Связной

широкий ассортиент

29 июня в воскресенье утром посчастливилось проверить Яндекс.Маркет на предмет снижения цены на вожделенный смартфон Samsung Galaxy Note 3 SM-N9005 32Gb black (до него ходил с Samsung Galaxy Note 2) и был приятно удивилён цене в Связном - 19990. Тут же сделал заказ в интернет-магазине. Ждал пол часа, пока мне перезвонят для подтверждения заказа - не дождался, позвонил сам. Минут 5 втюхивали дополнительные аксессуары, плёнки, доп.гарантию и т.д. В итоге подтвердили заказ и сказали, что товар уже ждёт меня в пункте выдачи. Через ещё 5 минут вновь позвонили с Связного - на этот раз это был звонок оператора, которого я не дождался после заказа. Приехал, быстро без очередей обслужили, при мне вскрыли коробочку (была новенькая, сам телефон весь в плёночках, новый-новый), всё проверил. При покупке данного смартфона предоставлялось 999,5 бонусов ('плюсов') на карту Связного. Карты не было. Для получения 200 плюсов нужно было купить карту за 50 рублей, а для рекламируемых 999,5 нужно было докупить карту Связного 5% уже за 500 рублей. Решил купить - всё равно окупятся сразу. Поехал довольный домой с новым Ноутом 3. Спасибо, Связной!

заказал товар,через два часа забрал, все ок.

Решил купить ноутбук. На сайте нашел модель, которую искал. Приехал - нет в наличии. Досада и потерянное время.

Не могу написать таковые

забрал планшет на следующий день, порадовало, что тех.специалисты в офисе интернет магазина любезно предложили помочь с проверкой планшета на работоспособность

Хороший магазин. Осталось только непосредственную работу с клиентами довести до ума.

раньше был отличный магазин, сейчас скатился ниже плинтуса

Заказывал в этом интернет-магазине клавиатуру. Очень понравилась процедура оформления заказа, оповещение о состоянии заказа. Не понравилось только то, что в пункте выдачи из 5 предусмотренных стойках работали только две. Из-за этого в помещении скопилось большое число покупателей, образовалась очередь. Получения своего заказа пришлось ждать около 30 минут. Хотя отношение продавца, его чувство юмора несколько сгладили отрицательные эмоции от долгого ожидания.

качество товара соответствует указанным характеристикам.

телефоны привозят всегда новые, не с витрины

При получении заказа в магазине, сотрудник магазина отказал мне в осмотре девайса ДО оплаты, мотивируя это тем, что пакет запечатан. Соужба поддержки подтвердила, что: 'Все заказы в нашем Интернет-магазине поступают в отделения продаж в опломбированном прозрачном пакете, который подлежит вскрытию действительно только после оплаты клиентом. Но не переживайте, пожалуйста, после оплаты не выходя из магазина Вы несомненно можете полностью проверить полученный товар, его внешний вид, комплектацию, стоимость, работоспособность, и если возникают какие-либо вопросы или Вы желаете отказаться от приобретения, то сотрудники сразу решают такие ситуации.' Связной - до свидания!!

Хороший магазин

много лет заказываю носимую технику через интернет в этом магазине (сумма покупки давно перевалила за 100 т.р.), всегда устраивало всё, от консультации менеджера до получения на руки. Но на данный момент складывается не очень понятная для меня ситуация. А именно: взбрело мне в голову купить Nikon D7100 Body... и тут началась круговерть... то есть этот лот, то нет...буквально вчера, я к своей радости, увидел этот товар с пометкой на сайте по моему городу. Сразу же набираю оператора для экстренного заказа, в ответ слышу, что данного товара нема...говорю: 'как так? я же в данный момент вижу его', в ответ громкое пожимание плечами и через секунду лот исчезает с сайта.... Хочу учесть тот факт, что в других городах Nikon D7100 Body практически всегда есть в прайсе. В Иваново не любят возить 7100 ??!!

Ездил на Ленинградский проспект, метро 'Аэропорт'. Места родные: давний хоккейный болельщик ЦСКА. Ну что сказать, магазин (или как правильно, пункт выдачи товара?) 'Связной' там просторный, светлый. Пока идет очередь, можно ходить, по магазину, присмотреться к золотым телефонам за 150 тысяч, которые никогда себе не купишь :) Да и не нужны они. Для детей есть отдельная зона с мультиками, кубиками. Чтобы оформление кредита прошло быстро, заполняйте анкету в он-лайн режиме. Так у меня заняло минут 10-15, а рядом девушка все 30 минут стояла, подошла к стойке раньше, а я уже товар получал. Порадовала зона проверки товара - с розетками, канцелярскими резцами. А, да, ну и меня как хоккейного болельщика порадовала фирменная бейсболка сборной России по хоккею - вот это было неожиданный подарок в магазине! Качественная причем такая, фирменная.

