Bo
Bondarev Alexandr оценил 22.11.2014
Оценка:
Для меня больше нет
Не смог заказазать в интернет магазине
Пытался заказать Айфон 5s 16gb золотой маме на день рождения выслушал какую то охинею что я покупаю айфоны на продажу. Видимо ждут повышения цены с 1 декабря и пытаются всеми силами сливать клиентов. Шестерок в наличии нет, зато после подорожания они чудным образом появятся. Менеджер предложил маме самой заказать айфон себе на день рождения. Пошел в европейском купил у конкурентов. Странный и непонятный магазин стал. Больше ничего тут заказывать не буду.
К
Каграманов Самвел оценил 22.11.2014
Оценка:
Испортились
Не дорожат клиентами
Сделал заказ через интернет магазин где было четко написано Купить т.е есть в наличии а не Предзаказ, никто не позвонил не потвердил, позвонил сам на что получил ответ что будет через месяц поступление. Полное разочерование а считал самым лучшим
А
Анастасия Анастасия оценил 22.11.2014
Оценка:
цены были норм
ужасное гарантийное обслуживание!
Купил телефон за 17 тыс. рублей, через 3 месяца отдал на гарантийный ремонт. Сломали еще больше, подменили системную плату, и в добавок сняли с гарантии!!! Перед тем как что либо купить в этом жутком месте, почитайте в интернете как люди мучаются при необходимости гарантийного ремонта... Вообщем нивкоем случае не покупайте там ничего, выберете любой другой магазин, их сейчас много! И если даже цена в Связном будет немного привлекательнее чем в другом магазине, ОЧЕНЬ советую не выбирать связной!!!
А
Акатов Денис оценил 21.11.2014
Оценка:
быстрая доставка
продали макбук про бывший в употреблении с царапинами и вмятиной на задней стенке (прочный алюминий!!!). В циклах зарядки аккамулятора четко видно, что он уже несколько раз перезаряжался. При продаже мне не сообщили о том, что ноутбук б/у. А теперь отказываются обменять или вернуть деньги
быстрая доставка
В
Виктория Рязанова оценил 21.11.2014
Оценка:
Не покупайте в 'Связном'
Не покупайте в 'Связном'
Ч
Чуваков Алексей оценил 21.11.2014
Оценка:
Нет
Обслуживание вежливое, но видно что тебе не рады и приходя с претензией тебя всего измочалят некто не за что не отвечает и не знают что делать. А руководитель вообще на все забил и спихивает все на консультантов.
Граждане если у Вас есть возможность приобрести аналогичный товар , но даже дороже пользуйтесь другими поставщиками товара (из личного опыта). Я уже больше полгода доказываю прописные истины дошло дело до суда. Хоть их же экспертное бюро куда меня отправляли признало товар бракованным. Права потребителей нарушаются наглым образом. Я часто пользовался салонами связной и потратил там не один десяток т.р. Но столкнувшись с проблемой замены брака , мне дали понять , что я некто и звать меня не как. Подумайте десять раз обращаться ли Вам в эту сеть.
М
Маюрова Елена оценил 21.11.2014
Оценка:
Всегда считала достоинством их сервис, но ошиблась
Наплевательское отношение к клиентам, полное незнание законов 'О защите прав потребителей' сотрудниками
Покупала Asus Nexus 7, обнаружила 4 ярких битых пикселя, в компании Asus сказали, что это является гарантийным случаем. Принесла на ремонт в ЦМС 335 г.НН. 17.11.2014г Сначала товар не хотели принимать в связи с тем, что в комплекте нет з.у., потом сказали, что не выдадут подменный фонд, т.к. 'у них его просто нет' (с) Сотрудники совсем не знают законов... Девушка позвонила куда-то, ей объяснили, как заказать подменный фонд, заверила меня, что заявление на выдачу п. ф. писать не надо, что она его заказала и он поступит на точку в пятницу. Сегодня им ничего не привезли, по какой причине сказать не могут. Так же, по телефону сказали, что п.ф. придет во вторник (!), что является нарушением закона, т.к. пройдет неделя с момента сдачи товара в ремонт! Не рекомендую этот магазин, тк при покупке товара все сотрудники улыбаются, благодарят за покупку, а когда товар ломается, ищут все возможные поводы/способы послать куда-подальше и кормят 'завтраками'.
