Связной

нет

Большой выбор, приемлемые цены.

Нет

Быстро

Все по-честному, доставка в срок, претензий никаких нет. Хороший ассортимент - можно найти то, чего в других магазинах нет.

Имел опыт общения с Московским (м. Волгоградский пр.) и Питерским центрами выдачи заказов, Питерский больше понравился!

вежливый правильный персонал

На данный момент купил здесь один товар (бюджетный телефон). Пока проблем с аппаратом не выявлено (в использовании около недели). В магазине все было ровно и вежливо. После оплаты предлагают пройти к отдельной стойке для проверки товара. Передо мной была одна женщина. Занимаясь ею продавец вежливо предложил мне открыть товар самостоятельно. Но, когда он освободился, а я все еще копался открывая коробку он не бросился мне на помощь =). То есть, товар ты можешь проверять, но самостоятельно. Конечно, когда я тщетно пытался вытащить антенну, продавец пришел ко мне на помощь. Это все придирки, наверно, особенно, на общероссийском уровне сервиса. Но, в таком уютном, вежливом и современном магазине формируются соответствующие ожидания. Из удивившего: в день, когда я собирался забрать заказ пришла смс, информирующая, что магазин в данный момент не работает по техническим причинам. Буквально в течении часа пришла радостная новость, что он возобновил работу. Склонен трактовать данные события, как заботу о клиентах.

покупал чехол для S4, на сайте магазина было указано что он из силикона, оказался пластик

Покупал Sony Cyber shot dsc tx30. Работает отлично, к фотоаппарату нареканий нет. По возможности стараюсь всегда покупать все в связном. Но в это отделение связного на новочеркасской больше ни в жизь не поеду. Надеюсь что другим клиентам повезло больше чем мне. Хотя первый раз натыкаюсь на такое отношение. Я понимаю что продавцы и консультанты устали (был вечер), но это их работа. Тем более я не требую улыбку до ушей а говорю например про карту памяти и ножик которые мне просто не предложили.

дешевле чем в других магазинах

при покупке телефона предложили платный договор остраховании покупки,при поломке телефона и сдаче его на гарайтийный ремонт в замен,на время ремонта,выдается аналогичный аппарат.оформили.телефон сломался через 2 мсяца,сдали на ремонт,но взамен другой не выдали.

Заказал ipad. Сказали с 6 до 9 привезут. В 7 позвонил курьер сказал вообще не приедет!!!

Пришёл в магазин стали проверять устройство вместе с менеджером Максимом-дефект тот-же,только при многократных экспериментах,замене карты памяти(пришлось распечатать 'святая святых' магазина) он выяснил что дефект пропадает при выборе более низкого разрешения.Затем минут сорок споров о том что мне нужно качество заявленное в технических характеристиках устройства, к разговору подключился коллега Максима Дмитрий и вместе они пытались меня убедить что я слишком много хочу за такие деньги(звонок на горячую линию).Стали принимать товар уже на гарантийный ремонт,так как срок возможной замены и возврата со дня приобретения уже истёк(всё это время товар был на контроле качества!!!).Контроль качества дефект не выявил из-за слишком скудного описания недостатка составленного девушкой из магазина.При описании дефекта для сдачи на ремонт я хотел на этот раз 'вложить всю душу',но у Максима при заполнении бланка возникла проблема:-не мог напечатать более пяти-семи слов(программа в компьютере ему не давала)а от руки не примут!Я за телефон,-они:пишите от руки сколько хотите...!Хотел получить положенный мне подменный фонд на время ремонта,-его в наличии не было(по закону обязаны предоставить в течении 3х дней)мне Максим подсовывает подписать 'заявление на проведение ремонта'графу'КЛИЕНТ ОТКАЗАЛСЯ ОТ ВЫДАЧИ ЕМУ АППАРАТА ПОДМЕННОГО ФОНДА'со словами'по другому документ не примут'.Я взял с него расписку что подмена будет выдана 24.12.2013г,через 3 дня по телефону Дмитрий мне рассказывает что ситуация не изменилась и подменного фонда так и нет,и по его информации предоставить по закону должны в течении 10 дней.(я на горячую линию:-девушка приятная по телефону говорит: 'да, 3 дня,но их нет,ждите...').ЖДУ

Оперативная работа, большой выбор товаров, удобный пункт вывоза (интернет магазин)

