Связной

Заказывал несколько товаров в разное время, товар был в наличии. Забирал всегда самовывозом, при получении проблем не возникало.

Завышенные цены на товары, 'впаривание' не нужных услуг и товаров.

Доставили во время

Добрый день! 23.01.14 мной был заказан в интернет мазагине Связной фотоаппарат Canon S120. 25.01.14 товар был получен в магазине Связной на Проспекте Вернадского,39. Аппарат вытащили из коробки и показали после настоятельной просьбы. При вопросе о заполнении гарантийного талона на фотоаппарат продавец ответил отказом, сообщив, что гарантия предоставляется по чеку. Данный вопрос я уточнил в Представительстве Canon, где мне сообщили, что талон должен быть заполнен при покупке продавцом. В итоге мне нужен заполненный фирменный гарантийный талон, в том же магазине, в котором я приобрел товар. Прошу прокомментировать ситуацию Представителей Связного.

Адекватные цены, Хороший интернет-магазин

Уже не один раз совершали покупки в этом магазине. Достаточно приятные цены, особенно когда бывают акции.

хороший магазин

В декабре купил у них роутер Zyxel Kinetic II. Взял товар не посмотрев. Дома обнаружилось, что не доложили антенны. Бодание с продавцом ничего не дало. Конфликт был улажен службой технической поддержки. Но всем рекомендую проверять комплектность и работоспособность при покупке.

Официальная продукция, четкая схема продаж

Купил телефон. На сайте была указана цена 11790. При получении мне дали также оформленный в виде Деда Мороза разветвитель USB, никак не прокомментировав это. В чеке телефон обозначен ценой 11500, разветвитель - 290. Если вы даете что-то 'в нагрузку', не стоит вуалировать это под подарок. Совок.

был приобретен телефон в салоне! выдали вместо другого аппарата, который был сдан на гарантийное обслуживание! сотрудник так и не представился и у которого отсутствовал бейдж, отказал возвращать деньги за новый товар с которым мы даже не отошли от кассы, и утверждал что мы им пользовались, якобы вставляли сим карту, и производили с ним другие действия! по просьбе принят заявления он отказал ссылая на то что интернет не работал, хотя другие операции проходили успешно! такой наглой лжи и наглого отказа в возврате денежных средств я не где еще не получал! После этой ситуации магазин Связной мне очень так и не импонирует поведение своих сотрудников!!! очень сильно разочарован!!! даже счет пополнят из терминалов этой компании отпало желание!!!

никогда не будут покупать ничего в связном. Ужасные впечатления от работы персонала. Я специально спросил смогут ли наклеить пленку. Я сам специально не хотел этого делать т.к. для этого нужны определенные навыки. В итоге на Ай-Фон 5S была только пленка за 1099 рублей.Хотя всем известно что красная цена такой пленки 400-500 рублей. еще и за работу по наклейке пленки взяли 498 рублей. Итого 1597 рублей, что на мой взгляд очень дорого для такого товара и работы. В итоге продавец Вячеслав клеил пленку 30 минут. У меня сложилось впечатление что он делает это первый раз в жизни - итог подтвердил это, пленка наклеена криво, телефон в ней выглядел как бу. Потом еще 30 минут объяснял мне что это пленка за 1099 рублей виновата а не он. В я итоге наклеил другую пленку в магазине который специализируется на продаже айфонов за 400 рублей - работы по наклейке бесплатно. Очень жду что со мной все таки свяжутся из отдела рекламаций связного, как это мне обещали в магазине.

