Связной

№ заказа 2096532 23.09.2012 Моя 'чудная' история о покупке в связном: Вопрос: Связному наплевать на качество оказываемых им услуг и на их отношение к своим покупателям??? Я купила ipod nano в Связном(заказывала в интернет магазине со скидкой с доставкой в торговую точку). Выяснилось что у него не поворачивается экран, хотя такая функция должна работать (позже мне друзья объяснили, что экранчик нужно было поворачивать двумя пальцами). Не попользовавшись плеером через день я принесла и сдала его на экспертизу. Экспертизу товара проводили 25 дней вместо положенных 20, при этом, по истечении положенных 20 дней, мне нигде не могли сказать 'что с товаром'. В магазине не знаю, по номеру указанному на заявление отвечает только автоматизированная система. Спустя 25 дней, о чудо, было принято решение о наличие заводского брака и соответственно обмене товара или возврате денег. В магазине, где я получала плеер такого товара в наличие нет, заказать они не могут, так как на складе для магазинов такого товара тоже нет. Товар есть в интернет-магазине, но заказать его в магазин и обменять они его не могут мне придется доплачивать деньги за товар, так как сейчас он идет без скидки. Я связалась со службой поддержки Связного, объяснила ситуацию и попросила дать мне дополнительную скидку в размере 5% для того, что бы исправить сложившуюся ситуацию и удостоверится в том, что Связной все-таки любит своих покупателей, на что оператор мне сказала, что она не видит причины для предоставления дополнительной скидки и мне придется доплачивать, что бы все таки получить свой плеер. Получается: я предложила выход из сложившейся ситуации, который меня устроит (хотя этим должна заниматься клиентская служба), а меня послали к черту! С понтом 'это ваши проблемы'!