Связной

Днем заказала Sony Xperia TX (заказ 3174446), к вечеру уже привез курьер))) Первый раз заказывала в интернет-магазине, очень волновалась, но все прошло отлично. Качество обслуживание в интернет-магазине на 5! Намного лучше, чем в торговой точке (Вива-Лэнд) 2- никогда больше туда не пойду! Также отдельное Спасибо вежливому, приятному курьеру Ивану! Теперь только через интернет-магазин)))

Простота заказа, большой ассортимент, хорошие цены.

заказ N3176477 при оформлении заказа звонил по телефону менеджер 'Связного' и уговорил приобрести сетевую зарядку к навигатору. При получении заказа выяснилось что у навигатора в комплекте есть своя сетевая зарядка. Так что нераспечатаное зарядное устройство могу подарить за 190 руб или за баллы на карту. Доставка превосходна, предварительные звонки с согласованием удобного места встречи, вежливость и обходительость на высоком уровне!

Акции на товар(скидки), расположение пункта самовывоза

Доставка бесплатная, вовремя.

Заказал в интернет магазине зеркальный фотоаппарат Nikon, wifi роутер D link dir 615 и флэш карту SDHC 16гб. Доставили в срок, но на следующий день пришол сдавать обратно все кроме фотоаппарата, роутер незаработал изначалтьно, флэшка заглючила. Роутер обменять отказались, хотя он не является технически сложным, деньги не возвращают и не предоставили подменный!!! Жду его теперь с экспертизы и ремонта. Возвратили денги только через 4 дня за флэшку

Больше ни одной покупки в Связном!

Удобное оформление заказа на сайте. Своевременная доставка. Средние цены.

в магазине где забирал заказ назойливо предлагали доп. услуги за отдельную плату. при чем некоторые предложения откровенно нарушали авторские права ( пример: купил ребенку PSP, PlayStation Portable мне тут же предложили за 1500р 'сломать' её что б можно было играть пиратские копии )..

Доставка была в магазин в Железнодорожный, все вовремя и аккуратно.

Буду и впредь заказывать тут :)

Довольно часто пользуюсь услугами торговой сети 'Связной', качеством обслуживания в принципе доволен, продавцы-консультанты всегда вежливые и отзывчивые, что удивительно при таком высоком ежедневном наплыве посетителей и высокой загруженности персонала данной торговой сети. Однако ко всему прочему имел место быть неприятный случай в магазине 'Связной', расположенного в центре г. Хабаровска на ул. М-Амурского 31. В общем, 16.04.2013г. мною приобретался смартфон Apple iPhone 5 16Gb Black, при этом продавцом-консультантом было предложено приобрести к смартфону также самую дорогую защитную пленку 'Belkin', поскольку она являлась самой качественной и долговечной. Поскольку пленку мною предполагалось все-равно приобретать для защиты обоих сторон смартфона, то решено было согласиться с предложением продавца-консультанта, поверив ему на слово. Кроме самой пленки была заказана услуга наклейки вышеуказанной пленки продавцом на экран смартфона. Все было бы прекрасно, однако перед началом операции продавец не разъяснил, что пленка идет только для лицевой части смартфона, то есть только для защиты экрана, и поскольку услуга была оказана в полном объеме - пришлось оплатить и стоимость пленки и стоимость наклейки. К качеству услуги претензий у меня нет - все отлично, однако хотелось бы, чтобы персонал сети 'Связной' в будущем не просто стремился 'впарить' случайно зашедшему клиенту товар подороже, но и разъяснял, что конкретно и в какой комплектации он предлагает.

см. коментарии

в целом магазин оставлял и оставляет положительные впечатления,но последние сбои с поставками заказов и некачественный товар перечеркнули все положительные эмоции накопленные до этого,больше не предлагаю этот магазин друзьям,чтоб не остаться крайним.P.S.номера заказов перечислены в порядке описания недостатков

салоны на каждом шагу

никаких

08.04.13 приобрела в интернет-магазине Связной iPad 64 GB wi-fi+ cellular. Буквально вечером того же дня обнаружила, что iPad самостоятельно перезагружается каждые 10 мин, ПО не обновляется. 09.04 пришлось ехать в центр выдачи товара в надежде обменять товар. После часового ожидания выяснилось, что товар на экспертизу должна сдавать я от своего имени, написав соответствующее заявление, в то время как в законе о защите прав потребителей четко указано, что продавец должен произвести экспертизу за свой счет. В результате вынуждена была написать претензию с просьбой уже не обменять товар (возмутило такое отношение со стороны ЗАО Связной Логистика), а вернуть денежные средства. iPad представитель центра отказалась взять на основании претензии, предложив пообщаться с юристами компании, до которых не смогла дозвониться. 19.04 истекает 10-дневный период на ответ продавца, к сожалению, на текущий момент Продавец не соизволил отреагировать. Планирую подавать иск в суд и требовать компенсации. Вот такой вот, к сожалению, неудачный опыт общения с казалось бы приличный компанией.

