Связной

На сайте магазина под учетной записью с указанием города указана дата самовывоза 'сегодня' повелся на это а фактически через несколько дней. В настоящее время стал обычным интернет магазином не чем не выделяющимся из массы, пришлось искать в другим местах хотя ценник адекватный был-БЫ. P.S. И проблема не решаема, в рейтинге магазина не учитывается.. нехорошо как то

Ассортимент, цены

Заявленный товар на сайте по низкой цене-после заказа на второй-третий день ,звонят и начинают рассказывать о том,что он оказался бракованным и продать они его не смогут!

Цены, наличие необходимого мне товара

Нет

Довольно хороший выбор товара на сайте. Немаленький.

Покупал электронную книгу через интернет, забирала мама в магазине - ей даже не дали толком посмотреть, сказали все проверено, быстренько включили-выключили, а если мало ли возникнут проблемы - то принесете-поменяете... В итоге: перезагружается раз в 2 минуты, кнопки срабатывают с третьего раза, короче полный шлак. А для того, чтобы ЭТО обменять, теперь нужно сдавать на 20 дней для экспертизы выявления дефектов (почему не на 20 лет!!?). Короче, я больше со связным дел иметь не буду никогда и никому не советую. Их цель похоже - втюхать как-нибудь бракованный товар в первую очередь и снять с себя ответственность, никакого уважения и качественного обслуживания здесь явно не предвидится!

Купил планшетный компьтер ASUS MeMO Pad FHD 10 ME302KL 32Gb LTE, откровенное палево, через два дня перестал заряжаться, обратился в салон-магазин где приобрел товар, 3 часа мурыжили, начал вроде заряжяться, хотя я просил вернуть мне деньги. Попросили еще подождать и поработать на нем, он то заряжался, то нет, в итоге полностью престал заряжаться и вернул его, сеячас его проверяют уже как две недели, не могу добится правды, дали на подмену на время ремонта дали какой-то хлам за рублей пятьсот меньшей диагонали без функций, с мизерной памятью, чтобы зайти в инетрнет грузится полчаса. Советую никому не связываться с этим магазином, реализуют какую-то паленку.

Покупали в подарок на Новый год дочке телефон, хотели купить недорогой, без лишних наворотов но красивый, для девочки все таки, а продавец навязчиво уговаривал купить другой, более дорогой, все равно купили за которым пришли, только неприятный осадок остался.

Покупал Держатель для планшета в автомобиль Jio SH-112 (номер заказа 7328698) - в Связном самая низкая цена - очень порадовало. Расплачивался 'плюсами' + доплата с банковской карты. Во время подтверждения заказа девушка отличилась чрезмерной заботой о нужных мне вещах кроме держателя, предлагала и зарядку в прикуриватель, и держатель для телефона, и внешний аккумулятор. На вопрос можно ли заказать три держателя и при осмотре их воочию выбрать один и оплатить - сказала 'нет'. Порядок действий описан в 'недостатках'.

Заказал телефон, через некоторое время перезвонили и начали предлагать дополнительные товары. Предложили чехол якобы ПРОТИВОУДАРНЫЙ, кожаный. Так как я не люблю натуральные кожаные вещи 3 раза переспросил ИСКУССТВЕННАЯ ли кожа, мне сказали что да-да ИСКУССТВЕННАЯ 100%. Сказали что чехол специально разрабатывался как противоударный и имеет специальное покрытие. В итоге пришел чехол из НАТУРАЛЬНОЙ кожи абсолютно не противоударный и дорогой не потому что противоударный а потому что из натуральной кожи.

Конкурентные цены, оперативно привозят товар, большой ассортимент.

Пользуюсь и доволен.

Забирал товар в пункте выдачи на Новочеркасском проспекте. В после-рабочее время конечно туда лучше не соваться, хотя электронная очередь немного спасает положение.

Относительно низкие цены, быстрая достовка

Быстро ,С смс уведомлением

в целом довольна

Понравился магазин на Мира 132 и сайт удобный.

Все как и у всех, ни чем не выделяю, оформил заказ, приехал забрал. С продлемами не сталкивался! Покупки в розничных точках раздрожает, как правило не профессиональная консультация, попытка впаривания чегото другого раздражает.

Желаю дальнейшего совершенствования сервиса в 2014 году!

хорошо и быстро умеют продавать , а вот к претензиям относятся спустя рукова.

Приобрел сегодня Oysters Hiker (http://www.svyaznoy.ru/search/?q=Oysters Hiker). Прибор не рабочий (не включается), несмотря на зарядку в течении 4 часов (как рекомендует производитель - http://www.oysters.com1.ru/Manuals/Oysters_Hiker.zip). Про проблемы с зарядкой читал отзывы на странице товара (http://www.svyaznoy.ru/catalog/navigation/1813/1536340/comments), но я не придал этому значение. А зря. Завтра поеду делать возврат. :(

Заказ № 6419860 от 28.11.2013 всё ёщё не могут доставить. Дважды перезванивали менеджеры с сообщением о переносе сроков доставки. Теперь уже могут частично выполнить заказ и доставят с 22 по 27 декабря, с первоночальной доставкой с 8 по 12 декабря. Всвязи с этим мнение о магазине изменилось не в лучшую сторону. Такое ощущение, что связному просто плевать. Заказ все таки доставили, но настроение ИСПОРЧЕНО!!! Хотя?!

