Связной
Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
- мобильные телефоны и смартфоны;
- «умные» часы;
- планшетные компьютеры;
- ноутбуки и компьютеры;
- фотоаппараты и видеокамеры;
- гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
- аксессуары для мобильной и цифровой техники;
- электронные книги и игровые консоли;
- автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
- MP3- и DVD-плееры и наушники;
- принтеры и сканеры;
- роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
- и многое другое.
- Email: reception@svyaznoy.ru
Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
- мобильные телефоны и смартфоны;
- «умные» часы;
- планшетные компьютеры;
- ноутбуки и компьютеры;
- фотоаппараты и видеокамеры;
- гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
- аксессуары для мобильной и цифровой техники;
- электронные книги и игровые консоли;
- автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
- MP3- и DVD-плееры и наушники;
- принтеры и сканеры;
- роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
- и многое другое.
Отзывы покупателей про Связной
п
петровский константин
оценил 10.07.2014
оперативно позвонили после интернет заказа,вежливые.
заказ от 06.07.14 с доставкой в магазин 07.07.14,сегодня 10.07.14 заказа нет.не сообщают номер оператора,мнуться,говорят что перезвонят!зато я знаю что могу уронить,сломать,поцарапать.а еще может сеть заряд прямо в руках,на глазах!
оперативно позвонили после интернет заказа,вежливые.
Комментарии (0)
Fo
Fox Alex
оценил 10.07.2014
Пишу негативный отзыв, поэтому о достоинствах говорить не хочется
Собрался приобретать Lumia 930, выпал пал на Связной, так как у них можно забрать самовывозом. На сайте написано, что забрать можно сегодня на Новочеркасском д33 к3., также на странице товара 'висит' информация о подарке, который идет при покупке. Правда при нажатии на подробную информацию о подарках - ничего не отображается, пустое поле. По сообщением в интернете знаю, что в подарок идет беспроводная зарядка и Ваучер для магазина приложений. Решил перестраховаться - набрать телефон интернет магазина. По телефону вежливый Василий подтвердил наличие телефону в офисе интернет магазина, наличие подарков. Сказал, что были ещё в подарок наушники, но они кончились. Не делая заказ, приехал на Новочеркасский д33 к3.
Первым делом поинтересовался сразу на кассе №1 об акции к телефону и наличии подарков. Мне девушка ответила, что не консультирует по подобным вопросам, что мне следует об этом самостоятельно узнать об этом через электронный каталог (стоит терминал в углу), а если там не отображается (как в моем случае), то позвонить по телефону интернет магазина и там скажут. Я сказал, что мне там уже подтвердили наличии подарков. Ответ был - тогда вам не о чем волноваться. Через терминал там же я сделал заказ и стал ждать своей очереди. Когда подошла моя очередь - выяснилось, что у девушки (на той же 1 кассе) ничего по поводу подарков не высветилось. После моих возражений, что я звонил и мне все подтвердили, она сама позвонила в колцентр. Далее она передала мне трубку и у меня состоялся разговор с не менее вежливой Ириной. Вначале Ирина сказала, что подарки предназначаются только для тех, кто сделал предзаказ - но не успев я что-либо возразить, она исправилась и сказала, что действительно видит подарки, попросила вернуть трубку девушке на кассе. После их непродолжительной беседы мне вдруг было предложено 2 варианта: 1. забрать телефон без подарков, 2. Получить телефон вместе с подарками, но аж 15 числа. Один вариант краше другого. Очень жаль, что я съездил впустую, потерял время. Впечатление от покупки уже испорчено. Я потерял время, первый раз когда меня обманул Василий, дав добро на поездку в магазин. Второй раз, когда девушка на кассе отправила делать заказ, не уточнив наличие подарков - ссылаясь на то, что они по подобным вопросам не консультируют, и я потратил время на составление заказа, ожидание пока система проведет его и пришлет смс, после этого я встал в электронную очередь, дождался пока меня вызовут и, наконец таки, получил консультацию по вопросу, по которому они не консультируют -)) В итоге никто ни за что не отвечает. Подумаешь, человек прокатился впустую, кому какое дело? Номер заказа - 11222243.
Комментарии (0)
Pr
Project Trend
оценил 09.07.2014
Нет таких.
Ложная информация по большей части товаров.
