Связной

До 25 октября был уверен что это один из лучших интернет-магазинов,пока не получил очередную свою покупку ноутбук!Я был разочерован меня просто 'надули'!Заказовал одну вещь получил на вид именно эту ,а вот внутри очень сильные отличия.Я думаю это чистой воды МОШЕННИЧЕСТВО!!! ОСТОРОЖНО ОБМАНЩИКИ!!!

Заказал планшет Samsung Galaxy Tab 2. Перезвонили сразу из Москвы, уточнили время доставки, адрес и т.д. Доставка была назначена на 31 октября 2012, с 10-00 до 14-00. И как бы шло все как надо ..... НО! Зря надеялся.....! Жду доствку как и оговорено с 10 до 14 часов. Время уже 16-00, а мне никто ничего не привез и даже не позвонил. Звоню в Москву, объясняю ситуацию. Тут же позвонил курьер и ужасным монотонным голосом, как будто его так всё достало.... говорит: (время 16-15) Доставку ожидайте в течении 20 минут. И не извините простите и ничего подобного... На мой вопрос: Почему не в назначеное время? Ответ: Заказов много, да и вообще, я не видел что у Вас время доставки до 14-00!!!! (типа скажите спасибо что вообще привез!) Вот это по-русски!!!! По нашему!!! В общем убивает такое халатное, равнодушное отношение интернет-магазинов к своим клиентам!! Когда же будет всё по человечески то???? Разачаровываюсь уже во втором интернет-магазине. И сюда конечно же больше не обращусь!!!! Заказ №2232099

Покупал у вас смартфон и фотоаппарат. Самовывоз из магазинов у метро Выхино и у метро Рязанский проспект. Обслуживание ужасное, девицы продающие товары хамят, полное пренебрежение к покупателю. Нежелание показывать товар, его состояние и работоспособность, объясняют своей непричастностью к интернет магазину. В магазине, что у м.Выхино девица (назвать этих хамок продовцами не могу)абсолютно некомпетентна, что и привело к отказу от заказанного товара (фотоаппарат). Пришлось переоформлять заказ на другой магазин (у м.Рязанский проспект), там не лучше. Мне просто бросили фотоаппарат на прилавок и отказались его показывать, на вопрос о комплектации буркнула, что там все есть. Неприятный осадок от общения с сопливыми хамками. Смартфон у Выхино показывал парень, никаких претензий, внимательное и приятное отношение к покупателю.

здравствуйте! Начну с хорошего. Заказал по инету телефон. В течение 20 минут мне перезвонили, подтвердили заказ, мило пообщались. В общем от общения с оператором остались самые приятные. На этом все хорошее закончилось!!!!!!!!!!!! На следующий день приезжаю за заказом в магазин Связной г Чехов ул Весенняя 21/1. Коробка с телефоном вскрыта!!!! зарядного устройства нет в комплекте!!! На мой вопрос ответить никт не может..тупо отводят глазенки и жмут плечиками...Я свирепею..в общем плюнув на все приобретаю без зарядки. Покупал еще пленку защитную 290 руб.+ наклейка 200 рублей. В итоге юноша по имени Антон наклеил пленку, но она начала отслаиваться на третий день. Итого окромя милого разговора с оператором инет магазина плюсов более не вижу. На складе какие то уродцы, сотрудники магазина криворукие и не компетентные!!!!!!!!! ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЧТО ТО ПРИОБРЕТАТЬ В СВЯЗНОМ...

Заказ №2232976 30.10.2012 днем сделал заказ на наушники Apple MD827ZM/A. На сайте магазина была информация о сроках доставки: 'сегодня', да и менеджер подтвердил, что 2 штуки возможно доставить сегодня - только поэтому и оформил заказ у них. В итоге в 18:00 звоню сам и мне говорят, что заказ оформлен на 4 октября. В будущем постараюсь избегать данный магазин.

Работает магазин ужасно. Летом покупал телефон Samsung 525wave, как оказалось телефон постоянно глючит: звонит сам по себе, пишет смски, виснет. Мило улыбаясь взяли телефон на экспертизу, протянули месяц, а потом заявили, что все в порядке. Когда начал с ними бодаться, одна из продавцов заявила мне, что телефон я им вернуть не смогу, мол я неудачник, и меня поимели. Дело было в 'связном', который находится в Спб, ст. м. 'Комендантский проспект', ТЦ 'Атмосфера'. Потом уже мне объяснили, что там все делать надо хитро и сразу через суд. Надеюсь, что люди почитают отзывы и не будут попадаться!! если попались, то читайте сайты роспотребнадзора и даже не поленитесь сходить на консультацию. Если все сделаете грамотно, еще и денег со Связного поимеете.

