Связной

Заказ № 3003432 (Philips Xenium W336). Работой магазина остался вполне доволен. Во-первых, адекватные цены, во-вторых, нормальный ассортимент, в-третьих масса дополнительных услуг. После оформления заказа позвонил приятный молодой человек, рассказал все про сроки и условия доставки телефона, предложил доп. гарантию и аксессуары для телефона, я от них отказался (и карта памяти и чехол уже были), но это достаточно удобно, что не нужно самому искать, а тебе все предложат еще на стадии заказа. В итоге заказ пришел даже раньше срока, о чем сообщили в смс. В общем, Связной все четко работал. В магазине так же все весьма вежливо и любезно объясняют, показывают, отвечают на вопросы. Я остался доволен.

Номер моего заказа: 3011037, приобрел новенький айпад. Выбрал 'Связной' благодаря низкой цене и доставке на следующий день, ну и все-таки это не последнее имя на рынке. Проблем с оформлением и доставкой не возникло, к самому товару тоже вопросов нет. Не понравился только один момент: девушка, принимавшая заказ, назойливо предлагала кучу дополнительных аксессуаров и расширенную гарантию. Не знаю, насколько оправдано такое навязывание с точки зрения увеличения суммы заказа, но, настроение портит. Впечатления были бы более приятными, если бы меня просто спросили, можно ли мне предложить что-нибудь еще типа чехла и клавиатуры. И уже в зависимости от моего ответа (нет, пока не надо или а что у вас есть) поздравили с покупкой или представили доп. аксессуары. Ну или к покупке можно было бы приложить парочку тематических листовок с рекламой аксессуаров. Это точно никого не разозлит

Приобретал товар через интернет с самовывозом. Всё хорошо, кроме выдачи товара, потерял целый час времени в очереди, поэтому оценка 4.

Заказ №3013106. Заказывала игровую консоль для ребенка, а до этого еще много-много чего, получается дешевле чем в магазине и ассортимент на сайте больше. Доставка в срок, иногда даже раньше, вообщем, магазин отличный, советую!

Здравствуйте. Покупал смартфон Explay Advance Заказ №3011257 в Челябинске. Долго выбирал по обзорам. Обрадовался когда низкая цена оказалась в связном. Спокойно заказал, приехал с утречка, очередей нет. Дали спокойно посмотреть. Можно отказаться.Деньги после того как согласился с покупкой. Консультант даже проконсультировал. Сейчас вот скидку предлагают на новый товар. Магазином доволен.

2996750 Заказала планшет Samsung Galaxy Note. Качеством товара довольна, плюс попала на скидку, что тоже приятно. Быстрая доставка, отличное качество обслуживания, без нареканий. Буду и в дальнейшем пользоваться услугами 'Связного'. Спасибо :)

мой заказ 3013826. Asus Google Nexus 7 32Гб + 3G (черный) - покупал планшет работает отлично))) брака нет))) а вот по работе магазина не чего хорошего сказать не могу попал в с 19 до 20 вечера по ходу в час пик и было всего два продавца - и ждал минут 40-50) обслуживали все хорошо)

Номер заказа 2999402. Заказывал ноутбук. При заказе было указано, что доставка на дом возможна через 3 дня, а в офис Связного через 2. Выбрал офис Связного. Перезвонил менеджер, сказал, что товар будет в офисе через 3 дня, т.е. смысла заказа в офис не было. Предлагал еще всякие аксессуары и допгарантию, которую нельзя будет оформить после, только сейчас. Я отказался. Так же сказал, что когда товар будет в офисе - придет смс. Так и случилось. Пришла смс, пошел в офис. Там было 2 продавца-консультанта, и я был третим в очереди. Но оказалось, что первый человек будет оформлять кредит, а второму будут клеить пленку на планшетник. В общем проторчал в офисе минут 15. Больше проблем не было - заказ частично оплатил бонусами.

Заказ - 3001202. Покупал Philips w732, хороший ценник 9190 р., гарантия РСТ. Выбором магазина доволен. Но единственно точки продаж выглядят немного убого, из 90х.

Спасибо за оперативность! Недостатки: при заказе навязывают сопутствующие товары! Поэтому - 4.

№2997544 Заказ приняли быстро и привезли в срок. Но, общение с продавцом смазало впечатление о магазине. Всё время выдачи моего заказа продавец разговаривал со своим товарищем о своих делах. Показывал ему новинку телефонной индустрии. На моё предложение проверить телефон на качество связи, сказал, что у него нет сим карты, и, что я сам должен был позаботиться о проверке покупаемого телефона, и взять сим карту из дома. Только после того, как я попросил познакомить меня с руководством, чтобы попросить у них сим-карту, последняя быстро нашлась. Оказывается,она лежала в кармане у продавца!

