Связной

Общее впечатление хорошее, заказ (планшет) привезли раньше обещанного срока. Средней навязчивостью (по телефону когда заказ подтверждали) развели на пленку защитную и год сервиса плюсом. Пленка, кстати, НАФЕГ не нужна, у планша (huawei) отличное каленое стекло. При выдаче заказа работники магазина почудили так слегка- хорошо я заметил, что фильтр эл. помех, а он в комплекте, есс-но, на провод зарядки, не 'попадает' в коробку с моим планшетом, так-то мелочь, но они эту штуку проигнорировали и собирались уж выкинуть :-))) Мелочь, согласен, бог с ним, что вы не знаете для чего она нужна, но она из этой коробки, только что вы ее вытащили!! :-)) Честно, было заметно, что девченки уставшие, их жаль очень.. Путаются 'в показаниях', спрашиваешь и нет уверенности, что твой вопрос до них вообще дошел, торопятся ответить во что бы то ни стало. Перескакивают с одного клиента на другого, потом забывают что делали. А сам я ловлю себя на мысли, что это мне не в диковинку. Не по нормам организован рабочий день\процесс?

Все отлично, быстро приняли заказ, быстро привезли

Живу далеко от столицы. Периодически заказываю электронику. Все приходит достаточно быстро. Техника качественная.

Замечательный магазин!!!в конце октября заказывала планшет Samsung Galaxy Note 10.1 64GB и чехол к нему же! моментально после заявки связался менеджер, очень квалифицированно ответил на все вопросы, подтвердил заказ и время доставки! курьер порадовал так же, приехав точно ко времени! спасибо большое, отличный сервис!

Купил у них HTC Radar, все прошло без проблем — оставил заказ, мне перезвонили и уточнили детали заказа, договорились о времени. Доставили бесплатно телефон и дали к нему в подарок колонку (что весьма понравилось и было кстати).

Заказал с доставкой на работу. В желаемое время сказали, что не привезут. Поехал сам забирать в спб на Новочеркасском пр. Очереди не было. Оплатил и тестируй сам сколько влезет.

Купили в СПБ 31.10.12 с другом два планшета ACER, мой оказался с неработающим G-сенсором. Начитался отзывов про 'Связной' - приготовился к худшему, т.е. долгим экспертизам и запудриванию мозгов. Сегодня 02.11.12 Приехал на Новочеркасский 33, в офис интернет-магазина. Консультант посмотрел, убедился что не работает и просто выдал мне деньги. Только заявление я написал. И все!!! Я в шоке!!! заказал опять такой же. Надеюсь проблема если будет решится также просто. А в остальном все как у всех - звонок, заказ, курьер.

Заказывал навигатор Номер заказа 2238905. Заказал самовывозом из магазина, сказали после 14:00 можно забирать, до сих пор в данный магазин не привезли. Плохо

Заказывал в Связном телефон.На следующий день написали на почту,что не смогли дозвониться,звоню им сам и уточняю сумму заказа,она оказывается на 600 рублей с копейками больше.Оказалось они дополнительную гарантию ещё добавили(я не просил!)Прошу убрать, жду на телефоне минут 5 - отвечают по тех.причинам пока не можем,перезвоним через 15минут.Не перезвонили.Звоню опять сам,говорят что доп.гарантию убрали и заказ ждите завтра с 9 до 23 часов.На следующий день прислали аж 3 СМС,что товар доставлен в службу доставки.НО ни курьера ,ни звонка так и нет...А завтра рано утром в дальнюю дорогу надо ехать на машине(. Подставили одним словом

Ужаснее магазина не видели! Заспамили весь почтовый ящик( после регистрации на сайте),различными предложениями: как всегда скидки, акции и прочее, почти даром. После агрессивной рекламы(поддались, наивные), решили заказать у них ноутбук для бухгалтерии, оказывается, что все предложения и вся остальная мишура, только для наличной оплаты, а по безналу скидок нет. Казалось бы солидный продавец, сеть магазинов по Москве и регионам,должна быть забота о репутации и т.д.,но это не про 'Связной'- поведение как у фирм -однодневок.Так что подумайте, десять раз, а стоит ли связывать себя такими связями,такое чувство, что обычный лохотрон!

Этой конторе вы инетересны до тех пор, пока не пройдет 14-дневный срок на возврат товара. Дальше они теряют к вам всяческий интерес и предлагают самому решать свои проблемы с неработающим товаром. Купил роутер. Через 3 недели он сломался. Ок, с кем не бывает. Родной СЦ изделия работает так, что я физически не могу туда попасть. По закону о ЗПП обратился к продавцу. Во всех салонах конкретно футболят начиная с рассказов о том, что роутер это аксессуар и на него гарантия 2 недели (Краснопресненская наб. 2) и заканчивая тем, что в принципе я могу его отдать им в ремонт, но он будет длиться 45 суток и подменный фонд (по тому же закону) они выдавать не собираются. Круто. Я в этой конторе за 5 лет купил порядка 10 трубок и они тупят в копеешном вопросе, заставляя покупателя двое суток бегать с курьерской почтой переправляя железку в СЦ. Одним словом такого продавца отправляем в сад, либо покупаем сто раз подумав.

