Vi
Victor Victor оценил 10.10.2015
Оценка:
Широкий ассортимент
Заказал роутер и модем YOTA. При покупке цена вдруг изменилась на 500р. Так как оплачивал картой позно спохватился...Отменять не стал. Видимо дружба со Связным на этом закончилась.
Широкий ассортимент
К
Котов Сергей оценил 10.10.2015
Оценка:
Много точек по Москве, большой выбор телефонов.
Если сломался телефон в 14 дневный срок и вы захотите вернуть деньги, сервис починит и скажет что все нормально. Деньги не вернут. Гарантий ни каких.
Много точек по Москве, большой выбор телефонов.
Р
Репку Вук оценил 10.10.2015
Оценка:
Цены на некоторые товары самые низкие из того, что я смог найти по Москве. Большая сеть розничных магазинов.
Цены на некоторые товары самые низкие из того, что я смог найти по Москве. Большая сеть розничных магазинов.
ya
ya.school1042013 оценил 10.10.2015
Оценка:
Получила то, что заказала
Трудности с проверкой телефона из-за отсутствия связи в магазине
Получила то, что заказала
А
Аноним оценил 10.10.2015
Оценка:
хорошие скидки
Меня прежде всего привлекла цена на товар в магазине, она значительно ниже чем у других. Купил беспроводной картридер Kingston Mobile Lite Gen.2 Wireless для использования с разными устройствами и доволен гаджетом. Именно то,что надо !
А
Аноним оценил 10.10.2015
Оценка:
покупал доп.аксессуары к смартфону заказ№23013611,цены на них одни из наиболее низких,обслуживание быстрое,персонал вежливый,очередей не наблюдалось.
не выявил
в общем норм
С
Сапельцев Анатолий оценил 10.10.2015
Оценка:
нет достоинств
Хамоватые менеджеры, сложности с возвратом товара
Покупали недорогой планшет на подарок. Через месяц пользования планшет перестал работать. В магазине сначала отказались принимать на ремонт, аргументируя тем, что мы не покупали дополнительную гарантию 'Связного', поэтому на ремонт должны везти сами, и экспертизу заказывать и оплачивать сами. После настойчивого напоминания о законе защиты прав потребителей, начали оформлять документы. Продавцы вели себя по-хамски, позволяли себе швырять ручку для подписания документов, складывалось ощущение, что мы устроили разборки на базаре. Очень разочарована в этом магазине, остался неприятный осадок, всем друзьям и знакомым буду советовать аккуратнее делать покупки в этой сети.
А
Александр Зубов оценил 09.10.2015
Оценка:
НЕТ
Продают товар бывший в употреблении
НЕТ
С
Сафоненко Даниил оценил 09.10.2015
Оценка:
Дали бесплатный чехол при покупки Бонусы можно тратить в большом количестве мест
Е
Еремина Лариса оценил 09.10.2015
Оценка:
что пообещали, то и получила
заказывала держатель телефона в автомобиль, хотела, чтобы его доставили в удобный мне магазин, но менеджер по телефону сказала, что забрать его можно только по одному адресу (я так поняла, что центральной конторы на Ленинградке)
что пообещали, то и получила
Д
Дмитрий Полетика оценил 09.10.2015
Оценка:
Все заказы всегда выполняют вовремя. Система скидок.
Продавцы консультанты с большой неохотой и одолжением показывают работоспособность техники на стенде..
Забирал фотоаппарат на Ленинградском проспекте
И
Иван Иванов оценил 09.10.2015
Оценка:
Приемлемые цены, возможность накопления плюсов и оплата ими.
Невозможность самовывоза из филиалов при оплате наличными. Пришлось ехать главный пункт выдачи интернет магазина.
Приемлемые цены, возможность накопления плюсов и оплата ими.
А
Аноним оценил 09.10.2015
Оценка:
Без очередей, довольно оперативно обслужили.
В целом всё ок.
Немного навязчиво предлагали дополнительные услуги.