На Маркете у Связного стоит статус 'в наличии', хоть прямо сейчас в магазине забирай. Делаю проверочный звонок - товара нет. Ладно, ищем похожий товар, есть, звоним - нет. На пятом заходе я выбрал другой магазин, который имеет в распоряжении действительно нужные мне модели ноутбуков.
Комментарии (0)
А
Ахмеров Егор
оценил 09.07.2014
Удобное место расположения пункта выдачи.
Не всегда приветливые и участливые сотрудники, иногда слишком навязчивые.
Удобное место расположения пункта выдачи.
Комментарии (0)
Е
Ермолаев Александр
оценил 09.07.2014
Магазин средний. Обслуживание нормальное но...
Хорошо разводят на деньги за не существующие услуги
Будьте осторожны когда ВАМ 'ВПАРИВАЮТ' различные сервисные услуги-деньги берут за якобы 'сервисное обслуживание, но никто вам ничего делать не будет!!! Если ни чего не сломается деньги хорошо! Но если сломается вам просто вернут деньги-никто ВАМ ремонтировать не будет. Так, что будьде внимательны когда ВАМ 'впаривают' дополнительно в СВЯЗНОМ
Комментарии (0)
М
Матюшкин Евгений
оценил 09.07.2014
Доставили вовремя, быстро приняли деньги
Неработающий аппарат, некомпетентные консультации
Заказал телефон Sony Xperia Z2 04.07.14. Заказ был готов к выдаче 05.07.14, в 15:57 оплатил и забрал, причем проверить и даже подержать в руках телефон не дали, сославшись на то, что у них так принято и у меня есть аж 14 дней для проверки товара. Согласился и забрал, на следующий день при разговорах начал самопроизвольно перезагружаться и соотвественно выключаться в момент разговора. Я позвонил в службу по телефону 8-800-700-43-43 и узнал что мне делать с данным телефоном и какой порядок действий по вовзрату телефона. Мне ответили, что я могу с чеком и паспортом вернуть телефон по месту выдачи и все обменяют, т.к. прошло менее 24 часов. Я сказал, что получится уже более 24 часов, т.к. было воскресение и были пробки, мне ответили, что никаких проблем и если хотя бы в данный день обращусь, то обменяют или вернут деньги. И что же получилось? Приехал,а мне говорят - вы опоздали на 2 ЧАСА!!! и поэтому теперь только через проверку техники, которая длится 10 дней. Говорю - так мне ваша же служба поддержки сказала приезжайте я через весь город и приехал, на что мне ответили, что я звонил НЕ НА ТОТ номер телефона и вам ответил какой-нибудь менеджер, который даже не знает инструкций и не владеет всей информацией. На другие мои вопросы даже ответить не смогли, сославшись на то, что теперь должны проверить специалисты и дать заключение. В итоге купил 'кота в мешке' и был введен в заблужден данным магазином дважды!! за сутки и теперь ни телефона, ни денег, на него потраченных, ни подменного телефона. Хочу задать вопрос сотрудникам, а главное, владельцам магазина - куда я обращусь при следующей покупке телефона и посоветую ли друзьям и знакомым вас??? И так обстоят дела с телефонами-флагманами со стоимостью почти 30 тысяч рублей...
Комментарии (0)
С
Смирнов Владимир
оценил 09.07.2014
Веселые операторы интернет магазина
Отвратительная работа с предзаказом
Разместил предзаказ на Нокию Люмию 930 в самом старте предзаказов на эту модель. Знаю, что вчера другой интернет магазин начал доставку предзаказов по этой модели, на мой вопрос в интернет магазине Связной о дате доставки сказали, что модели пока нет и появится она в ближайшее время. Сегодня позвонила девушка - оператор интернет магазина и очень весело предложила доставить мне заказ только 11 июля. Далее радостно сообщила, что обещанных подарков по предзаказу уже нет. Естественно сразу от заказа отказался. Скажите, пжл, что это за работа компании Связной, при которой сотрудники не могут рассчитать необходимый сток подарков на старте продаж новой модели??? К чему тогда их афишировать? В другом магазине подарки еще есть и их обещают выдать. Учитесь работать!
Комментарии (0)
П
Павлова Татьяна
оценил 08.07.2014
нет
крик души. никогда не берите их гарантию смысла нет поверте
покупал телефон с их гарант.сломался не сделали сославшись на отсутствие зап.честей.
