Связной

Заказал на самовывоз наушники, приехал в этот же день - всё сразу выдали, однако карту связного клуба - получить пластиковую, взамен виртуальной было проблемой - только в 1 из 4 мест я смог её получить, чтобы совершать выгодные покупки.

Возможность ознакомиться с товаром перед покупкой снимает недостаток некомпетентности консультантов . В общем, хороший сетевой магазин. Одна звезда минус за отвратительную работу девушки которая оформляет кредиты - при первой покупке ноутбука в кредит 26.12.12. (Вводит в заблуждение и продает самые дорогие кредиты). В дальнейшем покупала еще один ноутбук и телефон и все прекрасно. И обслуживание и товары. Естественно с кредитами больше не связываюсь и ни кому не советую. А сам магазин и ассортимент мне нравится.

Постоянно заказываю в интернет магазине с самовывозом потому что в нашем городе почемуто только с самовывозом заказ можно сделать. Когда прихожу забирать продавцы постоянно чем то недовольны, видимо тем что купил не у них а через интернет магазин.

Пытался заказать моноблок Apple, после оформления заказа на сайте мне перезвонили и подтвердили заказ, далее через час перезванивают и говорят то что мне не хватило товара, после чего я захожу на сайт и указано то что товар в наличии, дальше я звоню в связной и мне говорят то что вам запретили отгружать товар потому что вы отменяли ранее оформленные заказы, якобы служба безопасности запретила. На последок я задаю вопрос 'то есть получается вы мне отказываетесь продавать товар?' и на что мне предвзято отвечают 'ДА'. ВЫВОД: Связной не нужно врать клиентам, обучите менеджеров как нужно общаться с клиентами(для чего грубить и повышать голос) и технической информации о товаре, напишите то что выборочно продаете товар так как его могут не выкупить.

Доставка

Покупайте осторожнее, нет гарантийной поддержки товара проданного через сеть.

Потратил кучу времени и нервов. Пропало всякое желание иметь дело с этим магазином

Хотел оформить кредит он-лайн, но этого сделать не возможно, т.к. номер моего рабочего телефона и номер работодателя один и тот же (мини-АТС). Ввел свой номер, а когда ввожу номер работодателя, сайт пишет, что этот номер уже указан и сбрасывает. Думаю, что многие встречались с этим.

Покупкой и обслуживанием довольна, но доставлять цифровую технику должны все же грамотные люди, которые разбираются хотя бы, как включить новый аппарат.

Приехали с женой забирать I Pad mini,принесли наш заказ,открыл и настроил его сразу в магазине(Wi-Fi в магазине бесплатный)Одно НО:на вопрос можем ли мы купить ещё I Phone прямо здесь и сейчас мне ответили отказом,объясняя что только через заказ интернет!ЖАЛЬ!!!

Ну вообщем оптимальный магазин. Хотя в следующий раз я попробую воспользоваться услугами курьера - Комсомольская площадь не самое удобное место самовывоза, по крайней мере для меня.

Товар заказал в интернет магазине и что главное в который раз прислали быстрее чем ожидали. за это большой плюс. Но хотелось бы побольше ассортимента в их интернет магазине. Многих товаров нет которые мне нужны ( наушники, телефоны).

Покупкой и обслуживанием доволен.Жаль не удвлось купить то что хотел,желаемого товара. в момент покупки небыло в наличии.

Не каких

их нет

купил у них телефон отдавал на ремонт после которого практически ничего не изменилось(сенсор глючит).отправил притензию на имя директора ,но пришел ответ что менять телефон никто не будет.Короче принцип продать и все остальное в сервисном центре.УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА НЕ ПОКУПАТЬ У НИХ НИЧЕГО .

Довольно оперативная доставка курьером

качественный товар, доставка в сроки

В целом очень приятный сервис (операторы супер хороши :) ) Но ситуация со сдачей не очень понравилась

Заказала в Связном телефон с доставкой,привезли нерабочий и испачканный клеем - отказалась.На следующий день доставили исправный,но стоимость товара стала уже почему то больше,после переговоров обещали привезти(опять завтра) по старой цене(сделать скидку........). На следующий день так и не привезли,не смотря на мои звонки в интернет магазин(полный игнор),мне отвечали что ничего не знают и помочь мне ничем не могут.Написала в клиентскую службу два письма,ответ пришел только в 20,00(В течение пяти рабочих дней мы обязательно рассмотрим Ваше обращение и сообщим о результатах.Всего хорошего!). К этому времени я уже приобрела мне нужный товар в другой фирме без геморроя- быстро,вовремя,дешевле и с подарком(карта памяти). В Связном карту памяти мне впаривали для того чтобы доставка была бесплатной.Если хотите испортить себе настроение,потерять драгоценное время - обращайтесь в Связной...............

Пользуюсь услугами Связного в Твери давно, но мой любимый Связной расположен на улице Можайского, а планшет получала на Волоколамском шоссе 2. Обслуга просто не занимается своими прямыми обязанностями, а просто перемещается по кругу в направлениях подсобки и зала. Никто не работает с клиентами, никакой заинтересованности в обслуживании клиентов. Решила больше не связываться с интернетпокупкой в Связном, если товар доставляют только в этот магазин.

Добрый день. 24,04,2013. в 20 ч 30 мин приобрели телефон Айфон 4 в магазине “Связной” по адресу: г. Саратов ул. Чапаева-Белоглинская. Пришла домой, решили проверить телефон, оказалось, что телефон бракованный – не работает динамик, решила обменять. 25,04,2013, к 9 часам утра пришла в магазин чтобы сдать телефон, на что продавец ответил, что придется ждать 10 дней, пока они произведут проверку качества. В итоге: ни денег, ни телефона. Я не понимаю, зачем я должна ждать, или замените телефон или верните деньги. Но “Связному” все равно на своих покупателей и репутацию. Совет Всем: бегите от них дальше и всех знакомых предупредите. У кого такая же история расскажите чем закончилась. Скиньте на почту S430xv@yandex.ru

Заказала 2 одинаковых фотоаппарата. Так как нужно было 2 разных чека, сделала одновременно 2 заказа. Один доставили вовремя, другой только на следующий день. Нот это ладно, кроме того менеджер по телефону посоветовал сумку для фотоаппарата, в которую он не влез. Теперь ее нужно ехать сдавать на другой конец Москвы. Т.к. самовывоз интернет-магазина только один у такой большой компании.

Больший выбор, цена, скидки

Наконец-то решил купит себе iPhone по акции - в рассрочку. Понравилось, что буквально в течение 15 минут запрос был одобрен. Огорчило, что буквально через пару дней после покупки этот же iPhone упал в цене процентов на 10%.

Покупал чехол на планшет. Самовывоз. Все достаточно буднично. Не хуже и не лучше, чем у других продавцов.

Мне нравится, когда заказывая новый товар, упаковку вскрывают при мне, а тут была вскрыта коробка и упаковка (пакетики) нескольких комплектных принадлежностей, курьер сказал, возможно проверяли комплектность. Но следов использования, кроме пары отпечатков я не увидел. Дома проверил работоспособность, пока нареканий нет. В общем если потребуется, что либо приобретать воспользуюсь повторно.

Цены при наличии карты связной клуб, разные акции, большой и расширяющйся выбор товаров.

немного больше организованности и более четкого взаимодействия между отделами и службой доставки, вообще было бы идеально. а так не более 4-

Я постоянный клиент этого магазина, но последний случай с бракованным телефоном и такой длительной экспертизой отбил мое желание в будущем делать тут покупки. Хотя, возможно, если вся эта история закончится благополучно мое мнение изменится.