Связной

в целом обслуживание понравилось, буду еще покупать в этом магазине.

Хорошая цена

Удобство заказа, доставки и оплаты, программа лояльности

Купила планшет престижио, перестал заряжаться, вообще включить невозможно, отвезла в сервисный центр ICL. В заключении написано, что ранее планшет был вскрыт и была произведена замена. Учитывая, что планшет на гарантии, этот случай признан не гарантийным. Кроме того при покупке была навязана страховка от Альфа страхования. Что теперь делать?

Все достоинства перечеркнуты недостатком

Жадность

Стабильно беру в связном. Номер моего заказа 10652090

Заказывал через интернет-магазин планшет. Быстро доставили, очередей при получении не было. Товар можно тут же проверить - для этого есть все необходимое. Сервисом доволен, планшет тоже работает исправно)

Рекомендую, если надо пользоваться как с розничным магазином и покупать только аксессуары.

Богатый ассортимент, большая сеть магазинов, сертифицированная продукция, время от времени бывают скидки.

Сделал заказ 10656369. Сказали, что цена плеера 2036 рублей. Приехал забирать. Цена 2190. Денег с собой было впритык, пришлось пару остановок прогулятся т.к. на две маршрутки не хватало. Позвонил в интернет-магазин, сказали, что у них там чего-то произошло и какая-то скидка не подействовала и что они могут сделать возврат, а потом я выкуплю по новой цене, но т.к. этот плеер был один, то мне придется ждать пока пройдет возврат и он появится в базе. Короче, отвратный магазин, берите денег с собой больше.

Покупал 4 раза, через интернет магазин 3 раза и 1 раз в Ауре. Оформление быстрое (разве, что навязывают аксессуары, услуги... даже если прямо сказать, что не нужно ничего). Выдают заказ быстро, но я прихожу к открытию так как на работу тороплюсь и всегда приходиться напоминать, что можно позвать второго человека для выдачи когда очередь. Ну а дальше только плохо все. Возвращал два телефона по гарантии им (не в сервисный центр) на период ремонта с аналогичными функциями получить, что б ждать пару дней предложили. После результатов экспертизы вернули деньги только после письменной жалобы из центра по защите прав потребителей. Когда покупал роутер в Ауре и решил его вернуть. Продавец отказался. Когда я сказал, что они обязаны то он вместо закона о защите прав потребителей показал распечатанный листок на котором были категории товаров не подлежащие замене (внутренние их правила). В итоге подвел его к месту, где должен висеть закон (в их магазине), что б ткнуть носом. Но его там не было, после чего он позвонил...и там ему предложили деньги за роутер все же вернуть. Абсолютно ничего хорошего, кроме иногда скидок, которые дают возможность купить товар дешевле интернет магазинов прочих. Но если он сломается или надумаете вернуть...мое мнение полный отврат!

Второй раз пользовалась услугами интернет-магазина 'Связной' ( в первый раз заказывали мобильный телефон 2 года назад). Сейчас же заказывала себе пленку на заднюю поверхность на Sony xperia z1 compact. К сожалению данной пленки в наличии в магазинах не было ( я около 4 разных 'Связных' обошла). Минус только в том, что самовывозом пришлось забирать из офиса интернет-магазина ( на м Динамо)...почему-то больше на выбор ни одного магазина не предоставил. Видимо, такие маленькие заказы (на 399 р) в розничные магазины специально не доставляют (если таковых в наличии там нет). В офис интернет магазина приехала в выходной день. Очереди не было. Обслужили быстро. Тут же при мне эту пленку наклеили. Услуга, конечно, недешевая (499р) - но я сама так аккуратно не наклею. Так что все меня устроило (кроме того, что самовывоз был только с Динамо) - за это и 4 звезды.

Быстро

В поиске выдается: товар в наличии... Переходим на страницу магазина, и видим: в наличии ( что следует понимать как купил и сразу забрал, ну или в течении разумных 1-2 дня ) . Ниже маленькими буквами написано: Забрать 22 июня ( при просмотре товара 13 июня ) Что на деле означает, не в наличии, а на заказ. Такая маркетинговая хитрость может испортить все желание купить товар. На таких условиях можно купить в любом другом городе с экспресс доставкой за 3-4 дня.

Скидки членам клуба, пункты самовывоза, много вариантов оплаты,

Когда приехал забирать покупку (центр выдачи на Челюскинцев, 15 - Новосибирск), был в отличном настроении, день России как ни как, а вышел из магазина крайне возмущенным обслуживанием. Персонал вообще ни приветливый!! Ни здрасти, ни досвидания, ни пожалуйста!( Не говоря уже о том что можно было бы и с праздником поздравить! В место этого стояли, общались между собой за стойкой, смеялись - на клиента ноль внимания. За все время в салоне от них услышал только 'Ваш талон'. К покупке даже пакет не предложили, пока сами не попросили! Первый раз делал покупку в Связном, - и скорее всего последний!!!

