Связной

Хороший магазин. Купил новую модель монитора по хорошей цене.

вежливый персонал, достойный ассортимент, адекватные цены

7 мая приобрела в одном из салонов г. Ярославля( Свобода 1/2) защитную пленку для телефона самсунг галакси с3 за 390 рублей, оператор Андрей предложил эту пленку наклеить, я согласиласть и спросила сколько стоит эта услуга, он ПРОБИЛ и сказал с вас всего 798 р или 799 рублей ( точно не помню), чек мне НЕ ВЫДАЛИ!!! молодой человек взял тел и ушел в подсобку, девушки которые работают в этом же салоне, сказали эта услуга вообще стоит 500 рублей, за какие то заслуги мне сделали скидку...После оказания услуги, я ушла... 8 мая в другом вашем салоне, приобретая чехол, поинтересовалась, а сколько стоит наклеить пленку, на что мне сказали 199 рублей!!! Салоны связи распологаются рядышком, не поленилась, сходила.....Смена была таже... Менеджер, который мне продавал, был занят, ко мне подошла девушка, на мою просьбу показать прайс услуг замешкалась, но показала, действительно, там цена 99 руб стандарт,199 руб нестандартн, 399 на планшет. Я попросила книгу жалоб, подошел тут же администратор , сказал меня неправильно проинформировали в др салоне,и вообще это тхнич.сложное устройство, и стоимость услуги берется как за планшет. И отказали в моей претензии. сказав пишите, правда на нашей стороне! Так как дело принципа... не поленилась и в третий салон сходить, и там цена оказалась 199. Убедительная просьба рзобраться и наказать всю смену! Да, пленку наклеили плохо, в нижней части тел. два пузыря!

в целом всем доволен.

всё нравится, покупаю уже давно в этом интернет-магазине, но на пять баллов пока никак не дотягивает

Вежливо,грамотно

приветливый воспитанный персонал, оперативная и точная консультация

Заказывал в данном магазине 2 смартфона samsung galaxy s2, заказ осуществлялся по телефону. За день до доставки товара мне перезвонили и сказали, что при проверке аппаратов один из них оказался бракованным, но я согласился на доставку одного аппарата, который не бракованный. Курьер доставил товар вовремя и я стал рассматривать его. И тут выяснилось несколько неприятных вещей: 1. во-первых, заранее было сообщено что аппарат РСТ, проверяю наклейку под аккумулятором - есть. Открываю гарантийный талон, ни одной печати магазина-продавца! Звоню в магазин, спрашиваю почему так, на что мне отвечают - приезжайте в наш магазин и мы поставим вам печать в гарантийном талоне. Вот возникает вопрос: а почему сразу нельзя этого сделать???? В чем сложность? Просто нет слов! 2. во-вторых, включаю сам аппарат, начинаю ходить по меню, захожу в папку фото, а та 3 фото. Товарищи продавцы, я понимаю что проверять аппарат на предмет дефектов перед продажей это благородное дело, но скажите, неужели нельзя удалить снимки из папки после тестирования камеры аппарата????? Если бы не проверил так и подарил бы телефон человеку на день рождения с вашими следами 'глубокого поиска неисправностей'. 3. и наконец, включил дома телефон вечером в темной комнате, а в левом нижнем углу обнаружил немаленький засвет экрана. Я конечно же переживу сей косяк сборки аппарата и понимаю, что вы сейчас скажите, что мы в темноте не проверяем экраны телефонов и что это вообще не брак, но осадок неприятный у меня все равно останется, тем более, что по-сравнению со средней стоимостью данного аппарата по Москве хотел переплатить за качество магазина и официальную гарантию, а в итоге получил аппарат с немаленьким косяком при сборке и еще придется потратить свое драгоценное время чтобы найти ваш магазин и поставить печать в гарантийном талоне. P.S.:честно, не хотел писать отзыв про ваш магазин, но коль вы мне прислали смс и попросили поделиться своим мнением о приобретенном товаре, то получайте о чем просили.

Недавно покупала iPhone 4 8Gb. Принесли в коробке, в пленке. При мне открыли, телефон был тоже в пленке. Посмотрела без задней мысли. Купила. Домой принесла, сняла с телефона пленку и увидела что под стеклом белая точка, сбоку еще несколько белых точек. Начала досконально обсматривать весь корпус. На камере вообще торчал уплотнитель. Черная рамочка которая идет по периметру стекла тоже в нескольких местах сколота. Ощущение, что телефон вскрывался. Принесла на следующий день в магазин. Деньги отказались отдавать, так как по закону это сложный технический аппарат, только через экспертизу и предложили замену. В наличие телефон оказался только на витрине, принесли мне его, он оказался также битый по бокам. Я отказалась от замены и требовала вернуть деньги. Сказали писать заявление на экспертизу. Если данный дефект будет выявлен как заводской, то мое требование будет удовлетворено, т.е. вернут деньги. Я пришла через 20 дней. Мне сказали что решение принимается на 21 день. Говорю сегодня 21 день, они начинают говорить что завтра будет 21 день, приходите завтра. Меня начинает возмущать это оттягивание времени, поскольку в заявлении они сами пишут что решение принимается в течении 20 дней с момента подачи заявления. И консультант сам говорил что я могу смело приходить после 20 дней. А их юрист который сидит в Москве по телефону начинает доказывать обратное. В общем обманывают и тянут время как хотят. На бумаге пишут одно, на словах другое и вообще юрист ляпнула что эти бумаги она вообще не видела. Не ясно что за юрист, который не знает какие документы у них выдаются людям. Пришлось долго и упорно с ними скандалить. В итоге, не знаю что решил один день. Я пришла на следующий день и мне вернули деньги. СВЯЗНОЙ испортился, а может и был всегда таким. Уже много слышала подобных случаев покупки товара в Связном, который был упакован, а потом оказывалось что товар был в употреблении. НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ МАГАЗИН!!!

