Связной

Связной у м.Новогерево не могли ответить с каким точно тарифным планом можно купить Смартфон HTC Desire U Dual SIM (белый) для того что бы цена телефона соответствовала цене по проводимой акции (реклама в вагонах метро) , тоже самое я наблюдал в салоне Связной3 у м.Щелковская , пытались продать аппарат не по цене акции с интернетом на 4 месяца в подарок, и только в Связном у м. ул.1905г. , смогли четко ответить, что нужно купить и сколько заплатить и что мне за это будет ,но увы не оказалось аппарата белого цвета в наличии!

Раньше был постоянным клиентом 'Связного', регулярно заказывал товары по интернету и оплачивал и забирал в магазине. Все устраивало до недавнего времени. 17.12.2013 в г. Иваново на в магазине на ул. Багаева забирал свой заказ - ноутбук. Каково же было мое удивление, когда продавец вместо того чтобы сам ответить на мои вопросы относительно товара, сам стал мне задавать вопросы, причем не слишком тактично и дружелюбно: 'В нем (ноутбуке) вообще есть аккумулятор?...'. Проверять товар на работоспособность вообще не пожелал, сообщив: 'Вам надо - вы и проверяйте, а я ничего об этом ноутбуке не знаю!'. Руководитель торговой точки полность занял позицию менеджера и даже обвинил во всем меня. Обидно конечно, что за какие-то полгода так упало качество обслуживания, после этого не хочется и заходить в магазины 'Связного', благо большое количество выбора других магазинов-конкурентов позволяет. Там клиентам всегда рады отвечают на любые вопросы относительно продаваемого товара.

раньше были теперь из достоинств только обслуживание

Прием заказа +, Помощь в выборе +, Возможность самовывоза +, Обслуживание в пункте самовывоза +, Удаленность от метро -, Ставлю твердую 4+.

покупала два телефона и после покупки заказывала чехол флип-кейс, так вот к одному заказ приняли сумма 590 руб., позже делала заказ на второй флип-кейс заказ уже не возможно оформить цена вопроса 390 руб. сейчас цена уже на 100 руб. стала больше.

Доставили все быстро, даже при переносе места доставки

в целом всё устроило

4 звезды, потому что цены не всегда самые низкие.

Обрубили симкарту на микросим по цене 200р это грабеж, купил теелфон у них же могли б и в подарок такую услугу сделать

Заказала через интернет приставку DUNE, цена ниже магазинной и пришла быстро.

Измените ценовую политику - и всё будет хорошо

Европейский уровень, качественное обслуживание персонала

Большой выбор

Заказал, Ждал 10 дней. В назначенный день приехал, забрал аппарат(не проверяя на месте, тк при мне вскрыли коробку с оригинальной защитной наклейкой, для заполнения гарантийника). По приезду домой обнаружил что китайцы чего-то намудрили с корпусом и кнопка включения утоплена, и не работает. Приняли без разговоров, видать эта стандартная проблема. Итог: Потраченное время в ожидании.2 раза ездил в Центр выдачи, за время ожидания стоимость выросла на 5%.

Нехорошо обманывать покупателей. При оформлении доставки в интернет-магазине есть бесплатная доставка в салон. А при подтверждении по телефону бесплатная доставка отменяется и остается только платный курьер. Как то нехорошо сначала заманить бесплатной доставкой, а потом все отменить.

Работа собственно интернет-магазина 'Связной' организована хорошо, что не скажешь о пунктах продажи

при покупки товар был запечатан и раскрыт при мне,брака не было найдено, однако после оплаты товара продавец назойливо начал предлагать услугу закачку приложений на новый телефон, хотя мне эта услуга не нужна

В принципе пора уже открывать еще две-три точки самовывоза по городу и само помещение делать побольше, т.к. на Новочеркасской помещение очень маленькое, иногда в коридоре приходилось стоять )

Удобно заказывать и получать товар (пункт выдачи рядом с домом :-)))

Быстро, есть во многих городах, удобно, можно оплачивать баллами Связной-клуб

Я первый раз покупал, но понравилось! И отчёт о движении товара, и отзвоны от курьера. Я много покупаю через интернет, но так не везде. Я уже посоветовал брату пользоваться этим ресурсом.

Все не плохо, можно пользоваться услугами связного.

Раньше просто приходили сообщения с четкими сведениями о заказе, как и должно быть в интернет-магазине. Теперь все очень вежливо, но непонятно с какой целью надоедают общением. При этом вопросы задавать бесполезно, так как человек звонит из неведомого города в неведомый Ростов просто для проявления вежливости, но ничего толком сказать не может. В магазине стало много точек выдачи, но раньше две девушки успевали каждому проверить товар и ответить на вопросы, а теперь товар выдается запечатанным, как кот в мешке, с приложением бесполезной назойливой вежливости.

не достаточный модельный ряд от производителей и цветовая гамма

Считаю, что продавец нарушил мои права, изложенные в статье 18 ФЗ 'О защите прав потребителей'. Несколько раз я возвращал бытовую технику при выявлении недостатков в других магазинах и мне возвращали уплаченную сумму. Тут же не понятное решение продавца.

посмотрим, какого ещё качества будет товар!.. от этого многое зависит...

Быстрое обслуживание.

Если бы не нужно было бы потратить бонусы Сбербанка - далеко не поехал бы, заказал бесплатную доставку.

Большой ассортимент и оплата баллами

Довольно напрягает порой навязчивость в обслуживании, все время пытаются впарить дополнительное обслуживание. Когда говоришь 'Спасибо, не надо', тебя начинают убеждать, что на самом то деле надо, возьмите и все такое