Жалею, что не купил в другом магазине. Доверял Связному, но теперь не хочу делать покупки у них (оказалось, что это очень накладно)

Заказал товар (фотоаппарат Nikon AW1 + объектив) в интернет магазине, сразу перезвонили, получил подтверждение, на следующий день забрал, ничего лишнего почти всё четко как мне нравиться, кому то надо чтобы и было сюси пуси, я считаю что главное качество товара и удобство процедуры покупки, конечно и цена имеет не последнюю роль. Ранее почти всё покупал в Плеер.ру (у меня трудностей не было), но почитав отзывы решил перестраховаться и переключиться на связной, тем более при использовании всех возможностях на скидки достигается хорошая цена приближенная к минимальной по рынку.

Хороший магазин. Сайт радует глаз.

К организации доставки и информировании о статусе заказ никаких нареканий нет, причем девушка по телефон помогла подобрать SD карту и помогла уточнить адрес доставки.

Покупка смартфона LG G2 в конце января 2014 в интернет магазине на Авроре 110 закончилась тем, что с апреля, в сумме 2 месяца, я его не вижу. Постоянная проблема со сбоем времени. Так как для меня телефон заменяет все возможные устройства, в том числе и часы, то выходя с работы и забирая его из камеры хранения я остаюсь без часов. В поддержке LG дефект признали и посоветовали варианты решения проблемы, а если не поможет, то сдать в ремонт. Сдал в магазин, а они отправили в СЦ в Казани, так прошел первый месяц. В СЦ проблема подтвердилась, сменили плату. Забрал телефон с актом о ремонте, проверить в магазине не возможно, а в акте не написано, что проблема решена (только замена платы). Проверил дома, все то же самое. В поддержке LG посоветовали сдать в другой СЦ. Сдал на второй ремонт. В СЦ уже в Самаре дефект подтвердился. Провели прошивку смартфона. Как обычно в акте ничего не указано, только проведенная работа. Проверил дома, ничего не изменилось. Поддержка LG посоветовала сдать на проверку качества. Сдал в магазин. И вот тут самое интересное. СЦ сбросил настройки должен был на заводских настройках провести диагностику. Но они решили сменить программное обеспечение, а потом провели диагностику. И конечно же 'Указанных недостатков не обнаружено', после второй то смены ПО. Теперь смартфон лежит в магазине, так как пришел после проверки качества с двумя сколами пластика в месте подключения мини USB. Запрос в СЦ длился неделю. Ответили, что аппарат пришел в таком состоянии - это ложь (новый телефон, которым практически не пользовались). В заявлении четко указано царапины (их правда при желании не найдешь), никаких сколов нет. В магазине утверждали, что звонили в течение этой недели - это тоже ложь. Общение с поддержкой связного особая история. Кроме шаблонных бесполезных ответов от них услышать вообще ничего невозможно. На любой разумный довод, что нибудь заготовлено, люди непробиваемые. Связной ошибок не признает, на запросы не отвечает. Только шаблонные ответы.

Месторасположение

быстро доставили в магазин, купил без проблем.

Брала в кредит смартфон.При оформлении естественно нужно было немного подождать а вот время и негде посмотреть,приходилось или спрашивать или лезть в сумку за телефоном.

Заказала ноутбук. Оператор заверил, что в магазине его проверят. Правда в электронном письме с номером заказа было сказано, что покупатель сам проверяет товар. Заплатила 36 тысяч, мне выдали коробку с ноутбуком и сказали: 'проверяйте'. А я вообще-то пользователь, а не специалист по информационным технологиям. Вскрыла коробку, достала ноутбук, открыла его и изменилась в лице. На матовом экране оказалась огромная царапина (четверная на половину экрана). Так что проверять ноут на работоспособность мне не пришлось. Из-за явного внешнего дефекта деньги вернули сразу и сказали, что ноутбук пойдет на списание. Но примерно через час мне позвонил оператор из Москвы и сообщил, что это была не царапина, а грязь (как будто я не отличаю одно от другого!), ее почистили и ноутбук 'в идеальном состоянии'. Идут на ложь, чтобы впарить за такие деньги бракованный товар!

Нет

Хорошая цена на конкретную модель

В большинстве ситуаций просто и удобно: заказал на сайте, приехал и забрал. Хорошие цены.

Удобно заказывать, четко, оперативно и без лишних звонков доставляют.