Связной

Сделал предзаказ еще 26 сенября на iPhone 6, до сих пор никаких писем о статусе заказа не пришло, кроме письма, что заказ принят, на сайте связного в вопрос/ответ везде пишут срок от 2 недель до месяца, но после моего заказа уже прошло ровно 2 месяца! Не заказывайте там ничего, потеряете только время и нервы!!

нет

В июле мной был куплен телефон Sony XperiaZ, через два месяца он выключился и перестал включаться. Отнесла его обратно в магазин, через 15 дней пришел ответ: оборудование имеет следы эксплуатации (удивительно), обнаружены следы механического повреждения в области заглушки usb, что стало причиной неисправности. В ремонте по гарантии отказано. На приложенном фото скол краски рядом с usb, по которому даже ребенку ясно, что он не может являться причиной неисправности. Отмазка, чтобы не ремонтировать по гарантии! После этого телефон был отнесен мною в авторизованный сервис Sony, откуда он вернулся через 10 дней отремонтированный по гарантии совершенно бесплатно. Очень рада такому опыту с магазином 'Связной' - теперь он перестал для меня существовать, чего и советую остальным. По данной теме мною также будет отправлено сообщение в компанию Sony. Хотя, судя по такому наглому обману в отошении покупателей, связному наплевать на свою репутацию.

Сделал заказ телефона, хотел оплатить на метсе наличными, никто не позвонил, пришла СМС заказ отменён и всё.

Сделав заказ в интернет магазине 'связной' на iphone 6+64gb gold (брал супруге в подарок)перезвонил менеджер подтвердил заказ, хотел заказать у них чехол но в наличии нужного не оказалось ,и при этом навязывали мне все свою дополнительную гарантию якобы от Альфа-Страхования,которая стоит не малых денег (при этом если не дай бог случиться страховой случай ,побегать и доказывать что с ним случилось придется 100%)от этого я конечно отказался ,менеджер понял меня ,и сказал что заказ подтвержден номер:(15562712) и ждите смс, о поступлении товара в пункт самовывоза по адресу (м .Алексеевская ,пр-т Мира дом112). Но смс мне дойти не успело т.к уже в конце рабочего дня мне перезвонил менеджер и сказал что товар якобы отсутствует .....Как,как так можно работать !!!! Вы вроде бы крупная компания а людей ,за дураков что ль держите ,то подтверждаете заказ ,то отменяете ,зачем вводить в заблуждение????(при этом вменяемого ответа я от менеджера так и не услышал )Итог всей басни таков,выйдя с работы не в очень хорошем настроении,встретил знакомого излил ему свой рассказ,он то мне и поведал всю суть, рассказал ,что сегодня прочитал статью о подорожании Appl в России на 20-30%(думаю в этом причина отказа моего заказа) ,тогда это вообще по свински компания 'Связной' ведет себя с клиентом !!!

сделал вечером заказ через сайт, выбрал доступный интервал доставки на следующий день (специально на всякий случай позвонил в 'связной' и узнал что могу заказать доставку на это время и курьеры есть), после чего с утра позвонила девушка и сказала, что привезти в указанный интервал и день не могут. весьма странная 'клиентоориентированность'.

большой ассортимент

Не доложили гарнитуру.

Нравится все, но хотелось бы чтоб были выставочные образцы. Но разница в цене компенсирует этот недостаток.

В целом товаром доволен и сервисом тоже

Че за фигня? Позвонил узнать есть ли в наличии 6 айфон? Сказали есть но без доставки. Поехал хотел забрать сказали что нету! Есть но надо за него заплатить на 10т дороже ! Как это понять?

Не обнаружено

29 августа 2014 года приобрели телефон SONY Xperia M2 dual (код магазина 02030490, код чека 7837138296). Ребенок отработал пол лета, чтобы его купить. Телефон не отработал и месяца, отказал микрофон. 4 октября сдали в ремонт (код 042510494), на подмену в магазине предложили кнопочный (причем с явным акцентом на то, что на аналогичный можете и не рассчитывать), который мы не взяли - такого добра и домом навалом. Телефон вернулся 20 октября с ТЕМ ЖЕ ДЕФЕКТОМ! 20 октября сдали в ремонт повторно (код 042512027). Сегодня, 24 ноября телефон вернулся якобы исправный. Да, микрофон стал работать, были заменены какие-то платы и т.п., но перестала работать КАМЕРА - и обычная, и фронтальная!!! В итоге 2 месяца дочка ждет свой телефон и походу безнадежно. На мой вопрос 20 октября, а что будет, если телефон вновь не исправят, мне спокойно, но выглядело все как издевательство, ответили, что отправят его опять в ремонт. Если данный отзывы читают представители СВЯЗНОГО, то заявляю, что сейчас я еще готов на замену неисправного девайса на новый, но если в магазине мне еще раз предложат его ремонтировать, то пойду в суд. Желания приобретать что-то еще в этой сети больше нет! Это либо серый товар, либо специально портят в авторизованном центре, других выводов больше не напрашивается)))