Комментарии (0)
П
Пустоляков Константин
оценил 08.07.2014
ассортимент
Продают сломанные телефоны (товары заведомо не качественные), проблемы с возвратом товара.
ассортимент
Комментарии (0)
as
astrabss
оценил 08.07.2014
Несоблюдение правил торговли, прав потребителей, хамство персонала. Инцидент произошел 6.07.14 г. До этого случая неоднократно совершал покупки в этом магазине. Все было более менее... Но сегодня произошел случай, о котором должны знать и другие покупатели. Дело в том, что покупателей просто обманывают. Прикрываясь собственными прописанными правилами. Сделал заказ и приехал за ним в магазин по улице Кирова 11. Товар пришел в запакованной пленке и мне сразу сказали, что сначала я должен оплатить, а потом только они могут вскрыть его. На мой вопрос о том, что если он мне не понравится, его вернуть будет нельзя так, как это сложно технический товар. Получается, что если даже при вскрытии этой пленки там окажется сломанный, поцарапанный или с прочими дефектами товар, то возврат уже через долгую процедуру или СОВСЕМ НЕВОЗМОЖЕН. Нарушение в том, что чек выбивает именно этот магазин и значит продажу осуществляют именно они. Это нельзя считать дистанционной продажей. И именно поэтому я сначала должен проверить сложный технический товар и расписаться, что претензий не имею. По сути оплатив, а потом распаковав товар, я подписываю себе невозврат товара. Даже если считать, что я покупаю в интернет-магазине, то имею право вернуть товар в течении 2х недель ( могу ошибаться, но срок точно есть). Получается что 'Свзяной' вопреки законам по торговле придумал свою схему, как дурить покупателей. Заказали в интернет-магазине, выдают как в обычном и чек от него же, а покупатель берет товар не глядя и создfет себе кучу проблем, если с товаром что-то не так. А если почитать другие отзывы не маркете, то о том, что товара много бракованного и просто отремонтированного, для них это хорошее решение проблемы.
Комментарии (0)
К
Кадыров Асхад
оценил 08.07.2014
Хороший интернет магазин.
Довольно долго оформляли карту со скидкой. Симку при покупке телефона бесплатно не обрезают,пустяковая операция стоит 200р -это испортило все впечатление.
Комментарии (0)
Т
Тулупов Алексей
оценил 08.07.2014
Качественная!
Дорого, но скупой платит дважды!
До этого брал две разные протативные акустики, обе сдал, с третьей попытки удалось взять то что действительно нравиться.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.07.2014
На сайте недостаточно подробно указано, как добраться до пункта самовывоза. Схему хочу:)
Отдельное спасибо консультанту. За то, что не надоедал схематичным 'Здравствуйте, чем могу вам помочь', а разговаривал человеческим языком, оставаясь при этом вежливым.
Комментарии (0)
М
Михаил Белосток
оценил 08.07.2014
Большой ассортимент, скидки и акции
наверное как и у многих, бывают иногда накладки - но все решаемо!
Отличный магазин, но 4-ка за старательные попытки операторов продать дополнительно немного 'воздуха', думаю одного ответа НЕТ на вопрос о приобретении дополнительной гарантии и защиты от не гарантийных случаев должно быть достаточно.
Комментарии (0)
Ve
Veselov Stanislav
оценил 08.07.2014
Хорошие цены, купил со скидкой
очередь при получении, работало 2 кассы из 5
Хорошие цены, купил со скидкой
Комментарии (0)
П
Побегайленко Алексей
оценил 07.07.2014
Интересные цены, оперативное получение.
выдача в самом центре города (очень неудобно добираться на машине) единственный минус, если бы не он - пять звезд.
Заказал фотоаппарат. Цена оказалась самой низкой среди интернет-магазинов в Воронеже. Получил в указанный срок. всем доволен.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.07.2014
Д
Дорофеев Сергей
оценил 07.07.2014
Быстрая доставка, Отличное обслуживание клиентов. Качество товара не вызывает сомнений.
Раньше очень было удобно получать заказы в любом магазине связной в городе. Благо магазин рядом с домом. теперь же заказы выдаются только в одном магазине. Приходится ехать на другой конец города.