Абсолютная безответственность работников за выдаваемую ими информацию для потребителя.Столкнулся с халатностью выполнения обязанностей в магазине в Петродворце на Санкт-Петербургском пр. Купив 05 сентября 2012г. телефон до сих пор не могу его отремонтировать или обменять.Я расцениваю продажу мне данного товара как-'ВТЮХИВАНИЕ' с не желанием отвечать в дальнейшем перед потребителем. Речь идёт о Филлипс х331.Я прождал 31 день пока он был в сервисе.Ухудшало настроение что подменный телефон Сименс работал полдня.Получив телефон из сервиса обнаружил ту же проблему в работе х331.Вернулся в салон 'Связной' что бы разобраться в происходящем.... Надоело уже эту ситуацию мусолить в ваших кругах.Опросите персонал. Прослушайте записи моих разговоров с персоналом за 26-27-28-29 октября 2012г., которые я вёл по телеф.:8-8007000777. Мне отвечали Юля,Вика и Таля и ещё кто-то....Вкратце:- отмахивались отсутствием технической возможности для выполнения ФЗ №234-ФЗ от 25.10.2007г.(о защите прав потребителя). Ну что же, надеюсь найти понимание в надзорных органах государственной власти....

Делала заказы 3 раза, на третий раз все оказалось как надо. И с курьером повезло, доставил вовремя и по адресу :-) С техникой проблем не было ни разу, а вот взаимопонимания с курьерами достичь удавалось не всегда. И есть пожелание к организации - оплачивать курьерам маршрутки. А то вместо 10-15 минут на маршрутке, которая ходит раз в 10 минут, они тратят на поездку до 1,5 часов - на автобусе, который ходит раз в полчаса-час.

Обслуживание не плохое, но отношение некоторых сотрудников оставляет желать лучшего. В магазине не могли найти заказ, пришлось несколько раз ездить туда. Конкретно по адресу ул. Летчика Бабушкина. В целом нормальный магазин, товар приобретен, с некоторым неприятным осадком, но приобретен. Мелочь но не приятно.

Заказы делала в интернет-магазине, 1 раз привезли все во время, все отлично, но второй раз курьер подкачал, доставка была до 20.00. прождала его до 21.00, но из-за пробок, как он мне объяснил в телефонном разговоре, он не смог приехать, предложил перенести заказ на следующий день, привезли все-таки. в принципе все устраивает.

Купил наушники sony, заказал на страничке магазина, перезвонили договорились. Единственное что не очень было приятно общаться с оператором, не уверенная в себе девушка, не понимает как разговор вести, нерасторопная 5 минут слушал тишину в трубке (благо время было), но всё это слихвой перебивает цена товара. Приятно что небыло никаких казусов, привезли то что нужно и когда нужно. И хотелось бы еще пожелать, чтоб появилась доставка до дома, хотя это тоже не критично.

Приобретал в Связном фотоаппарат sony nex-5n, ноутбук samsung - брату в подарок, планшет samsung galaxy tab2 10.1, интернет-центр ZyXEL NBG334W EE. Отличный интернет-магазин! Моментальная связь с клиентом - все обговаривается... Но люблю выкупать товар в офисе, там ребята тоже молодцы - подкорректируют, посоветуют и еще больше 'денег сдерут'))). Я всем доволен, все работает, никакой бесполезности нет! Процветай и Развивайся СВЯЗНОЙ!!!

Покупал видеорегистратор. Прекрасный магазин, удобный сайт, быстрая бесплатная доставка в пункт самовывоза (салон), бонусная система, возможна оплата картами.

В субботу заказал через интернет телефон Sony Ericsson Xperia Active. Забирал самостоятельно в воскресенье из магазина на Волгоградском проспекте. В результате цена была на 500 рублей ниже чем на маркете. Телефон Ростетовский, с наклейкой на экране и в полной комплектации(белая и чёрная задняя панель, ремешок, крепёж на руку, наушники, заушные крепления для наушников, зарядка и кабель USB) В общем доволен.

Очень понравился сервис!!! Рекомендую, обслуживание - пять баллов!!! Все в один день. Утром заказал смартфон, тут же через 5 минут перезвонили, все уточнили, попросил доставить до 18-00 (хотя по стандарту - до 20-00) - и мне пошли навстречу и вечером уже привезли его. Клиентоориентированность на высоте. Спасибо!!!

Слов нет всё классно ! Заказ доставили раньше срока на 2 дня , всё вежливо и учтиво ! Смартфон без проблем . Буду заказывать и впредь

Отличный магазин. Не первая покупка в связном, всё, как всегда, на высоте!Спасибо менеджеру Вячеславу(доб*2603) за внимательность, терпение и компетентность и курьеру, который вовремя доставил Huawei Mediapad10 и помог его проверить.

