Связной

Заказ 3112244. Приобретал Nikon D3100 Kit 18-55 VR предварительно зашел в магазин посмотрел данный фотоаппарат узнал стоимость. Продавец сказала что цена указанная на витрине окончательна и дешевле приобрести нельзя.В последствии выяснилось что это наглая лож. Посмотрел в интернет магазине -получилось на 2750руб. дешевле тот-же экземпляр. Когда пришел забрать товар продавец пыталась очень навязчиво продать мне дополнительно флешки в три цены,сумку и гарантийное обслуживание. Я не хочу чтобы меня обманывали и отказался от предложенных нечестным сотрудником услуг. Вывод- приобретайте через инет , будет дешевле.

магазин очень приличный, работа по выдаче заказа оперативная, только качество товара страдает, взял второй подряд htc oneV, а он как и первый аппарат 'глючит' - постоянно самопроизвольно выключается. опять понесу в ремонт, аппарат очень нравится!

Покупал ноутбук Sony и автоадаптер к нему. Забирал сам на Новооставповской. По товару нареканий нет, но если честно надоели все впаривать :))). Если говорю нет, значит нет, зачем продолжать. Заказ 3159189

Привлекательные цены, скидки, удобство заказа, отсутствие предоплаты, бесплатная доставка в срок в магазины 'Связной', оплата при получении товара. Заказ №3080141 Сразу получила sms о принятии заказа. На следующее утро оператор позвонил об уточнении заказа. Все понравилось. Быстро. Буду покупать здесь снова.

Заказывал часы Sony (#3140362), всё отлично забрал из ближайшего магазина рядом с домом. Без каких либо нареканий.

(3136560) Заказывал Nexus 4 из Америки с eBay. Почта РФ доставила пустую вскрытую упаковку. Т.к. это был подарок - расстроился очень сильно. Т.к. доставка проходила с нарушениями. В этот же день заказал в Связном еще один. С доставкой курьером на следующий день. Конечно время доставки было немного не то, как заявляли, но мне это не помешало получить товар. Все-таки это огрехи курьерской службы (доставлял ЕМСК), как узналось позже. Так все устраивает (кроме конечно пьяного откровенно курьера), но опять же это оплошность ЕМСК. По телефону - все хорошо. Получил в бонус бесплатный (совсем не нужный) чехол. Мелочь, но приятно. Но т.к. работал в рознице МТС рядом со Связным - не могу поставить 5. Знаю столько проблем, что больше 3 поставить рука не поднимается. Мой заказ скорее исключение из правила.

И опять меня разочаровал сервис Связного. Купил телефон, он сразу сломался, сдал на проверку качества, которая должна была проводится в течении 10 дней, 10 дней прошло, ни ответа ни привета. Написал претензию, ответили, что можно приехать и забрать новый телефон. Прибыв в магазин по ул К. Либкнехта, 22 дабы получить новый телефон взамен сломавшегося, я просто получил обратно свои деньги. Девушка (имени назвать не могу, бэйджа не было) с удивлением узнала что я хочу получить телефон, а не деньги и посоветовала по новой заказать телефон и потом опять придти и купить его. Вот вы мне подскажите, у людей других дел нет что ли? Только бегать в магазин и обратно... Если Вы вызываете в магазин придти и получить новый телефон, так вы его подготовьте! Уж не говоря о том, что сломанный телефон покупался на День Рождения и со скидкой по этому случаю, а новый теперь уже приобретать без скидки. Короче, безобразие а не сервис!

господа в этом магазине более 50% брака , впрочем ,как и везде ,отказывают в подменном фонде , ссылаясь на его отсутствие- требуйте письменное подтверждение этому , иначе никакой денежной компенсации вам не истребовать даже через суд,продавцы уверяют, что руководство знает об отсутствии подменного фонда и успокаивают вас- не верьте,требуйте письменный отказ,вы можете отказаться от покупки втечение 15 дней со дня приобретения и забрать деньги за неисправный аппарат,после 15 дней-только ремонт,после повторного ремонта-требуйте деньги,изучайте свои права,берегите свои деньги и нервы.

Не далее как вчера, 9 апреля, приобрел в связном планшет huawei mediapad 10 fhd 16gb 3g (заказ 3157114) по приезду домой после включения и удаления пленки я обнаружил что на весь экран идет тоненькая полоса. Но при проверке в магазине сквозь блестящий упаковочный пакет и пленки с разными эмблемами, этой полисы я не заметил, специалист магазина также не обратил на нее внимание. Тем не менее сегодня, т.е. на следующий день после покупки, я вновь обратился в связной в надежде, что мне заменят товар с явным дефектом, но к моему удивлению сотрудники посчитали что эту полосу я сделал сам. Этот вывод я могу сделать из того, что планшет забрали на диагностику, хотя повреждения и следы вскрытия на экране и корпусе отсутствуют. Пользование девайсом откладывается на неопредленный срок - я был лучшего мнения о магазине.

