Связной

Покупал Sony Z1 Compact, а в подарок дали док-станцию для Z, которая естественно НЕ ПОДХОДИТ для купленного телефона. Я даже не могу найти объяснение такой логике комплектации подарками. Что мне с этой док-станцией делать??? Уж лучше бы жевательную резинку подарили или шоколадку. Заменить подарок ни на что другое нельзя к тому же - типа вот так положено и всё.

Продают товар в розницу

Широкая сеть сбыта товара ( именно сбыта, а не продаж)

Мной 10.06.2014 года в кредит с ООО «Ренесанс кредит» без первоначального взноса в магазине Связной по адресу г.Краснотурьинск ул.Ленина д.48, был приобретен планшет Samsung Galaxy Tab 3 7.0 8 gb + 3g, IMEI 357647054207144, с аксессуарами карта памяти 16 gb, защитная пленка, чехол книжка, дополнительная гарантия, настройка «пакет продвинутый», согласно кассового чека ККМ 0084651 от 10.06.2014 года, планшет проработав 8 дней, 18.06.2014 года перестал включаться и заряжаться от зарядного устройства, в тот же день планшет сдан на проведение проверки качества в течении 10 дней до 28.06.2014 года код авторизации 045507927. 29.06.2014 года в планшете признан заводской брак, после чего я обратился в магазин за полным погашением кредита, два раза приезжая в магазин в результате долгих споров и переговоров с сотрудниками, как магазина, так и клиентской поддержки, но только после того как я написал письменную претензию, сотрудник претензионной службы сказал, что вернут деньги в счет погашения кредита, за все кроме пленки так, как она наклеена на планшет и осталась в сервисном центре, а так же доп.страховки за которой необходимо ехать в соседний город до офиса Альфа страхования. Сегодня 23.07.2014 года деньги в счет погашения, так и не поступили, альфа-страхование вернуло свою часть, а магазин Связной нет. На данный момент по кредиту образовалась просрочка в размере около 300 рублей, соответственно моя кредитная история испорчена данным инцидентом. Делаю вывод из данной истории, что скорее всего покупать электронику в данном магазине больше не буду, а так же не советую другим. Звонил в поддержку никакой информации от них не добился, заходил в магазин тоже, ни чего.

При заказе оператор по телефону десять минут пытался впаривать страховки/телевизоры/карты и кучу всего. Курьер не смог принять оплату картой. Доставку осуществляет левая контора, которая ничего о товарах не знает, вопросы с гарантией пришлось решать по телефону.

Сегодня в салоне на Бутырской купили телефон Philips xenium w6500. В комплекте не оказалось руководства пользователя и сменной панельки. Когда спросили у продавца о панельке, поскольку из названия телефона на ценнике поняли, что есть еще желтая панель, она сказала, что ее не должно быть. Уже дома на коробке нашли описание комплектации, там указано, что должна быть. Модель не из дешевых. Неприятно, что продают неполный комплект! Хотели так же сразу приобрести на этот телефон пленку и защитный чехол, пленки не было в наличии, чехол единственный экземпляр и не слишком хорошего качества! В общем, решили вернуть телефон и купить эту модель в другом месте и дешевле. Хотя до сих пор нареканий к Связному не было.

А если бы мне повезло и все прошло гладко, то уже 11 июля я бы был счастливым обладателем нового гаджета, купленного в Связном. Но... видимо, не судьба. Потрачена куча времени в ожидании, а в итоге: проблема не решена, товар не куплен, а от извинений ни горячо, ни холодно...

Купил смартфон сони z1 за 21990. Приехал домой зашел на сайт там 21590. Мелочь конечно. Но это был первый опыт! Неприятно !!! Почему при оплате не скорректировали

Приличный выбор с быстрой доставкой, бонусы по карте, периодические вкусные акции

Консультанты молодцы, сразу перезвонили по заказу, уточнили детали. Заказ забрала в тот же день, на выдаче долго ждать не пришлось. Спасибо!

заказал телефон на сайте, приехал, занял электронную очередь, забрал. получил в подарок два купона на мороженое (приятная мелочь). на все про все ушло минут 10.

купил видео регистратор гинзу 902gps? качеством пока доволен. посмотрим как будет дальше работать

Все есть в наличии, вежливые сотрудники, цены оптимальные

Бывают хорошие скидки

Собственно, вопросы только по пункту выдачи. Получал заказ в воскресенье. Народ отдыхает и ходит за покупками. Можно было пару лишних продавцов на этот день нанять.

