Связной

Заказал через интернет ноутбук. Заказ 3094540. Проблемы: 1. В спецификации на сайте (а так же – и на коробке, и в чеке) у ноутбука два диска: обычный на 500Гб и SSD диск на 32 Гб. Второй диск для меня был принципиально важен, потому что мне нужен был скоростной ноутбук, и на этом 32-гиговом диске как раз поместилась бы и Windows, и основные программы, что и обеспечило бы высокую скорость работы. Но по факту, когда пришел домой, то обнаружил, что в ноутбуке SSD диск на 8Гб. Что делает невозможным установку на него системы и режет мои надежды на высокую скорость. Что за жульничество? Без SSD-диска достаточного размера мне этот ноутбук просто не нужен! Пункты 2. и 3. в размер отзыва не уместились, добавлю позже. 4. Внимательнее посмотрев в чек, обнаружил строку «Конс-я ”Настройка пакет базовы . . . Внутренний код товара 126000», ценой в 499р. Я не заказывал никакую настройку. Что это за ерунда? Снова жульничаете? А раньше я был вашим лояльным клиентом – гляньте историю моих заказов: и мобильники, и фотоаппараты, да и знакомым вас рекомендовал. И тут такая «подстава» с вашей стороны. Теперь по поводу решения этой некрасивой проблемы. 1. Ноутбук мне в целом весьма понравился, и, при наличии нормального SSD диска, он меня полностью устроил бы! 2. У меня нет ни времени, ни желания заниматься обменом ноутбука, выбирать и покупать новый ему на замену, и т.д. Но на таком ноутбуке работать у меня желания тоже нет. У меня и так есть старый ноутбук, весьма медленный. Покупать еще один медленный в мои планы не входило. В виду этих двух причин мне видится только одно решение: в сервисе я меняю диск SSD 8 Гб на SSD диск нормального размера. Правда 32 Гб уже нет, как минимум – 60Гб. А вы оплачиваете мне эту процедуру. То, что диск будет 60, а не 32 – будем считать это вашей компенсацией мне за всю это нервотрепку. Цена вопроса – около 3000 р. Да, и вот эту позицию «Внутренний код товара 126000», ценой в 499 р., вы мне также возвращаете деньгами. Согласны?

заказ 2659. Собственно претензия к торговой точке (магазину) по адресу г. Калуга Глаголева 3. Заказал телефон Самсунг С5380 в подарок сыну. Приехал в срок (к интернет-магазину претензий никаких), купил. Через 10 минут при подробном изучении выяснилось, что динамик громкой связи работает тихо и некачественно. Поехал в магазин сравнить с таким-же - так и оказалось. Динамик дохлый. На просьбу продавца поменять на такой же с витрины (новый я не распаковывал продавец ответил, что не может. Код телефона вбит в компьютер и поменять ничего нельзя. Единственный выход - заявление, экспертиза (20 дней) и после обмен или возврат денег. Слезно просил продавца найти другой выход (ден рожд. ребенка через неделю) - ни в какую. Все по закону. Даже на телефон не взглянули чтоб сравнить с другим - мы не эксперты. Как денег содрать - всегда пожалуйста. А как помочь по-человечески убрать за собой косяк - так... В общем мораль - проверяйте тщательно все функции телефона пока не заплатили за него.

Заказывал видеорегистратор. По оплате-доставке претензий никаких. К сожалению регистратор не работает (запись останавливается в течение второго цикла). Пришлось вернуть. Вернуть можно только в офисе на другом конце города. Жалко потраченного времени. Номер заказа 3114294

В принципе,я всегда заказываю в связном и ценами и обслуживанием почти полностью доволен.За исключением разве что двух моментов.Раньше цены здесь были более демократичные и в последнюю покупку почему-то не прошли бонусные баллы на мою карточку в'Связном-клубе'...

Хороший интернет магазин на Новочеркасском 33, электронная очередь, кредит. Делал заказ №3132450. Единственный минус под вечер бывает очередь.

Заказ 3113461. Цены, скорость подготовки, информация о готовности заказа - все без нареканий. А вот очередь в офисе интернет-магазина при самовывозе немного расстроила, хотя и не критично (20 минут пришлось подождать). В любом случае посоветую друзьям ,)

Хороший магазин. Заказываю уже не первый раз,все было в срок и по указанным пораметрам .Спасибо.

