Связной

Сделал заказ 11 июня. Тут же перезвонили, уточнили все детали. Менеджер с сожалением отметил, что доставка состоится лишь 22 июня. В течении 2 недель постоянно отзванивался и контролировал процесс, все время сообщали - 'товар пришел на склад', 'товар вышел со склада', 'товар идет в ваш город'. 22 числа отзванивается другой менеджер, и сообщает, что 'поскольку товар пришел на московский склад в браке, придется его перезаказать' доставку назначает на 4 июля (!) Итого: потеряны 2 недели, и предлагается подождать еще 2 недели. На вопрос, будет ли товар абсолютно аналогичным заказанному, менеджер не смог ответить. На все вопросы отвечают не люди, а роботы, которые читают текст по заранее заданной программе. Шаг вправо, шаг влево - и люди теряются. В конечном итоге, заказ так и не был выполнен - 'товар закончился на складе' Отвратительный сервис. Не рекомендую никому.

Заказал Toshiba AC100-117 утром в 10-30 21 июня. Номер заказа 752995. На сайте было написано 'товар есть в наличии, доставка бесплатная и возможна на сегодня, менеджер свяжется с вами в течение часа'. Прождал полтора часа никто не позвонил. В 12 часов приходит смска: 'позвоните нам мы не можем вам дозвонится'. Позвонил: как так, телефон лежит напротив меня на работе сеть не терял, если бы терял, придёт оповещение что мне звонили'. Девушка опретор настаивает: 'нет нет мы вам звонили'. Ну-Ну, ладно, врут и чёрт с ними. Спрашиваю: сегодня привезёте? Оператор минуты на три отключается, что то выясниет. Потом просит ещё подождать. Через три минуты ожидания сообщает: ' вы знаете они уже закончились, были с утра'. Говорю: заказ с утра вам и оставлял. Нет нет, унас они совсем с утра заончились (видимо утро у них строго до 10, как в макдональдсе). Говорю: ну а что же у вас они до сих пор (в 12 часов дня) висят на сайте и можно сделать заказ? 'Нуу, не успели обновить... И завершение разговора' Потерянное время. Видимо завлекают для увеличенияпосещаемости сайта.

Магазин отличный.Грамотные и знающие продавцы с приветливым видом,а не как в других магазинах вид будто сделали одолжение что подошли к клиенту.Качество товара отличное!Покупал телефон,три года работает и только щас начал стираться корпус и кнопки.Буду покупать только в СВЯЗНОМ! НО!!!сервисный центр ужасный!!!сдал телефон в ремонт по доп.гарантии магазина.ремонтировали больше 60 дней!!!да ещё и когда возвращали(понадеялся на честность и не проверил комплектацию)только дома обнаружил что спёрли флешку:(((очень огорчило такое отношение:(((платишь за эту гарантию деньги,и такое отношение:((обидно...

Поехал в отпуск в Калининград, созрело желание купить эл.книжку Покетбук 902. Посмотрел по Яндексу - в наличии ничего нет, однако Связной обещает доставить за три дня. 17.06 приехал в магазин, говорят 'Нет! Заказ можно оформить только в магазине там-то'. Ладно, хотя и странно, еду. В магазине приняли как родного, за 2 минуты на терминале оформили заказ, 'вам позвонят'. Через полчаса звонок - завтра с 9 до 21 подъезжайте, все будет. Вот это сервис, думаю. 18.06 приезжаю в магазин. Ехал из области 35 км плюс пробки, специально за книжкой. Продавцы разводят руками - нету. Начинаю объяснять что думаю по поводу таких 'приколов' - это, говорят, не наши проблемы, выяснить не можем. Хотите еще раз закажем, а хотите, вот, позвоните поругайтесь. Звоню, ругаюсь. Обещают доставку на 21-е, потом звонят обещают на 22-е. Потом еще через два дня звонят и предлагают на 24-25. Говорю, что уже не надо - уезжаю домой в Мурманск. А давайте, говорят, доставим в Мурманск. Настроение испорчено, хотел в дороге почитать, да и сумма немалая.. Нет, спасибо, сыт. Вобщем, дорогие продавцы, когда к вам приходит человек, готовый потратить деньги, не надо 'мариновать' его пока он не передумал. Куплю в другой раз, когда по случаю буду в Москве или Питере, есть предложения на тысячу дешевле. И разберитесь уже со своей логистикой, из отзывов продавцов я понял что не один такой - согласованности нет. Как минимум, ваша компания должна мне бензин за впустую прокатанные 70 км. Не говоря уже о потерянном времени.

