Интернет-магазин Pleer.ru

Купил три товара ноутбук, компрессор и магнитолу. Проверили только ноутбук и то только включить и выключить. Остальные два товара они проверить не могут или только платно. Ну когда я покупал внимание не обратил так как хотел давно уже купить. Ехал собственно говоря за одним ноутбуком купил почемуто другой, менее слабый и дороже потому что послушался продавца, который лишь бы впарить работает. Это только начало у меня было. После пятого раза включения ноутбука обнаружил что хрепят динамики, компрессор вообще не качает, работает только одна магнитола, жалко что прошло две недели теперь с ремонтом и обменом будет все сложно. Если уважаете себя и свой труд за который получаете деньги на которые хотите приобрести качественную технику, делать это в магазине pleer.ru просто нельзя! Меня там развели как наивного лопуха, не совершайте такой же ошибки! Просто ужасный магазин!

Брал Nokia e72.Модели e72 и e52 черных цветов собраны хуже,чем серых,замечал не раз.У e72,вдобавок(любого цвета),бывет щель между левой качелькой и корпусом. Сначала принесли чёрный.Что удивило-это люфт центральной сенсорной кнопки. Она хлипко'ездила'внутри рамки.Просил поменять девайс,цвет-серый.У этого смарта дело с центр.кнопкой было несколько получше. Правда,вдобавок,в устройстве виднелась та самая щель сбоку. Времени было немного, поэтому взял. Интересные моменты.Комментарий продавца: 'Зачем вам нокиа??!! Возьмите что-нибудь на Андройде!!'.Когда хотел сделать звонок,мне заявили, что сделать это нельзя.Я ответил, что такого не припомню с прошлых покупок(мол,какая-то чушь,каким образом я проверю основную функцию аппарата?)и позвонил.Каждый раз предлагают купить всякие мелочевки по завышеным ценам.Например, защ.пленки или карты памяти.Хороший навар,да. Итак,вернемся к E72!Через несколько дней,ради интереса,я решил пройтись по магазинам,дабы поглядеть сборки этой модели.В итоге,встретил вполне нормально собранные смарты без люфтящих джойстиков и щелей.Решил вернуть покупку. День по приёму брака в pleer.ru пришелся первым, после неких праздничных выходных. Было очень много народу с возвратом.Все вместе мы еле вмещались в подвальном помещении, большинство ожидало стоя..Примерно через 1.5 часа по лесенке удалось попасть в небольшое пространство - отдел возврата. Там так же была куча-мала,в центре сидели двое ребят и обслуживали бедолаг с теми товарами, кто оплачивал так называемые'2 недели покрытия брака'.Остальные же просачивались в 3-4 мини-комнатки.Что сказать, мне раза 3 меняли аппарат, т.к. в каждом обнаруживался брак.Кроме тех же проблем, встретилось такое:сенсорная центр.кнопка очень плохо реагировала на прокрутку.Нужно раза 3 провести пальцем, чтобы та сработала.Настройка чувств-ти не помогла.В итоге,после трёх часов мытарства, мне всё же удалось выйти из магазина с нормальным устройством. С тех пор в pleer.ru ни ногой, чего и Вам советую!!

Заказал фен доставку 800 метров от МКАД. Доставку посчитали 700 рублей! Нет СЕМЬСОТ РУБЛЕЙ!!! Вот Вам и низкие цены. Развод.

