Связной

к моему глубокому сожалению не учел сногсшибательные отзывы об 'отличной' работе 'Связного' в Нижнем Новгороде и совершил ошибку заказав в их интернет-маге телефон! 3 дня они кормят завтраками о его доставке и каждый раз по техническим причинам переносят долгожданную поставку! учитывая сей факт плюс 'доброжелательные' отзывы других покупателей этого 'чудного' магазинчика - пришлось просто отказаться и купить в другом салоне.никогда не пойду туда больше а их карту связной клуб ...! удачной работы!

Вчера(3 ноября) заказал телефон через форму заказа интернет магазина,менеджер не перезвонил в день заказа,сегодня позвонил сам сказали что аппарата УЖЕ нет в наличие и сегодня позвонить мне еще не успели(13.00)..жаль что заказывая товар вы его автоматом не бронируете за собой и можете надеяться только на оперативность менеджера-она увы хромает..

Два раза пытался заказать N8. первый раз сказали, что аппарат бракованный, второй раз - отказали по причине отсутствия данной модели. При этом на сайте и в инете вовсю крутится реклама - ПОКУПАЙ В СВЯЗНОМ! Бардак!

Самый ужасный магазин. Заказал телефон, в день доставки ничего не привезли. Сам звонил , узнавал почему не привезли. Сказали, что курьер не успел, перенесли доставку на завтра. На следующий день звонят и говорят, что товара вообще нет в наличии.

Заказал Samsung i-8000. Стоимость 13030руб. Заказ 422416 от 30.10.2010. Обещали привезти сегодня, завтра, послезавтра сообщили, что товара нет в наличии и предложили снять заказ. На следующий день телефон подорожал до13950. Я оформил новый заказ 427214 от 02.11.2010. Доставка на следующий день с10до14. Звоню после14.30-Заказ у курьера,ждите. Звоню через каждый час-ждите, вот-вот подъедет. 18.40 после 10минут общения с операторами- Ждите завтра с10до14, завтра наверняка привезем...Позвонили в 17.25-сегодня мы не можем доставить вам товар, заболел курьер, но завтра обязательно. Пойду куплю в другом месте,...

Отвратительное качество обслуживания =( Заказывали ноутбук на юр.лицо - не доставили в назначенный день Заказывали телефон на юр.лицо - также не доставили в назначенный день Оставили устную претензию, ждём ответа Напишем и письменную, и если внятного ответа не получим - напишем иск. Просто надоело уже

Заказал вчера(01 ноября 2010) телефон с доставкой в салон. Во время заказа как в терминале, установленном в салоне, так и на сайте, было написано, что доставка будет произведена сегодня (02 ноября 2010), и это стало основополагающим фактором в принятии решения, т.к. телефон заказывался как подарок на день рождения, который сегодня. Телефонный звонок от менеджера, подтверждающий заказ, укрепил мою уверенность в том, что телефон я получу сегодня. Однако, никакого телефона сегодня в салон не пришло, ближайшая доставка в мой город теперь в пятницу (05 ноября 2010). Очень неприятное послевкусие от общения со Связным, ведь мне казалось, что большая и дорожащая своей репутацией компания должна заботиться и о таких мелочах, как время поступления заказа и время отгрузки в региональный офис продаж. Заказ в терминале был проведен в 13:35:06, номер заказа 1210-77, номер заказа, озвученный оператором компании по телефону 425919 ДОПОЛНЕНИЕ ОТ 4 НОЯБРЯ Сегодня позвонил менеджер и сообщил, что завтра, как было обещано ранее, телефон я не смогу получить по 'техническим причинам', и что ближайшая доставка будет 11 ноября. Менеджер вежливо поинтересовался, актуален ли еще для меня этот заказ, на что я собрался было выдать памфлет в адрес этой компании, однако мой телефон решил все за меня и, просигналив о севшей батарейке, выключился. Резюмирую: совершенно свинское и абсолютно не приемлемое отношение к покупателям.

