Связной

Заказ пришел быстро(2991437),даже на день раньше чем обесщали, пришел и получил в магазин на следующий день, все понравилось.

Здравствуйте, купил себе в этом магазине HTC one v black 3012744, заказывал 10 марта с курьерской доставкой, ребята молодцы все ясно объяснили договорился и в тотже день мне привезли, сам проверил принял свой новый htc one v, был доволен покупкой, когда следующий день снял пленку я заметил што у телефона в углу, между микрофона маленькая гдета 2 милиметра разбитая стекло, я не хочу обьвеньят вас, выже привезли новый не раскрытый телефон, может такой попался, мне все нравится телефон работает на все 100%, трешинку потом заметил, не уронил только сам пользуюсь, ребята помогите мне разобраться в этом

3035391 Заказывала планшет Explay. Заказ пришел очень быстро. Что очень порадовало . Ребенок неделю попользовался и планшет перестал заряжатся. Пришлось вернуть. Теперь жду решение экспертизы. Очень жаль....

Заказал планшет HUAWAI 10FHD 16Г (заказ 3045577)в субботу через интернет-магазин, отзвонились в тот же вечер.При подтверждении заказа предложили чехол ( не оказалось в наличии) и защитную пленку на экран. Заказ доставили по договоренности в понедельник по указанному адресу в срок. При заказе не предложили имеющуюся в наличии клавиатуру, а жаль, мог бы купить. Услугами магазина пользуюсь давно, покупал телефоны для себя и друзей, проводил оплаты сотовой связи через терминал.

Заказал смартфон, Sony Er. experia arc S. магазин отработал четко. позвонили - поговорили - привезли. НО, телефон оказался пользованный! весь в отпечатках, были установлены приложения, с него явно кто-от звонил (остались контакты) и тд. что за бардак то? заказ 1906371 ---------- магазин связался со мной, предложили прехать - поменять аппарат. дали 300 рублей денег, в ввиде кодов для покупки через инет. телефон менять не стал (ехать некогда) работает по сей день нормально. сей день 19 марта 2013 год.

Сначала купил в интернет-магазине Связной зарядное устройство USB для автомобиля марки Ginzzu GA-4212UB (заказ №2126717) и оно спалило мне регистратор. Подумал: 'Подвальный китай, что ж делать'. Заказал зарядное Nokia DC-20 (заказ №3011028). В итоге заявленного тока в 1А на каждый порт нет и в помине, максимум 0,6А, а это не тянет навигатор, для которого и была куплена данная зарядка. Закрались подозрения, что и она тоже подвальная подделка...

Поехал утром(16.03.13) к 9 в сам интернет магазин(начало продаж), купил хонор 2, проверил, всё работает, ну и довольный поехал домой(дорого обходиться от туда до дома в ~1 час), приехав домой и начав с ним разбираться, увидел что там 1ГБ ОЗУ!!!(Заявлено 2 ГБ) Начал звонить в тех поддержку, сначала девочка сказал что мы не отвечаем за то что на сайте написано, это вполне допустимо что другая копмлектация... Поругался на неё, и спустя некоторе время позвонил в 'заказ', на вопрос есть ли у вас хоноры 2 с 2гб оперативы, сказли что они все такие. И на вопрос тогда почему я утром купил с 1ГБ, мне ответили что вам не то устройство продали, езжайте и обменяйте. При это я у него четко, несколько раз спросил, точно ли на складе остальные все 2ГБ, ответил что да 17 штук, и что точно поменяют, что ваща дорога будет не зря(1-1.5часа+деньги).Поехал, и как вы думаете что дальше было?А было так.. Взял талон на возврат, дождался своей очереди и на требование чтоб поменяли на 2 ГБ, сказали да у нас ОНИ ВСЕ 1ГБ!! Меня Это взбелисо, начал прилюдно ругаться... Она начала обзванивать склад, принесите еще телефонов этих, так и оказалось 1ГБ. Ругался что на сайте одно тут другое, при этом соседний консультант даже сам скзаал что там 2ГБ должно быть.. Ну того 2 раза туда 2 раза обратно по Москве, по пробкам, 200+км и вообщем 9 часов убито на этот девайс.А так же хотелось в копилку положить зубки того консультанта, который уверял меня что все поменяют, и дорого будет не зря.

