Связной

Позвонили из магазина и сказали, что курьер ко мне выехал и приедет до 16.00 - ждите. Ждал до вечера, уже думал отказаться от заказа. Но позвонил сам курьер и сказал, что может подъехать куда я скажу. Встретились и я получил свой телефон. Нормуль.

Когда ПОКУПАЛИ товар не очень опытный продавец умудрилась при вскрытии упаковки поцарапать товар, мы не заметили сей факт во время, да и по неопытности не проверили сразу, к сожалению, товар пришлось возвращать на следующий день, в итоге, деньги не вернули из-за маленькой царапины и он ушел на экспертизу на 20 дней.

Отличный магазин! Покупал аккумуляторы и остался доволен оперативностью исполнения заказа! Кстати маленькая площадь пунтка выдачи компенсируется скоростью работы персонала!

Купили 2 телефона с парнем, претензий к ним никаких, очень довольны,единственное что жалею,не проверила наушники, мои оказались бракованными.

нет

Заказ в интернет магазин и доставка в салон. После оплаты был вручен товар, получив его на руки, я заметила, что упаковка была вскрыта, аккумулятор телефон был заряжен на 70%, блок питания был вынут из целофана, на защитной пленке телефона отпечатки пальцев. Очевидно, что телефон был использован или продавался уже не раз. Проверив его работоспоспособность, дефектов не заметила. Принеся домой, он начал самопроизвольно выключаться. Через четыре часа принеся обратно аппарат в магазин, мне объяснили, что Правило сдачи в течение 24 часа у вас не действует, т.к при доставке в салон это уже не интернет-магазин, а только в точках самовывоза. при этом в проверке в салоне отказывают под предлогом интернет-магазина, а в возврате денег отказываете под предлогом выдачи в салоне. Хамелеон. Жду, что будет через 10 дней выдадут деньги как хотелось бы или все-таки впихнут с ремонтом. Хорошая схема впихнуть дефектный телефон, и потом заставить бегать для неопытных покупателей.

был опыт покупки телефона,после поломки отправили с большим скандалом на экспертизу,Вернулся телефон согласно бумагам исправный но по факту не исправным.Экспертиза происходит в Перми,юристы сидят в Нижнем Новгороде вообщем делается все для того чтоб покупатель запарился получить свои деньги обратно,В результате деньги удалось вернуть через суд,

являюсь постоянным покупателем Связного т.к. накопленные балы и клубные скидки позволяют существенно экономить на покупках

Быстро, удобно

Написали отзыв на сайте 'Связного', но так как он оказался ПРАВДИВЫМ (о бракованном товаре), то уважаемые модераторы решили его не пропускать) Что ж, Вам же хуже - напишу теперь тут ВСЁ, начиная с момента звонка к Вам) Спасибо Яндекс-маркету за его существование и неподкупность)....Так вот...Ваша НАВЯЗЧИВОСТЬ сравне банному листу ...По телефону заказ просто сделать нереально-потому что хочется отправить менеджера куда подальше после второго-третьего навязчивого предложения купить дополнительный НЕНУЖНЫЙ мне товар.Я понимаю,сейчас Вы скажете что заботитесь о клиентах,только забота ваша стоит многих нервов, а когда речь заходит о СТРАХОВКЕ - у меня волосы дыбом встают - ЛО..ОТРОН ФОРЭВА) Худо-бедно заказав, получив товар (доставка сработала хорошо - за что ЦЕЛЫХ 2 БАЛЛА),при более детальном рассмотрении заказа - фотоаппарата Fujifilm - обнаруживается что в месте стыка пластика снизу,где он крепится болтиками - две части пластика завинчены друг на друга ВНАХЛЁСТ!!! Ни на одном no-name китайце такого не было никогда - стало ясно что аппарат ремонтировали 'умельцы' сервис-центра. При более детальном изучениии прибора обнаружилось ОГРОМНОЕ!!! (В РАЙОНЕ СОТНИ ШТУК) количество битых пикселей на ТРЁХ-дюймовом МАЛЕНЬКОМ экранчике!!! Пиксели в основном зеленого цвета и их очень видно на тёмном фоне.Адекватно понимая чем для аппарата и меня закончится ОЧЕРЕДНОЙ 'ремонт' , решаю его оставить, так как фотографирует, а экран лично мне не особенно важен.Но решаю написать отзыв для людей, чтоб смотрели всё внимательнее,если будут покупать. Пишу на сайте связного о битых пикселях, но модерации моему отзыву не последовало)))Так вот, уважаемые 'связисты', я конечно понимаю что конкуренция,маркетинг и другие 'умные' слова..НО КЛИЕНТ всегда остается клиентом) Собственно это была не первая моя покупка у вас, но...ПОСЛЕДНЯЯ)Так как я человек принципиальный,больше заказов у вас сделано мною не будет (благо конкуренция велика.Замену старому планшету я уже делаю НЕ У ВАС)

хорошая работа с клиентами по телефону

Отказались заменить товар в пункте выдачи интернет-магазина м. Аэропорт. Дисплей нового телефона был чем-то заляпан. Старший менеджер вышел с засосом на шее и чё-то пытался спешно бормотать, что поменять невозможно. Высокий уволень из Бобруйска у стойки 'Проверки товара' надменно поглядывал и ухмылялся типа: 'Смешарики решили мобилу поменять, слишком много хотите, вы же уже оплатили - тащите домой это'. Xамски и на удивление пафосно обращаются с клиентами (откуда только этот пафос берётся :))) Был постоянным клиентом 'Связного', теперь желание совершать там покупки значительно поубавилось.