Крайне разочарован магазином как таковым. Покупал не через интернет а через непосредственно магазин рядом со станцией '1905 года'. Крайне не рекомендую брать что либо в кредит или т.н. рассрочку. Мой грех повёлся на рассказы менеджера Серёжи о покупке в рассрочку (что само по себе предполагает твёрдую цену как на ценнике). Купил. Итог. Слова про оплату рассрочки в Связном непосредственно- ЛОЖЬ (комиссия 50 рублей итого за 6 месяцев 300) Отсутствие переплаты - ЛОЖЬ (впендюрили какую то страховку за 700 рублей, а на логичный вопрос: 'а на фига оно мне надо' объяснили что отказаться я уже не могу и это требование банка(сотрудник Связного про страховку стыдливо умолчал)). Итог: Реально телефон купил на тысячу дороже. Очень жаль что такими методами наваривают себе денюжку. Как то более уважительно относился к сему магазину. P.S. Оплату произвёл как и указанно в договоре 25 числа, но в банк они поступили только 26 и как результат наивные ребята из банка теперь требуют с меня какие то пени по просрочке. Платить конечно не собираюсь так как договор выполнил, но всё это немного напрягает. Надеюсь мой опыт будет кому то полезен.

Быстро доставили заказ, приятное общение

заказала телефон через интернет магазин доставка была оговорена с 10до 14 часов неизвестно по какой причине была задержка пришлось звонить со своего мобильного сняли деньги за меж город ,а ведь должны были сами позвонить и объяснить причину .Обещали карту связного но почему то не доставили вообщем повели себя не профессионально

Заказал в интернет-магазине 'Связной' навигатор с самовывозом товара (заказ № 420471). Приехал в назначенное время в офис интернет-магазина (г.Казань, ул.Вишневского, 14) а мне говорят, что его сотрудники уже ушли. Уехал ни с чем. На следующий день перезвонила диспетчер, поинтересовалась купил ли я заказанный товар, объяснил ей ситуацию на что она безразлично спросила нуждаюсь ли я еще в этом товаре. Я отказался. Никто не извинился за безалаберность своих сотрудников. Магазин обычный совковый, продавца могут уйти когда захотят.

Ужасный магазин! Заказал Canon ixus 1000hs 30.10.2010. Цена была указана 14000 руб. В данный момент (1.11.2010) цену задрали до 14990. И мне звонит менеджер, говорит что мой заказ будет отменён, предлагает сделать заказ позже и по другой цене. Магазин не выполняет свои обязательства... Номер заказа №423607

Покупали телефон Nokia 5800,к окончанию гарантии телефон начал жутко зависать, сдали его на экспертизу.Телефон в сервисном центре перепрошили, но телефон как зависал так и зависает.Но самое неприятное, на телефоне были обнаружены фотографии посторонних людей гуляющих по улице, а так же из салона Связного, но не из того в котором сдавали.Из этого можно сделать вывод, что телефон не ремонтировался, а использовался в личных целях.В Связном отправляют в сервисный центр, и говорят что просто наверное поменяли карту памяти (хотя при консультации в Связном было сказано что из телефона ничего не вытаскивается) и фото которые находятся в телефоне их не интересуют.Отправляют в Нижний Новгород и еще куда то со всеми моими претензиями, когда телефон покупался в Москве.Уточню, что срок гарантии уже закончился когда я его забрал из салона.

Вчера заказал Nokia N8 № заказа 421901 и сразу оплатил яндекс деньгами, на след день узнал что телефона нет в наличии и будет в течение недели, а когда точно неизвестно. Хотя на сайте писали достачка в теч. 2 днех, а сейчас пишут вообще доставка возможа сегодня. Вобщем деньги смогу получить обратно кога бухгалтерия рассмотрит и телефон в течении недели. Как я понял схема работы такова: набрать заказов, а там разберемся что и как...