раньше радовали качеством и ценами

Добрый день. Вчера, 26.12.2013, года сделал заказ в интернет-магазине Связной на Iphone 5S. Вроде бы на стадии оформления все отлично, предложили дополнительные товары и услуги, которые правда мне особо не нужны были, указал время доставки (с 10 до 14 часов) и день (27.12.2013). Сегодня решив узнать почему так долго везут товар, т.к. был уже час дня. Мне сообщают, что курьер не успевает доставить мне заказ во время, хотя живу практически в самом центре города. В общем, в качестве компенсации ничего не предложили, только принесли свои извинения, от которых ни тепло ни холодно. Видимо все семейство в лице Связного, Ентера и Связной-Банк, не умеют работать и не хотят. Очень жаль. А вроде позиционируют себя как серьезная организаци

Доставка в магазин

В очередной раз связной подводит с заказом, в июне заказли iphone 5 , несмотря на то что заказ должны были привезти до 18:00 , привезли в пол первого ночи, курьеры НИКОГДА НЕ ОТЗВАНИВАЮТСЯ что задерживаются и тп... Сами звонили операторам раз 5 и каждый раз нам говорили что курьер позвонит, в итоге отзвонился в 12 ночи и сказал что будет через пол часа! Вот и сейчас, снова на те же грабли, заказ должны были привезти до 23 часов, время половина первого ночи курьер так и не позвонил, 2 раза звонил операторам, и 2 раза мне снова говорили что курьер перезвонит! Результат: снова потеряное время в ожидании курьера который видимо просто наплевал на заказ ... Воспользуюсь ли я снова услугами интернет магазина связного?? Нет, достаточно!!

25 декабря заказала планшет Huawei MediaPad 10 FHD 16Gb LTE в подарок на день рождения ребёнку, при этом списав все накопленные 1197 бонусов с карты «Связной Клуб» . Мне прислали смс, согласовав доставку на 26 декабря с 9 до 13 часов. С 9 до 13 так никто и не позвонил, решила позвонить и уточнить, в ответ я услышала, что сейчас они попробуют связаться с курьером и перезвонят. Прошёл час, перезваниваю снова, в ответ слышу тоже самое. Прошёл ещё час, перезваниваю, в ответ говорят, что курьер не выходит на связь. Обещают, что перезвонит менеджер, отвечающий за доставку и курьер - опять тишина. На часах 18:00, у ребёнка день рождения, курьер не приехал, бонусы с карты сняты. Спасибо за работу и испорченный праздник! В продолжении данного вопроса после многочисленных разговоров с операторами магазина, мне предложили переоформить данный заказ, предложив скидку 3% и привезти его завтра, но предыдущий заказ был оформлен с 5 % скидкой и было использовано 1197 баллов, что существенно сказывалось на цене товара. То есть для примирения мне предложили его купить еще раз, но ДОРОЖЕ!!!!!!!!!! Это просто НЕСЛЫХАННО! Также про баллы мне сказали, что ПОТОМ их вернут, но через 2 недели. Интересно зачем. Номера операторов и вся переписка с магазином имеется. Я поражена работой сервиса.То есть товар у них есть, но продавать его дешевле они почему-то не могут и система баллов карты 'Связной-клуб' не настолько эффективна видимо.

все нормально, пока дело не касается гарантии

В магазинах 'Связной' практикуется оплата товара клиентами по украденным кредитным картам. При написании претензии о возврате денег (38.900 руб. !!!), которые были использованы мошенником (к письму был приложен чек с ОТСУТСТВУЮЩЕЙ ПОДПИСЬЮ ПОКУПАТЕЛЯ (в нарушение всех правил), начинаются отписки начальника претензионной службы, что-де продавцы не обязаны знать правил пользования картами. В таком случае, кто их допустил к работе по банковским операциям??? Советуют обратиться в правоохранительные органы. Когда все документы, в том числе и из полиции (о том, что обращался по этому поводу) были направлены заказным письмом в адрес генерального директора 'Связной Логистика', пришел точно такой же ответ, сделанный под копирку, только с измененной датой, как будто не было приложено никаких официальных бумаг. Начальник претензионной службы так и пишет , 'Вами не было предоставлено никаких доказательств'. Мало того, ЗАО 'Связной Логистика' оформляет кредиты по украденным паспортам на суммы до 500 000 руб!!!!. Причем оформили три (!) кредита с интервалом в несколько дней, на украденный у меня паспорт. Денег снятых по моей карте (без использования пин-кода) категорически отдавать не хотят.