Связной

Магазин может и хороший, только вот его сотрудники не заинтересованы в продажах: заказывал коплект студийного света аж 5!!! раз: каждый раз заказ принимали, потом переносили время доставки, а потом говорили что такого товара нет на складе, через месяц наконец-то пришел - оказался не в той комплектации, хотя менеджеры хотели мне его впарить как полнокомплектный. В итоге я его наконец-то получил через 1,5 месяца ожиданий...Выводы делайте сами....

магазин хороший заказыва много разного товара всё устраивает. Пака нариканий нет

ставлю 4 потому что меня это действительно не сильно зацепило а оплату один из немногих принимает кредитками мне это было удобно так как налички держу мало, а старый телефон как всегда приказал долго жить неожиданно. В целом кроме задержки курьера всё понравилось. вообще магазин достаточно дорогой, но когда искал нужную мне модель оказалось что у них акция и цена одна из лучших в москве, договорились на вечер, кажется с 8 до 10, курьер приехал только в 11-30, сидел дома, не так напрягла задержка как враньё о 10 минутах, сказал бы сразу через час-полтора, раза три он звонил что вот-вот уже практически у двери... ну и зачем это нужно было? а я бы мог с 8 до 11 вечера спокойно покугять, или сходить в магазин, а вынужден был сидеть и ждать это самое вот-вот.

В целом доволен оргшанизацией доставки моего заказа - мобильника Сони. Привезли через день. Смутило только упаковка - мобильник и др. болталось в коробке, никак не зафиксированное, в куче. Сказали - стандпартная упаковка.

Покупал сотовый телефон (HTC Desire X). В принципе все хорошо, кроме желания оператора продать дополнительно всяких аксессуаров. На выдаче была небольшая очередь, но забирал заказ в конце рабочего дня, так что считаю, что это вполне нормально. Менеджер на выдаче долго пытался предложить поучаствовать в акции 'в пять раз больше баллов'. При этом его расчеты 'выгодности' были не верные :)

Ребята работают на твердую '5'!!! Заказывал телефон приняли заказ в течении нескольких минут, быстро без лишних вопросов. Так как был удобен самовывоз, приехал на место точка была около метро Волгоградский проспект, не смотря на довольно таки плотное количество людей в офисе 10 минут и покупка в руках! Сотруднику Ване спасибо за наклеенную пленку) Молодцы! С уважением Анатолий.

Заказывал товары несколько раз, все привозили вовремя, даже раньше (заказывал самовывоз из конкретного магазина). Заказ подтверждают сразу, все очень вежливо и толково. Цены ниже на 1000-2500, чем у конкурентов. Спасибо. Оценка 5+

Заказала через интернет магазин ноутбуки,шикарная акция купи 1 второй получи в подарок,думала где-то подвох но нет заказла 1 за 28000 второй за 22000 получила в подарок,курьер привез,печати в гарантийном талоне проставлены,очень довольна,побольше бы таких акций,спасибо!

Нормальный магазин, таким и должны быть большинство, заказы вовремя, уточнения по телефону, информирования, личный кабинет на сайте, раз попался брак, но наполовину виноват сам, не проверил полностью товар при получении, обменяли быстро и без волокиты. Рекомендую.

заказала телефон Samsung Note N7000. через 25 минут мне перезвонили. В заказе я указывала номер карточки Связной клуб. вроде все проверил оператор. через час перезвонила (как чувствовала). почему-то номер карты был не мой, а совершенно другой. Расстроилась. Приехав забирать самовывозом была очень приятно удивлена большому хорошему помещению, где располагается пункт самовывоза. через 10 минут вынесли телефон, очень любезный продавец - проверил все на битые пиксели по моей просьбе (бесплатно). ставлю 5 баллов за прекрасное обслуживание молодого человека. Но проверяйте несколько раз после заказа - номер карты Связного клуба. или случайность, или хотели начислить баллы кому-то другому

Отличный и удобный интернет-магазин, заказываю не первый раз, все на высшем уровне, кроме обслуживания в самих магазинах. Товар проверяют только по требованию (если не попросить, просто дают коробку и говорят сумму), не показывают полное наличие товара, а просто сами проверяют и скидывают все обратно в коробку (если заказано 5 и более позиций), после того, как просишь проверить наличие всех позиций, но только так чтобы я это сам видел, смотрят на тебя очень недовольным видом и сквозь зубы начинают все выкладывать на стол. Постоянный дефицит пакетов под купленный товар, выдают коробку. (а как я с ней буду весь день по городу еще ходить?). Лица у всех сотрудников крайне мрачные, как будто их метлой выгнали на работу, улыбки или доброго слово не дождаться. Это не зависит от определенного отделения или сотрудника, эта картина повсеместна в 3 магазинах моего города, где я стабильно бываю раз в неделю.

Торговая сеть большая, но очень уж неповоротливая. Уже месяца 3 не могут доставить заказ в Кыштым (Челябинская обл.). Делаю заказ на сайте, операторы звонят только извиняются, что данный товар не может быть доставлен в салон связи в Кыштым. Все время предлагают подождать, но сколько ждать, сроки не называют. В личном кабинете уже штук 10 отмененных заказов!