Заказала товары через интернет-магазин,сразу получила смс о наличии и возможности приезда,после приезда мои товар был уже на кассе и не пришлось долго ждать ,все очень оперативно

В целом всё устраивает, интернет бизнес в нашей стране развивается медленно, но верно. Специалистам стоит многому научиться и знать, чего делать всё-таки не стоит (предлагать то, что покупатель сам не просит), время всему научиться ещё есть

Ужасный сервис

Хотела купить фотоаппарат Sony DSC-QX10. На витрине в салоне цена была 5990 рублей. Когда товар пробили на кассе, цена оказалась 6990 рублей. На мои возражения по поводу цены, сотрудник магазина ответил - ничего не знаю, теперь цена такая. По закону мне должны продать товар по цене, указанной на ценнике. Я позвонила в поддержку по номеру 8-(800)-700-50-00, там очень долго выясняли обстоятельства, попросили передать телефон сотруднику магазина и что-то ему объясняли. В итоге, сказали что в течении дня мне на телефон придет смс с кодом для скидки на тысячу и я смогу купить фотоаппарат за 5990 рублей. Прошло уже три дня, а смс мне так и не пришла. Город Рязань.

Здравствуйте!!! пишу так как впервые сталкиваюсь с таким отвратительным качеством товара. Дело в том, что в апреле 2014 года мною в одном из салонов сотовой связи 'Связной' г. Твери приобретён мобильный телефон марки 'Philips W7555'. Спустя 3-4 дня сломался, поменяли надеялся что всё, но возникло 'НО' второй так же как и первый сломался. сейчас пытаюсь отдать его на проверку качества пока не берут(((( (нужна оригинальная зарядка которую не могу найти). Итог - качество продаваемой техники отвратительное, так как на проверке телефон находится больше чем я им пользуюсь. Хотя и говорят что два раза в одну воронку снаряд не падает, но как видите бывает. Никому не порекомендую покупать товар там, так как нервов, в случае обмена товара потратите больше, чем доплатите за товар в другом сотовом салоне!!!

В салоне Связной откровенное не договаривают о бонусах на карту в размере 5% от стоимости товара, выглядит как развод. Сначала идет агитация купить повышенный бонус за 500руб в год (возврат не 1% от покупки, а 5%), потом выясняется, что только в сети Связного...а потом что и интернет-магазин Связного, вроде как и не Связной и бонусы те же 1%. Вопрос, зачем выкидывать эти 500руб., почему продавцы не дают исчерпывающей информации

На четвёрочку!!!!

В принципе всё круто!

Покупал дочери в подарок смартфон Samsung GT-19060 Galaxy Grand Neo. Товар получили на следующий день после заказа в пункте на Карла Либкнехта, 22 - совсем рядом с нашим домом. Дочь, естественно довольна. Я в целом тоже - даже в очереди не пришлось ждать. Есть пожелание по совершенствованию работы. Девушка, которая мне позвонила, чтобы подтвердить заказ, слишком долго рассказывала о дополнительных аксессуарах, которые меня не интересовали. Возможно, стоит сначала задать вопрос: 'Вас интересуют аксессуары?' И если покупатель говорит 'Нет' ограничиться подтверждением заказа и не тратить время.

Купили Nokia 925, через пару дней выявился брак аппарата (описывать не буду, это не к магазину), но дальше стало интересней. Попытались вернуть аппарат и заменить на рабочий. Отказали, сказали что надо у них провести экспертизу и пофигу что человек остается без связи. Отдали. Ждали больше 10 дней. Пришел ответ, брак, и самое интересное, меня телефон они отказываются, возвращают деньги (оплата была через карту, и деньги вернутся только в течении 2х недель). В общем очень негативное впечатление о связном осталось. Больше там ничего покупать не планирую и всем своим знакомым буду советовать тоже самое.

Хороший ассортимент

Не плохой ассортимент.

отказ от гарантийного ремонта

Купил вчера наушники Sony MDR-EX15LP в вашем магазине! Теперь отказывают в возврате. Говорят что товар технически исправен, а возврат они делают только неисправного товара. Готов был доплатить и купить другие, но их в магазине не было. Впервые с таким сталкиваюсь в вашем магазине.

Удобно пользоваться - особенно в выходной (подходящий график работы).