Решили брать Айфон 5с 16 гб в рассрочку, ходили выбирали , начали оформлять , тут появляется пунктик о том что эта рассрочка действительна , только при наборе аксессуаров на сумму не менее 3х тысяч. Окей , набрали все сделали , вбухали нам еще и страховку( позже почитали отзывы в интернете- тупое разводилово), начали оформление рассрочки, ждали минут 25 после чего нам сказали (вам отказали) и тут же сообщают о возможности взять в кредит бес процентов на 4 месяца, мы сразу отказались тк знаем мы ваши кредиты, сказали придем завтра попробуем снова, пришли - 'Извините эта услуга сейчас не доступна попробуйте подойти позже, окей пришли , попытались еще раз все оформить уже на отца, стаж работы очень большой кучу кредитов и тп. - отказ, и снова возможность взять в кредит , Мама в лоб спросила продавца - у вас вообще хоть кто-то эту расрочку брал?? Мне лично кажется, что это развод на кредит , на что продавец отвел глаза и заглатывая язык 'Не-не' ушел в подсобку и не выходил от туда, странно лишний раз можно рассказать о счастливых покупателях и возможности..нее, сказали попробовать прийти завтра. Почитали отзывы наткнулись еще на кучу таких историй , причем не только в 'Связном' . Слава Богу , что не попались мы на этот развод...спасибо и на этом

еще бы скидок постоянным клиентам побольше!

Забирал товар в интернет магазине.Очередь была, но маленькая. Хотел купить Samsung Galaxy S4 mini красного цвета, оказалось что все модели кроме синего работают только с оператором мтс. Пришлось взять синий, покупкой доволен, для своей цены аппарат хорош.Берите не пожалеете.

Оформил заказ на Apple iPad Air 64Gb Wi-Fi + Cellular, долго откладывал покупку из-за недостатка времени, а тут увидел скидку, сравнив цены многих магазинов, понял что выгода от 3-5 тысяч рублей (скидка составляла 3 000). По поводу заказа позвонили буквально через полчаса/час. Так же при покупке купил карту Связной банк MasterCard всего за 500 рублей и на неё пришло 5% покупки. На следующий день пошёл в Связной на Галерее подсказали всё на счёт сим карты на планшет и Связной банк MasterCard.

Хороший магазин, достойный выбор товара. Умеренный диапазон цен.

Делал два заказа - 'зеркалку' Canon 600d и ноут Lenovo. Доставлено быстро и оперативно. В целом доволен.

Большой выбор товаров по приемлемым ценам. Обслуживание и выдача товара осуществляется быстро. Способы оплаты различные. Расположение пункта выдачи удобное.

Очень огранен данным магазином. Ранее покупал айпэд и все было хорошо. Теперь же заказал iPhone 5s, телефон оказался с очень сильным лифтом клавиши блокировки. В течении суток я обратился с просьбой вернуть деньги, но сотрудник мне отказал, сообщив что необходима проверка качества. Я согласился и вот по истечении 10 дней мне сообщили, что аппарат исправен! Обидно до глубины души, платишь с наценкой, надеешься что получишь нормальный аппарат, а тут такое свинство. Очевидно, что телефон с браком, но сервизный центр сообщил что якобы все нормально и теперь мне отказывают в возврате денежных средств. Уважаемые руководители предприятия, примите пожалуйста меры! Мой контакт для связи: lifarus@yandex.ru

Несоблюдение гарантийных обязательств, безответственность и ложь персонала.

