Связной

В магазине продали бракованный бампер на IPhone 6, который порвался сразу же после покупки. В возврате/обмене бампера отказали.

предыдущий склад на Волгоградском проспекте был удобнее

-

При заказе с сайта вас ждет экзекуция оператором горячей линии, которую вы обязаны пройти, чтобы подтвердитиь заказ. Суть экзекуции заключается в множественном навязчивом предложении доп. товаров и особенно страховки. Причем операторы не останавливаются даже слыша от ваз несколько отказов подряд. Уждасноый upsale! Только из-за этого не хочется больше ничего там покупать, хотя сам по себе магазин хорорший и цены отличные и ребята в центрах выдачи тоже обслуживают хорошо.

не серьезный магазин

Сделал заказ через интернет магазин, выбрал пункт самовывоза. На телефон пришло подтверждение, что заказ в наличии и его можно забрать завтра. Вечером этого же дня перезванивают и говорят, что товара уже нет. В итоге сорвали покупку подарка. Не первый раз покупаю в Связном товары через интернет, но первый раз столкнулся с таким, видимо магазин портится и начинает торговать воздухом.

Прошло уже почти 2 месяца как оставил предзаказ на iphone 6, сделал его 19 сентября. Номер 13016111. Сначала дата доставки в личном кабинете была 12 октября, позвонив в техподдержку мне сказали, что поставка будет через неделю, при этом изменили дату доставки на 23 октября. Позвонив 23 мне сказали, что точно в продаже телефон будет в первых числах ноября. При этом дата доставки из личного кабинета пропала. 6 ноября позвонил еще раз, в личном кабинете написано дата доставки 13 ноября, забрать до 16. Консультант мне сказал, что это у них в магазине норма делать предварительные сроки доставки. Я ему объяснил, что сроки переносятся уже не первый раз. Он сказал, что ни чем помочь не может, ждите. Очень надеялся на магазин, несколько раз покупал там технику, и ни каких проблем при этом не было, написали, доставка будет такого-то числа, тогда и доставляли товар. А сейчас, сплошное разочарование, я уже сомневаюсь, что смогу купить и к новому году, заметьте, не за маленькие деньги, данный телефон. Причем, судя из отзывов, я не один такой и в рознице данный телефон появляется достаточно часто. Сказали бы мне сразу, что доставка будет к новому году, купил бы в другом магазине. А так, просто куча потерянного времени, и повод задуматься о дальнейших покупках в этом магазине.

заказали айфон6 с оплатой по безналу, указали в заявке на выставление счета всю необходимую информацию, счет так и не выставили по прошествии 4 дней. все звонки в связной ничего не дали, говорят ждите и все. не заказывайте ничего по безналу, просто потратите время.

Конкурентная в последнее время цена, возможность оплаты 'плюсами' связного клуба

Если есть возможность подождать день и забрать в удобном для вас месте, не рекомендую ездить на Динамо.

в целом довольны услугами связного.

Купила Айфон 6 , золотистый, отстояла огромную очередь ( в 12 дня была 118 номером в электронной очереди) ! Лучше подождать , пока привезут в ближайший магазин. Обмен товара только в течении недели, стекло немного отходит от корпуса, хотела обменять, не успела. Обслуживание вежливое, обещали начислить баллы за покупку, сервис удобный - в целом довольна, твердая четверочка.

Уже не первый раз покупаю сотовый телефон, и пока для меня Связной - единственный магазин, которому действительно можно доверять при покупке любого телефона - от бюджетного до имиджевого. Ни разу не сталкивался с браком или недокомплектом как при покупке в салонах, так и при заказе через интернет. На этот раз заказал Apple iPhone 6 Plus. Заказ привезли вовремя и даже сдали сдачу 10 руб., что делают далеко не все курьеры. Единственное, что раздражает в Связном - назойливость консультантов в салонах и менеджеров колл-центра, моментально налетающих с предложением купить тот или иной сопутствующий товар. Однако в остальном Связной оставляет исключительно положительные впечатления. Это магазин с широким выбором, небольшими ценами и грамотным персоналом, который знает, что продаёт.

Заказала телефон через интернет магазин, мне все понравилось. Курьер доставил заказ в точное и удобное мне время. Магазин на 5+.

14885048 вполне доволен,отзывчивые продавцы,сервис на хорошем уровне

Большой ассортимент и хорошие цены.

На одного постоянного покупателя стало меньше

в течении дня не мог оплатить товар в интернет магазине, служба поддержки так же ничем не смогла помочь

Не знаю как в других магазинах, а в филиале на Солнцевском проспекте при попытке ознакомления с телефоном нам было сказано: сначала платите, потом знакомьтесь. Странно как-то это..... первый раз с таким сталкиваюсь.