pe
petlevannyi оценил 21.11.2014
Оценка:
Отдельные сотрудники, готовые оказать помощь клиенту
Отвратительная работа структурных подразделений головного офиса магазина Связной (юридический департамент, отдел рекламаций, намеренное затягивание сроков бюрократической работой, нежелание сделать обмен (возврат) смартфона.
Отдельные сотрудники, готовые оказать помощь клиенту
Ig
Igor Pozdnyakov оценил 20.11.2014
Оценка:
Нет
Обманывают с бонусами
Заказал айпад мог бы купить дешевле в другом магазине купился на их бонусы 5 процентов к стоймости товара на карту бонусную. Оказалось 14 дней нужно не с момента оплаты ждать, а с момента когда привезут. И в магазине интернет когда заказывал было написано 1500 бонусов, а выяснилось когда уже товар получил будет начислено 300 бонусов или 1 процент. Позвонил к ним и спросил что за фигня и обман сказали вам нужно еще 500 рублей оплатить было тогда вы попадаете в акцию и бонусы были бы 5 процентов. Но при заказе крупным шрифтом 1500 бонусов вам будет начислено. Мошейники!!! по хорошему нужно вернуть товар и купать дешевле в другом магазине.
А
Александр Дундуков оценил 20.11.2014
Оценка:
С товаром функциональность которого можно оценить на месте проблем никаких.
Нельзя оценить некоторый спектр товара на месте.
Если человек захочет купить акустическую систему (например) за 15 тыс. рублей. То прежде чем купить он явно захочет оценить продукт, послушать как он работает, посмотреть как он выглядит. Придя в магазин, готовый заплатить деньги не получил ни то ни другое. Покупать товар в слепую не позволяют ни бюджет, ни здравый смысл.
Г
Герасименко Александр оценил 20.11.2014
Оценка:
Адекватные цены, вежливые и толковые операторы, удобная доставка, все очень даже хорошо!
Нет печати магазина на гарантийном талоне. Пришлось ехать в Связной ставить печати и подписи на гарантийке, хотя доставка была выполнена и я за нее расплатился(((
Вывод: доставка в данном случае - бесполезно выброшенные деньги. А так - все понравилось!
as
astretsov aleksandr оценил 20.11.2014
Оценка:
моментально
характеристики не соответствуют заявленным на сайте
моментально
А
Аноним оценил 20.11.2014
Оценка:
Большой выбор, разумные цены
Один продавец, приходится ждать
Хороший магазин. Заказывал уже несколько разных товаров, получал всегда сам в тот же день. Сообщают о готовности товара. Последний заказ оплатил полностью бонусами по карте на сайте (достаточно гибкая система скидок). Адекватный персонал, однако часто приходится стоять в очереди, т.к. работает один продавец (касс кажется 3).
Л
Ломонов Алексей оценил 20.11.2014
Оценка:
Удобно заказать интернет-магазине. Большой ассортимент.
На момент получения заказа в пункте выдачи работал лишь один сотрудник. Время ожидания составило 15-20 минут.
Удобно заказать интернет-магазине. Большой ассортимент.