Заказ № 3080928. Доставили быстро. В целом все хорошо. спасибо

Отличный магазин! заказывала 5 раз- 8 наименований товаров, последний заказ №3074957. Все доставлено в срок. единственный минус-нет доставки домой. я б доплатила 300руб-лишь бы домой привезли. Поэтому 4 звезды))). а так все отлично. Радуют скидки и акции. Дешевле получается.

Являюсь постоянным клиентом Связного и до сегодняшнего была очень довольна! Покупала два дня назад планшет Galaxy NOTE, сначала когда заказывала хотела получить заказ в магазине на Кантемиррвской, сказали, что он закрылся и мне решили заказ доставить на работу, я радостно ждала, но позвонили и сказали, что одного наименования из моего заказа не оказалось и из-за этого заказ доставят только на следующий день, пришлось радость от покупки отложить до завтра. Доставка на след день была без претензий. За нехватающим наименованием хотела заехать в ближайший к дому конкурирующей салон связи и что вижу) мой магазин Связного на Кантемировской прекрасно работает ) я в нем купила пленку для планшета, там же мне ее приклеили, очень была доброжелательная девушка, я ушла довольная домой, настает второй день после покупки я открыла документы и в гарантийном талоне не было отметок, я позвонила в интернет-магазин там мне предложили приехать на Волгоградский проспект..., для чего я тогда спрашивается делала заказ на работу, у меня нет другого времени, потом они сказали, что можно подойти в любой салон и мне там все проставят, прихожу опять на Кантемировскую - там прождала полчаса пока девушка выясняла может ли мне это сделать... За время ожидания я уже начала нервничать, на что мне девушка сказала, что у меня плохое настроение и я пришла его всем им испортить, потом она все-таки мне проставила печать и я ушла, я думаю наверно связному надо поработать над недочетами в своей работе!

Покупал Asus VivoBook s400ca по безналичному расчету на организацию. Привезли точно в срок, доставка бесплатная. Через некоторое время обнаружился незначительный дефект матрицы дисплея - такая как бы черточка длинной примерно в 4 битых пиксела. Но в самом верху экрана, поэтому не так бросается в глаза, хотя и неприятно. Еще в ссылке на Яндекс-маркете, да и в заголовке в интернет-магазина, было написано, что оперативки 6Гб, оказалось только 4Гб.

Работа интернет-магазина понравилась, а вот с пунктом выдачи не все так хорошо как хотелось, что бы забрать покупку потратил в очереди около 50 минут своего времени, причем передомной было всего 2 человека в очереди, просто ужасная работа пункта выдачи.

Приобрел гарнитуру самовывозом jabra Drive. Так как коробка с товаром была прозрачная, то я не стал вскрывать на месте и разглядывать подробно. Дома достал и обнаружил что кнопки регулируемые громкость сломаны (а точнее сломан крепеж куда вкручиваются саморезы). Я позвонил в связной и мне сказали что сами виноваты потому что не проверили на месте. Я поинтересовался где находится ближайший сервис центр Jabra. После нескольких минут ожидания мне ответили что в Москве нет сервисов Jabra, а ближайший находится в Киеве. Выход только один - независимая экспертиза.

заказ 3132082. Я 04.04.13 приобрела iPhone4, в этот же день вставила сим, и он не распознает сим.что не делала ни чего не выходит. Позвонила в справочную службу, там мне сказали нужно ехать в офис отдавать на экспертизу, через 2недели если обнаружится заводской брак, вам вернут деньги или поменяют. И что какой итог, я трачу свои нервы, бензин, еду в офис, хожу БЕЗ телефона. И где обещанные (быстро и надежно).Я расстроена, не довольна, возмущена. И еще придется отпрашиваться с работы, ехать сегодня и заниматься этим. какой то кошмар!

Заказ N3028190 Зказал Nexus 4. Телефон пришел во время, в полной комплектации. Из минусов на телефоне в момент покупки было очень много отпечатков и удовлетворительное состояние коробки.

магазин хороший. При подборе и оформлении заказа оказана помощь и содействие При оформлении доставки перепутали адрес и не исправили несмотря на мое предварительное телефонное предупреждение об этом,но доставили на следующий день вовремя.Полученный заказ в полном порядке.

Заказ 3064595- принтер Самсунг. Пришел своевременно. Регулярно пользуюсь интернет-магазином Связной. Пока замечаний нет. Удовлетворен.