Попробуйте самостоятельно найти магазин по адресу СПб, ул.Киришская, д.2. Это нелегко, т.к. по данному адресу магазина нет :)

В этом магазине 1.07.2014 был заказан телефон Lexand mini в подарок. При получении не был проверен, в связи с отсутствием времени. При вскрытии оказалось, что аппарат уже был хорошо поиспользован: отсутствовала пленка на экране, аккумулятор был без упаковки. Но самое интересное было при включении! В памяти телефона обнаружилось большое количество смс с датой получения начиная с 7 мая этого года. На обращение с претензией на сайте магазина мне пришел ответ, что ничем помочь не могут и такого быть в принципе не может! И никаких извинений! Цена телефончика меньше тысячи рублей, и даже на этом пытаются сэкономить! В подтверждение своих слов я специально записал видео с IMEI этого телефона и пролистыванием этих смс, но оно магазин не заинтересовало. Вывод: продажа Б/У товара, скорее всего, уже отработанная схема. Будьте бдительны и проверяйте сразу.

Покупал, самовывозом с ленинградки 37к6 , светофильтр на обьектив поляризационный Marumi 72mm. В общем к товару у меня претензий нет, попался качественный экземпляр, повезло :-) . Заказывал через инет по цене 2000, когда приехал за ним цена уже 2200. На вопрос почему так, мне предложили оформить карточку за 500 руб, я отказался, ну а если Нет, то какие могут быть вопросы, типа хотите берите хотите нет. Спорить не стал, время дороже :-) . Написал отзыв на их сайте - забанили :-) . Вобщем ничего не меняется, жаль!

Ждал когда в интернет-магазин поступит Sugar Swarovski, дождался но письмо пришло о том что товар есть в наличии пришло около 12 часов ночи, действовала скидка выходного дня. Но пока зашол на сайт пока оформлял время переволило за 12, и я не успел на 10% скидку. На следующий день когда менеджер перезвонил для уточнение заказа я обьяснил ситуацию и попросил сделать скидку на что получил отказ. А жаль очень хотел подарить жене этот телефон, но время еще есть закажу в другом месте где цена без скидки такая же как у связного с 10% скидкой..

При заказе товара по акции или со скидкой ни слова о том ,что он б/у или из ремонта. При получении товара тщательно проверяйте целостность, содержание и возможные следы эксплуатации.

20-го июля 2014 года принёс сдавать по гарантии телефон,которому меньше месяца как я его купил.Грамотная и вежливая девушка по имени Даша(она я так понял самая продвинутая) быстренько оформив нужные бумаги,предложила подменный фонд довольно таки неплохой аппарат. В прошлый раз мне ничего не дали. Результат изменений в лучшую сторону. Плохо что новые вещи надо отдавать в ремонт,а не поменять на новый.

Получал в офисе, а не через курьера, потому что заказ сделал накануне вечером, товар мне нужен был уже утром, а курьер мог приехать только после 14 часов. Вот и пришлось утречком самому ехать.

Все очень оперативно

Заказывал в первый раз, остался доволен.

всё бы ничего, если бы не персонал. больше пользоваться не хочется.

Перекрываются недостатками

В целом ничего, есть придирки по мелочам. По телефону с ними ощаться приходится долговато. Оператор сахарничает уж очень. Договорились о доставке курьера на 1900 такого то числа. Курьер звонит в 12 и пытается перенести на другое время. Приехал к ним сам. Оплатил аппарат, сказали что можно тестировать а бумажки, чехол и остальное мне сейчас донесут. В итоге девушка подходит и даёт эти все причиндалы другим людям, ни слова не спрашивая ни у них ни у меня. Это было не очень приятно.

заказал мышку для компьютера девушка приняла заказ перезвонила и все объяснила как и что потом пришла квитанция на маил понравилось все единственное курьер разговаривает не уважительно я сказал это и девушке после чего сказала что он будет наказан ! что хочу сказать что заказывать можно я доволен интернет магазином буду и дальше заказывать!!! очень удобно спасибо!!!

заказ 11349854. Коврик для мыши razer. По нему претензий нет. Но до этого купил несколько товаров и как только доходит до гарантии-товар не меняют, деньги не возвращают. Только в ремонт. Покупал телефон explay и гарнитуру jabra. Именно с ними были проблемы. И почему-то их нет в моих заказах. Кстати номер заказа на сайте 11285813, а в смс 11349854. Интересно почему? Недавно купил ноут в другом интернет-магазине. В связном брать побоялся из-за гарантийного обслуживания.

Свой последний отзыв писал восьмого января сего года,решил написать ещё т.к. накипело.После возврата средств за неудачный ремонт прошлого смартфона Филипс 8510 который покупался в ноябре 13 года на Советской 66 в ТЦ Европа,решил преобрести так же Филипс 8555 и так же в связном,но на этот раз на Меркулова 2,не прошло и трёх месяцев как у смартфона начал хрипеть внешний динамик,а потом и вовсе перестал работать в месте с разговорным,сдал в магазин,поменяли оба динамика.Всё бы ничего но после ремонта прошло ещё три месяца и смарт вообще перестал включаться,как и первый Филипс 8510. 16 июля снова пошёл в магазин думал сдать смарт на проверку качества,продавец сказал что это невозможно,то что ремонт уже был и возможно аппарат заменят...так и отправили на ремонт.Когда же в Связном будут продавать нормальные качественные вещи? Люди не покупайте Филипсы-мой вам совет!!!!