Связной

мышь мне так и не удалось поюзать, так как заказанный мною по интернету товар оказался в отбраковке в магазине(на Балканской пл 5,литера Е),о чем меня предупредили сотрудники компании Связной в момент получения товара!

Портативную акустическую колонку Beats Pill по цене 11 тысяч доставили в вскрытой упаковке, объяснив, что товар, якобы, проверялся. После осмотра покупки обнаружилось: белый чехол грязный, а колонки не заряжаются, работают только от сети. Нет номера, по которому товар можно зарегистрировать на официальном сайте, коробка и сама колонка не соответствуют оригиналу. Вообщем, мало того, что купила подделку, так еще и не рабочую и б/у. Сдала обратно, замены нет, возврата денег-нет и ждать еще экспертизу приходится. Покупала к поездке в отпуск. В результате, ни денег, чтобы купить замену, ни акустики. Низко, дешево, от 'Связного' не ожидала. Больше в вашу систему не обращусь и друзьям не посоветую. Разочарована!

Обслуживание всегда хорошее, относятся с пониманием, всё всегда вовремя и без вопросов.

Цена по акции оказалась самой низкой Много магазинов по городу

Радует ассортимент и цены магазина, грамотное и своевременное обслуживание.

оперативно отреагировали на интернет заказ. после заказа через интернет-магазин сразу забрала в магазине

Иногда есть интересные цены. Но эта цена зачастую обусловлена дефектом в товаре.

скорее непонравилось

месяц назад сдал свой айфон 5S ремонт по гарантии.Сегодня в магазине при получении проверил тел.все тоже самое .кнопка сканер отпечатков не работает.Забрали опять на ремонт на 45 дней.

+ Заказал пленку для телефона, пришел забрал удобно. - Но перед этим обошел кучу магазинов и в них не было пленки для Samsung galaxy s4 mini. Заказ номер 22588448

заказываю уже не в первый раз в этом магазине. поломок купленного товара пока не было. привозят в срок.

только положительные впечатления о сотрудничестве) с данным магазином

Отличная работа курьерской доставки

Купила 21 сентября 2015 года в связном (в интернет - магазине) смартфон, за 24000! Через 7 дней покупки смарт стал совершать невообразимые манипуляции на дисплее, которые я сняла на другой телефон, на видео, с гарантийником и чеками теперь пойду менять. Смарт не бит, не поцарапан, по нему это видно, отдавала деньги, чтоб пользоваться, а в итоге привезли черте что. Развозят товар с 20.00 до 22! Как в такое время можно проверить его? Тем более, если плёнка с рисунками на весь экран наклеяна и невозможно посмотреть даже дисплей?! Плюс в подачу для симок впихнули какие то бирки, которые оттуда зубами не выскоблишь! Плюс подсовывают документы при получении товара на подпись, где написано, что товар в исправном состоянии обмену и возврату не подлежит! Это как? А ничего,что по закону,я могу вернуть товар в магазин в течение 7ми дней после покупки?!

Нормальные операторы горячей линии

нет

История моя не уложится в число отведённых здесь букв ,попробую кратко - покупал телефон , за год дважды был в ремонте ,из последнего ремонта вернулся без изменений.Во время последнего ремонта ,в тот момент когда он был у них,гарантия по чеку закончилась,а так как он всё равно глючил понёс третий раз - не взяли,говорят гарантия по чеку закончилась.На логичный вопрос , а почему время пребывания в ремонте не прибавили к дате в чеке , ответ не получил - ни от продавцов,ни от всех отделов 'Связного',ни от юристов,которые были в суде ,ни от кого - дело дошло до суда.Судебная тягомотина длилась 7 месяцев .Сразу скажу всем кто хочет судиться - закон о защите прав потребителя не на стороне покупателя,он где то рядом,и все ваши требования оборачиваются в основном против вас . Так получилось со мной . Провели экспертизу,телефон признали исправным,'Связной ' ,за то что не взял телефон в ремонт когда он был ещё на гарантии ,ничего не сделали, ни штрафа, ничего - мне впаяли 10000 руб. за экспертизу.