Продают бракованную технику

Цена

Оперативность исполнения, низкие - относительно розницы - цены

Покупал люмию 620, пришла с дефектом кнопки блокировки.... сдавать не стал,ждать долго,да и ладно думаю. Прокачивал батарею,следовательно раза 4 открывал крышку заднюю, теперь скрипит.... вроде мелочи, но все равно не хорошо как то!

скорость доставки через магазин ('срочный заказ' с доставкой на завтра для товаров дороже 2000р)

Покупал ipad mini (заказ 3279974). Все хорошо: цена ниже, обслужили в пункте выдачи быстро. Смутил факт что в начале оплачиваешь, потом проверяют. Ну и по телефону навязчиво все таки предлагают дополгительные товары и услуги.

Цены, ассортимент, вежливые и компетентные телефонные консультанты

Неплохой магазин техники широкого потребления.

Очень хороший магазин. Большой выбор товаров, но цены выше, чем в некоторых популярных интернет-магазинах. Купил планшетный компьютер. Оплатил дистанционно кредитной картой. Заказ быстро обработали и назначили время доставки. Привезли вовремя и без повреждений.

Хороший магазин с ленивыми продовцами. К томуже если упаковка нарушена зачем нести его на реализацию как новый??? Уценивайте и продавайте дешевле как это делают в других магазинах. Зачем портить впечатление о магазине и тратить время покупателей на ожидание выноса замены.

приехал парень, сначала забыл смарт в машине. вернулся. я подписал все документы (в рассрочку смарт брал), должен был отдать первый взнос и ксерокопию паспорта с моей подписью. в итоге доки подписаны, мне смарт отдан. курьер ушел. я уехал по делам, приехал поздно и понял, что курьер не забрал ни деньги, ни ксерокопию паспорта. я утром рано уехал в другой город на выходные, хотел позвонить в службу поддержки и сказать когда где я буду, чтобы передать деньги и ксерокопию, но курьер позвонил мне сам и начал угрожать мне, что якобы у меня будут проблемы и плохая кредитная история, на что я ему ответил 'проблемы скорее у вас, а не у меня, т.к. вы не в полной степени и что он явно не прав в данной ситуации'. в итоге было много извинений, но мнение о связном уже не изменится в лучшую сторону.

Покупал книжку - капитан немо, при оформлении заказа, оператор мне сказала, что в комплекте нет чехла и сетевого зарядного устройства, пришлось дозаказывать, при проверке комплектности, всё было, пришлось отказываться, от дозаказанного, но ввсё очень просто, заплатил только за нужное,

Я заказала в подарок мужу планшет Самсунг, его характеристики муж выбрал сам. Со мною примерно через 2 часа связался менеджер, уточнил детали заказа, порекомендовал еще важное устройство для подзарядки планшета в автомобиле - нам это оказалось очень нужно. Нам хотелось забрать товар самим, т.к. мы весь день на колесах. К приятному удивлению, оказалось возможным забрать его в течение часа после уточнения заказа. Пока что никаких недостатков товара обнаружено не было. Цена соответствовала изложенной на сайте - с 5% скидкой. Никаких подвохов не было. Несмотря на то, что наблюдалась очередь в интернет-магазине, нас обслужили оперативно.

При покупке электронной книги возникли сложности. Персонал отреагировал оперативно и через непродолжительное время прояснили ситуацию. К сожалению, с покупкой книги не сложилось, но для меня это не повод отказываться от услуг Связного - всегда приятные цены, внимательные сотрудники и краткие сроки доставки

Покупал видеокамеру CANON.Порадовала цена,заказал утром часов в 11,через 15 минут перезвонил оператор,сказал что заказ можно выкупить,в 15.00 уже забрал.Понравился центр выдачи,как в фантастическом фильме,чисто ЕВРОПА. А в общем Связной ЗАМЕТНО изменился в лучшую сторону.

Недалеко расположен от метро (300-400м). Отсутствие навязчивости консультантов по телефону (да-нет-нет-да, все четко). Вежливый персонал в пункте самовывоза. Хорошая организация выдачи товара.

доставили раньше обещанного времени, но курьер сам перезвонил и уточнил можно ли раньше

Стилистика магазина

Добрый день. Писал уже вам отзыв о не самой удачной покупке колонок RAZER номер заказа 3212963. Позвонили, обещали подарочную флешку привезти и еще в подарок устройство какое-то. И опять не привезли) смеялся сначала, но все таки решил написать)

ужаснейший магазин,достоинств нет

Заказала видеорегистратор с доставкой на дом. При заказе по телефону обратила внимание, что хочу оплатить бонусами. В ответ услышала :' да, конечно!'. В дальнейшем оказалось, что на дому заплатить можно только картой или налом. Была неприятно удивлена. Больше обращаться в этот магазин не буду!