удобный самовывоз

Доброе день! Начну с самого начала, мне подарили айфон 6 в комплекте со страховкой на год от Альфа банка, купленный в C-store находящийся по адресу Нижегородская область, Кстовский район, д. Федяково, при вскрытии я обнаружила битый пиксель, на 3 день после покупки отнесли в магазин, у нас приняли телефон, где после истечения 21 дня, пообещали вернуть деньги за тел и за страховку, мы предупредили что паспорта покупателя у нас нет, так как человек живет далеко на Урале, нам сказали паспорт вам не понадобится, через 21 день при получении денег за телефон нам говорят что за страховку Связной уже не сможет вернуть деньги так как через 15 дней после покупки деньги передают в страховой банк, мы попросили продавца связать с банком и все узнать, так как я из Дзержинска, и ездить каждый день понапрасну не очень удобно, продавец позвонил в страховой банк узнал все и сказал, что нужен только чек покупки, чек возврата, и договор, мы еще раз позвонили сами и лично мне девушка по телефону тоже сказала, что паспорт покупателя при возврате денег за страховку НЕ нужен, на следующий день мы поехали за возвратом денег и нам говорят, что деньги за страховку мы без паспорта покупателя не выдать не можем. Человек, покупавший тел долго еще не будет в Нижнем Новгороде, получается мы подарили Альфа Банку 3 тыс., просто так, почему нам девушка принимавшая нашу заявку на возврат денег в C-store сразу не отдала деньги за страховку ведь это было в ее силах? почему она не посоветовала написать претензию чтоб серв.центр ответил нам через 10 дн, и мы бы уложились в 15 дней и тогда бы магазин нам выдал деньги за страховку. В итоге я потеряла 3 тысячи, а виновный этой ситуации ничего. Почему в связной не обучает своих сотрудников?

Покупал в рассрочку, внес первый взнос 1300р, через несколько дней пошел в банк Хоум Кредит оплатить полностью за телефон, в итоге деньги у меня не приняли т.к. договор был неправильно оформлен, пошел обратно в магазин Связной, поговорил сними. Они сказали, что можно выплатить у них, я полностью рассчитался, выплатил все до копеечки и спросил - 'От меня еще что то нужно?', а они ответили - 'Нет, теперь этот телефон ваш, вы за него расплатились'. Чуть меньше года приходит СМС от банка, нужно оплатить кредит за телефон. Я пошел разбираться, выяснилось что Связной переводил деньги не полностью, а частично, как за кредит. Так и получилось рассрочка не было погашено в срок, включилось программа кредита. Не берите телефоны в Связном в рассрочку, они вас общитают, ведь они такое проделывали уже не один раз, как оказалось когда я обратился с этим к адвокату, такие случаи уже бывали.

Оформил заказ на покупку двух айфонов, но позвонили и сказали, что продают по одному в руки - пришлось просить коллегу заказать второй. А так все довольно оперативно оформили.

Хорошие цены распродаж. Фактическое наличие товара соответствует данным на сайте.

Организация нормальная.Ассортимент узкий. Для меня соотношение цена-качество оптимально.Доставка идеальная.

Сервис на высоте, все было в наличии

Было несколько раз желание послать этот магазин и купить в другом месте, но этого не произошло исключительно по причине цены и наличия на складе в Краснодаре. Перезванивал сам и подтверждал заказ. В целом всё супер, цены, наличие, пункты выдач, но подтверждение по телефону бесит.

покупала чехол и пленку(пленку наклеили в магазине,обслужили быстро.

Вы сами за попросили написать отзыв!...

Увы, после предыдущего позитивного отзыва приходится писать негативный: 13 октября были заказаны два телефона iPhone 6 Plus по предзаказу, при звонке оператор сообщил, что компания продает только 2 телефона в одни руки, что меня полностью устраивало. 22 октября один из телефонов появился в наличии, со мной связались и договорились о времени доставки. Однако, когда 28 октября в наличии появился второй телефон, мне никто не перезвонил, потому я самостоятельно разместил новый заказ с тем, чтобы во время звонка оператора предзаказ отменить. К моему удивлению, оператор сообщил, что теперь в руки продается только 1 телефон: не очень понятно, почему это распространяется на мой заказ, который я размещал еще при предыдущих правилах. Пришлось перезаказывать второй телефон от другого имени, в следствие чего не были получены совсем не лишние 2000 рублей бонусами Связного.Клуба.