отвратительная работа службы доставки!!!!!!!!!! два дня выуживание информации самостоятельно, операторы не утруждаются звонить клиентам с информированием. отвратительно!!!!!

Через интернет сделала заказ на покупку и доставку телефона в город Новокузнецк в магазин на Металлургов 43, не потому что требовался какой-то эксклюзив просто через интернет получалось дешевле более чем на рубль.Заказ доставили быстро, отзвонились на этом приятное общении со связным закончилось. В магазине меня встретили две Анастасии.Одна не отвлекалась от экрана компьютера при обращении к ней, другая начала работать со мной, но подошла женщина с вопросами по терминалу самообслуживания и меня оставили наедине со стойкой без товара,не извинившись и не предложив подождать. На вопросы о телефоне не отвечали, Когда я спросила где оплачивать, вообще не ответили, а показали пальцем.

Добрый день ! Все довольно понятно. Заказал- уведомили- оплатил - забрал. По поводу замены компонентов ничего не напишу, - не сталкивался. Люди делают свою работу. Спасибо за внимание. Валерий.

Покупал the new iPad 16Gb wifi Внезапно при осмотре упаковки дома (забирал в пункте выдачи) обнаружилось, что она (упаковка) заляпаная, т.е. девайс использовался. Сам девайс под пленкой не заляпан, но уже был активирован. Всё это, конечно, неприятно. Порядочным было бы давать в этом случае скидку или честно предупреждать, а не отмалчиваться. Во избежание вопросов, заказ 2250111

Писать много не буду. Заказал, привезли, оплатил и забрал. Минимум движений - максимум удовольствий.

3 раза заказывал через сайт Связной, доставляли вовремя! Претензий не имею!

Очень оперативно и качественно,с момента заказа до получения 12 часов!!! Спасибо. Молодцы!!!

Я заказывал 2 Зарядные устройства Ginzzu GA-3212UB/S2 и фотоаппарат Panasonic Lumix DMC-LS5 (серебристый)20.11.2012 (№2196874). Мне перезвонили через ,примерно, полчаса подтвердили заказ и дополнительно добавили карту Transcend microSDHC 4Gb. Через 9 дней пришла sms сообщения на телефон, 5 минут искали заказ в магазине.

Доставкой довольна, спасибо! Но уже второй раз мне наклеивают пленку на телефон, причем платно, и хожу с ней ровно неделю - уже начинает раздражать

Связной на Народной 39 г. Санкт-Петербург - магазин отвратительный. 2.11.12 купил смартфон SONY XPERIA J. Дома вечером стал его проверять и обнаружил дефект сенсора (кнопка 'вызов' и некоторые другие 'отзываются' с 3-5 раза). 3.11.12 решил вернуть или заменить, но сходу был огорошен ответом администратора Рустама ответом:-'не вернем, сдавай на экспертизу'. При этом он видел дефект и у него лично при осмотре кнопки 'тормозили'. В результате, через 3 часа препираний приняли смартфон для проверки и претензию на качество, хотя в нормальной ситуации следуя закону о ЗПП должны были принять товар ненадлежащего качества или предложить обмен. Книга отзывов руководством не проверяется, информационного стенда потребителя нет (тел. контролирующих организаций и т.д.). И, вообще, сотрудники чувствуют свою безнаказанность и ведут себя вызывающе.

Приняли заказ 31.10, доставка должна была быть 01.10, но на следующий день курьер не позвонил. К обеду набрал сам по телефону с сайта магазина, оператор пообещал разыскать курьера и, что тот обязательнь перезвонит, звонка в тот день так и не дождался. Следующим утром заказал товар в другом магазине, но из интереса все же набрал еще раз в магазин связного, барышня проверив номер заказа сказала, что доставка стоит на завтра 03.11 !!! добрый вечер, однако :)) издеваться не стал, сказал спасибо и отказался от заказа. Второй раз связной кидает с доставкой и один раз впарили телефон бракованный в салоне (LG Arena у них купил в 2010 году) Больше ни ногой к ним.