купил себе там стекло кэнон 50/1.8. Естественно с зеленым гарантийником (для тех, кто не в теме- зеленый гарантийный талон- это не гарантийный талон авторизированного сервисного центра, а какой-то левой компании. Может даже несуществующей). Взял с собой в отпуск. По приезду оказался внутри объектива пузырек. Отнес в окп. Взяли. Сказали в течение 45ти дней будет осуществляться ремонт. Все по закону. Полдня потеряно) Ок. звоню через 45 дней- приходите, забирайте. Пузырек пропал, но появилась пыль внутри и царапина на задней линзе. написал претензию на качество ремонта. Сказали, приходи за ответом через 10 дней. На что я попросил оповестить меня каким-либо другим способом, ибо терять в 3ий раз полдня не хотелось уже совсем) оповестили почтой (бумажной!!!!!) через 10 дней: доводим до вашего сведения, что мы рассмотрели вашу претензию и сообщаем, что начато служебное расследование». Хорошо. Я часто бываю в командировках, поэтому я звонил раз в неделю в течение 2х! месяцев. Ответ был всегда одинаков: перезвоните через недельку- идет служебное расследование)) кстати не ругался с ними и даже голоса не повышал. и только потом, когда я сказал волшебное слово роспотребнадзор, любезно пригласили подъехать и обменять стекло. Выводы: 1. отдавая на ремонт технику, прочтите свои права. Сломалось что-то, принесли, сказали- отремонтируйте, поменяйте или верните деньги. Это Ваше законное право. 2. время работы окп с 10 до 18 намекает на то, что магазин не очень хочет вам помочь. Это подтверждают и местные администраторы, которые легко могут нахамить. Особенно женщинам… некоторые люди реально выползают из этого подвальчика в предынфарктном состоянии. 3. ну и, друзья, покупайте себе нормальную гарантию. Чтобы ходить в нормальные сервисные центры, которые точно вам отремонтируют, а не сделают хуже. Конечно имеется ввиду дорогостоящая техника, а не 50/1.8)) всякие безделушки я все же буду у них покупать. Итог. Магазин- 5, окп-1! надеюсь, кому-то сэкономил лишние походы туда)

При покупке проблем нет, при обмене проблемы есть. Договор №570116210912, покупал 3 радиотелефона, наушники и чехол к телефону. Чехол, арт. 62567, не подошел по размеру, размеры на сайте не указаны, менеджер по тел. сказал, что его внутр. длина 13см, а самом 12см. Позвонил, попросил поменять на размер больше, девушка ответила, что надо привозить самому. Я предложил оплатить доставку еще раз, хотя на мой взгляд, если сообщают неправильную инфу, должны сделать повторную доставку бесплатно. Но и на это она не согдасилась, сославшись на то, что курьер не уполномочен делать возврат, хотя это не возврат, а обмен и не техника, а чехол. Я отправил туда своего курьера, так как отдел раотает только с 10 до 18, когда и я работаю, курьер прождал в очереди 1,5 часа, в результате ему выдали чехол большего размета, но крокодиловой кожи, хотя то, что заказывал я, обычная кожа. В результате чехол стоимостью 842р обошолся в 1342р плюс совсем не то, что хотелось.

Ну что сказать... Покупал там вспышку Nikon Speedlight SB-910 (гарантия авторизованного центра Nikon/Товар №: 50578) 26.09.12, № заказа 26. Забирал сам. Ожидание товара в зале заняло около часа, и это при том что народу там в это время было совсем не много. Ну да ладно... Я не об этом. Таки да, формирование заказа через сайт и обратный звонок для подтверждения в принципе удобно, согласен. НО! Зачем же так откровенно врать, что гарантия на изделие 'авторизованного центра Nikon'...??? Какого Nikon??? Гарантийный талон зеленого цвета Вашего СЦ совершенно никакого отношения к СЦ NIKON не имеет. Мало того, в коробке так же отсутствовали оф. гарантийный талон Европейского образца, который предоставляет сама фирма Nikon на 1год по всей Европе включая территорию России, а так же инструкция на русском языке. Судя по буклетам и инструкции на финском языке, данная вспышка должна иметь оф. гарантийный талон Европейского образца. А Вы его благополучно из коробки вытащили. Зачем??? Ваши продавцы-консультанты с пеной у рта мне доказывали, что это якобы такая комплектация(ну да, корпоративная этика и все такое). Ага, ИМЕННО без оф.гарантийного талона, но со всеми остальными бумажками. Ну смешно же... Да, кстати, я не поленился написать эл. письмо в тех.поддержку Nikon по этому вопросу. И получил подтверждение, что даже если вспышка и была куплена за пределами России, но в странах Европы, то при предъявлении гарантийного талона Европейского образца(желтого цвета, на сайте Nikon.ru выложены образцы оф. гарантийных талонов) я имею полное право на 1 год гарантии от самой фирмы Nikon в любом оф.СЦ, включая СЦ на Ленинской Слободе 19(расположенном от Вас через дорогу всего в 100метрах в здании БЦ 'Мега Плаза') Как Вы это прокомментируете? Не дай Бог с Вами столкнуться по гарантийному случаю в Вашем 'авторизованном СЦ Nikon', заранее чувствую - правды не добиться(тупиковая ветвь). Но, к сожалению, видимо в России бизнес вести по другому не умеют, да и не хотят уметь...

