Связной

Заказываю второй разТовар качественный.все приходит быстро,вежливый оператор,Единственное что заказ был перед праздиком 9 мая.поэтому доставку перенесли на 11 число.Пожелание решить вопрос по доставке на праздничные и выходные дни

Никогда не покупайте продукцию в магазине связной, расположенный в г. Тверь, на ул. Новоторжская 8. У меня сломался сенсор на телефоне, принес в магазин, три часа ждал пока телефон примут, телефон все таки взяли, хотя долго упирались. В итоге, отказали в гарантийном ремонте, ссылаясь на механические повреждения сенсора, типа сбоку маленькая трещинка. Хотя я к своему телефончику относился очень бережно. Перед тем как забрать телефон спросили делал ли я независимую экспертизу. И в описании внешнего вида телефона написали 'Наклейки на корпусе'. Хотя не было никаких наклеек. Написали специально, а потом еще и наклеели их, чтобы не описывать внешний вид телефона. Вообщем сломали мне телефон (сделали трещины на сенсоре) и отказали в гарантийном ремонте. Так что, прежде чем туда нести, сделайте сначала независимую экспертизу!

Очень жаль, что остались без чехла, так как его у нас в городе не продают для этого телефона.

в магазине не хотели при получении проверять видеорегистратор.. просто выдали коробочку

хотелось бы чтобы в пунктах выдачи товара продавцы не создавали очередь,а то получается что на одну единственную кассу по 3-4 продавца,не успевают обслуживать,приходиться ждать порой по часу свою очередь.

Долго держит зарядку Засекал Почти 3 недели При звонках и принимая их

Богатый ассортимент, минимальное время от заказа на сайте до готовности товара в магазине

Оперативность доставки

Скорость доставки из интернет-магазина

Быстрое оформление заказа.

в итоге заказывала чехол зеленого цвета, а доставили желтого, когда увидела уже ушла из пункта выдачи, а возвращаться из за этого и ждать было уже не охото

В общем понравилось буду заказывать дальше.

Решают проблемы Адекватный персонал Заботятся об имидже

Все хорошо, но расстраивает как вы дурите неопытных покупателей. При мне, молодой покупательнице, купившей планшет на android, предлагали установить игры за цену в несколько раз больше чем они есть на play market. При чем некоторые из 'прайс листа' на Play Market вообще бесплатны. Было забавно смотреть на досадные лица консультантов, когда я ей рассказал что к чему.

без проблем вернули деньги

Заказал через интернет магазин телефон Sony c самовывозом из магазина связной. Пришёл забирать товар,сотрудник с виду который напился супер успокоительного или не спал сутки достал коробку с телефоном,я попросил проветь комплетацию,это всё было сделано,я передал деньги за товар,больше чем его стоимость,он забыл сдать мне сдачу,когда я напомнил он протянул мне 10р.и извенился(там сумма была 5690) я положил телефон и вышел,тут же у дверей решил проверить оставшиеся деньги,их не оказалось,тут же попросил посмотреть запись с камер наблюдения и как оказалось ещё у них и видеорегистратор был включен,мне отказали и отправили с этим вопросом в центральный офис г.Перми к начальнику службы бесопастности. но я уверен что продавец мне не сдал сдачу и я хотел посмотреть весь процесс. в итоге,переплатил,и остался без денег на обратную дорогу домой,сумма не большая,300р,но как то впечатление подпортилось,да и добираться до дома пришлось с большими проблемами т.к я из другого города. Собранней нужно быть вашим продавцам,а то человек может и 5000 протянуть продавцу за чехол стоимость которого 300р. неприятное мнение осталось от первого опята общения с компанией Связной.

низкие цены на товары

14 мая 2013 купил телефон Lenovo. Придя домой обнаружил, что не работает WiFi. Через день принес его в магазин, где покупал. мой диагноз полностью подтвердился - модуль не работал. На мою просьбу обменять или вернуть деньги мне отказали. Мотивируя это тем, что технически сложный товар, в случае спора о возникновении поломки, берется на экспертизу до 3 недель. В акте приема продавец указала, что телефон в идеальном состоянии и никаких следов вмешательства нет. Теперь главное - почему, не найдя ничего подозрительного они приняли бракованный товар на экспертизу, лишив меня нового (нужного в данный момент) устройства на 3 недели? Чем виноват простой покупатель, если ему достался товар с браком? Почему я не могу обменять сразу же идеально выглядящий товар? Считаю это нарушением моего права покупателя. Я принес им деньги, получил бракованный товар, и должен ждать 3 недели их решения. Отвратительная ситуация - в Связной я больше не ходок.

Купил телефон Айфон 5, в этот же день обнаружил дефект..через 3 дня сдал на экспертизу.. Экспертиза показала мою причастность к неисправности.. Как такое может быть?!?! Буду теперь с ними воевать. А на бушующее НЕ СОВЕТУЮ что либо приобретать в Связном!!!