02.11.2012 приблизительно в 11.30 заказал через интернет магазин Samsung Galaxy Tab 2 7.0 P3100 8Gb.Позвонил по телефону указанному на сейте. Заказ принимали вежливо, пытались впихивать разные аксессуары, но мне конкретно нужен был именно планшет + карта на 32ГБ, класса 10. Напомнили про пленку на экран и я согласился. На сайте есть разные типы доставки, мне нужно было срочно его купить (т.к. устройство покупалось для директора гос. предприятия). Заказал платную доставку (ко времени), сказали привезут с 15.30 до 16.00 по указанному адресу. Заказывал на рабочий адрес, территориально м. Калужская. Подумал цена конечно завышена, но ладно, за срочность можно и доплатить. Подумал как замечательно, не надо никуда ехать. В 14.00 приходит смс от связного в котором указывался номер заказа который мне сообщил менеджер по телефону, адрес доставки и его время. 16:00 курьера нет, ну подумал + - 10 минут можно и подождать. В 16:20 звоню в связной, говорю что случилось, так мол и так, мне говорят через 10 максимум через 15 минут со мной свяжутся. Пятница, короткий рабочий день я сижу и жду, прошло 20 минут, никто не перезванивает. Смотрю на время- 16:45, думаю рабочий день закончен, планшета нет! звоню еще раз, объясняю опять всё, мне говорят что отправили заявку сейчас со мной точно свяжутся через 10 минут. Думаю, ОК, подожду. Прошло еще 20 минут, звонка нет, звоню в 3 раз, тоже самое говорят. Звонка нет и нет. В 17.20 звоню в 4 раз, прошу перевести на отдел качества, хотят узнать причину, я уже не мог опять всё повторять, оставил жалобу. Начальство не довольно, я планшет не купил, и даже не знаю что там с моей заявкой.На работе просидел просто так, ждал курьера или звонка полтора часа, никакой информации. Приехав домой начинаю писать сюда отзыв, в 20:00 звонок от курьера!!. Долго с ним разговаривал, сошлись на том, что я из Бутово на машине поеду к м.Новоясеневская встречаться с курьером в 23:00, т.к. он только по рыжий ветке. № заказа 2244633. Больше никогда не закажу тут!

Магазин абсолютно не соблюдает закон о защите прав потребителей. После двух месяцев использования купленного в магазине телефона, телефон отключился и не включался. Телефон сдан в магазин для проверки качества. Вместо возврата денег телефон месяц 'ремонтировали'. На замену телефон не дали. После 'ремонта' телефон отключился прямо при выдаче в магазине. Сказали что ничем более помочь не смогут. После написания претензии ЭС-0000605 и сдачи телефона во второй раз для проверки качества позвонили из сервиса, сказали что дефект есть, но продиагностировать его не могут. На замену телефона не дали. Заключение о неисправности аппарата сервису давать запрещено. После второго 'ремонта' телефон выдан в магазине и выключился через пять минут. В обмене товара или возврате денег магазин отказывает под любым предлогом. На законные требования юрист только отписывается. Жалоба на действия магазина в Роспотребнадзор привела к составлению протокола ст. 14.15 КОАП РФ за нарушения. Работники магазина рассказали что руководители надавливают чтобы рядовые продавцы брали ответственность за нарушеня закона на себя (даже если они не работали в момент сдачи телефона) поскольку существенная разница между штрафами. Читайте отзывы о данном работодателе на БлэкДжоб. Буду обращаться в суд для расторжения договора, возмещения ущерба и наложения штрафа за несоблюдение закона. Отказываюсь от общения с брендом 'Связной', буду избегать любых товаров и услуг под маркой 'Связной'.

заказал телефон, в нем оказался какой-то косяк с вопроизведением музыки через наушники, бегал около месяца чтоб поменять, заказывал игрушку в подарок, специально уточнил когда мне ее привезут, обещали за день до д.р., а в результате опаздали на 3 дня, при этом меня никто не предупередил, искал правду сам, вызванивая что да как.

Сограждане!!! Не видитесь на доплату дополнительного сервисного обслуживания!!! Сдал тел. 17,07,2012 получил 03,11,2012 это вместо 45 дней. Вместо неустойки 1% за день просрочки, согласно их договора, большой ФАК от оператора по горячей линии. Москва ЦМС-420.

Заказывал Nokia 603 (самовывоз м. Волгоградский проспект). Продали телефон на вид нормальный, вставил симку, поработал немного, выключился и более не включался. Теперь жду возвращения из ремонта, неизвестно чем закончится. Не пойму, почему нельзя вернуть телефон, время никто не вернет, а телефон еще неизвестно потом как будет работать. Разочаровался... Гарантийный талон был пустой, уточнил и продавца - сказал так и должно быть

добрый вечер! Заказала телефон , номер заказа 2232778. Доставлен был даже на день раньше, но состояние товара меня конечно очень растроило:кнопка меню была вся в мелких царапинах, пленка с экрана снималась, под ней пыль, края пленки желто-коричнего цвета, задняя панель была вообще без пленки ,за то вся в грязных засохших крапинках от влаги, голограммы от компании самсунг тоже не было,коробка была вскрыта и подранна на ней было 2е разные наклейки ,одна гласила что телефон серого цвета , другая черного, а так же телефон был разряжен, мой вывод телефон был б\у! Сделала другой заказ номер 2247532 и ждать теперь аж до 7 ноября, хотя в магазине на витрине был точно такой же телефон и мне кажется могли бы уже сделать перемещение товара, что бы я приобрела всё таки нормальный новый телефон по цене заказа и не разочаровалась в компании Связной. Позвонила по номеру 88007004343 разъяснила ситуацию, вежливый молодой человек сказал попробуйте договорится с продавцами-консультантами в точке самомывоза, что бы приобрести телефон по цене интернет заказа, но они сказали что продадут только по цене которая на витрине, а это на неск.тыс дороже !После этого случая больше не буду приобретать у вас товары, хотя была постоянным покупателем!

Заказал ноутбук Samsung при получении оказалось что он чист. А заказывали с Windows. Вроде бы ничего страшного... Но время потеряно