Связной

Заказал HTC ONE. Сказали что можно забрать в день заказа. Но перед выездом решил уточнить. Оказалось, что в выбранной точке на Волгоградском проспекте забрать нельзя, а необходимо ехать на Ленинградский проспект. Но зато, на Ленинградском проспекте отличный пункт самовывоза. Большой светлый зал, электронная очередь, приветливый персонал, места для проверки заказа и удобные пуфики. В общем, очень приятное месте. Мало кто из магазинов может предложить забрать заказ в день обращения, даже с условием раннего заказа. Жаль что нельзя забрать заказ в ближайшем магазине.

все пришло, все подошло, ничего не перепутали, правда планшетник зарядку плохо держит, а так все нормально.

Забирая товар (планшет), оказалось, что упаковка вскрывалась сотрудниками 'мегафона' - вставлена сим карта (типа бонуса). Штамп в гарантийном талоне заставил поставить продавца я - покупатель!!!, от подписи в талоне продавец уклончиво отказался!!! Проверка товара в пункте его выдачи лежит только на опыте покупателя, со стороны продавца - ноль информации. Оптимизма в покупке качественного товара и его последующей эксплуатации эта ситуация не добавляет.

Быстрота обслуживания

10 января 2014 года в магазине 'Связной' № 24750, расположенном по адресу: Краснодарский край, г. Ейск, ул. Карла Либкнехта,37, путем самовывоза был приобретен сканер Canon CanoScan lide 210 стоимостью 3790 рублей,номер заказа из Интернет-магазина 7477309. Товар был куплен в подарок, но одаряемому лицу данный сканер оказался не нужен, в связи с чем было принято решение возвратить товар обратно в магазин (так как сканер не входит в перечень технически сложных и приобретался дистанционным способом, что позволяет возвратить его в магазин). 11 января 2014 года товар был возвращен в магазин, при этом мы столкнулись с крайне неуважительным и хамским отношением следующих сотрудников: директора магазина Ивана, консультанта Дениса и, особенно, Марины, которой я вместе со своей сестрой неоднократно делали замечания, но она на них не реагировала. Когда мною была предпринята попытка видеофиксации ее хамского поведения (фото- и видеосъемка в торговом помещении не запрещена законодательно), она вскочила со стула и выхватила у меня из рук телефон со словами: 'Я его сейчас разобью и вы ничего не снимете!'. Мы с сестрой попытались забрать у нее принадлежащее нам имущество ,но она его не отдавала, в связи с чем была короткая борьба, в результате которой мы забрали свой телефон. Так как нам необходимо было уезжать, вызвать наряд полиции мы в тот день не смогли, но нами уже было передано заявление в отдел МВД по Ейскому району. Все происходящее зафиксировано на камеру видеонаблюдения. Есть диктофонная запись. На телефоне теперь имеются царапины. Требуем не только извинений от лица компании и лично от данных сотрудников, но и увольнения Марины, так как такое отношение к клиентам недопустимо в торговой компании.

1. Заказал товар - нет в наличии. Причём выяснилось это через сутки(!) после оформления заказа на сайте. 2. У знакомой вернули из сервиса(надо отметить, что в сервис возили сами) недешёвый смарфон с пометкой 'нарушение условий эксплуатации'. Без расшифровки. Как деньги брать - они тут как тут. А если какие проблемы - обращайтесь в сервис/спортлото, мы ничего не знаем. Думаю, пошёл обратный отчёт связного...

Заказала на сайте Huawei honor 3, очень не хотела заказывать в Связном, но подкупила цена. Порядка 10 раз до меня дозванивались, но когда я брала трубку слышно ничего не было. Мой телефон прекрасно работает, такого никогда не было, из чего я сделала вывод, что тут виновато оборудование компании. Когда я пришла в магазин, начался полный бред. Сначала мне сказали, что я должна позвонить оператору, чтобы подтвердить заказ. Я уже в магазине, зачем еще куда-то звонить? Я думаю то что покупатель пришел в магазин уже достаточное подтверждение покупки. Ладно я дозванивалась, этого оказалось недостаточно мне предложили подождать 10 минут, а потом еще столько же. Это при том что кроме меня, в магазине было еще всего 2 покупателя, что же там творится в праздники, подумать страшно. Я дождалась своей очереди, продавец нехотя вынес коробку, и заявил что смотреть ничего нельзя, пока я не заплачу деньги. Он сказал что если меня что то не устроит они сразу вернут деньги, когда то я уже сталкивалась с тем как в Связном неохотно выплачивают деньги за бракованный товар. Купила плеер он сломался через 2 недели, а дальше было 2 месяца хождения по сервисным центрам. В итоге тогда мне пришлось ехать на окраину города, где в какой-то каморке непонятная тетка просто отдала мне деньги из своего кошелька. Поэтому я просто развернулась и ушла. Гадкое отношение на этом не кончилось, из связного мне начинили названивать. Я ясно выразилась, что покупать здесь не буду. В итоге я заблокировала номер оператора из Связного. Вообще интернет-заказ с самовывозом подразумевает под собой, что товар можно спокойно выбрать в домашней обстановке, после чего придти в магазин и забрать его без стояния в очередях и прочих напрягающих обстоятельств. Неоднократно покупала по такой схеме во многих магазинах города, и нигде еще не встречала такого праздника безумия как Связном. И уж конечно везде можно было проверить товар перед покупкой.