Удобно, что дорогую фотоновинку (около 55000 т.р) заказал наложенным платежом, в наш далёкий Магадан доставка уложилась в оговоренные сроки, и заняла 13 дней. Спасибо связному за то, что на краю света и мы имеем возможность сравнительно быстро покупать нужные девайсы. Единственное, что хотелось-бы улучшить, это получение сведений об этапах доставки, а то кроме того, что товар покинул склад, больше до самого получения ничего узнать невозможно (когда вылетел из Москвы, когда принят и рассортирован в Магадане- ничего этого не узнаешь. А ведь от ошибок никто не застрахован, и эти меры помогли бы контролировать безошибочную отправку Связным).Но, всёравно, большое вам спасибо, Связной !

не порадовала платная услуга обновления карт и версии программы :-(. отказался, закачал сам. отношение хорошее и внимательное 4+.

Заказ 3130063. При заказе вышло недопонимание и продавец по ошибке взял с меня лишних 490 рублей, после отзыва на яндекс-маркете клиентский сервис на следующий день связался со мной и извинившись, сделали подарок в виде флешки на 8 ГБ. Я действительно поражена( в хорошем смысле этого слова)! Отдельное спасибо клиентскому сервису за столь мобильное и адекватное решение вопроса. Компания дорожит своим имиджем - это факт!

Заказ № 3121336 от 01.04.2013. Фотосумка LowePro Stealth Reporter D200 AW.Доставили быстро, никаких нареканий к работе персонала нет. Буду и дальше пользоваться услугами 'Связного'.

Заказ 3136068 Хороший магазин. Пользовалась услугами магазина, неоднократно. Последний раз покупала Планшет.Все устраивает. Доставка осуществляется в сроки

Заказ №3094950.Заказывала планшет,доставкой довольна,но когда выкупала,попросила продавца посмотреть со мной ,как он работает,на что та ответила'его не проверить, надо устанавливать программу,а за программу еще 4тыс.'От этой услуги отказалась,растроившись купила его.Показала знакомому,сказал,что все в нем есть,что тебе прелагали за4тыс. установить непонятно. Доставкой довольна,платшетник нравится,но от странной ситуации в магазине осадок остался.

Заказ доставлен вовремя, всё нормально. Единственный минус - заказ через интернет можно сделать на сумму не менее 2000руб. В своё время такого ограничения в моём регионе в Связном не было. Это значительно сокращает количество потенциальных покупателей... они попросту идут в другой интернет магазин, где нет такого ограничения, благо что их теперь всё больше и больше. Связной! Задумайся над своими принципами торговли!

Заказывал через интернет-магазин телефон жене. В точку продаж доставили оперативно, по самому телефону нареканий нет, чего не скажешь про обслуживание в точке продаж - тихий ужас, но это отдельная тема. Заказ 3111896.

Заказала ноутбук в подарок, в понедельник, должны были привезти в субботу на дом. В итоге в пятницу вечером звонят и говорят, знаете,у нас по техническим причинам приехала совершенно другая модель, может возьмете её??? Я была в шоке, почему они не позвонили раньше, а заставили меня ждать мой ноут всю неделю так и не поняла, они однозначно знали это заранее, но думали что мне по барабану модель.. лохотрон какой-то((( Больше ничего не куплю там и Вам не советую!

Хочу предостеречь всех, кто собрался покупать телефон через этот магазин. Не делайте этого, т.к. в случае чего вам деньги не вернуть и необменяют, а отправят на экспертизу, где докажут что это вы виноваты.Мы заказали телефон LG, 3 апреля мужу на день рождения. На следующий день его привезли, всё работало, но уже вечером в 23 ч. он сломался (пошла рябь и не реагировал). На следующий день мы позвонили в связной, думали что нам предложат поменять (как в других интернет магазинах), если без механический повреждений, т.е. не по нашей вине. Но не тут то было, нам предложили отдать его на экспертизу, т.е. ни денег ни телефона, где нам потом докажут, что мы его заразили, хотя это не так, потому что антивирус касперского был первым делом установлен. Вот такой 'подарочек' на день рождения от связного. Вообщем мы поехали в сервисный центр LG, где нам провели диагностику и установили, что всё сгорело (китай) и утановили все новые корейские детали. Потратили целый день, но слава богу не зря. Больше через связной ничего закакзывать не будем!!!!! Александра