Являюсь постоянным клиентом и покупателем связного. Практически удовлетворен всем. Один недостаток, это единственный пункт выдачи заказов в городе Ульяновске. Не очень удобно
Комментарии (0)
ma
maranello76
оценил 07.07.2014
Цена, плюсы (баллы)
Сделал заказ 04.07.14 (№ 11071712) ночью, в 7 утра пришел e-mail - 'Ваш заказ принят в обработку', а на телефон пришло смс, что заказ Подтвержден. Что несколько удивило, ибо кем и когда он был подтвержден? )) Стал ждать звонка оператора, как обычно... Прождал до 17:00, звоню сам, спрашиваю - а вы собираетесь мне звонить и подтверждать заказ-то?? Девушка мне говорит, что заказ уже подтвержден, т.к. в момент заказа стояла галка - Автоподтверждение и заказ мне завтра привезут! )) Такой опции при заказе, как Автоподтверждение, естественно нет и галки соответственно тоже, да и сама суть в подтвеждении заказа - это поговорить с живым человеком, в противном случае без разницы есть такая опция или нет. Попросил даже скриншот на e-mail прислать с этой опцией и галкой, но девушка отказалась. Говорю... ну галку-то на опции, что я хочу оплатить часть плюсами (баллами) я поставил, и? Девушка - а после заказа вас должно было перебросить на страницу Связной-Клуб, где вы должны были списать баллы со своей карты, но вы этого не сделали. Может в след. раз сделаете? )) Я говорю, что после заказа никуда меня не перебрасывало, а просто страница зависает и если её обновить, то Корзина оказывается пустой, но тем не менее заказ получается оформленным! И так много раз! Она говорит, что ничем помочь мне не может и я должен тогда оформить новый заказ. Я спрашиваю, что на завтра тогда уже не получится? Она говорит, что если сегодня оформите, то завтра привезут. Стал новый оформлять, одной позиции уже нет (пленки), при попытке оформить, стало писать - 'Указано некорректное время доставки.' Выбирал также как в старом заказа на 05.07.14 и время 14:00-17:00, сайт выставляет с 9:00-23:00, а смс в результате прислали с временем с 8:00-11:00, ну и никакого переброса в конце на страницу Связной-Клуб, всё тоже самое. Старый заказ отредактировать можно (есть такая опция), но поля все задисаблены и редактировать не дает, а только можно заказ удалить.
Цена, плюсы (баллы)
Комментарии (0)
К
Кукушкин Сергей
оценил 07.07.2014
Приятное оформление веб сайта, грамотная структура товаров. Операторы оперативно отработали заказ, приятно, что предложили сразу подобрать сопутствующие товары.
Если есть желание ознакомится с товаром, его качеством, то требуется его сначала оплатить - потом уже проверять. В некоторых случаях это может стать ненужной дополнительной тратой времени.
Приятное оформление веб сайта, грамотная структура товаров. Операторы оперативно отработали заказ, приятно, что предложили сразу подобрать сопутствующие товары.
Комментарии (0)
Б
Батьков Алексей
оценил 07.07.2014
Ассортимент
Не качественное обслуживание .
Отзыв про конкретный салон, по адресу Зеленоград г, Крюковская пл, дом 1 ТЦ Иридиум . Покупал в феврале телефон в кредит. Сотрудник сказал что можно оплачивать у них т.к. отделений банка и банкоматов в Зеленограде нет. Третий месяц подряд не могу оплатить кредит в этом салоне!!! Сотрудники ссылаются на неисправность оборудования. Третий месяц подряд в салоне не работает интернет !!!!! Приходиться бежать в соседний салон, но там постоянно очередь и одна касса. Оплата там занимает в среднем 15-20 мин.
Комментарии (0)
Ш
Швед Андрей
оценил 07.07.2014
не установлено
согласно информации, размещенной 07.07.2014г. в 11.00 на сайте market.yandex, планшет Sony Xperia Z2 Tablet Wifi 32Gb в 'Связном' стоит 19 990 руб. После разговора с оператором 'Связного' выясняется, что данный планшет стоит уже 23 990 руб. Не понятно, кто вводит покупателей в заблуждение: market.yandex, либо 'Связной', который не отслеживает обновления информации о его товаре, размещенное на market.yandex?
не установлено
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.07.2014
1) Товары ненадлежащего качества 2) Оплата товара перед его проверкой 3) Халтурная и долгая экспертиза. 4) Некомпетентные, порой хамоватые сотрудники call-центра
Комментарии (0)
tr
truth-is-out-there
оценил 06.07.2014
Все-таки можно купить нужную вещь в рассрочку. И телефон нас очень радует.