Хороший центр выдачи: электронная очередь, диванчики

Хотела заказать через сайт планшет iPad, но в течение нескольких дней заказ сделать не удавалось, потому что отсутствовал товар на складе. Звонила несколько раз менеджерам, они говорили что действительно товара нет в наличии и нужно ждать, когда он появится. Через какое-то время позвонила снова,планшет оказался в наличии и я стала оформлять покупку, но звонок прервался и, позвонив сразу я общалась с девушкой, которая сказала, что товара нет в наличии. Через 10-20 минут я позвонила опять, молодой человек что-то долго проверяли и в итоге я заказала планшет))) Привез курьер, очень вежливый и дружелюбный. Планшет отличный, никаких нареканий пока не было. Заказала кстати еще страховку, и хорошо, что почитала договор- нужно обязательно регистрировать страховку на сайте, так что будьте внимательны)

Оперативность и наглядность процесса (по смс) движения купленного товара. Никаких скрытых расходов или комиссий.

Предпочитаю покупать через интернет с самомывозом из ближайшего салона 'Связной'. Курьеры - не всегда удобно, если в рабочее время тебя нет дома, а в самих салонах выбор значительно меньше да и цены бывают выше, чем в интернет-магазине. Это мой второй заказ в интернет-магазине Связного. Когда первый раз заказывал, оператор настойчиво навязывал различные аксессуары, которые у них, как впрочем и у всех сетевых магазинов, по неразумно высоким ценам. Например, универсальная защитная пленка, рекомендованная на их сайте к Pocketbook 515 стоит 590р. Это бред, т.к. на Aliexpress такая пленка стоит от 0,56 до 2$ с бесплатной доставкой. Разница минимум в 10 раз!!! Зато на многие гаджеты цены вполне адекватные. Во время второго заказа оператор поинтересовался, требуются ли аксессуары, и услышав 'нет', не стал ничего навязывать. Это плюс. Далее подтверждение заказа на эл.почту, через несколько дней SMS, что товар прибыл в выбранный пункт. Пришел, проверил, купил. Все просто и удобно. Если б не безумно завышенные цены на аксессуары, поставил бы 5 звезд.

Оперативность доставки заказа

Я заказала в интернет магазине Связной гарнитуру, цена была почти самая низкая в городе, и плюс, неожиданно получила скидку 10% по акции Черная пятница. В пункте выдачи все быстро, только его сложно найти. К сожалению, он один, и находится на Новочеркасской. Гарнитура работает хорошо, поэтому если понадобится еще что-то, буду обращаться.

Интернет магазином пользовался первый раз, впечатления положительные.

уже был 2 раза в офисе на ул. Ленина, остался не доволен: в воскресенье, когда много людей работало 2 консультанта, при этом один занимался только товарами в кредит, второй остальным, ещё и электронная очередь не работала. Так и не забрал телефон в этот день. Приехал на следующий день, такая же картина: 1 на кредитах, 2 на выдаче товара, единственное работала электронная очередь. На Дзержинского было быстрее, или просто везло. Поэтому пока только 4. В остальном хороший магазин, рекомендую.

Заказывала через интернет магазин ноутбук Acer Aspire E1-522, заказом довольна, а вот сотрудниками не очень! С сайтом проблем не было, связались со мной через 20 минут, сразу же после заказа. Удивилась за быстроту работы! И забрала я в этот же день. Консультанты немного огорчили... Толком ничего не объяснили, молчали или стеснялись! ) Я была для себя консультантом!!! Этот фактор расстроил. А в целом всё даже и не плохо!

Сначала сказали, что доставят вечером, но потом я изменил заказ... из-за этого сказали, что доставка перенеслась на след день... Но тем же вечером позвонили и сказали, что скоро прийдет смс о том, что товар в оффисе... ждал-ждал смс до ночи, так и не дождался... пришла только утром, тогда и забрал товар... Впринципе как и сказали, после изменения заказа - НА СЛЕД ДЕНЬ... Но зачем было звонить вечером первого дня и говорить, что скоро товар будет доставлен...???

Покупала в интернет-магазине Связного мышку и наушники. Больше привлек именно интернет-магазин, потому что цена была ниже чем в самом магазине. Доставку выбирала самовывоз, благо что офис находится недалеко от моей работы. Понравилось, что на сайте сразу видны сроки доставки и не нужно уточнять их несколько раз у сотрудников. Сотрудники интернет-магазина на мой взгляд компетентны и знают свою работу, а вот когда зашла в обычный магазин Связного попался неопытный консультант, не смог рассказать о роутере, который меня интересовал.