магазин просто уникальный,заказал нокию н8 19го,сказали будет 21го(между тем сам позвонил,сказали 8ка будет 25го числа,не обманули,доставили,только карту связной-клуб не дали)а потом звонили(а н8 красавец был уже у меня),и переносили,почему то доставку то на 29е,то телефона нет в наличии.а в общем,магазин ничего,заказал еще один телефон

Очень не доволен магазином. Цены опубликованные на странице не соответствуют окончательным при покупке. Нигде не указано что при оформлении товара цена может отличаться, а в низу страницы написано: Указанная стоимость товаров и условия их приобретения действительны по состоянию на текущую дату. К примеру опубликованная цена телефона 18600р и при попытке офомления на сайте вслывает окно с тем что цена изменилась и уже составляет 19990р. Выходит что магазин указывает ложную информацию, что бы завлечь покупателей. Не советую пользоваться их услугами.

Всем привет расказываю очень грустную историю 1,5 года назад купил в связном nokia 5800,вместе с доп гарантией.Прошло время на утро телефон не включился.Пошел в связной с прозьбой гарантийного ремонта,телефон приняли по доп гарантии ПРОШЛО 35 дней начал разбираться,мне ответели ГРУБО ждите еще 10 дней якобы закон 45дней с момента сдачи.прошел и этот срок.нет ни денег ни телефона.вероятно всего он потерядся в сервисе.никто не шевелиться с моей проблемой.Друзья будьте бдительны с этим магазином.

Менеджеры по телефону весьма вежливые и в курсе продаваемой продукции. Доставка - практически в день заказа (звонил в 12.00 в 16.00 уже доставили), но вот курьер оказался бестактным. Не поздоровался, не горел желанием после демонстрирования устройства, обратно его упаковать, недоброжелательный взгляд - как будто завидует покупке. Компании Связной очень срочно надо задуматься о повышении качества работников курьерской службы. Видеть подобное недовольство и самому упаковывать обратно во второй раз нет никакого желания.

заказал телефон нокия 5228. оператор позвонил ч/з 5 мин. сказал можете забрать телефон на следующий день с салона, говорил про доп гарантию на год....приехал за телефоном, говорят 'нет в наличии, позвоним в течении дня' вконце концов некто незвонил. на другой день заказал еще раз, получил наконесто тел. но без доп гарантии

Покупаю третий телефон в СВЯЗНОМ. Магазин работает очень оперативно. Очень доволен. Вчера привезли телефон, внешне проверили, включается - выключается, все как положено. Пришел домой, вставил симку - он ее - ' не видит', попробовал другую - также. Позвонил в магазин - сказали - поменяем. Сегодня поеду менять

Месяц назад вышел из строя купленный USB-модем. Поскольку гарантия еще не закончилась, было решено сдать модем в гарантийный ремонт. Тут то и начались проблемы. Оформление документов на гарантийный ремонт заняло больше часа (!). То у них в компьютере что-то не так введено было, то еще что-то... Наконец, документы были оформлены. Прихожу через 2 недели, заявляют, приходите через 25 дней (!). И вот сегодня пришел забирать. Кошмар!>,>, 1) Продавец пьяный! 2) Лоток для симки умудрился запихать в перевернутом виде. И уж совсем абзац, когда он стал его вытаскивать ЗУБАМИ!!! И ковыряться в модеме ножом! Короче, в Связной я больше ни ногой. И другим не советую. Ужасный магазин.

Ужасный магазин! Второй день жду доставку фотокамеры.

Ужасный магазин! месяц висела информация на сайте, что телефон Lg Optimus стоит 8290 - 7990, в течении месяца цена на него падала, а сегодня позвонил по горячей лини 'Извините, ошибка, 8990'!!! И как после этого можно связываться с таким магазином?