Обслуживание быстро и удобно

Буду рекомендовать знакомым, будет приятно обратиться вновь в будущем.

Отголоски цивилизации в РФ

К сожалению обманули или развели... Покупал телефон через интернет, заказал, пришел в пункт выдачи на м.аэропорт, вынесли телефон, но коробка от него с одной стороны была чуть подорвана, буквально меньше сантиметра, даже и не заметно...упаковка запечатана, не придал этому значения. с телефоном все нормально, все ок, но неожиданно для меня телефон оказался не востребован (брал для знакомой). Позвонил, переговтрил на счет возврата, сказали привозите деньги вернем, приехал через два дня после покупки, но тут все и началось...нек-то по имени Дмитрий (пункт выдачи на аэропорту) начал мне говорить об невозможности возврата в связи с не товарным видом коробки, которая немного надорвана. Попросил написать-официальный отказ от приемки - В магазине начали хамить, мол я не хочу и не буду...после долгих без результатных переговоров с Дмитрием, я попросил жалобную книгу, мне показали пальцем на стенд... Но в этом магазине жалобная книга липовая, и не оформлена должным образом, без печатей и отметок ... Тоже самое что повесить пустой листочек куда можно написать все что хочется, и потом его сотрудники магазина - просто выкинут... (Видимо у них две жалобные книги - одна для жалоб, другая официальная) Руководителя магазина не пригласили, телефон для связи с руководством не сообщили...ужас! Был в связном последний раз... Заказ #22569092

А общий вывод о Связном: один из ведущих поставщиков электроники, развитая сеть, что очень удобно. Так же очень приятна их программа бонусов, то есть купил что-либо, через пару недель вернулись часть денег баллами и можно ими расплатиться у партнеров.

Обслуживание в точки самовывоза оставляет желать лучшего.

Заказал на день рождения супруги телефон и гарнитуру, указал самовывоз на следующий день. Вечером пришла смс, о том, что можно получить заказ N 22542479. Приехал часов в 8, но выдать заказ мне отказались по причине какой-то внутренней ошибки системы. Говорят – да, заказ, мол, лежит, но выдать не можем – кто-то из сотрудников что-то неправильно оформил, разбираемся. Ждал час, не разобрались. Предложили другие телефоны (в салоне на все товары цена завышена и как правило выше, чем в интернет-магазине), но поскольку заказ был с купоном на скидку 500 рублей, то нужно было резервировать заказ через оператора по телефону 8-800. Еще около часа общались по телефону с оператором, который не могла зарезервировать товар, поскольку 'система не давала'. Предложили мне купить товар по завышенной цене и без купонной скидки, от чего я отказался, естественно. На мое предложение, сделать скидку за счет магазина и продать по цене интернет-магазина, они так же сказали, что 'система не позволяет'. В итоге так ничего мне и не продали в тот день, пришлось ехать на следующий день второй раз и опять тратить время. Погнался за скидкой по купону, в итоге часа 3 лишних потратил. Через пару дней позвонил в службу качества, оставил претензию, думал может как-то компенсируют свой косяк, так прислали купон на 3%, при том, что практически все товары можно найти даже на маркете дешевле процентов на 15-20. В общем, не ведитесь на их акции и купоны – скупой платит дважды. В моем случае – супруга осталась без подарка на ДР, который, правда, все-таки получила на следующий день.

Большой выбор

номер заказа 22606532 от 21.09.2015г.

Привезли вовремя.

Не обнаружил

Продают хорошие смартфоны

Пришла купить iPhone 5s в кредит, говорят: вам кредит не дадут без аксессуара, я, конечно, смекнула. что врут, но чехол, и правда, был нужен. В итоге они подсунули мне чехол, который и 200 рублей не стоит (пластмасска), за 699 рублей в мой кредит, и ничего, все отлично, так и должно быть якобы...моя невнимательность... я дома обнаружила, когда документы стала проверять...Уважаемые покупатели, будьте бдительны! Они вам впаривают гарантию, по которой, ВОЗМОЖНО, сделают ремонт, объясняя это тем: если есть запчасти на устройство...Множество подводных камней у них, не магазин, а черти что)