З
Захаров Павел оценил 20.09.2015
Оценка:
22602257 Это номер моего заказа. Покупал тел Филипс е311 в Екатеринбурге на Карла Либкнехта 22. Доволен работой продавцов. Косяк только в работе Московских операторов. Сделал дома заказ на сайте связного, удивился приятно, что они дают 10% скидку при заказе через интернет. Позвонила девушка-оператор из Москвы, назвала сумму со скидкой 10%. Хотел списать бонусы с С Store, та говорит, что эта карта не действует. Думаю ну и ладно, за-то скидос 10% Приезжаю в магазин,(не говорю про заказ через интернет), парни оформляют через терминал, который стоит в магазине ещё дешевле, чем заказ с сайта. При всём этом они ещё принимают карту С Store для списания погустев (пусть не вся сумма, но все равно приятно). Вывод делайте заказ в самом магазине - это реально дешевле. И не ведитесь на 'операторш', которые нифига не знают. Ребятам с Карла зачёт, телефонистке двойка)))
М
Миронова Ирина оценил 20.09.2015
Оценка:
Качество работы специалистов при приёме заказа.
Магазин в качестве компенсации за доставленные неудобства по предыдущему заказу предоставил скидку на покупку следующего товара,я сделала новый заказ с использованием скидки,всё бы было не плохо,но по всей видимости связной посчитал что если предоставил скидку не имеет значение качество товара,который они прислали.Заказ ждала около недели,при получении обнаружила товар не того цвета который был представлен на сайте кроме того на товаре оказались мелкие дефекты экокожи.Чехол забрала т.к.очень нужен был и подошёл по размеру на мой планшет ранее было проблематично подобрать чехол т.к. планшет очень компактный.
Осталась крайне недовольна качеством товара,да пусть останется на совести связного который предоставил мнимую скидку чтобы распродать товар с дефектами.Врядли в дальнейшем буду обращаться в данный магазин т.к.они обманывают потребителей и вся их деятельность построена на нарушении ФЗ о защите прав потребителей,ранее я возвращала в этот магазин товар ненадлежащего качества и хорошо знаю с какими проблемами мне пришлось столкнутся,и как общаются их сотрудники когда приходиш с претензией по качеству проданного товара!!!
ok
oktschool2 оценил 19.09.2015
Оценка:
Обычный магазин.
Развод покупателей.
Покупал два телефона, к телефонам еще в нагрузку дали сим-карты. Сначала думал что это все будет бесплатно, но когда увидел счет, был мягко сказать удивлен. Продали сим-карты, которые мне и не нужны были.
Т
Толкачев Дмитрий оценил 19.09.2015
Оценка:
1. Большая сеть магазинов, расположенных удобно и близко. Но со странностями: в Гатчине (Ленинградская область) на в центре города на расстоянии 200 метров друг от друга расположено два магазина сети 'Связной'. Однако в один из них возможна доставка интернет-заказов, а в другой нет. 2. Неплохие цены. Вполне на уровне других сетей. 3. Достаточно приличный выбор. 4. Хорошо работающая система Интернет-заказов - доставляют заказанный товар в магазин примерно за 2-3 дня.
Л
Летюшов Вадим оценил 19.09.2015
Оценка:
Как всегда быстрое оформление заказа. Отличная консультация специалистов интернет магазина
Некорректная информация сотрудников информационного центра о причинах задержки заказа.
Описываю ситуацию.Заказ № 22471118 Оформлен ( акцентировано на сайте в личном кабинете) 13 сентября-должен прийти 21 сентября. 19 сентября мне позвонил сотрудник информационного центра и спросил-Будем оформлять заказ?, чем поверг меня в недоумение-заказ то оформлен неделю назад, и вот вот должен прийти. Позвонил уточнить еще раз, - другой сотрудник,из того же центра- сообщил, что товар пришел наверное бракованный 'да там упаковка наверное вхлам' и так далее. Кстати при общение не совсем корректно постоянно 'нукать' собеседнику, через каждое слово.........Претензий то по сути дела нет особых,все бывает-сломалось, логистика, человеческий фактор, и т.д. , но вот способ преподнесения информации неприятный, осадок остался..Хочется отметить, что все остальные мои заказы приходили вовремя, в случае каких либо отклонений -информация поступала корректно и консультации специалистов полностью соответствовали запросам. Как то так....