С
Самоделкин Александр оценил 09.10.2015
Оценка:
Клиентоориентированность
Колонку, которую я поменял из-за неисправности, поставили на витрину и продадут кому-нибудь.
Пришел с проблемой 'портативная колонка разряжается в выключенном состоянии за 2 дня', ребята сначала пытались аргументировать, что они не уверены, может быть это и нормально. Потом сказали, что сдать в гарантию через них нельзя, так как это аксессуар и предложили заменить на аналогичную. Удивило меня то, что ту, что я вернул поставили на витрину и скорее всего продадут кому-то следующему.
А
Аноним оценил 09.10.2015
Оценка:
Продают поврежденный товар, не принимают обратно. Кинули на 23000 рублей.
Продают поврежденный товар, не принимают обратно. Кинули на 23000 рублей.
К
Коваленко Вячеслав оценил 08.10.2015
Оценка:
Как улыбаясь мне в лицо продали неисправный телефон. А на следующий день также улыбаясь приняли этот телефон на экспертизу.
Я надеялся получить хотя бы немного сочувствия, а был послан в независимую экспертизу.
Как улыбаясь мне в лицо продали неисправный телефон. А на следующий день также улыбаясь приняли этот телефон на экспертизу.
Б
Беляшкин Павел оценил 08.10.2015
Оценка:
Самые приемлемые для крупного ритейлера цены. Удобный сайт. Много точек выдачи. Бонусная система.
Бардак на торговых точках. Оплату бонусами сократили до 25%.
Самые приемлемые для крупного ритейлера цены. Удобный сайт. Много точек выдачи. Бонусная система.
Ш
Шмит Алекс оценил 07.10.2015
Оценка:
Нет
Хамское отношение сотрудников в салоне магазина, так и в колл центре. На дрессированные сотрудники по заученной инструкции посылаю не довольных клиентов куда по дальше. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ЧТО ЛИБО В 'СВЯЗНОЙ'.
Нет
А
Аноним оценил 07.10.2015
Оценка:
Не плохой выбор телефонов, если не учитывать недостатки.
Не плохой выбор телефонов, если не учитывать недостатки.
В
Высоцкий Игорь оценил 07.10.2015
Оценка:
Цена
Цена
А
Аноним оценил 06.10.2015
Оценка:
Что вам понравилось- книгу жалоб нашли сразу
Подмена комплектующих, безразличие контакт центра, беспомощность продавцов
Что вам понравилось- книгу жалоб нашли сразу
А
Аноним оценил 06.10.2015
Оценка:
плохое обслуживание, постоянно врут
купил телефон, через месяц сломался, отдал в ремонт по гарантии, на ремонте он был больше двух месяцов.
К
Карпенко Светлана оценил 06.10.2015
Оценка:
Очень жалею, связалась с данным магазином,,,,,,просто нет слов,,,,,Покупала внешний аккумулятор 15000м.ампер,достаточно не дешевая покупка,прошло с момента покупки больше двух недель,впала кнопка,как такое произошло я незнаю, ведь я не специалист,но вот сотрудница магазина' Связной' администратор Екатерина по адресу г.Екатеринбург, ул.Челюскинцев,27 , как только увидела аккумулятор, сразу определила, что это вина покупателя и принимать его она не будет, нажимать кнопку не надо было так сильно, сказала администратор Екатерина. Я ее спросила, эксперт ли она в этом вопросе????? на что она ответила, что нет, но в сервисе вам скажут тоже самое......ехидно поулыбавшись... Скажите мне пожалуйста, что за конкурс проходят ваши сотрудники??? Они даже разговаривать не умеют вежливо и с уважением...., я сама работаю в сфере услуг, мы дорожим каждым клиентом. Чего нельзя сказать о магазине 'Связной'.Зачем тогда вашему магазину сервисные центры, если есть такие осведомленные сотрудники, по всем вопросам..... это была моя последняя покупка в данном магазине... Люди не гонитесь за скидками,лучше покупайте подороже, но в надежных магазинах.
