Связной

Быстрая доставка в ближайший магазин города

курьер позвонил по внутреннему номеру на работе, т.к. мой сотовый был вне зоны действия сети - молодец

Захотел вернуть на следующий день после покупки видеорегистратор (не понравился). Пришлось ждать целый час, когда после телефонных переговоров решат. В итоге было предложено обменять на другой. Зачем надо было столько времени мучить. Хотя при покупке продавец утвердительно сказал, что товар можно вернуть через 2 недели. Налицо прямой обман.

Вчера, 11 мая 2013 года, купил устройство для чтения электронных книг, заказ № 3297570, через этот интернет магазин, в Новосибирске. После оформления заказа менеджер перезвонил минут через 30. При телефонном разговоре консультант не был навязчивым мне просто предлажили карту памяти и чехол к книге и дополнительные гарантии от магазина, если я отказывался, то ничего не навязывалось, это понравилось. Очень не понравлось, что на сайте интернет магазина после заверешения оформления заказа, на последнем шаге выходит всплывающее окно, которое нельзя закрыть, приходиться просто закрывать страницу интернет магазина. Это сильно портит впечатление, из-за этого ставлю оценку 4.

Покупал в подарок супруге телефон Galaxy S III mini, и очень понравилось, что смог забрать товар сразу после заказа в интернет-магазине, к тому же уже было вечернее время, а подарок необходимо было подарить именно в этот день. В самом магазине продавец Денис очень много и подробно рассказал о товаре и услугах, все включил, проверил. Покупкой остался доволен. Спасибо.

1. Цены довольно низкие на многие товары, но на все аксесуары просто адские(пример: флешка microSD на 16 Гб - 890р, хотя цена ей не более 400, и т.д.). 2. Удобный сайт, впрочем как и у всех. 3. Доставка 'на следующий день'. Удобно, что присылают смс по доставке товара. Хотя сама доставка не очень удобная(см в недостатках). 4. Хорошая работа персонала в салоне на Кирова 1.

Скорость обработки заказа, отсутствие очереди на пункте выдачи.

Поставил бы 5 звёздочек,если бы было больше пунктов выдачи заказов.

Купил видеорегистратор, в подарок. Оказалось, что аккумулятор у него не работает, принёс через 3 дня в магазин, заставили ждать 20 дней экспертизу.... Что дальше посмотрим. Взамен на время экспертизы ничего не дали.

Срочная доставка 2 дня

В середине прошлого месяца, 16.04.2013, приобрел в магазине на Выборгском ш. 19, телефон Philips W832, чек 8966349969, он практически сразу выдал 'проблему', меня очень плохо слышали собеседники, попытавшись изменить настройки, поменяв сим-карту и окончательно убедившись, что этот существенный НЕДОСТАТОК лишает меня возможности эксплуатировать телефон, обратился 11.05.2013, в магазин , в котором его приобрел. Мне предложили отправить его в ремонт. И дали на подпись заявление 'их образца'. В котором причина обращения 'недостаток' был указан не верно, были описаны физические повреждения телефона, которые на самом деле отсутствовали, также предложили подписать отказ от предоставления подменного аппарата. Я возразил, попросил исправить 'неточности' в заявлении, но мне было отказано. Я поинтересовался, могу ли я тогда сам написать заявление, на что мне сказали, что НЕТ. Только по их форме я имею право! (Чудеса просто), если не согласен, обращайтесь в сервисный центр напрямую. Я попросил заполнить надлежащем образом гарантийный талон, который не заполнили при продаже и покинул магазин. В тот же день я обратился с претензий, в которой потребовал расторжение договора купли-продажи и возврата денежных средств (либо обмен), что имею право сделать, в связи с обнаружением существенного недостатка. Претензию приняли с не охотой, начав опять врать, что я не могу этого сделать, но все же зарегистрировали, после моей настойчивой просьбы. Товар принять по акту приема-передачи, для проведения экспертизы ОТКАЗАЛИСЬ. Оставил все контактные данные, включая электронную почту и телефон, жду ответа из компании СВЯЗНОЙ. Посмотрим, изменилось ли что-то в их политике, или снова придется идти в суд?!?!

Очень хочу чтоб мне вернули деньги либо поменяли на новый. ХотЯ теперь я буду осторожна в выборе интернет магазинов. Осадок на всю жизнь. И сама расстроилась и мужа обнадежила. Аш плакать хочется. А еще и симку испортили. Теперь востанавливать номер придется. Так как старый мужа телефон для обычной симки а не для микро сим.

Оставил предзаказ - ждал 2 месяца. Сегодня пришла смс, что до меня не дозвонились (звонили два раза с интервалом меньше получаса) и заказ аннулирован, но можно восстановить позвонив по номеру поддержки. Звоню туда и получаю отказ в восстановлении - предзаказ восстановить нельзя. Ждал 2 месяца, поскольку хотел купить именно в Связном, но теперь доверие полностью пропало.

Офисы не приспособлены для велосипедистов: ни рядом с офисом, ни внутри невозможно припарковать велосипед. При заказе через интернет: или я не туда давил, или что-то с эргономикой сайта, но к финалу заказа несколько раз накапливалось несколько штук товара при первоначальной потребности в одну штуку. Приходилось внимательно всё перечитывать и править.