Решила себе приобрести айпад в связном. сказали что со мной свяжутся в течение 24 часов, прошло 2 дня позвонила сама. сказали сейчас перезвонят Вам через пол часа! и так я звонила раз 10 наверное, потом психанула позвонила и сказала, мол отменяйте заказ. тут мне сразу же конечно же перезвонили. Так вот сказали курьер приедет завтра с 9 до двух, приехал но к 18 часам. Планшет вроде нормальный, там посомтрим. И еще забыли мне привезти симкарту, которая также была в заказе. Вообщем мне сервис вообще не понравился, а так магазин как магазин

Заказал чехол Bliss 9 на Новоостаповскую(№ 3004225). Когда приехал, оказалось, что мне пытаются выдать нечто совсем другое, о чем я и сказал. Менеджер, посмотрев на картинку в заказе, сказал: 'А, ну да, у нас номера артикулов совпали, извините, в ближайшее время исправим'. - 'Когда?' - 'Не знаю, в ближайшее время'. Через несколько дней позвонил и объяснил ситуацию. Сказали, что нет, все нормально, на складе что-то перепутали. Делаю еще раз такой же заказ(№ 3022459) - и приезжаю еще раз с таким же результатом. Чехол стоит 400 рублей, но я уже наездил на 100, не считая времени. Сотрудники магазина заняты чем-то не тем. Upd.: Позвонила менеджер, извинилась за ситуацию, в счет извинения прислали флешку, пообещали в ближайшее время разобраться с чехлами. Изменил оценку за желание работать с клиентами.

Заказ 3032433 Приехало лицо какой-то национальности вовремя. Привезли Samsung Galaxy S III! Сунули запечатанную коробку, кассовый чек и товарный чек. Попросили проверить - 'проверка курьером на месте - не, не слышали'. На вопрос 'где гарантия?' на ломаном русском ответили, что внутри коробки и печати там нет, т.к. она запечатана и гарантия по чеку. Чек на термобумаге, т.е. через 2 месяца он будет девственно белым. Такая гарантия нам не нужна! Лицо благополучно было отправлено на все 4 стороны. Будем заказывать в другом месте...

5 марта производила заказ планшета Explay 705. Номер заказа 2980583. Курьер приехал раньше обозначенного времени, чем создал неудобства. Планшет был разряжен. Соответственно работоспособность проверить не было возможности. Внешние повреждения отсутствовали. Планшет приобретался как подарок к 8 марта. После того как аппарат был заряжен, во время установки программ был обнаружен дефект экрана - искажение цветов, мерцание дисплея. При обращении по телефону технической поддержки Связного мне порекомендовали подъехать в центр самовывоза и сдать оборудование на проведение проверки качества. 7 марта именно этим я и занялась, причем на это было убито несколько часов. Во-первых, очередь. Во-вторых, сотрудники которые принимали заявку, обладают низкой квалификацией. Очень долго друг у друга консультирались и по заполнению документов и по дальнейшим действиям. На время проверки качества мне было обещано предоставить подменный аппарат в течение 3-х дней. Уже прошла неделя, аппарат так и не был предоставлен. Сотрудники язвительно предложили мне вместо планшета электронную книгу, молодой человек, который принимал заявление не спрашивая моего мнения решил оформить заявление на возврат денег. Мне довольно долго пришлось объяснять ему, что я покупала планшет для того, чтобы им пользовались, а не для того, чтобы заплатить деньги за товар, который пролежит 20 дней в сервисном центре, Связной, тем временем, прокрутит мои деньги и отдаст мне их через 20 дней,за неисправное оборудование. Результат общения с интернет-магазином Связной. Испорченный праздник, выброшенные деньги за курьерскую доставку, полдня впусту. потраченные в точке самовывоза на Новоостаповской и отсутствие возможности пользоваться желаемым товаром.

Заказал 4 марта ноутбук,мышь и мобильный телефон. Обещали доставить 13 марта. 13 марта вечером (!) позвонили и сказали что доставка переносится на 16 марта, причем ориентировочно. На следующий день стал им звонить, и зайдя на сайт увдел, что они добавили в заказ еще и сумку для ноутбука за 980 рублей. На вопрос почему и как она там оказалась, сказали 'Ой' и тут же убрали ее из заказа. Ну и цены в личном кабинете отличаются от тех по которым заказываешь. У меня мыль была по 800 руб - стала по 720. А ноутбук подорожал на 10 рублей. Все это очень неожиданно и неприятно. Ведь я потратил немало времени на поиск оптимальных цен/сроков доставки....