Номер заказа – 745572. Оставила заказ вечером 14.06, утром позвонил менеджер и сказал что доставка будет сегодня 15.06 с 14 до 18.00. В начале седьмого позвонила сама, т.к. курьера так и не дождалась. Девушка менеджер проверив заказ, сказала, что он стоит на следующий день на 16-е число.Менеджер перепутал числа. Т.е. целый день насмарку. Договорились, что телефон доставят сегодня с 10 до 14 часов. В пол первого звонит курьер и сообщает, что у них поломалась машина и доставят они телефон часа на полтора позже заявленного. Прям интересно теперь дождусь ли я его вообще сегодня? Непонятно, почему если я оплачиваю услугу она мне оказывается в такой форме? Почему меня должны волновать чужие проблемы, а мои планы лететь кувырком? Два дня коту под хвост за мои же деньги... Заказываю в инет магазинах уже не первый год, но с таким сталкиваюсь впервые... PS В общем доехал мой заказ до меня только в начале восьмого вечера...

Заказал чехол для телефона. Перепутали, привезли для другой модели. На жалобу не ответили. Отправили в пункт сдачи\обмена. Итог- куча хлопот и проблем.

Хотите, что бы вас кинули идите в связной. Суть такова. Купил телефон, через полгода он сломался. Сдал в магазине в ремонт, пришел забирать, а там уже другая поломка. Снова ремонт. Время забирать, а там уже сеть не видит! Забрали на проверку качества, через 2 недели, позвонили и сказали что телефон в порядке. Итог 3 месяца в ремонте, а на вопрос о 45 календарных днях для ремонта, ответ пишите претензию, мы где то за 2 недели рассмотрим, но вряд ли что получите. Вывод: связной стал обычным ларьком у метро!

Магазин очень конкурентоспособный. Цены очень привлекательные, особенно при заказе через интернет. Заказывала товары неоднократно. Но мнение неоднозначное. Последнее время участились случаи, когда в интернет магазине написано, что товар есть в моем городе, совершаю покупку и оказывается, что товара нет, зато услужливые продавцы тут же предлагают похожий товар, но за другую цену – «слегка подороже». А тем временем ситуация на сайте не меняется и через день и через два. Как-то я даже обманулась, решила, что товар уже поступил в продажу, но ситуация повторилась один к одному. Потом заказывала подарок на день рождения, товар был в наличии, но в мой город должен был поступить через 3 дня. Это было не критично, так как я обычно покупаю подарки заранее. Заказ приняли, но позвонив, озвучили уже другую дату, получалось через 6 дней. В итоге все это затянулось на 2 недели. Перед Днем рождения я позвонила по бесплатной лини, мой заказ еще не пришел. И вот уже на следующий день, я опять названивая в связной наконец дождалась прихода моего заказа. Вынуждена была в праздник ехать по пробкам на противоположный конец города и мчаться дальше, чтоб успеть на День рождения. Очень подпортило впечатление! Это о минусах. В то же время в самом магазине (Владивосток, ул. Фокина) персонал очень услужливый и отзывчивый, все объяснят, всегда помогут, подскажут – никаких нареканий.

На сайте сознательно не указывают всю информацию по доставке. Пытался заказать товар, чтоб забрать в салоне, отзвонились и сказали, что да, в салоне, но через курьера и за деньги. Отмазались, мол товар только в инетмагазине. Подумал, мол доставку оплачу, не проблема, попытался заказать к себе на работу, но интервал доставки 5 часов. Мне что, на работу раньше на 3 часа приезжать? Просил точную доставку, оказалось, что она стоит 800 рублей. На сайте об этом ничего не сказано. Сказал телефонистке, что они халтурщики. Не спорила. Попрощался.

16.06 заказал по телефону фотоаппарат. Сказали, чтобы цена осталась на уровне цены интернет-магазина, необходимо подъехать на склад в Перово и забрать его. Приехал в Перово, кучу времени просидел в очереди. Когда очередь дошла до меня, меня попросили подождать, пока комплектуется заказ - то есть заказ не был заранее скомплектован и проверен. После томительного ожидания вынесли фотоаппарат. Решил проверить - фотоаппарат был сломан. Мало того, он был в единственном экземпляре. Если Вам дорого время - не покупайте в этом магазине ничего.