12.02.13 делал предзаказ на huawei honor 2, в характеристиках было указано 2GB RAM. В комментариях к заказу пояснил, что интересует модель именно с 2GB оперативной памяти. Позвонили в середине марта, сказали, что можно оплачивать. Попросил уточнить размер оперативки, уверяли что именно 2GB. На самом деле в Связном по настоящее время отсутствуют модели Huawei honor 2 с 2-мя гигами оперативной памяти. Нехорошо обманывать, за время ожидания я бы мог заказать и получить интересующий меня телефон у другого интернет-продавца.

Просто ужас.Магазин обманывает покупателей. Заказал телефон,позвонили что заказ будет готов.Я уточнил характеристики, при чем несколько раз, так как на 4PDA появилась инфа, что связной заявил одни характеристики товара на сайте, а впаривает намного худший товар.и все равно привезли именно с худшими характеристиками... спрашивается зачем тогда было утверждать, что все в точности совпадает... ищут лохов... Господа при заказе товара обязательно несколько раз проверте, то ли вам пытаються продать

Магазин порадовал ценой на вспышку nikon sb-910, доставили быстро. Но учитывая предыдущие недоработки магазина с моими предыдущими заказами пока не пятерка)))

Заказывала iPhone4. Работой интернет - магазина довольна. Очень оперативно и качественно! А вот работой магазина недовольна совсем! Когда пришли за заказом, предложили постоять за дверью, пока работали с инкассацией. Было не очень комфортно. Затем, при заказе техники на такую сумму (16890), пожалуй, можно было сим-карту на микро и бесплатно обрезать! И еще, только сейчас обнаружила, что при покупке телефона мне не начислили бонусы! Заходя в личный кабинет, даже не вижу покупку. Только последнее списание бонусов! В общем, работа удовлетворительная!

3005583 Как и обещали через 4 дня телефон был доставлен в магазин рядом с домом.

Менеджеры по продажам работают оперативно. Спасибо Александру, что взяла планшет именно от apple. С доставкой проблемы.

Сделал заказ (3038502) в интернет-магазине в 1 раз. Заказ подтвердили быстро. Доставку заказал самовывозом. Оплата наличными. В магазине подождал минут 10: была очередь (8-10 человек) и пока собирали товар. Никаких неудобств с заключением заказа, ожиданием и при получении в салоне магазина я не испытал. ставлю 4 звезды, потому что пользуюсь в 1ый раз и заказ небольшой.

Брал в кредит неделю назад. Сделал заказ с с сайта в 12-00 в 15-00 уже держал аппарат в руках. За скорость 5+. Очень понравилось оформление пункта выдачи. Теперь капля дёгтя. Не дали пакет, и с кучей бумажек в руках и коробкой от телефона ехал домой, чуть не выронил. Проверили аппарат, только после настойчивой просьбы это сделать, аргументируя, что я это должен делать сам, раз делаю заказ в интернет магазине. Но в целом положительного больше и ставлю 4+ Покупал в Омске

Заказ 3016925. Телефон Samsung S5830 Galaxy Ace La Fleur. Прием заказа, доставка товара - все отлично. Но товар плохого качества - связь во время звонка за день разрывалась 5-6 раз. Сдали телефон на экспертизу.

15 марта заказал 2 планшета EXPLAY,себе и внучке. 18 марта уже получил. Оплачивал наличными. Купил со скидкой, да еще сделали скидку как члену 'связной-клуб'. Хорошо сэкономил. В пункте выдачи оба планшета проверили. Все вежливо, культурно. Доволен.

Номер заказ №3017778. Делал покупки уже несколько раз. Всегда доставка и обслуживание четко и вовремя. Есть замечания: 1. начисление баллов - не вовремя, долго, надо постоянно напоминать о себе. 2. количество балов- я думаю надо как то лучше заинтересовать покупателя, существующее начисление балов очень мизерное.