Цены высокие, качество обслуживание ужасное, звонить смысла вообще нет, не отвечают на конкретно поставлены вопросы или заставляют пол часа сидеть на линии.

От магазина остались только негативные эмоции. 28.10.12 заказал телефон SonyEricsson Xperia Mini Pro в интернет-магазине, заказ №2225362. Перезвонила девушка, я подтвердил заказ, выбрав доставку курьером. 29-го, в день прихода заказа, мне перезванивают из Связного и говорят 'Извините, у нас не работает курьерская доставка. Заберите с пункта выдачи.' Ок, еду в свой обеденный перерыв до пункта (Иркутск, Карла Маркса, 21). Приехав, говорю номер заказа, и менеджер Екатерина, ничего не говоря и не объясняя, 10 минут роется по коробкам. Начал разговор сам: 'Екатерина, у Вас какие-то затруднения?', после чего получил резкое 'Не могу найти телефон'. И снова уход в 'астрал' с рытьём в коробках. Ещё через 15 минут я потребовал администратора на что получил ответ от второго менеджера, девушки без бэйджа, фразу: 'Администратор на выходном'. Вопрос 'Кто заместитель администратора?' был проигнорирован. Я позвонил в техподдержку инет-магазина с требованием объяснений, там сказали что приняли информацию и обещали перезвонить. Спустя 40 минут после моего прихода в 'Связной', безымянная менеджер сказала, что товар был в наличии на пункте и списан по браку, добавив, цитирую, 'Этого в Москве в базе не видят'. Вариантов выхода из ситуации мне не предложили. За все 40 минут я не услышал ничего навроде 'Извините'. Книгу отзывов мне предоставить отказались: 'Обращайтесь в интернет-магазин'. Пришлось настоять. Описал в книге всю ситуацию, а также обозначил своё желание: исправление ошибки в БД, если это не ошибка - наказать виновного. Приехав на работу, я получил конфликт с начальством из-за 'длинного обеда'. Перезвонившему из Москвы менеджеру сообщил то же что в книге, а также желание получить подобный телефон за те же деньги что и заказ. 31.10, в компенсацию всей ситуации, дали промо-код на 3% скидки до 1 декабря. Об исправлении ошибок ни слова. Связному: вы что, пошутили что-ли, с этой подачкой? Покупателям: делайте выводы, в случае своих косяков они ответят за них лишь для галочки.

Жаловаться на магазин не могу. Технически - всё замечательно. Но: довольно навязчивое предложение дополнительных услуг. Оператор на телефоне предложил автомобильную зарядку, но в заказе оказалась обычная розеточная. (Поскольку забирал самовывозом - поменять проблем не было.) Немного удивили продавцы. Как-то они странно шутили всю дорогу. Если они рассчитывают создать уют и непринуждённую обстановку, то у них не очень получается. Всё-таки не аниматоры и ситуация не та. Ощущение, как будто клиент - ребёнок, зашедший к ним в гости. Сомневаюсь, что многим комфортно внезапно общаться на такой волне.

ОЧЕНЬ довольна магазином, начиная с момента формирования заказа. все привезли в срок, очень приятно,что работают люди очень вежливые, грамотные и понимающие.Очень давно не сталкивалась с таким поведением, даже в стационарных магазинах СВЯЗНОЙ. А,главное, все заказанное работает без нареканий. СПАСИБО большое. Раньше(примерно год назад) было немного хуже.

Заказ №2204816 - видеорегистратор. Заказ привезли в ближайший 'Связной' на день раньше заявленного - приятно! При подтверждении заказа и выдаче четко ответили на все интересующие вопросы. Одним словом, обслуживанием довольна и смело могу рекомендовать магазин для покупок!

Заказал Philips W732 по телефону.Обслуживанием остался доволен, получил на складе в тот же день.