Довольна работой данного интернет-магазина. Операторы помогают подобрать все необходимые аксессуары к покупке. Курьер приезжает по предворительному звонку.

Сделал заказ - ноутбук, мышь, сумку, колонки (732061). За день до дня доставки позвонили, перенесли на неделю. Ладно, думаю, мало ли какие трудности могут возникнуть при доставке в Калининград. Но... пока заказ шел, ноутбук подорожал, и в чеке, когда товары доставили, стояла новая цена. В итоге, Я заказывал ноутбук за 31290р, а заплатил за него 31890. Я думаю, это неправильная политика. Может Я бы и не заказывал его по этой цене, а нашел дешевле. Тем более за 3 дня до новой даты доставки Я исключил из заказа колонки, и оператор, сверяя оставшиеся товары в заказы, указал стоимость ноутбука именно 31290. Я конечно понимаю, уже ничего не изменить, но считаю, что должен был платить ту сумму, которая была при оформлении заказа. Удобством заказа и качеством товара доволен. Курьер оказался очень приветливым и приятным человеком.

Заказал через интернет-магазин ноутбук. Пришлось самому звонить подтверждать заказ. Оператор ответил, что все хорошо, ноутбук есть на складе и мне его вышлют. Приблизительная дата получения 21.06.2011 в итоге прошло полторы недели и 19.06.2011 мне звонят и сообщают что ноутбука нет и его прислать не могут. Спрашивается а что они делали и чем занимались полторы недели???!!! Это вообще халатность и беспредел! Отвратительное отношение! Ужасный магазин! Никому не советует! И не надо мне писать ответ на мой отзыв стандартными фразами. Я в ваших ответах не нуждаюсь, Золотырева

Оперативно работает! КУрьер просто замечательный человек и профессионал. Хотелось бы, чтобы его поощрили. Заказывали зеркальный фотоаппарат, привезли быстро.

Заходил в два магизина Связной в Сипайлово и на Аграрном, хотел преобрести конкретную модель телефона. Обслуживание разочаровало. Искомого телефона небыло стали предлагать допотопную фигню. Консультанты похожи на биороботов, говорят по шаблону и не продают а тупо 'втюхивают' товар, причем грубо и неумело, чем только отталкивают покупателя. Хотелось бы обратиться к руководству Связного. Прекратите обучать своих продавцов по разным америкосовским системам и треннингам. Не работает это в нашей стране. Потому что только у нас есть понятие 'ШИРОКОЙ РУССКОЙ ДУШИ' причем вне зависимости от национальности. Только наш человек придя в магазин за батарейками, может купить еще холодильник и телевизор. Но это происходит лишь в том случае если мы видим что к нам относятся как к людям. Что продавцы тоже 'наши'. Ну и т.д. А пока, извините, но Вы ОТСТОЙ. Odyssey.

Ужасный магазин, который обманывает покупателей! Разместил заказ 16.06 на жесткие диски WD (номер заказа 747097) Мне позвонили и подтвердили доставку на следующий день(оператор Светлана в 16.53). В день доставки 17.06 с утра я позвонил, чтобы уточнить время доставки, на что мне ответили, что мой заказ отменен т.к. у них нет товара. Не верьте этому магазину, вас обманут ...

Сделал заказ - его не выполнили. Через три дня об этом предупредили и это наверно плюс.

ужасный магазин! заказал через связной фотокамеру самсунг nx10. позвонили, съездил за фотиком сам, приехал из далека (туда сюда 8 часов) показали, что он работает, но не показали, как он фоткает. домой приехал, решил проверить его в работе... первый кадр - нечего нету, думаю, что за фигня. второй - тоже нету, все мутно. третий - что то есть. короче из 10 кадров 1 нормальный... коробка мятый, весь поцарапанный. Видно, что стоял на витрине - пыльный. то что было в комплекте все распечатаны из пленки.... купил как раз на праздники. весь праздник испортил 'связной'. больше нечего там не буду покупать и вам тоже советую!!!

