Связной

Я недоволен не интернет-магазином 'Связной', а вообще компанией 'Cвязной', третий телефон из данного магазин не проработал и года (1-11 месяцев HTC, 2- почти 12 месяцев без 2 дней LG, 3- 8 дней HighScreen). Качество товара данного магазина оставляет жалать лучшего. Ремонт по гарантии в нем 35 дней, в которые не входят дни доставки и вывоза в сервисный центр. Не советую в нем что-либо покупать

Заказал авто видеорегистратор. Местом получения выбрал салон на Краснопрудной улице 7стр.2 Продавец Руслан под видом нового пытался впарить б/у регистратор.Есть фото -размещу в соц.сетях. Очень жаль потерянное время. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ и в таких казалось бы раскрученных сетях

Это моя третья версия отзыва о связном, поэтому коротко по порядку: Началось все с того, что мне за мой первый отзыв прислали промокод, который оказался нерабочим. На мой второй отзыв от 17.10 мне якобы отправили новый промо-код, который я так и не получил. Потом еще раз и снова в пустоту. При этом связной упорно слал на телефон, хотя первый (нерабочий) промо-код был успешно доставлен на почту и ничто не мешало так поступить повторно. В итоге: Промо-код мне все-таки прислали на почту, я радостный полез заказывать Galaxy S3 и что же я вижу... он подорожал на 3000!, что даже с промо-кодом сделало эту покупку абсолютно неконкуретноспособной. Спасибо связной, но Galaxy S3 я куплю в другом месте. Занавес

Здравсвтуйте! Мне очень нравится заказывать товары,особенно с доставкой на дом-невероятно удобно.Но сейчас столкнулась с огромным,жирнейшим минусом этой услуги((( Мне необходим ремонт по гарантии нетбука,но сдать его в любой магазин Связной,как это позиционируется на сайте я НЕ МОГУ!!!Я должна ехать на другой конец Москвы для этого...поэтому все плюсы доставки на дом с курьером-улетучиваются мгновенно(((Жаль...больше этой услугой не воспользуюсь(

Отзыв от 21 августа: 'Заказал в июле ноутбук (заказ № 1858341) с доставкой в ближайший магазин 'Связной'. Со мной связался менеджер по поводу уточнения заказа, в процессе общения предложил приобрести ещё и сумку для ноута, я согласился, он внес дополнение в заказ. Заказ поступил в магазин в оговоренный срок. Когда пришел в магазин, выяснилось, что в заказе ноутбук и 2(!) одинаковых сумки! Так как выкупить можно было только весь заказ целиком (со слов менеджеров магазина),а ноутбук уже ждали в другом месте, пришлось приобрести и вторую сумку, так сказать, в нагрузку )))) Придется кому-нибудь дарить на ДР )))) Но магазин и обслуживание в целом на 4+. Просто сразу выбирайте то,что нужно, и не доверяйте менеджерам вносить коррективы в заказ )))' Ответ магазина от 27 августа: 'Добрый день! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Сотрудник, оформивший некорректно заказ, лишен части премии. Обещаем, подобного больше не повторится. Чтобы как-то сгладить ситуацию, мы дарим Вам скидку в размере 1000 рублей на следующий заказ через Интернет-магазин. Промо-код на скидку был Вам отправлен в смс-сообщении, и действителен он в течение 3-х месяцев со дня получения. Надеемся, Вас заинтересует данное предложение, и Вы воспользуетесь им. Желаем Вам ярких дней, положительных эмоций и ждем новых заказов) Связной.' Эта переписка не прошла модерацию сайта и была удалена. Промо-кол действительно пришел, но при моей попытке его реализовать в заказе № 2192675, в сумме заказа было учтено только 500р, хотя в разговоре с менеджером сумма скидки 1000 рублей была подтверждена. На вопрос об этом через обратную связь магазина ответа не получил. Рейтинг магазина в моих глазах пошел вниз. Дело не в сумме скидки, а в выполнении обязательств, взятых добровольно!

