Связной

Заказ доставили быстро. Обслуживание понравилось.

Покупала 30 декабря наушники Cresyn 520. Положительные отзывы на сайте, красивый дизайн, шумопоглощение,а на деле выброшенные 990 рублей. Утешает только, что почти вся сумма оплачена сбербанк-бонусами и бонусами связного. Очень неудобно, что теперь забрать самовывозом можно только с ленинградского проспекта. Однако и плюсы то же есть этот пункт представляет собой большой холл с 14 кассами, скрасить ожидание можно на удобных диванах.

В розничном магазине на все вопросы заявили что они не имеют никакого отношения к интернет-магазину. Что их функция получить от меня деньги и отдать коробку. На этом основании отказались показать в сохранности ли доехал до них мой планшет. 'Сначала заплатите, потом выставляйте притензии интернет-магазину, если что то не так'

обслуживание .отдельных работников возмутительное, не умеют приносить извинения. праздник ( покупка телефона )ребенку был испорчен. Спасибо менеджеру-мужчине, который вмешался и урегулировал конфликт.....

Купил IPad air 32 гигабайта с сим картой. Через 3 дня перестал видеть сим. Чего только не пробовал, ничего не помогает. Походу брак. Понесу разбираться. Почитав отзывы в интернете , что могут взять на экспертизу , покоцать , залить водой (специально) и свалять все на покупателя. Становится не по себе. Походу придется бодаться, деньги врятли вернут без боя. Хотел взять привезенный , но повелся на ростест и гарантию, вот вам и вся гарантия

Нет

нет

при получении заказа, оказалось, что товар по факту не соответствует тому, что на сайте. разглядели только дома. После обращения в магазин крайних не нашлось, помочь в обмене отказались. Пришлось заказанный чехол подарить администратору магазина.

заказ: Флип-кейс Untamo для Nokia Lumia 925 (черный) в магазине написано кожа , что очень сомнительно на полученном товаре, в магазине задняя крышка трансформировалась в подставку в полученном - нет ни чего похожего. продавец сказала что на сайте такого нет

Заказывал ноутбук. Привезли не того цвета которого заказывал. Доставили быстро, раньше заявленного времени. Оператор пол часа пытался впарить дополнительную гарантию и прочую чепуху, не обращая внимания на мои многочисленные отказы...

Оперативно, консультативно, даже познавательно

Приобретал аксессуары к купленному ранее у Вас фотоаппарату Canon PowerShot S120. Получил подробные консультации по выбору аксессуаров, а затем информацию об их дальнейшем использовании. С точки зрения улучшения обслуживания клиентов стоит все-таки рассмотреть возможность работы всех окон при выдаче товаров. Это уменьшит время ожидания получения заказа.

Развиваться ещё есть куда….

Для такой солидной организации это минус.Менеджер по продажам должен думать не только о том как бы впарить товар,но и об Имидже организации.

Заказала ноутбук, Apple MacBook Air 13 Mid 2013 ( заказ 7775842) всё отлично, спасибо большое за ( Качество, гарантию и быструю доставку.

Наушники заказывали, по цене нормально, и звук на 7+

Сработали быстро и вежливо. Как обещали так все и произошло.

Хорошие цены, оплата по карте, оперативное оформление

Получаю товар, говорю, что хочу сначала посмотреть и проверить товар, а потом оплатить. Ответ: НЕТ, у нас такие правила, сначала оплатите, потом проверяйте. Плати, пиши в чеке, что нет претензий, потом откроем. Вот это правила! Так держать!

Нормальная цена, при покупке удовлетворительное обслуживание.

Ужас, заказал через интернет магазин айфон, заказ номер - 7675495, оплата при получении картой, через 15 минут стали названивать операторы и втирать какую-то лабуду, вежливо сбрасывал первый и второй звонок, так как не нуждался в дополнительной информации которую они мне хотели сказать, Приехал в пункт выдачи товара, взял электронный талон, подождал свою очередь, оказалось, что бы забрать телефон, надо позвонить на горячую линию и подтвердить что я будут забирать телефон!, Как будто я посмотреть на девочек приехал через весь город посмотреть за прилавком, удалось дозвониться только с 3 раза, я подтвердил заказ, через 15 минут я получил свой айфон. Совок в чистом виде!

Купила телефон ( он входит в перечень тех - сложных товаров) обнаружила в товаре недостатки.Отправили на экспертизу(ПК 20 дней). Решение по экспертизе вынесено в срок(на словах сотрудника сервисного центра и на сайте service-ok.svyaznoy.ru),но ни акта ни самого аппарата я еще не получила.В соответствии с требованиями п.1 ст. 21 ЗЗПП Связным нарушены сроки проведения проверки качества 20 дней с момента передачи мне товара по заявлению.Руководствуясь п.1 ст.23.ЗЗПП продавец обязан выплатить неустойку в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки на дату фактического вручения мне товара после проведения проверки,либо я имею право,согласно п.2 ст 23 ЗЗПП потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег за товар. Но Связной отказывается и говорит.что я должна ждать телефон.так как проверка прошла в сроки и условия они не нарушили, а транспортировка товара обратно не входит в этот срок.

пытались продать товар со вскрытой упаковкой,скорее всего отказной, уверяя что он поставляется именно так,когда я сказал что брал такой же планшет два дня назад и он был запаян в полиэтилен,быстро ретировались и принесли другой не вскрытый.

Заказал на сайте флешку, которая имелась в пункте выдачи заказов. Через 15 минут уже оформлял покупку. Это отделение с несколькими окошками обслуживания клиентов. Так вот менеджер, зачем-то сказал подойти к другому окну для получения товара. В итоге получил товар от этого консультанта не перед его стойкой, за которой производил оплату, а рядом с другой - ближней к складской двери.

Хороший ассортимент, относительно быстрая доставка, качество товара хорошее, продавцы культурные и компетентные

Все быстро, качественно и не очень дорого. А также приятные девушки в магазинах!)

Сначала не дали пленку (№ заказа 7510774), но после однозвезночного отзыва с моей стороны пришла смс о скидке 300 руб. на следующий заказ. Что же, хоть так, спасибо. Меняю отзыв на 4 звезды.

Приемлемые цены, оперативно доставляют товар

заказал пришел проверил купил.

Покупал Nokia Lumia. С заказом никаких проблем, изменение заказа уже на пункте выдачи - легко по звонку на горячую линию. Особенно нравится как работает одна из сотрудниц, быстро, вежливо, ничего лишнего, к сожалению забыл как зовут :( Сегодня пойду покупать iphone 5c, может снова к ней попаду, напишу)