Связной

все хорошо!

В целом доволен. Товар укомплектован полностью.

Хороший и удобный интернет магазин, на момент покупки действовали хорошие скидки, все проверил. В целом остался доволен, если будут еще скидки, буду и дальше покупать товары в этом магазине.

Прекрасный сервис. Ребята работают четко. Возник вопрос при заказе, позвонила по указанному номеру, Все очень понятно разъяснила девушка Яна, была приветлива и вежлива. Много приятных бонусов за покупку.

Брал уже не раз, раньше привозили в любой магазин Связного в городе теперь возят в цент выдаче иннет заказов. В целом все устраивает, все быстро, все рабочее, всегда позвонят уточнят, бонусы принимают без проблем. НО! Достало навязывание дополнительных услуг, в частности Полис дополнительной гарантии от Альфа страхования. Один раз мне(вернее мой заказ забирал родственник, который повелся на уговоры продавца) его впарили под видом ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ГАРАНТИИ за 840 рублей, списав часть суммы бонусами, а на самом деле это полис СТРАХОВАНИЯ, который мне нафиг не нужен за 11 % от стоимости телефона. Я знал что я могу от него отказаться, но тут началось.... Продавец заявил, что его можно сдать тока с телефоном!!! Потом отправили в Альфу, мол сроки вышли когда деньги можно было забрать в Связном. В общем свои деньги я выбил через месяц, написав кучу заявлений, и обращений в головной офис Связного. Приятно что конечно руководитель магазина где впарили этот полис хотя бы извинилась.

Пол часа в очереди на выдачу (терпимо), получил, прохожу на стойку проверки товара, коробка вскрыта (не важно), пакетик в котором лежал планшет подран (не важно), зарядка и переходник вынуты из своих пакетиков (не страшно), включил, приветственного экрана первого запуска нет, кто-то его уже прошел (не страшно), между делом замечаю что защитной пленки на экране нет, а на экране царапина, стоп! Обращаюсь к сотруднику, он потер царапину, говорил возьмите талон на возврат (он так же подумал что на экране нет защитной пленки). Беру талончик, ожидаю ещё час (вот так и вышло полтора часа). Наконец дошла до меня очередь, на кассе видать сотрудник поопытнее, он всё таки попытался наковырять защитную пленку и о чудо он всё таки её наковырял! Само собой при указании на все указанные выше факторы он признал что планшет БУ, но всё таки предложил взять попробовать, взял. Поставил вечером на зарядку, заряжаться планшет судя по параметрам зарядки и акуммулятора должен час, с утра он зарядился только на 93% и завис на этой цифре. Начинаю понимать почему этот планшет вернул предыдущий владелец. При заявленных производителем 5 часов, до 30% разрядился за 40 минут и это при том что 92% энергозатрат ушло на экран который был на 60% яркости. Теперь однозначно стало понятно почему его вернули. Вот спрашивается зачем такое продавать как новое? Не думаю что они много наварили с планшета стоимостью меньше двух тысяч, но отзыв я свой оставил. Попробовал и WiFi отключить и экран на минимум выставить ничего не помогло, даже при всех закрытых приложениях продержался менее 4 часов. В общем решил вернуть. При возврате всё прошло гладко, указал на аккумулятор, взяли без вопросов, правда вместо обмена вернули деньги и предложили заказать заново. Вот сижу и думаю брать туже модель может дело было в конкретном планшете или это проблема самой модели, аккумулятор-то у неё небольшой по емкости, но производитель же не зря заявил 5 часов? Попробую уточнить у производителя.

Общее впечатление и оценка - ХОРОШО.

налаженный механизм работы. принимают к оплате банусы 'Спасибо Сбербанка'

На днях заказал смартфон. Позвонил оператору, попросил поменять способ доставки на самовывоз. Она сказала, что поменяла и минут десять пыталась мне впарить какие-то доп. страховки и гарантии, а также кучу аксессуаров. На следующий день я поехал в пункт выдачи товаров, и там сказали что смартфон мне должны привезти домой, мне пришлось быстро возвращаться домой. В итоге я зря потащился через весь город, и к тому же я не смог оплатить покупку баллами (у меня накопилось 2000 рублей), т.к. при доставке на дом это невозможно. Баллы на деньги мне так и не поменяли. И что мне теперь с этими баллами делать?!