Купил телефон за 20000р пришёл домой, начал разбиратся обнаружил оставшиеся от кого то входящие смс... Б/У??? Однозначно косяк! Но вроде всё работает, ни царапины... Надеюсь всё так и останется! А вобщем обслуживание хорошее, но всё время пытаются какие то платные услуги навязать типа обрезать сим, наклеить защитную пленку за 200р)))

Купила в Связном HTC Radar, при заказе меня уговорили купить защитную пленку, взяла. В итоге размер экрана у телефона 3.8, а пленка на 3.5. И куда её теперь девать?!!! упаковка уже вскрыта. А так, привезли быстро, в договоренное время. В сотальном всё хорошо.

Первый раз заказал товар. Все в целом понравилось, но ставлю не максимальную оценку из-за двух моментов: 1) Заказал Google Nexus 7 через нет-магазин (предзаказ, за 12 дней до продаж). В личном кабинете раздражал статус заказа 'обрабатывается' до момента доставки. Непонятно, что он означал - увидели ли его живые люди, или он в непрочитанных сообщениях висит где-то. Я ожидал что статус поменяется со временем на 'в работе'. Пришлось звонить, чтобы убедиться в том, что все хорошо. 2) Курьер не дал сдачу :-) Не то чтобы проблема, но осадок есть.

Отличный магазин. После оформления заказа отзвонились оперативно. Доставка в день заказа. Курьер отзвонился за час до приезда. Всё четко и быстро. Впечатления самые приятные. Оценки, соответственно, самые высокие.

Эаказ N2174485. Перезвонили в день заказа, уточнили сведения по покупке, доставили быстро. Работой магазина доволен.

Вот нужна мне была казалось бы на первый взгляд мелочь, а именно стилус. На сайте магазина нашла Wacom Bamboo стилус для емкостных дисплеев. Очень быстро осуществили доставку в выбранный мной магазин. Всем довольна!

Живем в Челябинской обл., в закрытом городе. Ближайшие большие центры с техникой - Златоуст, Челябинск, Уфа. А Связной есть совсем рядом в соседнем городе Юрюзань. В интернет-магазине представлен очень большой ассортимент ноутбуков разной категории. На этот раз была нужна недорогая бюджетная модель для выхода в интернет и работы в офисе, для этих целей отлично подошел Asus X53BR/K53BR (коричневый)по акции + скидка за оформление заказа в интернет. В итоге ноутбук + мышь A4Tech X6-999D (красный всего за 12076 руб. Заказ доставляют в течении недели. Все быстро и четко, информируют по sms + можно самим отслеживать заказ лично кабинете интернет-магазина. Товар упакован, без следов вскрытия, могут проверить. Молодцы! Делаем покупки в Связном не первый раз Очень довольны. Главное положительный настрой! Кроме того в интернет-магазине постоянно есть акции и скидки, что тоже очень приятно. Еще один + в том, что можно выбрать товар, почитать отзывы, сделать выводы и не надо мучить вопросами продавцов магазинов, которые порой знают не больше вас о товаре.

Всё на высшем уровне- заказ, доставка и цены. Получал заказ в магазине - чек гарантия всё как

Отлично, заказывал nexus 7 в регион. Обещали привезти со вторника по пятницу, в результате привезли на два дня раньше в воскресенье. Доволен.

все нормально, заказ пришел в срок, помогли подобрать к телефону чехол, гарнитуру, скидку сделали. остался доволен

Отличный магазин. Быстро приняли заказ. Удобное время доставки с возможностью выбора удобного интервала времени. Понравилось, что смской утром уведомили, что товар передан курьеру, что будет доставлено в указанный промежуток времени и сумма заказа. Доставка бесплатная, что тоже радует. Спасибо!

Не первый раз заказываю в Связном. Очень доволен. После оформления на сайте в течении буквально нескольких часов уже перезванивают вежливые и ненавязчивые менеджеры (сразу говоришь, что ничего допом предлагать не надо и все - никаких уговариваний). Потом несколько (не более 3х) дней и товар у тебя, при этом, дешевле витрины, всегда качественный (по крайней мере у меня). По привозу товара (уже в магазине в который заказываю) местные менеджеры (не менее вежливые) обслуживают по-человечески (как должно быть, а не как бывает). Заказывал 3 фотоаппарата, 2 телефона в разное время - никаких нареканий, только положительные эмоции. Магазином доволен. Особо радует возможность оплаты за 'Спасибо' от Сбербанка. Так держать

Работа на отлично!! 19 октября делала заказ телефона Samsung C3300 Champ Hello Kitty (заказ №2196755), в качестве доставки выбрала ближайший к себе магазин по обычной схеме доставки от 1-4 дней, 21 на почту и в форме смс пришло уведомление что заказ доставлен на точку и зарезервирован для меня на 7 дней. Вечером после работы спокойно зашла в магазин и получила свой телефон. Всем осталась довольна так что оценка 5+.