Много заказывал всегда было неплохо, в этот раз приехал курьер отвратительный. Запутался в сдаче и запутал меня. Минут 10-15 считал сколько нужно дать сдачи 1334 сдача с 2000 рублей. Потом заставил меня найти калькулятор спросонья начать считать сколько нужно сдачи дать. Вообще выбесил! А в целом все хорошо!

Торгуют поддельным товаром, купил видеорегистратор dod. Покупал на автозаводской, выйдя из магаза сразу воткнул его в а/м что бы проверить. Все вроде ничего но вот до Подольска он не доехал, вырубился и все. В магазе сказали что надо обращатся в отдел клиентской поддержки (реально забавное место - находиться в подвале). Короче вернуть деньги сразу отказались, забарли на экспертизу, через пару недель позвонили что все готово приезжайте, регистратор признали бракованным и вернули деньги. В инете посмотрел как отличить оригинальный DOD от поддельного - купленный регистратор 100% подделка Больше к ним обращаться не буду P/S господа не покупайте там никогда акссесуары к гаджетам, меня развели на карту памяти (ну здесь конечно сам лоханулся) которая как потом оказалось стоит в 3 раза меньше в любом другом магазине. За 16гиговую карту 5000рэ

24/09/2012 купил по доставке 'ОРИГИНАЛЬНЫЙ' с 'ГАРАНТИЕЙ от CANON', далеко не дешевый зеркальный фотоаппарат и объявив к нему. Во время оформления менеджер богом клялся, что фотоаппарат и объектив официальный... после покупки я не поленился и сходил в официальный сервисный центр поставщика, где получил на руки заключение о том, что аппарат контрафактный, не официальный. пришлось проходить долгий процесс возврата его обратно в PLEER.RU. В отделе по работе с клиентами очередь на несколько часов и долгие объяснения причины возврата. писал притенению. подумывал обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР.. В итоге потерянное время и соответственно деньги. в магазине большинство товара контрафакт. По возврату товара, по любой причине, сталкиваешься с бюрократией. процесс возврата может занять день, а то и не один. Желание написать обращение в Роспотребнадзор осталось. P/S вопрос для модераторов: - почему средняя оценка покупателей магазина PLEER.RU еле еле тянет на троечку, а в ya.маркете стоит высшая оценка плеер.ру в 5 звезд? опять обман

Покупал объектив sony 35mm 1.8, в торговом зале как всегда дикие очереди, персонал хамоват и постоянно норовит объяснить, что ваш выбор не очень хороший и что надо купить предложенные консультантом позиции, которые оказываются неожиданно дороже в несколько раз чем в других магазинах. Недавно обратился в сервис центр sony для юстировки, где сказали, что объектив не предназначен для продажи в России и юстировать мне его бесплатно по гарантии не будут. Думайте сами, решайте сами.