ф
ффф Александр оценил 19.09.2015
Оценка:
раньше можно было оплатить покупку баллами 'Связной -клуба' до 99%. теперь - не более 25% от стоимости заказа и не более 3000 баллов в сутки.
магазин -рекомендую
К
Кравченко Екатерина оценил 19.09.2015
Оценка:
Очень понравилось обслуживание. Быстро и удобно
Искали стекло и чехол для HTC 626G, специалисты быстро подобрали и оформили заказ. Аксессуары пришли в назначенную дату(ожидали 1 день) в ближайший для нас магазин.
Р
Рябов Дмитрий оценил 19.09.2015
Оценка:
не понравилась работа продавцов, наверное для салона это плюс, но больше покупать там ни чего не стану, давайте оформим вам скидочную карту 5C сим карту в подарок...а на кассе выясняется, что за карту нужно 500р заплатить, и во все она не скидочная, а накопительная, и сим карта в подарок за 100р, ввод в заблуждение покупателя на лицо, стыдно товарищи
С
Степанов Константин оценил 18.09.2015
Оценка:
Заказал через svyaznoy.ru USB концентратор Denn DUH 420. При получении заказа долго не могли найти заказ, потом оказалось что товар Б/У.
Не советую что-либо покупать в связном.
З
Заломов Владимир оценил 18.09.2015
Оценка:
как они быстро забирают себе деньги
Связной лохотрон, а не магазин, продают некачественный товар, из трех покупок - три неисправности, во всех случаях сотовые телефоны. Отдал назад, обещали после оценки неисправностей вернуть - ни денег ни моих телефонов - Связной лохотрон и не более.
Отвратительное отношение к клиентам только в магазинах Связной ужасный магазин. Ни объяснят о товаре, толком не расскажут как лучше получить, что делать в случае получения некачественного товара, только вот обязательно расскажут как лучше оплатить товар. Связной лохотрон а не магазин со спекулятивными ценами и отвратительным обслуживанием.
А
Аноним оценил 18.09.2015
Оценка:
Достоинств нет, разве что терминалы нормальные
Связной ужасный магазин, спекулятивные цены и огромное количество некачественных товаров.
Нет политики лояльности к клиентам, нет знающих и приветливых продавцов, ни в одном магазине Связной по всей стране. Втюхивают некачественные товары. Завышенные цены, обман покупателей, злые продавцы
И
Иванов Пётр оценил 17.09.2015
Оценка:
Все понравилось.Быстро и все нормально.
Да их нет особо.
Нормальный магазин.Все понравилось.Будем еще что -нибудь заказывать.
М
Мишурина Эля оценил 17.09.2015
Оценка:
Адекватные цены, большой выбор
Нет акций на аксессуары, плюсы за покупку начисляются аж через 2 недели
При покупке телефона на сумму свыше 20000 пришлось купить еще и пакетик, чтобы не нести коробку в руках. Такая серьезная сеть могла бы не позориться и стоимость пакетика внести в стоимость покупки. Мелочь, но неприятно. Порадовала возможность оплаты яндекс деньгами с 5 % скидкой
К
Касаткин Юри оценил 17.09.2015
Оценка:
Цены, по крайней мере раньше были.
Как только купил ipad все консультации и рекомендации тут же превращаются в платные.
Пока выбирал ipad air все тебе рассказывали, показывали, советовали, возьмите, посмотрите и все тому подобное, красота! А как только деньги были внесены любые рекомендации, подсказки и прочие телодвижения все за определенную плату...огорчило. В таком случае вывешиваете лозунг: ' все вопросы до оплаты бесплатны, дальше исключительно за $'.