Т
Трофимов Леха оценил 20.11.2014
Оценка:
доставили все в срок
непонятки
заказывал в магазине iphone 6 16 gb через интернет, сделал заказ примерно через час со мной связались, все уточнили. при заказе на сайте было указано что на карточку этого магазина поступит бонус в размере 1599р, когда перезвонил мне консультан, сказал что действительно так и после покупки втечение 2ух недель эти бонусы придут. телефон доставили, купил. Обещеные бонусы пришли в размере 300р, при звонке в Связной после этого навешали лапшу на уши и положили трубку
Б
Белов Степан оценил 20.11.2014
Оценка:
Иногда цена
Логистика, система возврата обмена , администрация,все перечисленное хуже не придумаешь
Никогда не буду больше совершать покупки в этой сети магазинов.
А
Артамонова Екатерина оценил 19.11.2014
Оценка:
низкие цены
ПЕРСОНАЛ
Забирала заказ самовывозом, покупала на бонусы. В очереди отстояла недолго, 20 минут. но!! Мой номер был А34. Обслужили А33, обслужили парня, залезшего вне очереди, обслужили А35 и А36. На мой вопрос, почему меня игнорируют, сказали, что на складе долго формируют заказ. ЧЕХОЛ ДЛЯ ТЕЛЕФОНА СОБИРАЛИ 20 МИНУТ!! Притом, что клиента с принтером и двумя ноутбуками обслужили всего за 5 минут... Но самые 'счастливые' моменты длились в течение месяца перед покупкой. В начале октября я приобрела телефон Soni Xperia. Мне оформили бонусную карту, сказав, что баллы придут в течение 2-х недель. но не сказали, что ее нужно активировать!! Об этом мне через 2 недели сказал другой продавец, показав на обороте номер телефона по которому нужно звонить, но не сказал, что нужно заполнить анкету!! Об этом мне сообщили по телефону....отправили обратно в магазин. Придя в тот же салон, мне честно по свойски признались, что просто все себе работу облегчают. Какой, интересно, они от меня реакции ждали?? Заполнили анкету, сказали, что карта активируется на след день... Пришла в другой салон, карта неактивна. Опять заполнили анкету, и только через неделю мне активировали наконец карту. Создается впечатление, что сотрудников отбирают по критериям 'впихни любую покупку, но бонусы не отдавай'. В общем, впечатление крайне негативное. Больше связываться с этим магазином не буду
Ш
Шаршаков Алексей оценил 19.11.2014
Оценка:
Лучшая цена на некоторые позиции, быстрота покупки через интернет-магазин
несколько утомительная 'разговорчивость сотрудников'
Лучшая цена на некоторые позиции, быстрота покупки через интернет-магазин
И
Игорь Клёнов оценил 19.11.2014
Оценка:
Не высокие цены,обслужили вежливо и быстро.
Не где припарковаться.
Не высокие цены,обслужили вежливо и быстро.
А
Аноним оценил 19.11.2014
Оценка:
Отзывчивые менеджеры на 8-800 телефоне, быстро берут трубку, отвечают по делу — помогли не раз. Удобно что есть пункт выдачи, нет необходимости подстраиваться под курьера.
Плохо с парковкой — мест обычно нет.
При выдаче заказа сотрудник стал в слух рассуждать о том зачем мне такой дорогой ноутбук покупать... Хорошо что он не работает консультантом в магазинах, а то напродавал бы.
Д
Дмитриев Денис оценил 19.11.2014
Оценка:
Большой выбор товара, ненавязчивое обслуживание.
Посмотреть на свою покупку, подержать ее в руках можно только после того как купил, а вдруг не понравится?
Отличный магазин, сделал заказ, пришел в тот же день забрал, все отлично.
Ф
Фрейзер Лазарь оценил 19.11.2014
Оценка:
Точно в срок! Пользовался 3 раза. При доставке домой(2раза). Впечатления хорошие.
При получении в пункте выдачи все не столь прекрасно-долго, незаинтересованность персонала
Точно в срок! Пользовался 3 раза. При доставке домой(2раза). Впечатления хорошие.
З
Зайков Константин оценил 19.11.2014
Оценка:
Есть самовывоз, электронная очередь
Навязчивый сервис, я сделал покупку, пришел за ней, мне больше ничего не нужно.