очень нехорошая сеть магазинов.Купила за 15000 руб. телефон и через пол года гнездо зарядного устройства перестало работать,отдала по гарантии в сервисный центр,говорили,что позвонят,а так и прождала около 40 дней...да плюс ко всему и телефон не уделали,сказали,что неправильная эксплуатация,как она неправильной может быть,если крому провода от зарядного устройства никто и ничего туда не втыкал???? да еще и с гарантии сняли! куда можно с жалобой обратиться?

попал сюда случайно и решил написать отзыв о прошлых покупках в данном магазине: 1. покупал плеер, он не хотел воспроизводить видео тех форматов, которые в нём предусмотрены. пошёл менять в магазин, мне ответили: чтобы смотреть видео, которое там, повторюсь, ПРЕДУСМОТРЕНО, нужно менять прошивку. итог: отказались и менять, и возвращать деньги, и отправлять на перепрошивку. потребовал чтобы они звонили менеджеру, которого там небыло, по их словам - они не имеют право звонить со служебного телефона. и меня просто МАТОМ (!!!) послали из магазина! 2. ситуация была похожа на первую, только в этот раз посылали без мата и это был бракованный телефон. но потратив много времени и нервов я добился возврата денег. правда как мне сказали, поскольку телефон находился сутки у меня, то это уже считается б/у и мне вернут минус 30% от стоимости. бракованный телефон они при мне тупо поставили на витрину, как ни в чём не бывало! 3. третий случай был менее неприятный, чем первые два, но всёже приятного мало. купил плеер, загрузив музыку выяснилось, что некоторые песни со скоростью потока больше, чем 192 он просто отказывался воспроизводить. пошёл менять. при мне, на этот раз хотябы более менее адекватный консультант, проверив ещё 2 экземпляра данной модели (способом скидывания техже песен), убедился что это во всех плеерах данной модели. сказал поменять на другую модель/вернуть деньги он не может. в итоге я месяц ждал, пока пройдёт проверка качества и деньги мне вернули. все эти случаи происходили в разных салонах Связной. покупал в Связном достаточно много, но после этих случаев НИКОГДА в Связной даже не зайду! и знакомым тоже зарекомендовал. с другими магазинами тоже бывали проблемы, но таких НИКОГДА! собирался подавать в суд, но небыло на это средств и времени, хотя думаю стоит этим заняться! Итог: хотя последний случай и был больше года назад, но Связной зарекомендовал себя на всю жизнь. и я и мои знакомые теперь обходят его за километр!

заказ сделала через обычный салон на ладожской, там чудесный продавец все рассказал, ненавязчиво и грамотно, сделали заказ через терминал в магазине, бесплатная доставка, все привезли вовремя, рассказали про 15 дней для обмена, очень корректный и милый курьер-дама. вполне довольна работой этого магазина.

4 юиня купил в этом самом магазине нетбук asus 1001pxd, понравился матовый экран и разноцветовые символы на клавиатуре , в подарок подарили gsm модем, вроде бы все хорошо. Но это было только начало. Придя домой и зарадив аппарат понял, что от аккумулятора он работает ровно столько же времени как и мой ноутбук, т.е. 3 часа , оказалось а нетбуке аккумулятор трехячеечный, и держит он ровно столько , хотя на распечатке в магазине было написано что 6 ячеек, посмотрев на упаковку от нетбука понял что я поторопился, на ней была маркировка 3 cell. Пошел на следующий день в магазин, мол девченки - ошибся , можно другой куплю, ан нет. Этим у нас занимается главный менеджер Татьяна, но ее мол нет, контакты ее не дадим, и вообще приходите позже, если хотите с ней поговорить, ноутбук ведь работает - работает, а что не то выбрал сам дурак. Говорю им вот на вашей распечатке написано 6 ячеек, а в действительности 3, отвечают что эта распечатка ничего не значит. Позже встретился с менеджером, которая популярно объяснила , что ноут это технически сложный товар и менять его не будем. и у вас в талоне стоит отметка о продаже. Поменять отказались. Можем взять на 10 дней на экспертизу, проверить рабочий он или нет. Толку то говорю конечно рабочий . только с маленьким аккумулятором, ну что ж говорит Васильева Татьяна ступай с богом, лоханулся никто не виноват.

