Ra
Radchenko Ivan оценил 22.01.2014
Оценка:
Забирать технику из офиса продаж оказалось довольно комфортно, даже несмотря на предновогоднюю лихорадку с 'подарками в кредит'. В целом весь процесс прошел довольно комфортно.
Немного непонятно отработал менеджер, звонивший после размещения заказа. Сайт подтвердил доставку по моему адресу, менеджер наотрез отказался доставлять даже в местный магазин и не был настроен на решение возникшей проблемы. С горем пополам сошлись на самовывозе из офиса продаж
Сервис, ассортимент и набор возможностей растет на глазах. Но нет предела совершенству :)
К
Калачев Александр оценил 22.01.2014
Оценка:
Самовывоз рядом с метро, неплохой ассортимент
Доставка до нужного салона при заказе от 2000 рублей.
Желаю удачи с покупками.
М
Мищенков Дмитрий оценил 22.01.2014
Оценка:
Все отлично.
Не обнаружил.
Покупал Apple Magic Mouse.
Е
Елена Горбунова оценил 22.01.2014
Оценка:
Все супер! Качественно быстро и дешевли, чем в рознице!
Нельзя на месте в живую посмотреть чехлы к телефону и если что прикупить! (
Все супер! Качественно быстро и дешевли, чем в рознице!
К
Коляда Валерий оценил 22.01.2014
Оценка:
товар доставили оперативно, как и обещали
после оформления заказа оператор начинает навязывать дополнительные услуги и товары
советую этот магазин, при получении карты связного на неё начисляются баллы-рубли, которые потом можно расходовать при следующих покупках, есть самовывоз
А
Аноним оценил 22.01.2014
Оценка:
Нужный мне товар по нужной цене есть только здесь.
Отказались доставлять заказ.
Нужный мне товар по нужной цене есть только здесь.
А
Аноним оценил 22.01.2014
Оценка:
Начну писать здесь, а продолжу в комментариях (места мало). Решила тут недавно приобрести mp3 плеер (в подарок) через интернет-магазин «Связной» и потом очень пожалела об этом. До этого уже покупала себе плеер в этом магазине. Но в первый раз у меня была доставка в любое отделение Связного в моем городе (живу в Первоуральске). Покупка прошла гладко. Мне прислали смс-уведомление о доставке моего заказа, я спокойно пришла в магазин и выкупила его. Во второй раз ждать доставки в свой город времени не было. Решила сама забрать заказ в офисе интернет-магазина (на Карла Либкнехта,22). При оформлении заказа, надо было указать дату и удобное время самовывоза, при этом рядом была приписка со следующим текстом: «Рекомендуем приходить за вашим заказом в те дату и время, которые вы выбрали, чтобы получить заказ в максимально короткий срок. Если вы придете в любое другое время - мы с удовольствием обслужим вас, но, возможно, вам придется подождать в очереди.»
А
Алексей Анатольевич оценил 21.01.2014
Оценка:
Цены ниже чем в обычном магазине
Цены ниже чем в обычном магазине
ko
ko-ko.ma-na оценил 21.01.2014
Оценка:
Отзывчивость сотрудников.
Несостыковка действий операторов горячей линии с сотрудниками пункта самовывоза.
Заказала планшет и пленку к нему. При получении появилось третье наименование (какой-то разветвлитель), якобы подарок. Стоимость ненужного подарка прописана и заминусована из цены планшета. Отказалась от подарка при содействии оператора, но на кассе возникли проблемы. Пришлось оформлять новый заказ. Было потеряно время.
П
Петров Илья оценил 21.01.2014
Оценка:
Большой ассортимент товаров. Возможность забрать свой заказ в пункте выдачи в тот же день. Скидки для подписчиков на новостную рассылку магазина. Возможность оплатить товар баллами 'Связной Клуб' и 'Спасибо' от Сбербанка. Принимают к оплате банковские карты. Можно онлайн оформить товар в кредит.
После оформления заказа вам перезванивает оператор для уточнения заказа и ОЧЕНЬ навязчиво предлагает дополнительные аксессуары и услуги. В течении десяти минут рассказывает вам обо всех преимуществах дополнительного сервисного обслуживания. Отстанет от вас только после того как вы раз десять скажите ему что вас это не интересует)
Всегда пользуюсь услугами этого интернет-магазина. Цены на некоторые группы товаров очень даже конкурентоспособные. Советую всем подключить услугу 5% в Связном. Тогда с каждой покупки вам будет возвращаться 5% ее стоимости на бонусную карту.
И
Иващенко Светлана оценил 21.01.2014
Оценка:
дешевле, удобнее
курьер привез ноутбук с нерабочей клавиатурой, пришлось бук тащить в сервис, там всё оперативно заменили.
дешевле, удобнее
П
Промо промо оценил 21.01.2014
Оценка:
Заказывал зеркальный фотоаппарат. Вечером заказал - днем привезли (курьер хотел еще раньше привезти). Работают быстро, вежливо.
Слишком навязчиво предлагают докупить аксессуары и страховку. На каждый аргумент против заказа допников - у оператора есть аргумент за покупку допников. Это правильно со стороны бизнеса, но слишком навязчиво.
Ранее покупал в других интернет-магазинах, но решил попробовать купить в Связном. Все качественно как и должно быть.
ko
kotikmy2014 оценил 21.01.2014
Оценка:
Цена, срок доставки, скидки))
не нашла
Уважаю интернет магазины, за то что не выходя из дома можно подобрать и заказать интересующий тебя товар, в этом магазине, доставили товар в срок, я получила скидку по заказу через интернет, + есть возможность оплатить часть товара баллами - спасибо от сбербанка, так же мне понравилась вежливость и квалификация продавцом.