перечеркиваются наплевательским отношением к клиенту

Приобрела в январе 2013г. в связном в Ростове-на-Дону телефон Samsung Galaxy S2. Телефон первые 6 месяцев работал нормально, был недочет в связи (терял сеть). Распространенная проблема современных телефонов. В последний месяц телефон стал регулярно зависать в приложениях,заряжается в течении суток и то не полностью,проблемы с картой памяти. Провела проверку качества в сервис.центре. Из заключения акта АСЦ «Проведена диагностика, оценка ремонтопригодности оборудования. Следов нарушений условий эксплуатации: механических повреждений , коррозии, неавторизованного ремонта, не обнаружено. Не исправность подтвердилась. Оборудование неисправно. Необходим ремонт в условиях авторизованного сервисного центра». Согласно Статья 21. Потребитель в праве обменять товар. Я нашла замену телефону, также в связном ,в салоне приобретения своего телефона. Связной гарантирует лояльность. С такой лояльностью никогда в Ваши магазины больше и не пойду и всех знакомых отговорю!

только при покупке все улыбаются, а потом......

Не обнаружено

Вечером после работы зашла в салон на Ленина 40 купить детский планшет. Мне нужен был непременно синего цвета. В салоне такой был только на витрине. Консультант посмотрела по базе, сказала, что в их пункте выдачи на К.Либкнехта 22 есть такой, как мне нужно, планшет, упакованный, оформила заказ в терминале и отправила меня в пункт выдачи. В пункте я специально спросила, выдадут ли мне товар сейчас по очереди и не нужно ли еще что-то делать - я торопилась на занятие. Успокоили, что выдадут. Прождала 30 минут! Когда очередь подошла, оказалось, что мне должен был сперва позвонить оператор! А раньше-то не могли сказать это?! Ладно, разрешили позвонить ему самой, чтобы подтвердить заказ. Консультант пошел на склад - и 'тадам' - у них нет планшета синего цвета!!! Какого, спрашивается, информации об этом нет в базе и меня отправили в этот пункт?! Потратили мое время и свое, и оставили крайне плохое впечатление о работе своей сети!

На сайте новый нексус 5 стоит 17990, по факту в магазине 19990. Пришлось покупать у них, была скидка от Связной клуб. Думаю прекратить общение с этим магазином.

акция в интернет магазине

Заказала телефон Samsung Galaxy S III mini LaFleur. Сегодня привезли, а он не включается. Вот такой сюрпрайз(((

Хорошая логистика

Номер заказа – 6859429, курьеров надо тщательней подбирать на работу и когда человек приезжает в Правительство Москвы надо себя вести немного поскромнее да и нетько к нам.

В целом нормальная возможность купить чуть дешевле, чем в салоне, но гарантировано с точки зрения качества и сервиса.

Довольно быстро

Частенько пользуемся 'Энтером' из-за удобства получения и покупки товаров, наличия большого кол-ва пунктов выдачи, Связным.ру первый раз, впечатление оставлил хорошее. (??Связной один, а ассортимент у магазинов разный??)

в целом грамотная консультация по телефону помогла окончательно определится с выбором товара

Сделала заказ вечером, забрала на следующий день. Часть покупки оплатила плюсами. Ребята вежливые.

мало где еще найти новый ipad mini retina 4G РСТ. бесплатная доставка.

Нормальный магазин. Особенно радуют бонусы по карте связной. Ими то и расплачиваюсь Заказывал планшет самовывозом из интеренет магазина м Аэропорт. Все понравилось. Обслужили, рассказали, проконсультировали.

довольно шустрый 'предзаказ' в интернет-магазине

Взял по акции таблет 9.7': всё чётко и в срок! Не предупредили, что под толстой заводской рекламной плёнкой уже есть и основная, так что покупать, обрезать и лепить нет нужды.

Заказывал мр3 плеер. Живу в Балашихе, бываю в Калуге. Доставка в салоны Балашихи не осуществляется, а ближайшие салоны доставки находятся далеко. Пришлось заказывать доставку в Калугу. Также неудобством стала необходимость дозаказать что-то для преодоления порога в 2 тыс. руб. Плеер стоит 1990 р., и вот из-за этих 10 р. пришлось заказать дополнительно товар за 300 р., дешевле ничего нет.

выбор, цены, бонусы