Заказывала и буду заказывать только через Svyaznoy. Доставкой довольна и вежливыми внимательными операторами.Последний заказ Highscreen Strike( 2989591 ). Конечно и минус есть. Мне сказали что надо оплатить товар, а потом только открывать коробку. 'Такие правила' объяснил он мне. Мне это очень не понравилось. Девушка продавец к которой я обратилась с помощью показать как вкл одна из функций, уткнулась в телефон, 5 минут на нём что и в нем что то искала, в итоге вкл нужную функцию, отдала телефон, с вопросом 'Покажите что вы там нажимали', предпочла уйти в сторону и ничего не сказав. Я конечно была в расстроенных чувствах, что операторы куда внимательнее и вежливее, продавцов.

заказ № 2966026 в Спб поставили электронную очередь, тпрь все еще удобней и быстрее) все можно посмотреть и примереть) Спасибо)

Очень оперативно приняли заказ и через 30 минут я уже получал покупку в центре выдачи. Покупал Филипс X623 заказ 3009398. Смутило одно обстоятельство: при получении товар обычно проверяют а потом оплачивают, а тут наоборот. Продавец девушка сказала, что мол проблем у вас не будет с этим телефоном. Очень надеюсь, что проблем действительно не будет. Покупкой доволен.

Заказ №3001163. Цены привлекательные, быстрое и качественное обслуживание. После того как оформил заказ на сайте мне перезвонили, но у меня не было возможности взять трубку. Прислали смс в котором, было сказано перезвонить самому. Сотрудники в офисе вежливые.

Заказ №2945735. Магазин отличный. Большой выбор товара, привлекательные цены. Удобно что есть доставка по адресу. Единственный минус - это оплата банковской картой. Делала заказ два раза и оба раза не работал терминал оплаты (нет связи с банком). За это 4

Не раз слышал, что кидают со звонками, но не ожидал что так нагло. Мною был сделан заказ 3026728 в 11:56 по Хабаровскому времени. Оплата была произведена сразу карточкой. Во время заказа на сайте была информация, что доставят мне его сегодня с шести вечера. Звонок от оператора поступил в 12:33. Меня спросили, удобно ли мне будет сейчас обсудить заказ и получив отрицательный ответ, обещали перезвонить через 20 минут. Уже через три минуты пришло СМС о том что мне не могут дозвониться. Больше звонков не было. В 13:11 я сам перезвонил и мне было сказано, что доставку мне сегодня не произведут, так как время ушло. После не долгого разговора мне пообещали, что доставка всё-таки будет сделана сегодня, но на сайте появилась информация, что заказ будет сделан на следующий день. Об этом же мне пришло письмо и СМС. Через час я ещё раз перезвонил и уже другая девочка на телефоне подтвердила, что заказ мне действительно доставят только на следующий день. Решив не экспериментировать, сходил сам на склад и получил товар. На мою жалобу пришла отписка про 'причинённый неудобства': Здравствуйте, Александр! Спасибо, что нашли время и описали данную ситуацию. Приносим Вам свои извинения за причинённый неудобства, уверяем Вас, что это единичный случай, и мы приложим все усилия для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем! Надеемся на Ваше понимание и надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Связной! Так что, если вдруг покупка срочная, то не советую надеяться на доставку.

заказывал там видеорегистратор. сам регистратор работает нормально, все исправно. возникли проблемы с прикуривателем(на машине обычный, а в комплекте шел евро образца). на мое предложение заменить прикуриватель, либо сдать товар назад если замена не возможна, продавец ответил что надо ждать 12 дней(на экспертизу). это очень не удобно. развернулся, пошел купил разветвитель на авторынке, установил все работает) регистратором доволен, а новость про то что надо ждать 12 дней(если даже купил бракованный товар), оставила неприятный осадок( P.S. доставили товар очень быстро, даже раньше заявленной даты. оповестили через смс.... номер заказа 2986324