Заказ 3077427 доставили быстро не ожидал, в целом все хорошо.только плюсы на свою карту связной клуб так и не пришли.в магазине где забирал товар сказали что надо ждать 2 недели, так ли это?

3093968 Делала заказ в магазине уже 3 раза. Все доставляют в срок. Всеми заказами полностью довольна.Собираюсь делать заказ еще.

Заказал наушники (Заказ 3128162) Sony MDR-ZX600 - самовывоз. Появилась дополнительная скидка при самовывозе из точки выдачи, расположенной у метро Волгоградский проспект. Не разобрался как оформить заказ на самовывоз из другого места в Москве. Не понравилось что для самовывоза из города Жуковский необходима сумма заказа от 2 тыс. рублей. Заказ подтвердили смс уведомлением и по почте в тот же день, в течении пары часов. На пункте выдачи была небольшая очередь, но товар выдают оперативно. Товар был запечатан в пакет с наклейкой. На пункте выдачи есть стойка где вы вскрываете данный пакет и убеждаетесь в том что товар запечатан, новый, рабочий. К товару нареканий нет.

Здравствуйте! Если вам важно мое мнение, то оно таково: я не очень доволен!!! В чем причина? Пожалуйста - я заказывал Huawei Honor 2 с двумя гигами оперативной памяти, а вы прислали с одним гигом. Это был для меня принципиальный вопрос. Ведь я даже звонил по указанному номеру в центр заказов, где мне подтвердили, что будет с двумя. Вот так-то. Номер заказа прилагаю 3039813. Спасибо за внимание.

Попросили написать напишем. Магазин работает на три с плюсом это каждый сотрудник а когда получается конечный продукт то оценка три с тремя минусами. Округляется до двойки. Заказ я свой получил № 3103339, но через двадцать минут, без заполнения гарантийного талона и с нетой формаой оплаты которую хотел. Победителей не судят продали и ладно в следующий раз может не получиться.

Магазин УЖАСНЫЙ!!!!!!!!!!!!!!! Персонал не Профессиональный! На элементарные вопросы ответить не могут! Сломался телефон после ремонта не прошло и 2х недель! Обменять отказались! предлагают снова ремонт....

Добрый день. 1. Ситуация. Заказал в интернет-магазине svyaznoy.ru PocketBook SURFpad(синий) в субботу 30 марта в 13:21 с номера 8(963)929-85-** Доставка была выполнена до салона на ст.м.'Добрынинская' по адресу Коровий вал д.1 По правилам дистанционной торговли я имею право на возврат товара в течении 7 рабочих дней. К сожалению, товар хотел действительно вернуть, так как не понравился Android и хотел все же разорится и купить IPad. Но в возврате мне отказали, ссылаясь на то, что я выбрал доставку товара до салона, а не до пункта самовывоза. 2. Ссылаясь на все те же правила продажи товара дистанционным способом обратился на 8800-700-43-43, где мне сказали, что оказывается я покупал товар не дистанционно, так как чек пробили в салоне. Учитывая то, что я покупал через сайт, говорил с оператором(который про такую разницу естественно ничего не сказал), а в магазине данный товар имеет другую цену(3990 вместо 3490 на svyaznoy.ru) компания решила, что я все таки покупал в салоне. Прошу объяснить, с точки зрения указанных выше правил, почему моя покупка вдруг стала не дистанционной?

Номер заказа – 3064874. На день рождения мужа заказала видеорегистратор JIO DV-301 через интернет-магазин Связной. Заказ поступил в магазин раньше установленного срока, что меня приятно удивило. В магазине проверила качество съемки видеорегистратора - понравилось. Осмотрела внешний вид. После покупки решила опробовать видеорегистратор на деле - достала из коробки и из моей радости ничего не осталось. Возможно, на поверхности корпуса, противоположной экрану, предполагалась защитная пленка. Но от нее остался только язычок, за который тянут, когда снимают пленку. Так вот, только этот язычок был аккуратно приклеен на один из углов поверхности корпуса, а остальная часть защитной пленки отсутствовала! Вся поверхность этой части корпуса была покрыта царапинами!!!Во время покупки я подумала, что эти царапины - на поверхности защитной пленки и даже не могла предположить, что в Связном можно нарваться на такую наглую попытку обмана! Но уже было невозможно доказать, что эти царапины - вина работников Связного. После первого шока меня ожидал второй - дырявая присоска видеорегистратора. Хотя этот недостаток уже был не таким обидным - заводской брак еще никто не отменял. Хорошо, что у меня муж понимающий, увидев 'подарок' только изрек: 'Нашла из-за чего расстраиваться', дырку в присоске залепил жвачкой, настроил видеорегистратор, закрепил на лобовое стекло. На предложение вернуть товар в магазин сказал, чтобы я себя не мучила. Я не хочу выяснять отношений со Связным - той компанией, которая ОСОЗНАННО продает товар потрепанного (НЕ ЗАВОДСКОГО) вида и старается выдать его за совершенно новый, в моем понимании, не заслуживает внимания. Поэтому, связные, прошу не писать на мой отзыв Ваши 'Нам очень жаль...'. Вам не жаль и Вы это уже доказали. Тем более, судя по предыдущим отзывам, я не одна такая, кто попал на товар б/у вида в Связном. Будьте внимательны покупая что-то в Связном! Прочитайте отрицательные отзывы оставленные в Интернете.