Покупал я Philips Xenium X100, с доставкой курьером в Новосибирск. Доволен и покупкой и обслуживанием- привезли в то время, как и договаривались, курьер мне понравился. Из минусов - я на сайте в момент заказа нигде не увидел уведомления о том, что мой товар ночью доставить не смогут. Уже позже, когда сделал заказ, увидел, что заказы принимаются до 18:00 МСК, т.к. обрабатываются вручную. А жаль, т.к. хотел подарок отправить, лучше бы дороже было, но возможность была. Да и второе, что не особо порадовало - рассчитаться можно только через систему Assist, напрямую картой нельзя. В целом, ставлю твёрдую 4+ магазину, молодцы. P.S. Если Связной прочитает отзыв, то разберитесь, почему ваша телефоннна анкета не работает - уже дважды просили ответить, но вместо анкеты отбой.

Отвратительно просто!!!! Четвертый раз заказываю различную технику (навигатор, телефон, плейер и т.д.) Каждый раз приходится ждать звонка менеджера больше трех часов, звонить в итоге самому, тратить свое время, которое хотел сэкономить, и в ответ получить доставку либо поздно вечером, лиюбо на следующий день - 'супер' экономия времени. Последние разы вынужден был ехать на их склад и получать на месте - сказать что там нет сервиса, не сказать ничего. В среднем там можно провести от 30 мин до часа в очереди таких же горе покупателей.

Заказал я в этом интернет магазине телефон, мало того, что прождал пока привезут мой заказ 4 дня, так еще телефон привезли совсем другого цвета. Позвонил им, разговаривали со мной так, как будто это я что-то напутал , а не они, так еще предложили привезти телефон, который я заказывал только через 2 дня. В общем недоволен этим интернет магазином. До этого заказывал во многих других магазинах, но первый раз столкнулся с таким отношением и такой работой.

Купил телефон, Sony Ericsson Xperia 8. Не понравился сенсор, дефекты задней панели. Пришел в магазин , хотел обменять на деньги, но. Мне отказали в грубой форме и отказались менять телефон на деньги. Написал жалобу на рассмотрение.

Удивлен работой магазина. Вроде бы приличная фирма, но работа строится странно. Сегодня пытался второй раз сделать заказ, но снова наткнулся на проблемы. В первый раз заказывал самсунг 5700. В списке маркета он есть, на сайте он есть. Делаю заказ. В течении час не перезванивают, несмотря на свое же обещание. Перезваниваю сам через полтора часа - ждите, ваш заказ в работе. Еще через час перезванивают, сообщают что аппарата нет в наличии, предлагают выбрать из того что есть в наличии. Спасибо, но мне нужен был этот аппарат. Понимаю, что остатки и все такое, но днем раньше его так же предлагали, но во второй половине дня сняли. После моего заказа он все так же предлагался на сайте, ну и на маркете так же. Сегодня заказал lg 540. на сайте указана доставка сегодня. В результате выясняется что только через 2 дня доставят. Ну никак мне это не подходит. Расцениваю это как публикацию недостоверных данных - ни по наличию ни по срокам. Привлечь клиента, а потом как нибудь выкрутиться. Странно. Для столь крупной фирмы...

Попытался сегодня заказать HTC A6262 Hero, который 'продаётся' в данном магазине по вкусной цене и с бесплатной доставкой. Заказав его на сайте, где было русским по белому написано 'Возможна доставка сегодня!' (именно так, с восклицательным знаком!!!), мне позвонили и сказали, что по техническим причинам(!!!) его могут доставить не раньше чем через 2 дня. Я согласился, но потом мне повторно позвонили и сказали: 'В связи с тем, что в вашей модели обнаружен брак (!!!), новую модель мы сможем вам доставить только через неделю!'. Я так понимаю, что крупная фирма 'Связной' закупает телефоны поштучно. Хорошо, что не оплатил карточкой онлайн!

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ в связном. Доставку переносили несколько раз: не полная комплектация, затем загружен курьер, потом технические неполадки. Стали предлагать платную доставку. Итог: заказала в другом месте с платной доставкой - вышло дешевле и быстрее.