К
Карпиков Дима оценил 21.01.2014
Оценка:
вежливые сотрудники пункта самовывоза
нельзя забрать заказ на следующий день
в целом все хорошо, жалко что пункт самовывоза один, вот если бы в каждом магазине можно было заказ забрать, было бы здорово.
Д
Донских Cветлана оценил 20.01.2014
Оценка:
обмен нового товара
обмен нового товара
В
Валя Баранникова оценил 20.01.2014
Оценка:
Никаких
Обслуживание на нуле, похоже, что продают б/у товары
На новогодних праздниках купили Смартфон Huawei Honor 2 (черный) в городе Россошь. Телефон покупался в подарок, поэтому открыли его только на днях. Сразу возникли проблемы с зарядкой - то контачит, то нет. Сегодня последний день, который считается '14 дней со дня покупки'. Захотели вернуть деньги. Продавец сказал, что все нормально, говорит могут отправить на экспертизу. Но согласно списку технически сложных товаров - наш телефон сенсорный,а значит относится к ним. Действует п.1 ст. 18 - возвратить деньги можно спокойно в течение 15 дней, считая день покупки. Магазин нарушил наши права. Если здесь мне не ответят, будем решать проблему серьезными мерами.
С
Седаков Алексей оценил 20.01.2014
Оценка:
Покупал ноутбук Lenovo. Ноутбуком доволен - пока работает.
Безграмотный персонал. Дважды списали деньги с карты Сбербанка, за одну покупку. Второе списание произвели через день после покупки. В итоге на карте сейчас '-'. При обращении в справочный центр магазина меня отправили в Сбербанк - ' это ошибка вашего банка, к ним и обращайтесь'( почти дословно так мне порекомендовал сделать оператор справочного центра - 30 декабря). В итоге пришлось писать заявление в Сбербанк о возврате денег ( к слову: покупку я совершил 26.12, сегодня уже 20.01- денег нет!)
Будьте аккуратны при оплате покупок в интернет магазине Связной. Их безграмотный персонал 'обует' вас по полной.
Д
Дмитрий Дмитрий оценил 20.01.2014
Оценка:
Их нет ! Единственное желаемое достоинство этого магазина, может быть в случае его ликвидации!
Все что придумано для обмана потребителя, все имеется и применяется :)
Их нет ! Единственное желаемое достоинство этого магазина, может быть в случае его ликвидации!
А
Аноним оценил 20.01.2014
Оценка:
Большой ассортимент товаров
Обслуживание в центрах выдачи заказов
Большой ассортимент товаров
С
Софронов Никита оценил 20.01.2014
Оценка:
Сроки, цена
Навязчивость в покупке дополнительных аксессуаров и услуг.
Один раз скажешь нет - они объяснят по другому, но на ту же доп. услугу.
А
Аноним оценил 20.01.2014
Оценка:
быстрота оформления, дружелюбность и вежливость персонала
не все есть!
нормальная компания, все в норме
Н
Нозадзе Шота оценил 20.01.2014
Оценка:
Выполняется все, что обещают-это радует!
Нельзя заказать товар с доставкой с стоимостью менее 2000 руб.
Выполняется все, что обещают-это радует!
С
Сокольский Вадим оценил 20.01.2014
Оценка:
Цена на товар и доставку, адекватная поддержка по телефону, быстрая доставка.
Кривая корзина на сайте.
Не учитывается автоматически цена для участников 'связной клуб' в корзине, хотя на странице товара она есть, пришлось звонить в поддержку. Остальное ок.
б
богатырева ольга оценил 20.01.2014
Оценка:
Быстрое выполнение заказа.
Очень далеко от меня находится пункт выдачи заказов!
Для меня скудный ассортимент товара.
П
Пользователь удален оценил 20.01.2014
Оценка:
быстро, со скидкой
нет
всё нормально, так и должен работать интернет-магазин
А
Аноним оценил 20.01.2014
Оценка:
Быстрота, удобство
Навязчивый сервис со стороны оператора при подтверждении заказа
Быстрота, удобство
А
Ардашов Александр оценил 20.01.2014
Оценка:
Понятный интерфейс, быстрое оформление.
Неверная информация
При оформлении заказа написано, что забрать можно в этот же день. После оформления перезванивают и вежливо объясняют, что товар будет только через неделю!
fo
foto-surpriz оценил 20.01.2014
Оценка:
РСТ, бесплатная доставка
Навязчивый оператор
В целом всё понравилось. Но разговор при подтверждении заказа вывел из себя. Слишком много пытались навязать сопутствующих товаров и слишком настойчиво! Только за это снижаю до 4 оценку.
Si
Silanov Victor оценил 20.01.2014
Оценка:
Быстро, удобно, выгодно!!!
Не смогли у нас электронную карту обменять на пластик!
Хороший магазин с удобной системой заказа и доставки!!!
А
Аноним оценил 19.01.2014
Оценка:
нет
Абсолютный непрофессионализм
Являясь клиентом Связного банка, вынужден пользоваться этим магазином для 'отоваривания' бонусов. Сделал заказ на ноутбук, пришло подтверждение о доставке, приехал через полгорода. При попытке получения выясняется: 'цена была хорошей', поэтому сотрудник связного решил купить его себе, приехал сам и снял мой резерв. на мой вопрос как же так администратор магазина ответил 'а что вы хотели?', 'выход там!', 'нам без разницы'