Делаю покупки не первый раз, доволен на все 100.

Есть возможность самовывоза в день заказа, что очень удобно, если техника нужна очень-очень срочно, как было в моем случае

Заказал телефон филипс,выбрал доставку из магазина,приехал забрал,всё работает.

доволен.

Рекомендую, но бывает лучше

Покупал чехол для Pocketbook 515. Самовывоз. Все быстро и без проблем. Номер заказа: 7786738.

Не первый раз совершаю покупки в Связном. Всегда недорогие цены, отличное качество товара, вежливый персонал.

Заказы менее 2 тыс не принимают

Оперативная служба поддержки.

Покупал объектив к камере Canon, Sigma 24-70. На пункте выдачи попросил молодого человека принести два, а лучше три экземпляра объективов, так как Sigma страдает фронт и бэк фокусами (обидно было бы везти объектив из магазина сразу в сервис на юстировку). В ответ: На вас зарезервирован только один объектив. выбора нет, принесли. спрашиваю, можно ли проверить, вдруг брак. ответ : сначала оплатите, потом проверяйте. Оплатил, дали мне маленький новогодний подарочек, статуэтку в придачу. Поставил объектив на камеру, сделал несколько тестовых снимков, выявил сильный фронт фокус.Когда подошел на пункт выдачи возвращать, вся дружелюбность у молодого человека улетучилась. позабавило, что первым был изъят новогодний подарок, та самая статуэтка)0, но я не в претензии)), затем он так тщательно осматривал объектив, как не осматривал его я (мне очень повезло, что придраться было не к чему), дальше с некоторыми проволочками, написанием заявлений, мне вернули деньги.итог: масса впустую потраченного времени и нервов. P.S . В этот же вечер купил сигму в другом интернет магазине на 1000 руб. дешевле, вынесли 3 штуки, один выбрал, потом оплатил и довольный уехал. Не советую покупать фототехнику в Связном!

.Заказал 27.12.2013 планшет в этом магазине, т.к. накопилось приличное количество бонусов. На следующий день позвонила 'специалист' колл-центра Мария, уточнила детали, сказала будет бесплатная доставка 30.12.2013. Через час перезвонила, сказала самовывоз 30.12.2013г. Хорошо, заберу сам. Пока ехал в метро, пришла смс, что из магазина не смогли дозвониться. Перезваниваю, сообщают - самовывоз только 31.12.2013г. Хорошо, приеду 31.12.2013г. Вечером 30.12.2013г. заглядываю в личный кабинет - стоит самовывоз 31.12.2013 и комментарий 'не смогли дозвониться', думаю после первого раза не сменили статус. Еду забирать к открытию. Такого ответа от продавца я вообще в жизни не слышал - 'Тот планшет, который Вы заказали, оказался нерабочим! Поэтому его не привезли.' Я заказал нерабочий планшет!!! Магазин то белый и пушистый, ни в чем не виноват! Как же ваши принципы - Дружелюбие, Доверие, Увлеченность??? Их нет? В итоге, дети под елкой не увидели желанный планшет! Испорченное настроение и непонимание...Магазином по прошествию года полностью недоволен. Цены высокие, накопленные бонусы тратить некуда, т.к. можно найти товар гораздо дешевле чем в Связном. Кстати, баллы компании партнеры могут начислить не так как обещают. Не рекомендую. P.S. Знаю, комментарий будут читать специалисты по качеству Связного. Прошу, принять меры к 'спецам' 'отработавшим' мой заказ! От карты Связного Банка буду отказываться. Модераторы, пора публиковать, надоело уже ждать 2 недели!

Их нет

Достоинства только у интернет-магазина: низкая цена, быстрая и бесплатная доставка, ненавязчивый сервис, оповещение смс.