Приобрел интернет магазине Связной фотоаппарат NIKON 3100 с доставкой в г.Звенигород.В аннотации инет магазина Связной написано что товар может быть возвращен в двух недельный срок без объяснения причин.Но придя через 3 дня мне отказали сказав-'не возьмем,потому что это NIKON' .Это было в городе Звенигород.Связной тут один.

5 шт операторов сообщили разную информацию, но вполне себе создали полную картину. Т.е. позвоните 4-5 раз и всё получится! Хотя меня завтра ожидает 6 звонок. а всего лишь нужно было узнать о наличии и оплатить по б\н. Сейчас мы на этапе выставления счёта, но самое весёлое должно начаться после оплаты. Надеюсь на чудо.

нет

Заказали сотовый телефон в интернет магазине с самовывозом. В заказе были указаны дата и время, когда можно забрать товар. Поехали тут же за товаром в магазин. Магазин был закрыт на учет. Когда связались с оператором связного, то она тоже не смогла дозвониться до магазина. Спустя час звонят из интернет магазина и сообщают, что телефона нет в наличии и мы можем забрать его через 5 дней, а на сайте оказывается была ошибка в дате получения. Вот такой ужасный сервис в связном.

Заказал доставку с 12:00 до 18:00, получил в 20:00 - был очень не доволен! Отмазка стандартная - пробки... Так начните с меня в 12:00, или ездите на метро (я живу сразу возле станции метро)! Заказ 3167412.

Покупку в магазине 'Связной' моя семья делает не первый раз, но к сожалению к последней приобретенной вещи - смартфону ZTE Grand Era есть нарекания. Действительно доставка товара достаточно быстрая. Цена товара в интернет-магазине прилично ниже, чем в рознице. Однако, когда просматривали с мужем смартфон во время покупки. то обнаружили много фото и видео частного характера, на якобы новом телефоне, который не должен был покидать складские помещения или стены магазина Связной. Это вечеринка и в ресторане, и в какой-то комнатушке, тут же фотография писающего котика в горшок... Продавец-консультант ничего внятно по этому поводу сказать не смог. Хочется призвать администрацию 'Связного' , чтобы внимательнее выбирали свой персонал, который позволяет себе использовать товар из магазине или склада в личных целях, а потом как ни в чем ни бывало возвращать его. Решила смартфон все-таки взять, т.к. к самой работе аппарата претензий пока нет, и он находится на гарантии. Может быть я и сделала ошибку...

Заказ 3163366 - Sony Ericsson MW600. В магазине 2200р, в интернет-магазине 1890р., плюс неожиданно-приятно попала под акцию '-20% на аксессуары'. Итого, получила прекрасный гаджет за 1590р. Что ж, минус 600р. - неплохая скидка получилась, по сравнению с магазинной ценой. Гарнитурой довольна. Давно хотела именно её, а кроме как в Связном таковой, да еще и по столь гуманной цене, обнаружено не было. Забирала самовывозом. Жаль, что только одна точка самовывоза в городе (Ростов-на-Дону), она хоть и удачно расположена, но для нашего совсем 'немаленького городка' таких пунктов хотелось бы побольше. По крайне мере в каждом районе. Тем более, что розничные магазины Связного буквально на каждом шагу. Одну звезду 'скосила' за всего 1 точку самовывоза и как следствие минус 1,5 часа времени в выходной день.

Заказывал смартфон Lenovo Ideaphone P770. Быстро подтвердили заказ и доставили в срок в пункт самовывоза.Получил оповещение о доставке. Около получаса получал его в магазине.

Предложив обрезать мне сим карту продавец-консультант сделала это неправильно, после чего мне пришлось симку сменить, ибо она не работала. Так же очень навязчиво предлагают платные услуги, я отказываюсь, а она мне всё равно их пихает! Очень и очень плохо, друзья.