Лично я всем доволен: удобный и понятный сайт, быстрый и вежливый ответ по телефону, где всё толково объяснили. Товар(SGS3) доставили вовремя (даже чуть раньше), качество на высоте. Оплата при получении в течение 7 дней

Заказала ноутбук, перезвонили через 10 минут, все подробно рассказали.А заказ пришел на день раньше, чем обещали!!!Молодцы!!!!Сервис на высшем уровне!!!Очень довольна!!!Всем советую!!!!

Очень понравилась работа магазина. Заказываю уже 3-й раз. Во-первых удобно: много товаров в наличии, доставляют в город к ближайшей точке продаж. Всегда все быстро и в срок. Последний заказ вообще образец оперативности: оператор позвонил моментально после оформления заказа. Товар привезли даже раньше предварительного срока. Единственное что немного выбивается из общей картины это назойливость операторов на заказ доп. аксессуаров к гаджетам: пленки, чехлы, доп. гарантии. Понятно что спросить об этом они обязаны, но навязывать не надо. Поэтом за удобство ставлю 4. Все остальное отлично!

Приобрел 24.10.12 Планшет с чехлом. Понравилось удобства выбора товара. Цена была не самой низкой на данный товар, но за счет дополнительных скидок на сам товар и чехол, получилась существенно ниже, чем в других магазинах. При этом еще были начислены баллы. Очень порадовал сервис. Все четко: письмо подтверждение на почту, звонок сотрудницы магазина, которая уточнила информацию по доставке, предложила дополнительные аксессуары. Курьер также заранее позвонил и четко по времени доставил товар. Пока не ставлю оценку по качеству товара т.к. только начал эксплуатировать. Спасибо за отличную работу сотрудникам магазина Связной!!!

Заказываю все через интернет,меня устраивают сроки доставки и обслуживание. С тем,что заказывала(Ноутбук,навигатор,пять телефонов 'Самсунг'для всей семьи)проблем пока не было.Спасибо,я очень довольна.Удачи!

На протяжении последних 2х-3х лет совершаю покупки только в Связном, как в интернет-магазине, так и в салонах. Классный магазин, всем устраивает. Да, были накладки со службой логистики, но с кем не бывает - за это была предоставлена скидка на 300 и на 1000 рублей. Так держать. Надеюсь медные трубы вы так же сможете 'пережить'.

Заказал Razer Hydra, сразу позвонили, уточнили. Доставка по Москве бесплатная. В последний момент пришлось поменять место и время доставки, вопрос разрешился без споров и проблем, подвезли куда и когда надо. Гарантия заполнена, Упаковка в порядке. Остался доволен.

Покупал навигатор. Помимо того, что цена итак была дешевле чем везде, получил еще скидку 5% за лояльность. Менеджер перезвонил через 5 минут после заказа. Вежливо и толково уточнил все моменты по оплате и доставке. Сказал, что срок доставки до Смоленска составит 3-5 дней, но через 2 дня пришла смс с уведомлением о том, что товар доставлен. Заехал в офис и все получил.

Покупал ноутбук. Перезвонили в течении часа и подтвердили заказ, навязывая доп. опции. От чего я конечно отказался. Товар пришел в срок. Пользуюсь. Доволен. Особенно радует цена.

За неделю покупал два видеорегистратора. Один из заказов №2207546. Один забирал в пункте выдачи, другой доставлял курьер. Всем рекомендую пользоваться доставкой - бесплатно от суммы заказа 2000 и очень удобно. Оператор перезвонил в течении 5 минут. Курьер приехал во-время. Очень доволен. Спасибо.

Приятно удивлён качеством и культурой обслуживания. Заказал Huawei Honor. В наш провинциальный городок телефон попал через неделю и 'доставка' ни стоила мне ни копейки. Приятно радует возможность осмотреть товар перед оплатой. Связной - лучший гибрид интернет и оффлайн торговли!

Очень отзывчивые и добрые работники магазина.Большое спасибо что Вы есть у нас.

Заказал через интернет магазин телефон. Заказ сделал в 21 час вечера, через час позвонили, подтвердили прием заказа. Сказали телефон будет завтра после 14 часов. Приехал (живу за городом) в 15:30. Про заказ никто не в курсе. Телефона нет. Начинаем звонить какому-то водителю. Тот, естественно, трубку не берет. Через 30 минут мне говорят мол так и так телефона нет. Идите домой, ждите. Пришла смс'ка на следующий день во второй половине дня. Хорошо, что при оплате проблем не было. По-этому магазин и фирму в целом отмечаю, как САМУЮ ОБЫЧНУЮ. Так у нас везде и во всем. Это называется 'отсутствие взаимодействия'. Бизнес процесс где-то хромает. Надо бы поработать над этим. Может нанять тренера? Например, меня!))))) А теперь еще постоянный спам на почту... Очень напрягает! Хотя на рассылку не подписывался!..