Очень не довольна уровнем обслуживания. Не информативное и хамское обслуживание. В городе Брянске в районе автовокзала 2 раза пыталась приобрести в 'Связном' телефон фирмы Nokia. В первый раз оформляя телефон в кредит без переплаты, мне без предупреждения было включено сервисное обслуживание(стоимость телефона увеличилась на 20%), естественно от такого выгодного кредита пришлось отказаться. В другом отделении при попытке узнать о наличии конкретной модели телефона фирмы Nokia, менеджерами с ухмылками на лицах было предложенно приобрести плеер!!! Очень жаль что руководство уделяет недостаточно внимания контролю качества обслуживания. Развитая сеть с достаточным ассортиментом, к сожалению, страдает от недополученной прибыли из-за некомпетентных менеджеров, которых вообще нельзя допускать к работе с клиентами!!!

Номер заказа 739680. Заказывал в интернет магазине фоторамку Explay PR-703. На сайте представлена картинка рамки под цвет дерева. Про то что бывают другие цвета информации не было. В итоге привезли черного похоронного цвета. Причем привезли не домой, хотя я заказывал после 18-00 домой. Позвонил курьер Юрий Сергеев и сказал что после 18-00 не может и надо сейчас придти в магазин расположенный через два квартала от дома. После чего вручил похоронную рамку и скрылся. Одет был как с базара - грязные шорты, красная майка в дырочку... Рамку пришлось купить, т.к. покупал на подарок и просто не оставалось времени подыскать что другое. Теперь придется дарить черную рамку. Мне все равно кто допустил ошибку. Если в интернет-магазине загружена рамка под дерево, то и привезти должны такую же, или хотя бы спросить устраивает ли меня другой цвет. Я требую разобраться, найти виновного и оштрафовать на стоимость рамки, решить вопрос с курьером-халявщиком с рынка и осуществить возврат денег за 'доставку' курьером в магазин, где я мог купить такую же черную рамку и без предварительного заказа.

Заказал в интернет-магазине телефон, самовывоз, в субботу. В этот же день отзвонились и назначили время забирать на понедельник. В понедельник ближе к вечеру звонят и говорят, что не получится и переназначают на вторник. Во вторник звонят и говорят, что не смогли доставить в указанное место и просят подъехать в другое. Подъезжаю в другое - у продавцов круглые глаза. О продавцах отдельный разговор, один грамотный из 4рых. 45 минут они пытались сделать перевод со склада на склад, т.к. 'ит-шники' что-то у них намудрили, по их словам. Пришлось со своего мобильного звонить в Москву, чтобы оттуда их заставили шевелиться. В итоге, из другой точки факсом пришлось присылать чек, т.к. у себя они не смогли провести телефон через кассу. В общем компания 'Связной логистика' - плохая логистика. Но на качество услуг и цена товара.

В этом магазине продавцы стараются обмануть покупателя.Покупал телефон в кредит,в это время у них была акция от банка связной,но мне объяснили что на самом деле эта акция не работает и предложили взять в альфа-банке под более высокие проценты,я согласился.По дороге домой зашёл в другой связной,решил поинтересоваться работает ли эта акция,мне ответили что да и предложили оформить по этой акции покупку.Тогда я им сказал что было в предыдущем магазине.Они сказали что этого не может быть и попытались извиниться.Вот второй случай:купил в связном 21.12.2010 беспроводную гарнитуру,гарантия по чеку полгода.5 июня 2011 года они сломались.Принёс в магазин сразу у продавцов началась ломка,они сразу все забыли сколько гарантия у гарнитуры,но после всё же согласившись что полгода и сразу нашли причину что гарантия уже вышла по сроку.Ругаться не хотелось и решил по ихнему совету пойти в сделать платный ремонт.Там гарнитуру вскрыли и сказали что легче купить новую,так как ремонт будет стоить столько же.Я решил обратиться снова в магазин.Сначала сказал что хочу купить гарнитуру и сколько гарантия,мне ответили без запинки-полгода.Тогда девушке я объяснил ситуацию-И тут продавцу пришлось включить телефон и на электронном календаре посчитать сколько месяцев прошло.Убедившись что гарантия ещё не прошла принесла свои извинения,но гарнитуру принять отказалась,так как была вскрыта сторонней организацией.Понимаю что сам виноват,надо быть внимательней,но согласитесь продавцы с вами обходительны только до покупки,а после а после всякими способами стараются обмануть.