Б
Балуев Алексей оценил 17.09.2015
Оценка:
Купил в связном Explay Tornado. (Тобольск, Зона вузов,4). Уже пожалел 10 раз. Выявил в смартфоне множество дефектов. Отдал в магазин на гарантийный ремонт. После ремонта мне его вернули. Якобы в сервисе делали пропайку цепи питания. Но неисправности остались. Значит это СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток товара. Написал претензию на расторжение договора купли-продажи. Претензию приняли, а смартфон даже смотреть не стали - вернули мне. Как не свяжешься со связным - вечно какие-то проволочки. Приняли бы смартфон, сделали проверку качества и решили, что делать дальше. Но нет, они будут тянуть время и наши нервы...
К
Козырев Владимир оценил 17.09.2015
Оценка:
бывают товары со скидкой по интересным ценам
товаров, которые есть на сайте, оказывается нет в наличии
бывают товары со скидкой по интересным ценам
в
вахитова леся оценил 16.09.2015
Оценка:
ничего
грубый руководитель магазина
ничего
Ku
Kulik Aleksei оценил 16.09.2015
Оценка:
См. развернутый комментарий.
См. развернутый комментарий.
К
Кочнев Михаил оценил 16.09.2015
Оценка:
магазин мобильной и цифровой техники.
С доставкой не всё так чётко как хотелось бы. Сервиса по работе с техникой Apple в городе Нижний Новгород вообще нет. Отправляют в авторизованный сервисный центр.
магазин мобильной и цифровой техники.
Х
Холвина Елена оценил 16.09.2015
Оценка:
Схема развода потребителей, которую практикует Связной
Вместо экспертизы - ложные сведения и несанкционированный мною ремонт
Схема развода потребителей, которую практикует Связной
Ch
Chtcherba Andrei оценил 16.09.2015
Оценка:
Последние несколько лет достоинств убавилось настолько, что их нужно искать с микроскопом...
В июле-августе я сделал очередную покупку в сети магазинов 'Связной' в городе Казани, в частности около метро Авиастроительная. Карты Связной-Клуб с собой не было. Мне предложили зайти с чеком и картой для начисления бонусов. Что я и сделал несколько дней спустя. Однако при предъявлении чека и карты сотрудники магазина 'Связной' совершили противоправные действия по выяснению моих персональных данных, которые к совершаемой операции не имели никакого отношения. Так как я не желаю распространять свои персональные данные, тем более сотрудникам магазина, то я отказался. Бонусы мне не начислили на карту. Учитывая, что у меня уже сложилось к этому моменту негативное отношение к сети 'Связной' из-за неоднократного грубого нарушения сотрудниками на разных точках действующего законодательства в сфере гражданских отношений и торговли, то оно еще усилилось. Последней каплей явилось то, что вчера на сайте Связной-Клуб обнаружилось, что моя карта заблокирована. При этом я являюсь участником программы Связной-Клуб более пяти лет (что-то около десяти лет). Затем мне было предложено пойти и купить за деньги новую карту. Такое поведение со стороны сети 'Связной' можно квалифицировать как мошенничество либо вымогательство. Номер карты 2981804482705.
Обслуживание и действия сети не соответствуют ни заявленным на сайте, ни действующему законодательству. Невозможно найти ответственных сотрудников, в компетенции которых разрешать возникающие по вине сети 'Связной' конфликтные ситуации и улучшать как имидж компании, так и качество обслуживания. Передать руководству сведения о нарушениях и конфликте невозможно. Будьте осторожны!!!