После первого удачного опыта покупки телефона в интернет магазине Связного решил во второй раз купить телефон,кстати такой же Самсунг Galaxy Ace S5830,но увы был очень разочарован. Аппарат был куплен в качестве подарка на день рождения и он сломался буквально на второй день покупки,перестал реагировать на любые воздействия. Мое желание было абсолютно естественным, поменять аппарат на новый ИСПРАВНЫЙ, но не тут то было.В магазине Ижевска по адресу Ленина 26,где он был самовывезен, объяснили,что у нас 2 варианта.Оставить на диагностику в магазине,что займет до 20 дней либо отнести в авторизованный сервисный центр,где якобы проведут диагностику в течении дня и дадут заключение по результатам которого аппарат поменяют.Нами был выбран второй вариант,но в сервисном центре на К.маркса 393 сказали,что диагностику не делаем и ни слова не говоря приняли его в обычный ремонт. Но нам не нужен отремонтированный аппарат сломавшийся на второй день покупки! Вернувшись в магазин нам сказали,что зря отдали его в ремонт,теперь его сделают и как бы дефектов уже не будет и оснований для замены тоже. В сервисном центре вернуть аппарат нам отказали сказав что он уже в работе,такого кидалова давно не встречал в жизни.То есть меня получается обманом заставили сдать его в ремонт.Я знаю об изменениях в законодательстве,про 924 приказ и т п, но положенных 15 дней не прошло. Если уважаемый Связной войдет в мое положение и дорожит своей репутацией,то данный вопрос думаю решится простой заменой аппарата на новый не говоря уже о моральном вреде связанном с транспортировкой телефона по сервисным центрам и обратно, а также настроением именинницы. Заказ №3163090 выполненный 12.04.2013.Спасибо.

Решил заказать в связном через интернет ноутбук. Оказалось все не так просто. Зашел, заказал, на следующий день даже вовремя привезли. На глазах курьера распечатал, включил, виндовс не грузится. Подождали, ни какой реакции. Брать конечно не стал. Увезли, заказал в инете по новому, ну всякое бывает. Сразу перезвонили, подтвердил заказ, потом еще раз перезвонили, извинились. В назначеный день сижу жду (должны были доставить с 18 до 22). В течении дня 2 раза позвонил, уточнил, спросил, мне точно позвонит курьер за час до приезда? да, да, ждите. вот сейчас на часах 22-10, звонит спрашивает, еще актуально если я подъеду в течение 30 минут? сейчас опять или опоздает или комп не загрузится... совет: не связывайтесь с этой лавочкой. Часть вторая. Пишу утром следующего дня. История получила свое продолжение. Ноут все таки привезли, он загрузился, НО в нем не оказалось встроенного сд рума. Я когда еще читал характеристики у меня закрались подозрения, такой маленький, компактный ноут и ни чего не написано про сд рум, ни да ни нет. Когда мне звонил менеджер чтобы подтвердить мой заказ, я на всякий случай переспросил: там сд рум есть? мне ответили: конечно есть! какой же ноут без сд рума. И стали предлагать всякие сопутствующие вещи которые мне могут пригодиться для моего ноута (сд рум не предложили), похоже менеджер сам был не в курсе. Вобщем ощущение негативное, ноут я все таки взял, ТЕПЕРЬ ЕХАТЬ И ПОКУПАТЬ ВНЕШНИЙ СД РУМ ЗА ОТДЕЛЬНУЮ ПЛАТУ!

Заказал в интернет магазине. Обозначено была доставка на следующий день, но в итоге доставку перенесли на 4 дня. Но это мелочь. В магазине из рук продавца убедился в том, что стекла целы. Дома хотел ставить новенький светосильный портретник. Специально в заказе, сразу в комплекте с ним, купил защитное УФ стеклышко и от пыли и от механических повреждений. Но не тут то было. Пыль уже есть и не на переднем, а на заднем стекле, внутри, и по центру. Ужас. :(

Заказ сделал на кануне дня рождения дочки. Заказывал планшет Samsung GT-N8000 Galaxy Note 10.1 и причиндалы к нему. Немного поздновато опомнился, но вместо обещанных двух недель доставки заказ пришел уже через 6 дней. Что меня крайне порадовало, т.к. ко дню рождения я уже успевал. Менеджер, который уточнял заказ по телефону, как обычно начал предлагать сопутствующие товары и гарантии. Меня обычно эта процедура раздражает, и этот случай был не исключение. Но менеджеру повезло (и мне тоже) он смог мне предложить то, что меня заинтересовало, а именно автономное зарядное устройство для планшета. Я согласился включить его в заказ (о чем ни капли не жалею, особенно после того как изучил зарядное и попользовался им). Обслуживание в пункте доставки товара (в магазине) могу оценить на твердую '5'. Ребята молодцы. Все показали, рассказали, объяснили. Планшет активно тестируем с 12.04.2013. Претензий нет. К стати, народ, следите за ценами на сайте. Они 'двигаются'. Я заказал планшет на 2.5 тыс. руб. дешевле, чем он стоит сегодня.