Во всем, что касается гарантии страшный тормоз и противодействие! Ноутбук HP ProBook поломался на второй день, неисправнасть явная, пришлось самому везти в сервис за 80 км, там сказали на тестирования 21 день, потом пообещали уложиться в 10 но не раньше. В итоге, нужной модели в продаже больше нет... Цены конечно не плохие, в остальном можно смело сказать ЖУЛИКИ. Конкретно г.Краснодар, Красная, 94 (интернет магазин). Отправили в сервис и сами даже после моей просьбы не открыли и не удостоверились, что товар в коробке!

02.06.11 - мною был куплен телефон 'Nokia 1280'в магазине ЗАО 'СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА' в г.Новосибирске (на ост.Калининский универмаг по ул.Б.Хмельницкого).Телефон был нужен самый простой - 'лиш-бы звонил' - проверочный звонок при покупке я сделал, более ничего не проверял (поскольку модель из самых бюджетных). Но уже дома 'ознакомившись с телефоном' узнал что в нём есть радио (что порадовало), но вместо прилагающейся минигарнитуры (наушников), необходимых для работы радио - оказался пустой пакетик. Видимо продавщица слишком буквально поняла моё пожелание к телефону - 'лиш бы звонил'. Возвращаться спорить о наличие минигарнитуры и трепать себе нервы не стал, но неприятный осадок остался!

Обратился в этот магазин, перед покупкой, чтобы уточнить наличие желаемого мной телефона - позвонил в справочную службу. Девушка на линии попросила подождать и 'висела' минуты три, после чего предложила мне оформить заказ через Интернет-магазин. Я уточнил, что мой вопрос заключался в наличии телефона в конкретном месте, по конкретному адресу, и что я сам его посмотрю, а если понравится, то куплю. Тем не менее девушка мне навязывает оформить именно заказ. Соглашаюсь, диктую свои даные, номер карты 'Связного', и соглашаюсь на самовывоз, но после всей процедуры оформления заказа, на том конце провода выясняется, что по запрашиваемому адресу Интернет-магазина нет, и что оказывается можно приехать и просто купить телефон (чего я изначально и хотел). Я говорю - хорошо. Прошло уже семь минут общения. Девушка на линии предлагает 'зарезервировать' для меня телефон, чтобы он был в наличии, пока я буду добираться до магазина. Опять 'висим', минуты две, для уточнения информации о наличии. В результате - через 10 минут от начала общения девушка подтверждает мне, что я могу подъехать до 20.00 по конкретному адресу, и что там для меня 'зарезервирован' искомый телефон. Говорю, спасибо и выезжаю. Вечернее время, пробки на улицах, приблизительно через 40 минут добираюсь до адреса магазина, где меня должен ждать телефон. Но то, что я увидел, лишило меня на какое-то время всей логики: Вместо магазина 'связной' я не увидел даже вывески, она была снята, а в помещении полным ходом шёл ремонт, а чём на стеклах было написано крупными буквами. В соседнем магазине, находящимся рядом, мне сказали, что я не первый человек, который приезжает после общения со справочной службой 'связного' и сталкивается со словом 'ремонт' на стекле. Вопросы: - Неужели о ремонте в одном из центральных магазинов, на ул. Ленина, в г.Уфе не знала справочная служба? - Кому тогда звонила девушка из службы, резервируя для меня телефон, и самое главное, что было подтверждение, что телефон ждет меня?

Привезли заказ быстро, в тот же день. Но мне фактически впарили(другого слова подобрать не могу!) чехол для Galaxy (7') под Iconia (10') ! Когда я подтверждал первоначальный заказ, где была только 'таблетка' и флешка, девушка-оператор предложила мне купить чехол для A500 (хотя на сайте я его не видел). Я естественно согласился. Причем в составе заказа, он так и не отобразился. Когда приехал курьер, я просто, не рассматривая, принял все по номенклатуре, поскольку торопился. Позже, я заметил, что мне привезли чехол от Galaxy, который, как известно, 7'! Я тут же перезвонил в 'Связной', и меня просто и без затей послали писать претензию в центральный офис. А мне некогда заниматься такой ерундой, как ругань и езда по офисам! Нормальная фирма, ценящая клиентов, мгновенно прислала бы курьера и заменила чехол, но 'Связной', похоже, к фирмам которые дорожат своей репутацией не относится. Постараюсь больше с вашей конторой дел не иметь, и с друзьями этой историей поделюсь! Игорь.