Покупал планшет через интернет магазин. Доволен абсолютно всем. Начиная с момента создания личного кабинета на вебсайте и заканчивая получением заказанного товара. Всё было доставлено вовремя, согласно оговорённым зараннее срокам. На протяжении всего срока выполнения заказа сотрудники магазина обеспечивали грамотную информационную и организационную поддержку. Планшет купил с хорошей скидкой :) Словом, рекомендую всем! Спасибо! Номер заказа (2993907)

Удобно заказать в один клик: менеджер отзвонится, расскажет всё подробно, посоветует еще-что-нибудь взять,). Цена на заказанный девайс(заказ 3047066) была со скидкой ниже, чем у конкурентов, решил брать без промедления - и не прогадал, товар на сайте закончился в этот же день! После этого достоинства заканчиваются: получить самовывозом можно только на Новоостаповской (та еще 'глухомань', благо на машине был рядом - по навигатору доехал, не заблудился). В самом салоне небольшого размера толпа людей (может быть это только по вск?), все чего-то ждут, очередь, правда, электронная, но от ожидания минут 20-30 меня она не спасла. Девайс получил без лишних хлопот, расплатился картой и бонусами 'Спасибо' от Сбербанка (принимают в оплату без ограничений как у некоторых, но почему-то только с одной карты).

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ! Номер заказа 2972650 На сайте при покупке не указывается предустановленное программное обеспечение, например при покупке ноутбуков, которое можно активировать без дополнительной оплаты. Продавцы-консультанты так же не знают, какое программное обеспечение уже установлено в ноутбук и оплачено в момент его покупки. Покупаешь в 'Связном' ноутбук как кота в мешке! Купил ноутбук ACER за 33.000 руб., а потом за активацию лицензионного офиса и др. программы выложил дополнительно более 7.000 руб.!

Обман покупателей! Телефон Huawei Hohor 2 был анонсирован в Связном с 2 Гб оперативки, на деле в магазины поступила версия с 1 Гб. При этом продавцы пытались обмануть - мол 1 Гб уже занят , а пользователю доступен только 1 Гб. Сейчас на сайте связного срочно поменяли в описании объем оперативной памяти... Но осадок обманутых надежд остался.

Заказ 3010126 Купил: радиомышь Oklick 325MW (черный)1 шт.180.00 руб. Телефон DECT Panasonic KX-TG1611 (серый) 1 шт. 807.00 руб. По предложению 'Связного' оставил отклик о том, что ждал заказа в пункте самовывоза Москва, ул.Новоостаповская, после выноса товара и просьбы проверить мне было предложено сделать это самому, причём окрывать заклеенную скочем коробку с телефоном и запаянную в жёсткую плёнку и картон мышь мне пришлось самому. Менеджер, который до этого на пару с коллегой вдвоём обсуживали одного клиента, наотрез отказался проверять товар, указав мне на имеющуюся на проверочном столе розетку. Я кое-как разодрал скотч и пластик, сам всё проверил и затолкал обратно. Дело не этом, об этом я уже писал. Дело в том, что сегодня мне позвонили из 'Связного' по поводу моего предыдущего отзыва. Девица позвонила не за тем, чтобы выразить сожаление, а начала мне доказывать, что согласно видеокамерам, действия сотрудников были правильными. И то, что я ждал безо всякой очереди своего заказа, а передо мной два менеджера обсуждали что-то с одним покупателем, а третья девица просто скучала за кассой, и то, что я должен был оказывается сам распаковывать, проверять товар, и запаковывать его обратно, а сотрудник, который ДОЛЖЕН был это делать, делать это отказался, и сам бродил вокруг проверочного стола без толку - это всё, оказывается, по мнению позвонившей мне девицы - ПРАВИЛЬНО. Теперь у них такой сервис. Неправильно только то, что мне ножниц не дали. Но ведь я и не просил. Между прочим не далее как прошлым маем 2012 года я там же покупал ноутбук и телефон. И выдали мне быстро, и проверили сами, и запаковали обратно, и в пакеты уложили,я к товару даже не прикоснулся. А вот не прошло и года - и это теперь неправильно. Правильно - хреново обслужить, потом попросить оставить отзыв, а потом перезвонить и доказывать, что так и надо было, и что сотрудники правильно всё делали. НЕТ. ЭТО НЕПРАВИЛЬНО. ЭТО ПРОСТО ПЛОХАЯ РАБОТА. И ОТДЕЛА КОНТРОЛЯ ТОЖЕ.