нормальная цена

Уважаемый 'Связной', 28.12.2013г. в Вашем интернет-магазине (код магазина 06030800, по адресу Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская дом 22) мною был приобретен (номер заказа 7431262) iPhone 4s (черный) на 8Gb (внутренний код товара 9734), стоимостью 16990 руб. (товарный чек № 23300) В процессе эксплуатации появился дефект 'мерцание и искажение цветов по краям дисплея'. 6.01.2014г. я обратился в данный магазин с просьбой обменять товар ненадлежащего качества на новый (согласно ст.18 ЗоЗПП, т.к. не прошло еще 15 дней). Дефект был подтвержден продавцом-приемщиком и отправлен на проверку качества. В заявлении было указано, что телефон новый, без царапин, без сколов, без потертостей, подтверждено подписью продавца-приемщика. 23.01.2014г. телефон был получен магазином из АСЦ, в акте было указано, что произведена диагностика, дефект не обнаружен(?), но телефон вернулся с механическими повреждениями: СКОЛ на рамке дисплея, а также 'слизаны' болты крепления задней крышки (при повторной сдаче автоматическое снятие с гарантии, т.к. имеются следы НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО вскрытия аппарата). 24.01.2014г. мною была написана претензия, опять таки на ОБМЕН, не на расторжение договора купли-продажи, хотя телефон уже стоит дешевле. В ответ на мою претензию мне предложили бесплатное устранение недостатков - ремонт, ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ??? В итоге, претензия была зарегистрирована, жду письменного ответа, в случае отказа вынужден буду обратиться в суд. Почему с Вами нельзя договориться мирно?

приятное обслуживание

Хотел заказать объектив на никон, в каталоге он был в наличии, а доставки в мой город небыло. Пришлось купить в другом магазине, дороже. С остальными заказами проблем небыло, даже рекомендовал друзьям для покупки зеркального ф-а никон.

Сделал уже 2 покупки. Завтра буду заказывать зеркалку. Часть планирую оплатить бонусами Связного. Получится приятная скидка. Пока магазин очень нравится

купили ноутбук ,доставили на след.день как и сказали, при открытии коробки обнаружили,что вилка не подходит к нашим розеткам,и в комплекте не предусмотрен переходник( если бы это было в описании я бы подумала покупать или нет). В итоге пришлось еще приобретать другой провод с нормальной вилкой.

Среднее отношение.

Недавно писал уже свою историю. Прочитал ответ магазина и чуть со стула не упал . Вот как было в реале. Результат проведения экспертизы мне сообщили только на 21 день, после моего звонка на горячую линию. Причем решение приняли в течении 10 минут, а вот ждать своих денег мне предложили еще сутки. И действительно, через сутки мне деньги за телефон ввернули. Но только за телефон!!!!!!! А за страховку годовую(890 руб.) отказались, сказав , что прошло 16 дней с момента приобретения, идите мол в страховую и там решайте вопрос. O_O вот такие у меня глаза были от наглости такой! Ладно, думаю, прорвемся. Звоню в страховую с вопросом. Отвечают приходите пишите заявление, но вот документ им нужен, что телефон бракованный и что деньги вернули. А мне ничего в магазе то и не вручали. Прихожу в магаз, а продавец и не в курсе где их брать. Да-да магаз :-). Через часа три разобралси. Говорит через сутки будут готовы, позвонит как только появятся. Пошли 4 сутки.......Придется селится в этом магазе наверное. Кстати, салон этот находится в городе Обнинск на первом этаже торгового центра ' Триумф Плаза'.

В интернет магазине Связного купили телефон SONY ZL, через месяц он сломался (начал зависать а потом и вовсе не включался).28.11.2013 отдали в ремонт в салон по адресу Большая Черемушкинская дом 1,ЦМС салона - 304. 20.12.2013 пришли забирать телефон с ремонта, прямо в салоне сам сотрудник при нас проверил телефон, но тот при включении снова завис, а после опять не включился.Аппарат забирать не стали о чем сделали пометку в акте приема передачи зачеркнув фразы 'аппарат получил.претензий не имею'.15.01.2014 решили написать претензию с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар, так как с момента сдачи в ремонт прошло больше 45 дней (сотрудники претензию приняли, поставили подпись и печать).25.01.2014 в районе 17.00 пришли в магазин получить ответ(все таким 10 дней прошло), но никакого письменного ответа нам на претензию не предоставили, сказали до 22.00 сегодня напишем, мы пришли в 21.00 в этот же день но единственный сотрудник который был на тот момент в офисе сказал что ответа нет и сегодня не будет и вообще сегодня выходной и данный вопрос не в его компетенции. БАРДАК!