Работай интернет-магазина довольна. Не довольна магазином, где забрала заказ.Ничего не объяснили, не показали, просто вытрясали деньги

Приобрёл в «Связном» смартфон HTC Desire SV, после десяти дней использования заметил, что стекло отходит от корпуса аппарата. Сдал на экспертизу (заявление 044328111), и конечно же эксперты «Связного» не увидели или не захотели увидеть данный дефект, хотя перед сдачей на проверку качества специально заходил в авторизированный центр и консультировался, сказали - заводской дефект, причём не единичный, предлагали починить по гарантии. Вообщем на «экспертизе» телефон признали исправным и теперь возвращается ко мне, наверно далее буду обращаться в независимую экспертизу. А про «Связной» мой вывод: большая торговая сеть – большая лотерея (кому как повезёт) и очень похожа на «базар», где так же товар втюхивают, а ответственности за качество нести не хотят….

Благодаря Связному планшет Digma iDj7n ( заказ 3110183)стоимостью 2990 обошелся в 1554(5%скидка+1000 баллов на карте связной).Работают четко,продавец внимательный.Единственное не смогли показать как настроить работу 3G модема,пришлось самой пару часиков в интернете поискать,вроде получилось.

Второй раз покупал через интернет-связной(Саратов). Товар прибыл в заводской упаковке. Сроки соблюдены, хотя 4-5 дней для маршрута Москва- Саратов, кажется многовато. Вначале выдачи возникла маленькая проблемка, но, благодаря девушке-консультанту Евгении, быстро решилась. Радует, что сначала дают осмотреть и проверить товар, а потом уже оплачиваешь. Магазин радует различными акциями и скидками, нужно только постоянно следить на сайте.

Удобно, дешево (если следить за акциями и скидками) оперативно.

Купил в интернет магазине Связной.Доставили точно в промежуток времени указанный в заказе с 18 до 22(21.45)(3147011). Жаль , что отменили доставку товара в салон , надеюсь что не навсегда.Из плюсов скидка на день рождения, цена.

Сделал несколько покупок 3097993 в этом месяце в интернет магазине 'svyaznoy', доставка работает без проблем, товар приходил в срок, немного напрягает навязчивость консультантов в торговой точке, и тех что звонят по телефону для подтверждения заказов. Но мне в последнее время это даже стало прикалывать, я на них отрабатываю устойчивость нервной системы-отличный тренинг! Ох, да, чуть не забыл, благодаря их программе лояльности и акциям цены выходят весьма выгодными для моего региона.

Заказал Самсунг S5610 в подарок на день рождения. Привезли быстро, молодцы. Телефон оказался бракованным ( выключается сам по себе ). Пришли с ним в магазин, нас отправили в сервисный центр самсунга, для составления заключения о браке и выявления причин. Сказал, что там это сделают бесплатно. Сервисный центр самсунг сказал - за ваш счет сделаем. Вернуть телефон в течение 14 дней не удалось обратно в связной. Обратились в общество защиты прав потребителей. Магазин продал брак и не хочет менять товар.

Заказ 3101716. Хотел сделать подарок, но телефон не пригодился. Телефон даже не доставали из коробки. :( Через 3 дня принёс обратно с просьбой вернуть деньги. Послали подальше - 'закон на нашей стороне'. Очень жаль, но думаю, не смогу относиться к этой конторе нормально....

Островитянова д.2 Книга жалоб и предлоений полна записями только недовольными покупателями. Администрация ни разу не открывала её. Превысли сроки ремонта. Телефон не отдают деньги тоже. Только обещают...

Заказ №3116575 Заказывал LG P765 Optimus L9 31.03.13 со срочной доставкой. Дата доставки 02.04.2013 16:00 - 21:00. При подтверждении заказа по телефону сказали: 'Когда телефон прибудет в магазин, придёт смс уведомление'. 02.04.2013 около 19:30 позвонил и поинтересовался придёт-ли мой телефон, т.к. смс так и не было. По телефону сказали: 'Машина задерживается, но доставить сегодня должны'. Около 20:30 так и не дождавшись смс решил зайти в магазин и узнать где моя пропажа. И вот там, как раз я и увидел, только, что доставленную коробку (которую ещё оформляли) в которой и оказался мой телефон. Успели, молодцы. С телефоном всё в порядке, всё устроило.