Заказал телефон Samsung Omnia m 7530. Заказал 1 марта 13 года. Обещали доставить 4 марта. 1 марта названивали где-то 4-5 раз. Я согласен что про недоразумение с доставкой был виноват я. Ошибка в городе была. Ну в общем получил товар 5 марта. Принял, вскрыл, все было нормально: все присутствовало. Всунул свою Simку и от меня потребовало какой-то пин-код. Поискал в интернете и набрел на такую тему как Sim-lock. Сразу же потребовал обратной связи на основном сайте svyaznoy.com.ua. Требовал порядка 6 раз в течении 2 дней (не выходных). Позже позвонил сам но никто так-же и не ответил. В общем связаться не смог. Побегал по разным сервисным центрам по ремонту мобильных телефонов. Все отказывались работать с ним уведомляя меня что не знают подобной модели и не умеют с ней работать. Так же я узнал что этот телефон был снят с производства (ну соответственно потому они и не знали этой модели). Найдя профессионала по работе с виндоус фонами ответил так же как и остальные, но все же сказал что поможет, если узнает кто изначальный оператор телефона и из какой он страны родом. Покопался в коробочке и узнал что телефон из ВЕНГРИИ! Информацию про оператора так узнать и не удалось. Получается что я взял этот телефон как I-Pod Touch? У меня для этого есть хороший ноутбук. Брал потому, что предыдущий 'умер'. Потому и хотел приобрести новый (рабочий). В общем скажу, что пробуйте другие интернет-магазины, а про этот забудьте.

Здравствуйте. Сегодня я приобрела электронную книгу Poket Book 622 по заказу 3042116. Когда пришла с ней домой и начала исследовать меню,и пытаться её читать, книга начала вести себя странно - моргать через каждые 2 секунды, зависать, текст начал наслаиваться страница на страницу, -то есть книга оказалась бракованной. Дело в том, что завтра рано утром я уезжаю в командировку до пятницы и сдать её в ваш салон в моем городе смогу только в пятницу соответственно, когда вернусь обратно. Хотелось бы получить назад деньги либо обменять книгу на другую, без дефектов.Также хотелось бы знать, кто и в каком виде возместит мне нанесенный моральный и материальный ущерб, связанный с тем, что я рассчитывала работать с этой книгой всю командировку?

Здравствуйте. Недавно хотел приобрести сотовый телефон FLY, продавец вынес его в уже открытой упаковке, внутри телефона уже стоял аккумулятор (хотя лежит он в отдельном пакетике). Продавец объясняет это – вскрывали для проверки комплектации и работоспособности, у нас в Связном это делается ВСЕГДА. Товар просто так незачем вскрывать, его вскрывают при покупателе, если надо заполнить какие-нибудь документы, проверить комплектацию и работу. Заводская упаковка - это гарантия того, что Вы первый покупатель этой железки а так, я не знаю проверяли его или он валялся на витрине, или был в ремонте или еще чего

Связному' неплохо бы улучшить представление товаров в каталоге. Например, заказываешь трансформер, а привозят трансформер... без клавиатуры ('док-станции'). Оказывается, это опция, и в названии должно стоять 'Dock', и цена совсем другая. А отчего бы прямо не написать в названии товара: 'Asus Transformer Pad 300Т... БЕЗ ДОК-СТАНЦИИ' ?! Сэкономить зряшные поездки курьеров.

3016343 Единственный интернет-магазин с физическим магазином в моей деревне.Все оперативно.Минимум человеческого фактора. Минусы как и у всех интернет магазинах - нельзя 'пощупать' товар.И функция оформления в кредит в регионах недоступна -(взял бы телефон подороже).

Приобрел iPad mini, обслуживание хорошее: электронная очередь, проверка товара,наглядное демонстрация, только жаль, что без предварительного заказа не смог купить защитную пленку, хотя услугу по наклейке пленки могли оказать. Пришлось купить и наклеить в одном из салонов Связного.

Всё быстро и чётко. Заказал, через неделю получил. Минус только за то, что не смог получить в 'ближайшем магазине', пришлось делать крюк до главного офиса Связного. В офисе работники вежливы и профессиональны. Заказ №2979751