Сегодня забрал Монитор 'Dell U2412M (серебристый)'. Коробку вскрыл дома (на обмен дали 7 дней). Прислали по факту модель Black, а не Silver/Black. На картинке сайта для заказа модель действительно Silver/Black. Разница в цене между такими моделями 800-300р Что самое удивительное: на коробке наклеен шильдик со штрих-кодом связного,а там наглым образом написано 'серебристый', и притом, что модели типа Black вообще у связного отсутствуют. Короче опять ехать в офис: или менять действительно на серебристый(при этом сдавать полученный и ждать), или делать возврат. Благо дали 7 дней на обмен. Посмотрим, что получится...

покупал Sony Xperia J. в салоне толком проверить не удалось. оказалось заводской дефект - не работает разговорный динамик. на следующий день принес обратно. возвращать деньги или делать замену отказались, взяли на экспертизу на 35 дней. Больше туда не ногой

Данный отзыв касается конкретно одного из филиалов ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА», расположенного по адресу: Кемеровская обл., г. Новокузнецк, пр. Бардина, 2. 19 сентября 2012 года сдал в магазин для проведения гарантийного ремонта телефон, преобретённый 24 апреля 2012 года. Прдавец, как это и полагается, осмотрев телефон со всех сторон, вместе со мной составил заявление, указав в графе «СОСТОЯНИЕ, ВНЕШНИЙ ВИД» один единственный комментарий со своей стороны: «МЯТАЯ КОРОБКА» (оно и понятно, ведь на момент сдачи телефона для проведения сервисного обслуживания он находился в идеальном состоянии). Проходит ровно месяц и я наконец получаю долгожданное SMS, что мой аппарат готов к выдаче... Придя в магазин, и, предъявив все необходимые документы на телефон, выданные мне при сдаче мною телефона в магазин для проведения гарантийного ремонта, я обнаруживаю, только взяв телефон в руки... О, ужас! Мой телефон находится просто в ужасном техническом состоянии! Разумеется, мою законную претензию с требованием заменить телефон на аналогичный или близкий по стоимости, отклонили уже на следующий день... Какое счастье, что девушка-оператор службы поддержки, куда я обратился с просьбой помочь мне разобраться в сложившейся ситуации, оказалась очень порядочным работником и перенаправила меня прямиком в, так называемый, «СТРЕС-ОТДЕЛ», юрист которого решил мою проблему всего одним звонком администратору магазина! Многодневная нервотрёпка разрешилась за 15 мин.! Мало того, что телефон немедленно заменили (как я все эти дни и требовал в претензии), так ещё и меня любезно пригласили в дальнейшем за новыми покупками! Справедливость всё-таки восторжествовала! Так-то! P.S. (И всё-таки, несмотря на то, что каждый в итоге получил по заслугам, у меня всё же остался горький осадок от того, что сотрудники ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» зачастую пользуются юридической неграмотностью покупателей в своих корыстных целях, заявляя...)

Заказала маме на д/р ноутбук Samsung 300E7Z-S02 в интернет-магазине,специально подгадала примерную дату доставки ко дню рождения.Доставку оформила в магазин.19 октября пришло сообщение,что могу забрать.С датой доставки не подвели,спасибо.Но вот тут возникает другой вопрос,ноутбук абсолютно не рабочий,показывает разноцветные полосы по экрану и всё.Вот тебе и подарок,уже 25 число,а мама до сих пор без подарка( в магазине отправили на экспертизу, теперь жду.Я конечно вполне уверена,что косяк абсолютно не мой,потому что не успела я его включить как он мне выдал такую фигню. Хочу компенсации за то время,которое мама моя сидит без подарка и мне пришлось ещё отменять заранее спланированную поездку. Спасибо за внимание.Номер моего заказа 2171629.