Л
Левковский Василий оценил 15.09.2015
Оценка:
Заказал Адаптер Apple Lightning to SD Card Camera Reader с самовывозом из магазина, который был не так близко до меня. После заказа пришли смс с информацией когда можно забрать, где и о том что товар зарезервирован. Собравшись сегодня ехать туда за товаром, решил посмотреть информацию в Личном Кабинете связного, там стоит статус 'Отменен', уведомить меня уже не решились? Кроме того оплаченная часть товара баллами связного, баллы не возвращены!
Заказал Адаптер Apple Lightning to SD Card Camera Reader с самовывозом из магазина, который был не так близко до меня. После заказа пришли смс с информацией когда можно забрать, где и о том что товар зарезервирован. Собравшись сегодня ехать туда за товаром, решил посмотреть информацию в Личном Кабинете связного, там стоит статус 'Отменен', уведомить меня уже не решились? Кроме того оплаченная часть товара баллами связного, баллы не возвращены!
А
Аноним оценил 15.09.2015
Оценка:
не вижу
сделала заказ, перезвонили и сказали что нет в наличии, есть другого цвета но на тысячу дороже. А на маркете стоит что в наличии и цена ниже
не вижу
В
Волков Андрей оценил 15.09.2015
Оценка:
быстро, информирование по смс очень толковое
жульничество - промо-код дают на бракованный товар. очень высокие цены на весь товар, кроме мелочевки и неходового товара по акциям
Покупал мелочевку по акции - а дорогой товар здесь очень дорого и невыгодно покупать. Дополнение. Будьте осторожны с промо-кодами этого магазина - это полное жульничество. Дополнение. Попробовал воспользоваться промо-кодом на 300 рублей скидки на следующий заказ. В результате снижаю оценку магазина. В этом заказе мне выдали бракованный товар - конечно, я отказался и тут же вернул товар обратно (заказ был с предоплатой). Как мне объяснили по телефону - это такая политика магазина. Использовал промо-код, при этом тебе подсовывают брак. Возвращаешь брак - но промо-код ты уже не вернешь, и хороший товар тебе достанется уже без скидки - по дорогой цене. Одним словом - жульничество. Дополнение. Магазин ответил и восстановил скидку. Те, кто имеет силу признавать и исправлять свои ошибки, достойны большего уважения. Поэтому повысил оценку до трех звезд. Предыдущие слова не менял, а только дополнил - так будет честно.
К
Кузнецов Павел оценил 15.09.2015
Оценка:
Воспользовался новой фишкой резервирования остатка в нужном магазине и купил мощный планшет по приятной цене. Выдали быстро, персонал расторопный
Пришлось ехать в соседний город для получения заказа
Воспользовался новой фишкой резервирования остатка в нужном магазине и купил мощный планшет по приятной цене. Выдали быстро, персонал расторопный
А
Аноним оценил 15.09.2015
Оценка:
быстро, удобное уведомление, конкурентная цена
пакет в магазине платный
быстро, удобное уведомление, конкурентная цена
А
Анастасия Мартынова оценил 15.09.2015
Оценка:
Заказывала наушники в интернет-магазине. Заказ подтвердили быстро, товар пришел в магазин на следующий день. Вся информация о состоянии заказа приходила по смс. Товар в отличном состоянии, такую модель наушников покупаю в третий раз. Очень удобно и быстро!
не обнаружила
Думаю это не последний мой заказ в интернет-магазине Связной.
В
Воробьёв Дмитрий оценил 15.09.2015
Оценка:
Пока полёт нормальный ))
К
Кудрявцев Алексей оценил 15.09.2015
Оценка:
Качественно и быстро. Подробно рассказали о заказе.
Нет.
Все очень понравилось.
А
Артемов Артем оценил 15.09.2015
Оценка:
Вежливые сотрудники! По мимо всего обрадовало что если товар есть в наличии то не надо ждать пока его обработают, а заказав по телефону можно сразу ехать за товаром!
Долго ищут заказанный товар! Ждал мин 15! Раньше за 2-5 мин управлялись!
Если не время то все отлично! При входе приветствуют! Ведут себя вежливо и культурно!