А
Аноним оценил 06.10.2015
Оценка:
Приятный дизайн помещений
Несоответствие наличия товаров на сайте, навязчивые некомпитентные консультанты, катастрофически медленное обслуживание
Искала конкретную модель телефона, объездила пол города из-за несоответствия остатков на сайте, в итоге пришлось купить другую модель. Разочарована обслуживанием, консультанты просто не слышат покупателей и продолжают нести чушь про услуги и доп. гарантии, из некоторых магазинов приходилось просто сбегать. Раньше обожала делать покупки в магазинах Связной, сейчас же стараюсь обходить их стороной. Крайне расстроена деградацией компании.
А
Аноним оценил 06.10.2015
Оценка:
Облуживание очень быстрое, консультанты вежливые и приятные люди, помогают в поиске необходимого в магазине, а в случае его отстутствия - подсказывают, в каком из других фирменных магазинов он есть в наличии.
Не замечено
Магазин заслуживает твердого 'хорошо', чтобы было, к чему еще стремиться))
А
Аноним оценил 05.10.2015
Оценка:
Сплошной обман и хамство!!
В связном творится какой то беспредел!Пришел в салон выбрал понравившийся телефон LG g3,но мне отказались его продавать,сказав что это якобы демо версия,что подтвердили по горячей линии операторы Связной.Однако обратившись в компанию LG я получил ответ,что никаких 'демо версий' в природе не существует, и полученная мною информация,что специально для связного эту самую демо версию сделали вызвала только недоумение у сотрудника горячей линии LG.Когда я обратился в связной во второй раз, там мне сказали ,что данный факт никак не прокомментируют,и теперь телефон стал не демо а уже выставочным образцом,у которого якобы Junit прошивка,и на мой вопрос причем тут отладчик программ и операционная система мне никто так и не ответил.Как итог:телефон мне не продали,сославшись на отказ руководства!Сейчас буду брать отпуск и за такое отношение к простым людям считаю должным подать в суд,мало того что мне откровенно хамили продавцы в салоне,о чем я уже и вовсе молчу,так еще и само локальное рукодство связного не считает нужным обращать внимание на законные права граждан,благо все записи разговоров у меня сохранились,фото товара в салоне тоже имеется.Мораль такова:не стоит даже близко подходить к таким конторам,где людей не во что не ставят,при этом самым наглым образом обманывают!!
К
Коган Михаил оценил 05.10.2015
Оценка:
Удобно, чистенько, есть скидки
меняются условия скидок, не накопишь!!
Удобно, чистенько, есть скидки
tc
tchudinoff.and оценил 05.10.2015
Оценка:
Постоянные акции и скидки очень радует.
Мало аксессуаров для телефонов и планшетов, приходится дополнительно ездить и искать в других магазинах. Дисконтные карты не накопительные скидки.
В основном, конечно, хороший современный магазин где хочется покупать товар. Заказ № 22902476
А
Аноним оценил 05.10.2015
Оценка:
Большой выбор товара, адекватные цены, в пункте выдачи быстро обслужили, покупкой доволен.
Особых недостатков не выявил, за искл. нескольких моментов. Пришел в Связной на пер.Ленина - К. Либнехта выбирать телефон для покупки, ко мне подошел консультант с которым мы начали диалог, спустя несколько минут он ушел к другому клиенту (в магазине было два покупателя), пришлось звать другого консультанта и с ним заново начинать диалог. Также не оказалось нужного телефона (кроме витринного экземпляра, пришлось идти через дорогу в интернет магазин.
В Связном совершаю покупки уже 7 лет, замечаний по качеству товара не выявил. Цены адекватные. Планирую и в дальнейшем совершать там покупки.
Yu
Yurgens Irina оценил 05.10.2015
Оценка:
Оперативность, дружелюбие персонала
Цена оказалась не окончательной
Продавец ненавязчиво предложила дополнительные услуги, выбрали гарантийное обслуживание на два года