Всем доброго дня! Заказал ноутбук Сони Вайо с диагональю 17,3 дюйма.Привезли в сроки.Качество неплохое, но почему-то нет гарантийного талона.Но в магазине уверили, что ничего страшного если что-то сломается то принесете с чеком.А так в принципе доволен, тем более за такие деньги нигде не найдете(18300 руб. по карте связной)

третий раз заказываю ,и последние две покупки меня не радовали,приходили с дефектими,приходилось сдавать на экспертизу и в последствии менять,а это естественно время и нервы(а так магазин хороший большой ассортимент по разумным ценам

Заказывал шнур для PS2, довольна таки редкий в последнее время в рознице. Все хорошо, кроме путаницы с датой доставки - вроде когда кликаешь 'купить' в строке срок вывоза самостоятельно фигурирует дата 27.10 т.е. две недели я могу забирать. Когда заказ оформлен выясняется что заказ приедет 27.10 а срок его самовывоза в течении дня 27.10. А когда он приехал, пришла смс что он зарезервирован за мной и я его могу забрать еще в течении трех дней - ну непонятно же, неужели нельзя сразу писать что доставлен заказ будет 27.10, крайний срок самовывоза 30.10

заказала в интернет магазине Samsung Galaxy Ace 2.как и положено,менеджеры отзвонились,ответили на все интересующие меня вопросы,предложили сразу приобрести карту памяти и т.д. на следующий день приехал курьер,привез заказ,но оказалось,что не проставлены печати в гарантийном талоне(сам курьер вообще был не в курсе,что делать,куда звонить и ехать).пришлось потом самой ехать в главный офис,чтобы там проставили эти печати.в общем всё хорошо,но вечер был потерян в поисках их главного офиса( а телефон отличный,я в восторге!и в офисе сервис отличный,всё быстро сделали,и даже пленочку на телефон сразу наклеили!спасибо!

Заказ №2214075. Связной клянчит отзыв. Пишу. Заказ привезли во время. Претензий по качеству товара нет. Цена ниже чем в их же магазине на 1500 рублей. Приятно.

Магазин ужасный, условия дополнительной гарантии не соблюдают, общение в магазине ужасное (г.Колпино, ул.Ижорского батальона 7). Противно даже заходить в такую сеть!!!!!

Ужасный магазин, т.к. просто обманывают своих клиентов. На сайте при оформлении сообщают о скидке, а как приедешь оплачивать и забирать товар, то ни о какой скидке и речи нет. Не думал, что такие 'гиганты' как 'Связной' этим гнушаются. Отбили всё желание покупать через их интернет-магазин. Заказ №2232682

Как можно набирать на работу таких продавцов? Он же консультант, у него работа - знать многое и отвечать на поставленный вопрос. парень, у которого я оформляла заказ не мог ответить ни на один вопрос, постоянно уходил 'уточнять'. В результате я провозилась с оформлением порядка около 40 минут. Да и кроме всего прочего он же пообещал мне скидку в 10% на весь товар, а на деле оказалось, что скидка такая только на аксессуар. Заказывала планшетник. Понятно, что разница в ценах весома. так можно было и в неприятную ситуацию попасть с отсутствием нужной суммы. На месте выдачи был дубль два. Парень-продавец Андрей выглядел так, словно его уже откровенно все достало, глядя на меня, задающую какие-то вопросы с видом, так и говорящим 'как можно быть такой дурой'. Естественно, впечатления от магазина плохие. Радует качество товара. Пока что радует.

Покупал в кредит Nokia 5530, г. Чехов, полиграф, оказался с заводским браком на корпусе, в тот же день отказались принять даже на экспертизу, сказал что я сам стер край корпуса. Так и пришлось пользоваться. Теперь через интернет заказал HTC One S, оформили быстро, доставили туда же в срок и хорошо, что продавцы его не распечатывали. Открыли при мне, проверили, все отлично. За интернет магазин спасибо!

Всем доброго доброго времени суток. приобрел через интнрнет магазин телефон нокиа 808, беспроводную гарнитуру и зарядное устройство для авто. заказ пришлось ждать месяц, своего добился правда не с первого раза, покупкой доволен. Совет консультантам интернет магазина6 предлагайте больше сопутствующих товаров, кабеля, чехлы и тд. Мне теперь приходится искать кабель микро-HDMI И микро-USB OTG, городок не большой продавцы в магазинах делают большие глаза и разводять руками...

Заказал перед днём рожденьем в связном смартфон NTC и был приятно удивлён что заказ пришёл на 3 дня раньше срока,как раз перед праздником.(а насчет того что не предлагают сопутствующие товары то это не верно.Мне кроме сопутствующей смарту гарнитуры пытались всучить ещё и плеер)

Заказывал через связного Huawei mediapad 10 FHD все пришло в срок + бесплатная доставка до филлиала связного. Так что итоговая стоимость получилась меньше чем в других инет магазинах.

Выбрал МР-3 плеер, заказал через интернет на точку доставки. Все доставили четко и в указанный срок. Приехал, проверил, получил! В общем-ВСЕ здорово. Спасибо за хороший и слаженный 'СЕРВИС'