Связной

Не нашел 'номер заказа', поэтому пишу то, что есть. Магазин: ЦМС33 РТ Нокиа (адрес: Казань, ул. Баумана, д. 13) Дата продажи: 10.08.12 17:21 Сумма операции: 13793.00 Сервис, который провел диагностику: 'МТ Сервис', Казань, ул. Мусина, 61Г (его квитанция 5087765 от 25.08.12) Купил Sony XPERIA Sola. В нем обнаружился дефект - спустя несколько часов теряет связь и не восстанавливает ее, пока не перезапустишь аппарат. Помучившись с настройками 5 дней (официальную прошивку посвежее тоже ставил), принес обратно в магазин. Поскольку дефект проявляется не сразу, его забрали на диагностику. 'Эксперты' вынесли вердикт, что телефон исправен, заявленного дефекта не обнаружено. Также они по доброте душевной обновили прошивку (перед сдачей на диагностику я откатил все настройки телефона по дефолту), т.е. поставили ту, которую я и так уже пробовал ставить. Подозреваю, что 'эксперты' все же допускали вероятность глюков, и надеялись, что новая прошивка не оставит им шансов. Пришлось сдавать телефон на независимую экспертизу, которая через 20 дней подтвердила заявленный дефект. Я принес результаты экспертизы в магазин, продавец отсканировала их и сказала, что через 10 рабочих часов из Связного мне позвонят и скажут, готовы ли вернуть деньги. Спустя это время никто не позвонил, поэтому мне пришлось самому позвонить в справочную, где выяснилось, что не 10 часов, а 48. Думаю, ладно, пусть будет так. Однако спустя это время мне опять никто так и не позвонил. Я пришел в магазин, где уже третий человек сказал мне третий вариант срока - 10 дней. Спустя 10 дней мне опять пришлось звонить самому - на этот раз в справочной дали ответ, что Связной готов вернуть деньги за телефон и возместить стоимость независимой экспертизы. Итого два месяца без нового телефона и без денег. На память об этих событиях остался кожаный чехол, за который, естественно, денег не вернули. Теперь лежит не удел. Выводы: Диагностика работает на благо магазина, ушел к конкурентам.