Никаких

1 ноября заказал по интернету телефон Asus ZenFone 5 LTE (черный) по предзаказу. Цена была 9990.00 руб. И еще была акция 13% в честь праздника Хэлоуина. Но при оформлении заказа цена не изменилась. Сотрудница интернет магазина успокоила, сказав , что товар стоит на предзаказе, поэтому цена указана без скидки в заказе. Но по факту она будет предоставлена, т.к. дата заказа у нее зафиксирована. При проверке статуса заказа видно, что товар поступил 14.11.2014 в магазин , но там про него ничего не слышали. Я так понял по другим отзывам, что его ждать бессмысленно? Тогда зачем телефон вообще на сайте размещать, если его завоз не планируется?

вернуть деньги в случае обнаружения заводского дефекта не возможно, купил в данном магазине смартфон apple был обнаружен заводской дефект, вернуть деньги отказались, так как на основании закона о зпп расторжение договора купли-продажи технически сложного товара и возврат денег возможен только если невозможно осуществить гарантийный ремонт. В качестве ремонта заменили аппарат на новый вместо моего требования расторгнуть договор и вернуть деньги, а в формулировке от сервисного центра указали произведен гарантийный ремонт, но устройство то - новое. То есть не предоставили возможность выбора: поменять на новый или вернуть деньги. С учетом потраченного времени на все эти разбирательства и полученного негатива, никогда не буду ничего покупать в этом магазине и всем советую не покупайте там !!! В случае проявления дефекта очень сложно доказать свою правоту.

Внятный сайт, разумные цены.

Осуществлял заказ через интернет-магазин, нужный мне товар в городе нашелся только в этом магазине. Заказ выполнен быстро, забирать удобно.

Никаких!

Цена

: нет

Нет

Быстро, точно в срок, цены

Заказывал комплект акустики Bose Companion 5. Менеджер связалась в течение получаса. Обговорили условия доставки и на следующий день курьер привёз товар. Коробка целая, без вмятин. Все документы получил на руки. НО! Ждал обещанного промо-кода 3 недели, вместо обещанных 'в течении недели', постоянно написывая и напоминая о себе. За это большой минус.

Вежливый и оперативно работающий персонал

В день рождения 8.11,2014 приобрёл смартфон оказалось что он не видит с,д 9,11,2014 обратился что бы заменили ,сказали что такой модели нет а смартфон отправляем на экспертизу и всё не звонков не СМС от компании нет,

Купил телефон, позже он сломался. Позвонил в магазин они посоветовали сдавать сразу в сервис - так быстрее будет, сдал в сервис спросил насчет подменного телефона, сервис отказал направил в магазин, магазин отправляет в сервис, заявляя что им телефон сдали у них и просите. Итог никто ничего не дал, посмотрим что они отремонтируют еще, а то напишут что я сам виноват (разбил/утопил). Эй Связной Вы чего? Вроде нормальная компания не в первый раз у Вас заказываю, а так поступаете ...

хороший дизайн магазина

Всегда качественные товары, покупал и буду покатать

по заказу на сайте интернет-магазина поставили в пункт самовывоза некомплектный товар -беспроводной маршрутизатор без адаптера питания. По телефону горячей линии сначала уверяли, что его и должно быть, что производитель изменил комплект поставки и дали телефон производителя. На горячей линии производителя 88002505560 сказали, что это ЧУШЬ! Использование без адаптера питания невозможно. Связной врет! Однако операторы горячей линии Связного и юрист Связного говорят, что я сама виновата: видела, что забирала, ничем помочь не могут. Хотя продавец магазина Связного-логистик, в котором получала товар, подтверждает, что прислали некомплект. Я давно не заказывала у них товар, забыла уже, что низкие цены и скидки не гарантируют качества! Им лишь бы получить деньги! Проверять товар можно только после оплаты! Никогда не буду заказывать у них товары - потраченные нервы и выброшенные деньги!!!!