В общем хороший сервис.

так было 5 оценка, а из-за слива информации о покупателях больше 3 не поставлю, т.к это отвратительно

Очень разочарован интернет магазинам! Заказал смартфон,пришёл быстро.Когда забрал телефон то обнаружилось ,что сеть ловит очень плохо и не устойчиво,решил сдать обратно для экспертизы.Когда вытаскивал сим карты то обратил внимание ,что IMEI коды отличаются от телефона и гарантийного талона о чём и сказал консультанту в магазине.Консультант позвонил в сервисную службу и сказал , что на ремонт принять не сможет и сдать телефон тоже не возможен т.к. коды отличаются.Что теперь делать не знаю,должен же кто то нести ответственнось за их ошибку.

Покупал ноутбук в Связном,вроде как все было ровно.Через пару дней пытаюсь совершить на нем наипростейшие функции открыть(мой компьютер)а он думает и думает пол минуты,а то и больше.Потом как выяснилось,почему он так ведет себя.Перегревается процессор,не срабатывают винты,мало какой та пасты залито,наклейка что типа модель там такая та обманчива на самом деле он совсем другой.К ним в магаз я не пошел,отдал знакомому мастеру он все починил за 100баксов.Так что отзыв напрашивается сам по себе.Теперь обхожу подобную сеть,не добросовестных и обманчивых магазинов...

терминалы хороши

единственно что огорчило, это сайт. Под рукой не было компа, пытался заказать со смартфона. Не получилось. при вводе номера телефона, после заполнения соответствующего поля и перехода на следующее сбрасываларь последняя цифра в номере. И не смог выбрать время доставки. Из-за этого пришлось отложить заказ на пару суток.

Делал заказ планшета Samsung GT-N8000 Galaxy Note 10.1. Доставили в срок, даже раньше, чем ожидал. Всё в целости и сохранности. Замечаний ни каких нет. Спасибо.

хороший магазин ! заказывал планшет- все отлично !

за последний год магазин действительно изменился в лучшую сторону.единственный недостаток это то что надо набрать товара на 2000 рублей.по моему лучше брать за доставку если сумма меньше 2000 рублей чем не доставлять вообще

Покупаю не в первый раз и с каждым разом сервис улучшается. Вы действительно прислушиваетесь к советам и пожеланиям покупателей. Желаю и дальше держать 'планку' высоко. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Покупал ноутбук Lenovo IdeaPad V580c привезли быстро, но пришлось вернуть через несколько дней из-за того что ноутбук ни в какую не видел дискретную видеокарту, проблема встречается по всему миру у разных ноутбуков этой фирмы, так что магазин я в этом не виню.

широкий ассортимент товаров, доступные цены

Купил у них монитор за 13000р. Курьер привез домой. Быстро проверил, подписал договор, расплатился. Сел за комп и увидел на мониторе злополучный битый пиксель, почти в центре экрана. Как просмотрел при проверке не понимаю. Торопился. Позвонил сразу в техподдержку. Они в глухую оборону - это не брак, есть допуск на 5-7 битых пикселей. С момента покупки и звонка прошло 15 минут.

Делан несколько заказов. Быстрая доставка.Полная информация по заказу. В целом очень доволен.

Раньше щумала, что Связной залог качества оказываемых услуг.

10.01.2013 в «Связном» я приобрела телефон Sony Xperia Sola. Через месяц бережной эксплуатации он отключился и не включался. В «Связном» посоветовали отвезти телефон самостоятельно в авторизированный сервис-центр, указанный в гарантийном талоне. Я приехала в этот СЦ, где по гарантии в телефоне заменили плату. Через месяц телефон снова сломался. В СЦ снова заменили ту же плату по гарантии. Еще через месяц телефон снова сломался. В розничном магазине я потребовала заменить товар ненадлежащего качества. Мне отказали и направили в тот же СЦ за актом неисправности на обмен. Но и в СЦ мне отказали в выдаче акта, сказав, что это компетенция магазина. 09.04.2013 я добилась от магазина отправки телефона на проверку качества. Через месяц он пришел в магазин из СЦ с заключением: «Снят с гарантии в связи с починкой в неавторизованном центре». На прикрепленном фото - припаянный динамик или микрофон. Я не отдавала телефон ни в какие другие мастерские и сама не вскрывала его. Не знаю, как это доказать, но снятие с гарантии незаконно, о чем сказано в Законе «О Защите прав потребителя» (Ст. 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя, п.2: Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). Считаю, что нарушены мои права. На корпусе и батарее телефона были явные вмятины, черная пленка, наклеенная рядом с батареей, сильно измята. На момент отправки телефона на контроль качества этих дефектов не было, что отражено в заявлении в графе: состояние, внешний вид. Я отказалась подписывать акт проверки, мне посоветовали сделать независимую экспертизу. Я отказалась принять телефон с повреждениями. Написала претензию на имя ген.директора. Жду ответ. Все это отнимает массу времени и нервов. Если понадобится, доведу дело до Роспотребнадзора и суда. Официальная жалоба в компанию SONY уже отправлена. Надеюсь все-таки получить свои деньги.