ассортимент, цены

Коротко. Купил планшет с доп. гарантией. В комплект была всунута не оригинальная зарядка. При зарядке дома планшет сломался. В магазине после долгих споров, уговоров, обманов и уловок отправили планшет на проверку качества в течение 10 дней. За гарантию денег не вернули, хотя не прошло 15 дней с момента покупки. Отправили в фирму-страхователя, не оставив надлежащие документы, за возвратом денег за доп. гарантию.

Купил монитор DELL, выбирал долго где купить, в итоге выбрал Связной, свою роль сыграли бонусы на карточке. Товар забирал сам из пункта самовывоза. Первый недостаток, а точнее неудобство - это невозможность проверить товар до его оплаты, после проверяй сколько хочешь, если что-то не устраивает могут тут же вернуть деньги, НО для этого снова нужно ждать в очереди, если оплачиваете картой, то деньги, списанные за товар, поступят на счет только через несколько дней, что может осложнить возможность покупки в товара другом магазине. Помощи при проверке товара я не дождался, поэтому проверив монитор на наличие битых пикселей (хорошо что была встроенная программа проверки) радостный отправился домой. Подключив дома монитор нашел несколько битых пикселей, правда заметно их было только на сером фоне, т.к. привык работать в Автокаде на сером фоне, настроение испортилось. Позвонил в службу поддержки Связного, где мне пояснили, что монитор обменять или сдать нельзя, т.к. это технически сложное устройство, предложили сдать на экспертизу и ждать до 21 рабочего дня. Настроение пропало окончательно, но поискав в интернете информацию о аналогичных случаях, наткнулся на документ 'Правила электронной торговли', в котором ясно написано, что ЛЮБОЙ товар можно обменять в течении 14 дней. Позвонил еще раз в службу поддержки, хотел уточнить куда привозить монитор, оператор начала мне доказывать, что принять его обратно они не могут, только после того, как я указал ей пункт 'Правил', она тут же согласилась с моими доводами. Сложилось впечатление, что оператору любой ценой нельзя было допустить возврата товара. Упаковывая обратно монитор в коробку, заметил на коробке наклейку с адресом и телефоном, оказалось по этому адресу расположен сервисный центр 'DELL', получается что этот монитор ремонтировался, но мне об этом никто ничего не сказал и продавал его со спокойной совестью. В итоге монитор сдал, чем очень доволен. Знайте и не бойтесь отстаивать свои права.

16.12.13г.заказала товары через интернет iPad Air и чехол к нему Puro,товары были получены в тот же день.Упаковка от Puro была деформирована и заклеена скотчем,но т.к. я брала товары для себя,посчитала это незначительным и не стала придираться.На стойке проверки товаров мне оказывал помощь в осмотре сотрудник магазина,все распечатал,одел в обложку iPad,сказал,что когда дома я сниму с Ipad пленки,обложка оденется лучше,внешне я осмотрела товары,но ничего в глаза мне не бросилось.Упаковка от обложки была изодрана,поэтому я ее выбросила там же. При использовании Ipad дома,я обратила внимание, что обложка не фиксируется и увидела по краям трещины,которые можно заметить только при нажатии на обложку,при осмотре в магазине мне и в голову не пришло гнуть ее в разные стороны,так как считала,что товар в магазине должен быть новый (вроде ж не на рынке).Вспомнив о деформированной упаковке,я сделала вывод,что мне был продан товар, б/у и возвращенный по какой-то причине обратно в магазин.Т.к. было очень поздно,я отложила звонок на завтра.Позвонив на горячую линию и рассказав ситуацию,мне сообщили,что вернуть товар я могу в течении 14 дней,а наличие упаковки на усмотрение сотрудников магазина.Так как офис интернет-магазина располагается очень далеко от моего дома и работы (покупку там совершала исключительно ради баллов) я попросила супруга съездить туда и обменять товар,он смог это сделать только 18.12.13 г.При попытке вернуть товар в офис интернет-магазина,был получен отказ,в связи с тем, что возврат должен был быть осуществлен в течении суток и в отсутствии упаковки.Муж показал причину возврата-повреждения,на что получил ответ, что вы принимали товар,значит все было в порядке.В дальнейшем я вела переписку и просила сотрудников компании пойти мне навстречу и по крайней мере разобраться,т.к. считаю себя добросовестным покупателем,на что мне все время отвечали одно и то же,что магазин не мог продать некачественный товар и что обнаруженный дефект мог возникнуть после покупки.