В целом все довольно обычно и довольно удобно, заказал, пришел забрал (самовывоз). Как обычно пытаются вам продать второй год гарантии от своего магазина, хотя это заводская гарантия, и можно самому в сервисный центр сдать по всей РФ, главное не забыть попросить поставить штамп в гарантийный талон. Сами они этого не делают.
А
Алексей Алексей оценил 19.11.2014
Оценка:
Цена, доступность магазинов.
Был случай: Захотел приобрести планшетный компьютер IRU в интернет магазине Связной. Заказал, пункт выдачи м.Аэропорт (м.Динамо). Прождал в пункте выдачи около 30-40 минут. Получил планшет, проверил работу (с первого взгляда все ОК). Гарантийный талон не заполнили. Удивило то, что пленка на экран была уже наклеена. Пленка с картинками производителя лежала в коробке. На 3-й день перестала работать кнопка включения планшета!!!!! Поехал в магазин вновь, сотрудники 'со скрипом' заполнили гарантийный талон. Связался с гарантийной мастерской, сказали - замена материнской платы (кнопка не перепаивается). В сервисе провел около 1 часа. Сервис- просто 'финиш' (это эмоция, а не название). При приемке планшета сотрудник написал фразу: 'потертости, царапины, следы эксплуатации', планшету 3 дня))))) На мою просьбу показать потертости и царапины сотрудник сказал, что это стандартная фраза, ничего не показал, ан, нет, указал на экран (повторюсь, на экран наклеена пленка). Ничего не перепечатал.
Сижу и жду планшет)))))
А
Аноним оценил 19.11.2014
Оценка:
быстрое оформление заказа в интернете
быстрое оформление заказа в интернете
an
andronius34 оценил 18.11.2014
Оценка:
Красиво и надежно на первый взгляд
Явный обман покупателей, оформляющих дополнительную гарантию на товар от Связного
Красиво и надежно на первый взгляд
К
Ковалев Кирилл оценил 18.11.2014
Оценка:
Хороший ассортимент, бывают интересные акции, замечательный коллектив ближайшего магазина СВЯЗНОЙ, где я обычно совершаю покупки
Продажа некачественного товара, отвратительное сервисное обслуживание и наплевательское отношение к клиентам. Нежелание признать свои ошибки любыми способами, вплоть до попустительства ФАЛЬСИФИКАЦИИ результатов экспертизы товара!!! В поле номера заказа сразу указываю номер претензии, чек с номером на ТТ.
Хороший ассортимент, бывают интересные акции, замечательный коллектив ближайшего магазина СВЯЗНОЙ, где я обычно совершаю покупки
Б
Беляева Светлана оценил 18.11.2014
Оценка:
Покупала 6й айфон в магазине связной на ленинградском проспекте, при покупке подала консультанту бонусную карту для зачисления баллов, консультант долго и много болтал, сообщил, что баллы зачислены, а когда я спустя несколько дней хотела расплатиться в аптеке бонусными баллами с покупки айфона, не мало их должно было быть с 39 000 руб, оказалось,что карта моя совершенно пуста и на нее не зачислено ни копейки.... ВОТ ТАКОЙ ВОТ СЕРВИС В КОМПАНИИ 'СВЯЗНОЙ'
С
Самибаев Мамур оценил 18.11.2014
Оценка:
нет
нет
Хотел купить Sony Xperia Z3 Tablet Compact 16Gb LTE, именно LTE, Связной на первом месте с ценой 19 990 перехожу на сайт а там обычный без LTE, LTE стоит 22990
и
иванова анастасия оценил 18.11.2014
Оценка:
Достойный ассортимент, заказ приходит очень быстро
пожалуй не нашла
Мне понравилось ,в интернет магазине цены немного ниже и выбирать товары просто.Номер моего заказа 14833013