Сервис в пунктах продаж
17.06.14 приобретали телефон по адресу Н.Новгород ул.Ошарская. Приобретали в рассрочку, т.к. трата была не запланирована. Пришли с супругом - у него был день рождения, и мы были в хорошем расположении духа. Но у меня возникла крайняя степень удивления от общения сотрудника, который оформлял нам документы. Муж вместо полного ФИО написал фамилию и инициалы ИО, на что сотрудник на весь офис прокомментировал: ' Кто вообще вас всех просит сокращать имя, это вообще-то документы, вы спрашивайте, прежде чем делать что-то,чего не знаете'. Возможно, он был прав, но кто позволяет сотрудникам общаться в такой форме и в таком тоне? Потом он дал кучу бумаг и сказал (опять же на весь офис) - 'Ну вот раз у вас кредит, то заполните вот эти все бумажки ПОЛНОСТЬЮ' и отвернулся. Я почувствовала себя неловко, некоторые покупатели даже обернулись. Я спросила у вашего сотрудника - чем он так раздражен? На что получила ответ, что он ведет себя нормально, и что мне не нравится? . Весь тон его общения вызывал ощущения, что мы пришли и помешали ему чем-то. Я тогда подумала, что скорее всего этот сотрудник просто выбивается из общего коллектива своим отношением к работе, и когда-то работодатель это увидит и примет меры. Но сегодня, 6.07.14 я снова столкнулась с хамским отношением ваших сотрудников уже в ТЦ ШОколад. Мы пришли внести первый взнос,и муж взял с собой паспорт и сфотографировал договор, чтобы если что, воспользоваться информацией с него. Сотрудник СВЯЗНОЙ спросил нас - 'Ну, вы конечно же принесли все необходимые документы? ' Мы спросили 'какие?' Он УСМЕХНУЛСЯ и сказал - ну, договор, паспорт.Мы сказали что нас при оформлении кредита не предупредили (не удивительно, учитывая отношение того молодого человека к клиентам), и что у нас есть только номер договора и паспорт. Молодой человек, усмехаясь и отворачиваясь сказал, что ничем не может нам помочь.НИ РАССКАЗАЛ О ВАРИАНТАХ ОПЛАТЫ, НИ ГДЕ ЭТО СДЕЛАТЬ - НИЧЕГО! Так неприятно.
Комментарии (0)
П
Пелипенко Евгения
оценил 06.07.2014
оперативная обработка заказов, вежливые сотрудники
пункт выдачи далековато, долго ждать очереди на оформление покупки в кредит
мне понравилось как оперативно реагируют на изменения, когда подошла моя очередь,а меня не оказалось на месте))) моя ошибка не рассчитала время и пришлось отъехать на пару часов, чтобы успеть еще по одному делу) сотрудники пункта выдачи связались со мной по мобильному телефону, уточнили вернусь ли я сегодня и по возвращении без очереди уже приняли меня опоздавшую)))) никаких доп услуг мне кстати не навязывали
Комментарии (0)
А
Агатьев Сергей
оценил 06.07.2014
Отзывчивый и вежливый человек на 'трубке'. Быстрая доставка.
Нет.
Как правило заказываю то, в чем уверен и заранее выбрал. Поэтому разочарований нет. Радует сервис 'Связного' .
Комментарии (0)
Ma
Mazurenko Larisa
оценил 06.07.2014
А
Адамович Ярослав
оценил 06.07.2014
курьер приехал без 1 минуты 19:59, ожидание было с 15:00-20:00. Н е было предварительного звонка , просто поставил перед фактом, что он приехал. Сдачи у него не оказалось. Предложил самим решить данный вопрос Первый раз такое обслуживание
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 05.07.2014
Некоторые мелкие товары можно купить только в этом магазине.
Хотелось бы пожелать руководству компании - не будьте такими жадными, это интернет-магазин! И чехол из искусственной кожи не может стоить 700р.! Тут нет консультантов, которым нужно платить за консультации, плюс люди едут к Вам в такую даль, чтобы выкупить товар, это тоже минус в стоимость.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.07.2014
много магазинов, неплохой выбор товаров
сервис отвратительный, пока не пожаловался разговаривали по хамски.
много магазинов, неплохой выбор товаров
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв