Связной

Сервис просто антинародный.

Наличие лишь одной точки самовывоза, разрыв в один день между днем заказа и днем самовывоза.

не сталкивался

Необязательность выполнения заказа

персонал малоподвижный и трудно воспринимающий реальность, до двухметрового продавца просто не докричаться

Некомпетентный персонал

Доставку обещали с 9 до 14 ч. В итоге привезли в начале пятого вечера, правда позвонили в 14-00 и объяснили, что задерживаются т.к. поздно выехали, извинений не последовало... Далее, привезли аппарат, он был аккуратно упакован в фирменный запаянный пакет Связного. На вопрос нужно ли проверять курьер заверил , что все проверено. Хорошо! Доверяя репутации данного магазина поверили на слово. Коробка так же была запечатана с наклейкой: 'Внимание опечатано, несанкционированное вскрытие запрещено'.Каково же было удивление, когда после вскрытия упаковки и снятия защитных пленок с устройства были обнаружены очень серьезные царапины, глубина которых даже ощущалась пальцем при прикосновении, внешний вид испорчен, а заплачено было за девайс и доп. гарантию 10 000 рублей! Я позвонил в магазин через 10 мин. после доставки (когда обнаружил брак), на что был ответ, что, мол, сами виноваты, надо было все осмотреть, но скажите, кто снимает пленки при первом осмотре, особенно когда корпус не поврежден! Кроме того оператор сказала, что они не отвечают за продукцию, которая была отправлена в службу доставки, т.к. это сторонняя организация. Я понимаю, что юридически они правы, но осадочек то остался...

в тексте отзыва

Обманывают с комплектацией.

Не приветливые продавцы в офф-лайн магазинах, впрочем, что для Белгорода является нормой.

читай коментарий

Непрофессиональные сотрудники

Дважды заказывала сумку HP Elite Series Designer Tote 15.6' в интернет-магазине Связной (заказы 2224722 и 3222477) и дважды, после получения СМС о прибытии товара в пункт выдачи (Ростов-на-Дону, ул. Мечникова), мне при посещении магазина сообщали что товара нет, произошла ошибка или сбой в системе и до свидания. Склоняюсь к мысли, что сумку просто выкупали сами сотрудники магазина, поскольку все стадии процесса - от заказа до прибытия в магазин- фиксировались в системе и мне приходили сообщения СМС об изменении статуса заказа. То есть, движение товара происходило фактически, это отражалось в системе, система отправляла СМС. Говорить о том что товара не было и система ошибочно вела заказ - глупость. Не понимаю зачем оправдываться и лгать.

сделал заказа - была скидка 27-28 апреля. Получил письмо подтверждение заказа. Позвонили с интервалом в 1 минуту двое и оба представились как из Связного с противоречивой информацией, один подтвердил заказ, и что о поставке перезвонят. Другая по ходу разговора сказала что в наличии нет, потом предложила сделать предзаказ по той же цене, а в конце разговора заявив о невозможности выполнить заказ (отмена без моего согласия или просьбы) уже назвала цену на 2т.р. большую для пред заказа! Зачем нас так обманывать. Это была рекламная компания? Т.е. объявляете цену собираете электронные адреса для своей базы, а потом говорите что у вас там проблемы на сайте.

Персонал - некие отдельные товарищи.

Проблема с персоналом, продавцы хоть и доброжелательны, но знают мало, сложные проблемы решить на месте не реально, теряешь много времени.

Сторонняя служба доставки

Хамство, неисполнение закона о ЗПП.

не возвращают деньги за некачественный товар

От заказа нельзя частично отказаться - не рекомендую заказывать несколько вещей.

не своевременно известили по смс, хотя обещали.