Сразу оговорюсь-интернет-магазин Связной не показатель всей сети Связной, которую я оцениваю на 'пять' в целом (всегда пользуюсь их услугами), по-этому именно интернет-магазину слабая 'троечка'. По пунктам: 1.забирал до нового года планшет в пункте самовывоза.искал долго - карта с сайта не привязана к гугл-поиску.искать с мобильника не удобно. но нашел, таки, за 20 минут хождения по району. 2. офис.офисы с похожей идеей продаж я посещал не однократно:приходишь, выбираешь, оплачиваешь и забираешь.но, господа, такого пофигизма как тут я не встречал! входишь. над тобой висит табло с указателем вниз 'возьмите талон'. беру. жду на электронном табло.загорается мой номер. подхожу к девушке. она мне выдает мой заказ, и говорит буквально: вон там столик, идите сами проверяйте, там и оформите.я опешил - первый раз в руках планшет держу! за столиком молодой человек молча проставил гарантию, и ... досвидос! мои вопросы по планшету, ни здрасте, ни досвидания, ни каких-то дополнительных предложений, как обычно бывает, ни-че-го!все!с тем и ушел. 3. канун 8 марта.заказал телефон жене. приехал забирать. в офисе все так же-покупателей не меренно! продавцам все пофигу:вынесли из подсобки-выдали-проштамповали-в сад! Господа, а где же общение? где обратная связь с покупателем? Вам не интересно с нами общаться? ну хоть поздороваться? я не требую чай-кофе, просто немного внимания и хотя бы демонстрации радушия что ли....мы же вам деньги несем свои. а может и не надо их вам вовсе приносить.... Надеюсь таки на понимание.

Заказывала себе ноутбук Сони Вайо, мужу, спустя пару дней, заказала мобильник, Нокиа люмиа 602. Проблем с оформлением заказа по инету, звонок оператора и уточнения по заказу н вызывает никаких нареканий. Все было просто на высшем уровне! И заказ доставили очень быстро! Молодцы! Что касаемо магазина, откуда я забирала свой заказ(самовывоз), то нареканий куча. Единственный плюс, что мальчики-девочки(продавцы)очень мило всем говорят 'Здравствуйте'. А вообще обслуживание заслуживает только низкую оценку.Покупая мобильник, продавец молча все делал, не озвучивая, подождать мне, проверяет ли он телефон, списать ли с меня баллы(я предъявляла карту участника Связной-клуб.Я минут 15 ждала, слушая их милое воркование между собой. Потом не выдержала а можно ли как-то побыстрее со мной разобраться? Он оживился,дескать он проверяет работу телефона...Много можно еще написать.Адрес магазина г.Курган. ул. Куйбышева, 72Б Да, проблема еще с оформлением гарантийников. Не знают где наклеивать чек на товар и ставить штамп магазина.

несколько раз брала в кредит продукты в интернет магазине,закрывая досрочно платеж у них же...они все разы не допереводили какие-то рубли,'благодаря' чему пришлось переплачивать сверху 2000р...а еще в последнем кредите была указана сумма меньше чем на сайте на мой вопрос почему они ответили'вам сделали скидку'...по итогу оплачивала сумму на 1000 больше чем указано в договоре....будьте внимательны!больше с данной организацией связываться не планирую уж очень много некорректности в работе!скандал им обеспечила не раз!!!

В середине февраля сделал предзаказ телефона sony xperia z. На следующей день со мной связался менеджер магазина уточнил подробности заказа, заодно помог заказать чехол. Менеджер сообщил, что телефон будет доставлен во Владивосток 8 марта, что собственно говоря и требовалось. 4 марта я связался с магазином, где меня уверили что мой заказ 2900104 сформирован и уже на пути во Владивосток.8 марта получил СМС о том, что мой заказ уже в точке выдачи магазина Связной на Фонтанной 40. Прибыв в точку выдачи узнал, что моего заказа нет и не будет. Позвонил в Москву где девочка из коллцентра сообщила мне, что телефонов нет с 25 февраля, на мой вопрос почему мне еще 4 марта сказали что все ок и телефон уже в пути, сказала что она постарается узнать у администраторов в пн 11 марта! Результат сотрудничества с магазином Связной: 1. Жена без подарка, 2. В хлам убитое с утра настроение и испорченный праздник, 3. Глубочайшее сожаление о выборе данного магазина в качестве поставщика. В качестве плюса хочу отметить, что после опубликования негативного отзыва о магазине Связной, со мной связался представитель магазина и принес официальные изменения и в качестве бонуса курьером прислали небольшой подарок.

Заказывали телефон Самсунг, № заказа 3017259. Привезли товар вовремя, курьер предварительно позвонил. Но при заказе меня не спросили, а я сама и не вспомнила про карту Связной-клуб к сожалению...

Покупал nexus 7 (заказ 3000681), заказ оформил ночью. Менеджер позвонил на след. утро, подтвердил заказ и доставку. А вот с доставкой не заладилось, курьер опоздал и не предупредил об этом. А в этот день нужно было срочно уезжать и пришлось несколько раз звонить и выяснять когда приедет курьер.

Все понравилось! Все пункты были выполнены, кроме одного - курьер предварительно не отзванивался, но т.к. доставка была после 20:00, то это не принципиально. № заказа 3022828