Заказали здесь телефон, в качестве доставки указали самовывоз. Телефон забрали достаточно быстро, проверили его, однако не додумались заглянуть в галерею. Уже дома обнаружили в телефоне ряд домашних фотографий, видимо, его бывших обладателей. Красивая новогодняя елка и мужчина с планшетом, конечно, порадовали наш глаз, только вот, совершая покупку в весьма известном салоне, мы рассчитывали на новую вещь, а никак не на б/у. Позвонив в 'Связной', мы услышали, что объяснить загадочное появление фотографий в как бы новом телефоне нам не могут, но, конечно же, обменяют на другой. Мы предпочли не связываться больше с товарами из этого магазина и попросили вернуть деньги. Небольшой плюс в том, что деньги вернули без лишних вопросов и извинились.

скидки и акции, товар в исправном состоянии

С опаской я бы заказывал в Связном, надо перепроверять привезенное. Товар я не стал менять, так как он почти удовлетворяет первоначальным требованиям, да и он был в подарок.

нечего добавить, по большей части доволен.

Заказывал в новогодние праздники. Всё устраивает.

срок доставки большой 27.12.2013- 04.01.2014 и того 8 дней

11 января оформил заказ на медиаплеер с доставкой в один из магизтнов Связной. 12 января после получения СМС о том, что товар доставлен я сел в машину и помчался. Когда мне его вынесли я был в шоке. Коробка была явно ранее распечатана, сам плеер не в пленке, провода не смотаны в жгут, а просто валялись как есть. Внутри так же валялась пластиковая упаковка от батареек, которые оказались уже вставленными в пульт. Вот и вопрос, что это было? Почему я покупаю для себя новую вещь, а мне подсовывают БУ из возврата или ремонта? Пришлось отказаться. Спасибо вам за потраченное время и деньги на бензин, проезженный вхолостую.

Купил планшет 24.12.13 - Asus Nexus 7 (2013). Примерно через 3 дня стал замечать неполадки в работе мультитача, полазил по интернету оказалось что данная проблема является браком. Пошел в магазин, попросил заменить, продавщицы брака не обнаружили, задавали соответственно странные вопросы, типа: 'Не вставляли ли вы туда карту памяти?' Во-первых, как это могло бы сказаться на работе дисплея? Во-вторых, как я в этот планшет вставлю карту памяти, когда он их просто не поддерживает? Потом спросили: 'Не обновляли ли вы его?' Планшет обновился в автоматическом режиме, официальное обновление версии Андройд.Так как времени прошло всего-то дня 3 я потребовал, чтобы планшет мне поменяли, менять они отказались, сказали что возможна только экспертиза которая продлится 20 дней, меня это не устроило, забрал планшет и ушел, решил смириться и ничего больше не заказывать в этой шарашкиной конторе. Со временем мультитач стал работать много хуже и 08.01.14 стало совсем невыносимо, то есть симптомы таковы, что экран либо не реагировал на нажатия, либо вообще вел собственную жизнь, т. е. отрабатывал касания которых не было. В этот же день на экране появилось синее пятно в верхней-левой части. Решил пусть отправляют на экспертизу. В магазине выдали бланк, у себя при этом отметив что имеются внешние повреждения - потертости,состояние было идеальное, попросил показать где они потертости увидели, на проверку их потертостями оказались лишь отпечаток пальца на задней крышке и всё, но тем не менее в своем заключении все равно написали о потертостях! Убирать отказались. Дальше оказалось, что на время экспертизы мне должны были выдать какую-то компенсацию в виде другого планшета и было написано, что я от этого оказывается отказался! Хотя, мне никто о такой возможности даже не говорил. На вопрос, что это такое и почему так, ответили что то типа: 'Нууу вы знаете нам не на что вам поменять...' Короче, НИЧЕГО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ БРАТЬ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СОВЕТУЮ!

Цены на технику бывают хорошие

О Связной Трэвэл - лучше не связываться, нервы дороже. Поясню - заказала билет, выкупила, через время пришлось отказаться от поездки - начала оформлять возврат, до них не дозвонилась, отменила в авиакомпании и тут началось самое интересное - деньги за билет ( за вычетом штрафов и т.п) возвращать похоже они не собираются, требуют от меня справок из авиакомпании -решили бюрократию развести, я узнавала справок авиакомпания не дает, да и отвечать на письма перестали. так что ни денег у меня ни компетентности у них.очень жаль, чем все закончится не знаю, но связываться с ними точно больше нет желания