Купил телефон highscreen strike, мало того что он сломался через месяц пользования им,29.03.2013 я его отдал в магазин на ремонт,мне не было предложено сменного телефона,на 17.04.2013 статус аппарата: Ваш аппарат отправлен в Авторизованный сервисный центр на ремонт. Спасибо за обращение в компанию «Связной». В общем после продажи отношение к клиенту нулевое... Сегодня 16.05.2013 прошло больше 45 дней,ни ответа ни привета, три дня назад ходил в магазин, просил вернуть деньги за телефон,сказали, что мою заявку рассмотрят,опять ответа нет,сегодня написал претензию на возврат денег и выплату неустойки,приехал в магазин в 10.00 администратор Анна, отказалась принимать ее и расписываться в ее получении,попросил книгу жалоб,дали с незаполненной титульной страницей,но заявления были(используют две книги жалоб: одну для плохих заявления, другую, заполненную с печатью,для хороших), приехал в магазин второй раз со свидетелем в 11.30, администратор Анна с боем приняла претензию(сказала, что их ругают за принятые претензии),книгу жалоб дала уже заполненную, я написал жалобу,и сделал фото,чтобы было,ах чуть не забыл адрес магазина Ярославль,проспект Фрунзе 38/17 код авторизации 01938897 В 13.00 16.05.2013 связался со службой поддержки,там сказали, что решат проблему в течении часа, да перезвонили через час,сказали,что можно приезжать за деньгами, приезжаю я на проспект Фрунзе 38/17 к администратору Анне,у нее ни чего ни готово, про возврат неустойки ни чего не знает, в итоге пришлось приезжать в 19.00,пришел ответ на претензию,дескать решение о возврате денег принято 14.05.2013,поэтому неустойку выплатят только за 3 дня,а то что магазин смог выдать деньги только 16.05.2013 это моя проблема,и неустойку так и не отдали так как попросили отдать им оригинал кассового чека. Не в деньгах дело,просто стыдно должно быть за такой сервис крупной сети магазинов и за хамский персонал(это касается администратора Анны).СТЫД и ПОЗОР

Покупал для работы в этом магазине планшет Galaxy Note 10.1 N8000 16Gb. + защитную пленку для экрана. Оплату производил по безналу на организацию. Через день после оформления заказа мне на телефон начали поступать странные сообщения, что не могут до меня дозвониться, и что заказ не дооформлен...номер заказа в сообщениях никак не совпадал с номером моего заказа......- -это ладно, я подумал, может я чего напутал. После со мной связался оператор, и еще через день мне выставили счет на оплату по безналу. На следующий день мне стал звонить какой то молодой человек, говорить, что он курьер и сейчас привезет мой заказ!!!!! ??? я пытался обьяснить, что я его еще не оплачивал, и при доставке я тоже его не собираюсь оплачивать. со следующим звонком мне все таки пытались отдать мой заказ на неизвестной мне улице.... !!!??? я попытался обьяснить что тут какая то ошибка..... Со следующим звонком мы выяснили, что мне пытаются доставить гарнитуру к телефону. И наконец день доставки, который мне указали по СМС (уже с новым номером заказа), моего как я выяснил заказа. К этому времени платеж от нашей организации прошел. Заказ принимали сотрудники в нашем офисе. Оформили все документы, получили заказ и расписались в накладных. Когда я уже получил планшетник, выяснилось, что защитную пленку мне подсунули от телефона и эту пленку можно наклеить на 1\5 экрана моего планшетника.. Было бы не так обидно, если бы мне эту пленку не навязал оператор, который со мной общался первый раз. На сайте я заказал только планшетник, но мне настойчиво предложили, что просто необходима пленка и чехол. От чехла я отвертелся. От пленки нет. После оплаты счета, я случайно обнаружил, что мой планшетник подешевел на 1200 руб. а мы уже оплатили счет..... Тоже обидно. В общем конечно все это мелочи, но осадок неприятный какой то остался....

Можно в магазине пощупать, а заказать через интернет немного дешевле.

хороший магазин

Первая покупка в интернет-магазине Связного.

а так все устраивает! являюсь клиентом связного банка. Очень удобно всем советую в любой точке мира любая валюта.

Заказывала планшет и фотоаппарат. Всё привезли. всё работает. Пока довольна!)

Спасибо большое! Долго не могла найти телефон Nokia c5-00, т.к. модель устарела, а с вашей помощью сделала желаемый подарок любимому.

Сложилось впечатление что все сотрудники связного жестко проинструктированы что при любой возможности должны отказывать клиенту в ремонте товара.

Не пользуйтесь услугами интернет-магазина Связной,если вам дороги ваши нервы!

Покупал планшет Lenovo IdeaTab S2109A . Покупкой доволен. В центре выдачи заказов к работе персонала замечаний никаких нет, быстро, вежливо.