никаких

Цена. Выбор.

Доставили товар своевременно

в принципе нормально если не обльщаться

Описание товара,получение товара в г.Челябинске без дополнительной платы за доставку.

никаких

наверное есть

Получил заказ через 7 дней с даты оплаты, несмотря на то, что товар был на складе. От консультантов после нескольких дней постоянных попыток выяснить, почему нет обновления статуса заказа на сайте в плане оплаты, толку не было никакого. Выйти на корпоративный отдел Екатеринбурга они помочь так и не смогли.

В целом отличный магазинчик, доставили мой маленький заказ даже на день раньше чем планировалось, это достаточно приятный факт учитывая отдаленность нашего края от центральной России. Еще один момент, в письме уведомлении о том что товар доставлен, кроме адреса торговой точку куда доставлен товар было бы отлично сразу нарисовать и местный телефонный номер этой точки. Еще я слегка взгрустнул от несколько унылых физиономий продавцов, хотя конечно уже вечер был, устали наверное :-) В целом я доволен заказ-оплата-получение, все четко.

покупал подарок друзьям, к сожалению, упаковка оказалась довольно потертой, так просто не подаришь, надо еще в упаковочную бумагу что ли заворачивать..

Всё привезли вовремя

Мобильный телефон HTC 601 с 2 симками. В Салоне СВЯЗНОЙ на ул.Шибанкова его в наличии не оказалось, предложили заказать его через интернет-магазин. Сами сделали заказ Забирать нужно было в другом салоне города. Дальше все мило - заказ подтвердили, чехол и пленку на экран дозаказали, скидку сделали. Когда забирала, проверили - ВКЛЮЧИЛСЯ. Заплатила, чтоб пленку мне наклеил 'мастер' - Денис, всего за 249 руб.Через 5 дней (пока меняла симки), выяснилось, что второй слот не работает. В салоне 'мастер' Дмитрий, сразу 'обрадовал' - 'зачем вы покупали телефон через интернет-магазин? мы к нему никагкого отношения не имеем,теперь везите туда, где заказывали'. На следующий день зашла в другой Салон (2-й Брянский пер. г.Москва) и уточнила у девушки, прав ли был Дмитрий. Она (спасибо,красавица!) подтвердила - Дмитрий меня информировал неверно. Обнуляю аппарат и иду опять туда, где купила свой телефон, еще раз выслушиваю бред по поводу интернет-магазина от Дмитрия. 'Убеждаю', что он неправ. Проверяет телефон - слот не работат. Дмитрий заявляет, что нужна экспертиза и она будет длится 40 дней. Возражаю - 20!! Оформляет аппарат НА РЕМОНТ. Я не даю согласие на ремонт, только замена или возврат. Дмитрий мне НЕ ВЕРИТ. Я со своего мобильного звоню консультанту, Дмитрий ПО МОЕМУ мобильному начинает разговаривать, сомневаться, что можно заменить, потом решает обслужить другого клиента, а мой мобильник пока откладывает в сторону.Через 5 минут Дмитрий 'возвращиется'.Перезванивает, правда сам и опять не верит следующему консультатнту, что я имею права сдать сломанный аппарат, а не ремонтрировать его. Убедили. Оформляет. Спрашиваю про пленку, которая наклеена на экран их специалистом с пузырями, 'проносилась' 5 дней и я ее лишаюсь, т.к. этот телефон уже не вернется. В два голоса Дмитрий и Денис убеждают меня, что получу вместо своих (290 - пленка, 249 - наклеивание, итого - 539 рублей) - НИЧЕГО по всему лицу. Хотя пузыри на экране этим двум 'специалистам' разгладить не удалось.

Заказал планшет Nexus 7, попросил привести в один из пунктов самовывоза на м. Полежаевская, на карте их отмечено два. Во время подтверждения заказа по телефону оказалось что на Полежаевской нет пунктов самовывоза, как и на м. Октябрьское Поле (тоже отмечены на карте).

Пожалуй пока один из лучших магазинов для покупок с доставкой.

Покупал магазине у метро 'Аэропорт'. Просторный магазин, очень понравилась идея с электронной очередью. Покупателей много, но все без суеты. Вежливый персонал, удобная зона для самостоятельной проверки техники

Очень доходчиво и по нескольку раз чтобы не ошибиться приняли заказ по телефону, т.к. через мобильный интернет как-то не очень оформлялся заказ.

Если покупать по скидочной карточке Связного по цене конкурентов нет.

Всё быстро и хорошо!!!!! Спасибо!