Мой заказ N2182138. Специально заказал через интернет магазин, так как в магазине стоял один экземпляр телефона который нужен был, и он стоял на витрине. При подтверждении заказа оператору передал пожелание чтоб телефон выслали новый не вскрытый, для подарка. В итоге пришел в магазин забирать, витринного экземпляра уже нету, а мне продавец суёт вскрытую коробку, под защитной пленкой экрана пыль и мусор, пленку снимали, затем клеили назад, аккумулятор заряжен на 90%, следовательно его уже заряжали, получается что телефон вовсе никакой не присылали, а просто пять дней я ждал пока витринный аппарат в коробку уложат. Вобщем печальный опыт, с таким же успехом мог ничего не ждать и купить в день обращения этот же телефон в этом магазине.

Курьером никогда не заказывал. меня устраивает и доставка в магазин. По обслуживанию никаких претензий, на высоком уровне. Опечаливает тот факт, что не все товары доступны для моего города(Анапа) - например: Samsung N7100 Galaxy Note II неизвестно когда появится, с HTC Desire X такая же ситуация, HighScreen Alpha GTR аналогично. Очень бы хотелось заказать, но их просто нет... В остальном все в порядке, покупаю постоянно в связном. последняя покупка Fujifilm FinePix S4300 (черный)очень порадовала. Отличная модель и при заказе с интеренета значительно дешевле. Не смотря на имеющиеся недостатки (безупречности не бывает) магазин замечательный и конкурентов я ему не вижу.

Заказывал в октябре 2012 два раза телефоны. Заказы приняты были безукоризнено, но вот получение заказа в Александровском филиале Связной по адресу ул. Ленина д. 7 вызвало, мягко сказать, разочарование. Продавцы не компетентны в своей работе, начали мне доказывать, что на HTC Mozart и HTC Radar разные ОС !!! Включить телефон даже не удосужились, просто вытащили из коробки, дали мне и сказали 'СМОТРИТЕ'. Я просто в шоке.

Покупала принтер НР лазерный, понравилась цена - в другом магазине дороже на 500 руб., еще привлекает то, что в бесплатно можно забрать заказ в ближайшем 'Связном'. Теперь МИНУСЫ: в интернет магазине и на пункте выдачи не продаются картриджи к моему новому принтеру и USB кабель для подключения к системнику. Спрашивала в трех (3) торговых точках, менеджеры разводили руками, а на одной точке(м. Медведково) удивились моему вопросу и заверили,что 'USB кабель' для принтера в природе не существует!

Я очень доволен работой магазина. Заказываю товары в нем более 2-х лет и никогда не было проблем. Доставляют в указанный магазин очень оперативно. Сотрудники самого Интернет-Магазина всегда почтительны и коректны, возникшие вопросы решают быстро, за что им огромное спасибо. Жаль только, что предоставляемые %-скидки постоянным клиентам, действуют не долго. Иногда нужный товар появляется после окончания действия скидки и приходится его покупать в других магазинах, так как у них % скидки для постоянных клиентов постоянные, а у некоторых даже растут 3-5-7-10%.

Отличный интернет-магазин. Раньше заказывал в различных магазинах, но понял, что лучше Связного нет. Заказ доставляют на много раньше обещанного срока. Всегда радуют дополнительными акциями и промо-кодами. При заказе по телефону консультанты очень хорошо знают предлагаемый товар и легко ориентируются в различных модификациях. Стараются выслушать любые пожелания клиента и сделать всё от них зависящее, чтобы клиент остался доволен. Спасибо!

Первый раз воспользовался услугами именно этого интернет-магазина. Впечатления очень положительные. Заказ сделал поздно вечером, безналом. Через полчаса (несмотря на почти ночь) перезвонила девушка уточнить и подтвердить заказ. На следующий день рано утром пришел счет, я его оплатил и уже на следующий день, опять же рано утром приехал курьер и привез все, что я заказал. Наверное, самый оперативный интернет-магазин из всех, которыми я ранее пользовался.

Доставили товар (мобильник) в указанный мной салон Связного вовремя, никаких проблем не было, еще и скидка 5% была на тот момент при заказе через инет-магазин, так что вполне доволен.