Заказал монитор Acer S232HLAbid (заказ №3104969), мало того что он бывший в употреблении, так еще и отсутствует блок питания. После звонка и разговора с Главным специалистом отдела качества Анной, выяснилось, что монитор передавался новый в полной комплектации, а Вы сами 'дураки', нужно было все проверять при курьере!! При просьбе соединить с директором был получен ответ, что директор не разговаривает со всякими покупателями.

Хотели преобрести телефон в кредит, придя в магазин, менеджер абсолютно невнятно давал консультацию, точнее вообще не дал, ладно, это не столь важно, затем мы хотели узнать условия по кредиту, (хочу заметить, что это ларечек и ни одного клиента) на что все молчат, после чего мы говорим еще раз: 'Мы можем узнать условия по кредиту?' Менеджер попросил паспорт, молча стал что-то забивать, уточнил номер телефона, мы спросили :'Мы уже пробуем заявку отправлять в банк или что?', угу мыкнули нам, после чего менеджер перешептался с девушкой, и отправил нас к ней, и началось заново без разъяснений-Ваш паспорт, номер телефона! фото, мы спросили для чего, и тут уже сказали для отправки заявки во все 4-ре банка. Все делалось в гробовой тишине, никаких ни разъяснений, ни пояснений, ничего, все молча!! И говорят:' Вам плюсом к кредиту, для Вас выгоднее будет, поверьте, 2500 рублей за сервисное обслуживание, т.е. ремонт, если сломается телефон будет за наш счет, но у телефона есть своя гарантия, разницы Вы не почувствуете в переплате. Ну здрасте приехали, это что за запутанная речь и вообще как это не почувтсвуете разницы?! Говорю, что хочу отказаться от этой доплаты, на что мне сказали что это банк сам автоматом плюсует! Стоп! Вы говорите что это за сервисное обслуживание телефона в будущем, и тут же говорят что это банк плюсует! Не стыковка. Стоимость телефона была не больше 15 т.р. А переплата по кредиту вышла в 10 т.р. Причем с предоплатой в 5 000 рублей. После этого, мы попросили сказать какой % переплаты у нас выходит, на что девушка молча хлопала ресницами и в итоге ничего не сказала! Мы делаем вывод, что люди сами не знают что предлагают и абсолютно не компетентны! Разочарованы! Надеюсь заявку по кредиту аннулировали!

3089532 Заказал роутер пришлось приобрести еще и сумку для ноутбука т.к.нет доставки на заказ менее 2000 это единственный минус. Заказанные товары соответствуют всем указанным в описание характеристикам

заказал-получил,то что хотел в короткий срок,нареканий по поводу работы интернет-магазина и магазина в котором получал заказ нет,и в дальнейшем буду пользоваться интернет-магазином Связной.

Магазину респект! Оперативная доставка, никаких проволочек. Заказывал смартфон Sony Xperia TX Заказ №(3124103) был произведен через интернет магазин Связной 2.04.2013 Через 10 минут после оформления заказа, перезвонил оператор.Очень вежливо и бысто уточнил данные по заказу Выбрал доставку в ближайший Связной. Доставили 3.04.2013 в 13.30 (уведомив SMS сообщением )даже раньше обговоренного времени ,что бля меня было большим (+) так как не хотелось забирать товар вечером . Так же порадовала цена,( скидка в 1000 рублей при заказе в интернет магазине) Вообщем пока доволен на 100% (посмотрим как будет работать доставленный смартфон)