всё чётко. принесли вовремя, без задержек. Заказ был сделан ночью, на следующий день в 10 утра уже был звонок)

Добрый день! Была разочарована работой интернет-магазина Связной. Объясняю почему. Зашла на сайт интернет-магазина, выбрав подходящий мне телефон(Sony Ericsson T700i), попыталась оформить на него заказ. Увы.У меня это сделать не получилось. Далее, я увидела услугу 'Позвоните мне'. Оставив свои координаты, я благополучно ждала звонка, но мне так и не позвонили.. Я повторно зашла на сайт и мне удалось оформить заказ, в пояснении к которому было написано, что в течении часа со мной должен связаться сотрудник интернет-магазина. Но ни через час и даже ни через три часа со сной ни кто не связывался и я решила позвонить сама. Оператор пообещал мне доставку телефона в этот же день, но через некоторое время сказал, что сегодня не получится и доставка будет только завтра с 10-00 до 14-00!Расстроившись, я согласилась... На следующий день, примерно в 14-15 мне позвонил курьер и весьма не деловым языком еще раз уточнил адрес доставки. Появившись, вручил мне не тот телефон, который я заказывала.Объяснив, что это не то, что я заказывала, он нашел в своем рюкзаке телефон для меня. Взяв у меня оплату за телефон, курьер даже не удосужился сказать, что у него нет сдачи, сказал до свидания и ушел... Естественно уменя остались неприятные впечатления от работы интернет-магазина Связной. Отзыв написала объективно, без преувеличения.

ужас!!! дважды пользовался услугами магазина связной в СПб, покупая сотовые телефоны, в обоих случаях телефоны были с дефектами и браком,поменять телефон на другой такой же модели предложили с уценкой предыдущего на 20% хотя видимый брак был на лицо, и как я понимаю это нарушение закона о правах потребителя.Или сдавать его на сервисный ремонт и пользоваться в течении месяца убогим подменным телефоном. не той модели и ниже по стоимости чем вы заплатили. Это какой-то развод. Такое впечатление что закупают за копейки бракованные телефоны и продают их по средне городским ценам кому-то повезет кому-то нет. Обслуживание не лезет не в какие рамки. Продавцы не грамотные не могут объяснить или проконсультировать по товару в лучшем случае вместе с тобой будут читать аннотацию на телефон и пытаться что то домыслить или скажут что всего знать не возможно. УЖАС!!! Но к сожалению это Российская действительность.

Заказал вчера 2 телефона HTC Wildfire. Заказ был принят, время доставки назначено. Сегодня из магазина перезвонили и сообщили, что телефон (один) оказался бракованным и больше телефонов нет. Больше в 'Связной' мы не придём!

Заказывал у них мобильный телефон.Перезвонили,несмотря на то, что на их сайте напротив заказа стояла надпись о возможности доставки 'сегодня' обещали привезти 'послезавтра'. Думаю,-Ну ладно,2 дня погоды не делают. В указанный день сижу дома.Заказ не везут, ни кто не звонит.Через час после срока окончания доставки звонит менеджер, с глупейшей фразой:'Курьер до Вас не дозвонился!' Предлагает переоформить доставку на другой день и по-скольку цена за прошедшие 2 дня выросла,-соответственно по новой цене. После этого я решил отказаться от покупки в данном магазине и заказал телефон в другом.До этого постоянно покупал в телефоны в 'Связном', правда, в салонах и такая безобразная работа интернет-магазина просто удивила.

Хотела купить Pocketbook 301 в этом магазине, в поиске Маркета написано, что в Челябинске он есть в наличии. Позвонила, сказали, что доставят через 12 дней. Дезинформация покупателей в чистом виде. Так и писали бы, что в наличии в Москве, зачем обманывать.

Заказывала сот.телефон Nokia c6. Приятно удивила цена, в среднем на 2 тыс. рублей дешевле чем в магазине. Оставила заявку около 9 часов вечера и на след. день уже со мной связались около 9 утра. Попросила так же привести пару сумочек для телефона (на выбор) и стилос для черного телефона (обещали серебритстый). Привез телефон курьер в назначенное времо, прям на работу (здание на гл. ж.д. вокзале). Телефон привезли с меню на англ. языке, пока разобралась, ужасно перенервничала... Сумочки вообще не привезли, а стилос белого цвета....

Понравилось все,за исключением того что без стационарного телефона не захотели везти на дом.Пришлось встречаться с курьером в ближайшем офисе продаж.