Заказала товар в полночь. Как написано на сайте, должны были привезти в течение рабочего дня. Полночь по условиям доставки произошла за 12 часов до истечения срока оформления заказа, но мне сообщили, что заказов слишком много, поэтому доставка переносится на завтра. На завтра пришлось уговаривать менеджера, чтобы доставили в первой половине дня. Меня же еще и упрекнули в том, что я не сообщила, когда мне доставить заказ. Не странно ли это? Если не успели доставить накануне, очевидно, что на второй день доставка должна быть приоритетной. Выручил курьер, сказал, что постарается доставить как можно быстрее и выполнил свои обещания. Менеджер не предупредил, что в заказе не будет сумки для ноутбука. Во время комплектации заказа опять же звонил курьер и сказал, что сумка единственная и очень грязная (заказывала белую), пострадала в результате ремонта склада. Когда я попросила менеджера поставить ее на бесплатную доставку, когда она появится на складе, столкнулась с полным непониманием. Обычно именно так решаются вопросы в хороших компаниях. У меня уже был однажды некомплект заказа, мне привезли некомплектный товар через две недели. Судя по словам менедежра, я вряд ли могу на это рассчитывать в вашей компании. Я обратилась имеенно в Pleer.ru, потому что нашла все, что мне требовалось и получила бесплатную доставку за выбранный ассортимент. В рзультате, он оказался не полным. Замену не предложили. Теперь я вынуждена искать сумку в других магазинах и оплачивать доставку, или присоединять к ней уже не нужные мне товары, которые купила в вашем магазине. На отлично только работа курьера.

Покупал сегодня видеорегистратор. Раньше мне этот магазин нравился, сегодня же получил некоторое разочарование: 1. Менеджер усиленно впаривал некую платную 'страховку от брака'. На моё замечание, что магазин обязан безусловно принять назад неисправный товар на основе Закона о правах потребителя, стал ухмылятся, и всячески давать понять, что добится этого будет очень непросто. Чтож, если что посмотрим - опыт законного противодействия недобросовестным продавцам есть. Но вследующий раз, пожалуй, поищу другой магазин. 2. Через час после покупки придя на работу обнаружил, что цена на устройство снижена - пустячок, а неприятно

Аааааа, хитрый и жадный магазин Плеер.ру опустился на предпоследнее место в Яндекс маркете!)) всего-то за каких то два месяца скатился в самый низ. в августе покупал два телефона, антирадар и флэшку в одном заказе, так их сайт каким-то волшебным образом подставил мне в заказ платные доп услуги - проверка качества товара и возврат товара в течении 15 дней без экспертизы за 6 или 7 процентов от стоимости товара! а это от 35 000 руб. почти 2500! я так и не смог их удалить из заказа!) сайт не дал! так эти липовые бумажки и валяются без дела.. Хозяева бизнеса, надеюсь, почувствуют на своем кармане, как их мягко говоря непрофессиональные сотрудники отшивают старых и НОВЫХ клиентов своей 'работой'....

Заказал 24.09,12 Berkut Smart Power SP-8N для оплаты по безналу, получил сообщение, что свяжутся в течении суток. Звоню 25.09.12 мне отрешенно и неприветливо отвечают что надо ждать, и лишний раз менеджеров не дергать. Перезваниваю 26.09.12, заказ мой потеряли и предложили заполнить заявку повторно.

Пришел за наушниками другой марки. Продавец предложил DENN DHE 530. Расписал в красках и говорит бери не пожалеешь. Их берут как пирожки. Ну я поверил. В итоге понял, что втюхнул то что по дороже 853р. Наушникам красная цена 100 рублей. Да и инет тому доказательство. НЕ СЛУШАЙТЕ ПРОДАВЦОВ. ПОКУПАЙТЕ ТО ЗА ЧЕМ ПРИШЛИ!

Купленная мной радиостанция Megajet 600 turbo после первого же включения вышла из строя. Это типичная проблема для всей партии, и об этом много написано на форумах. Так как товар требует специальной установки, проверить его при продаже невозможно. Неприятно удивил сервисный центр Плеер.ру: время ожидания в очереди составило несколько (!!!) часов, и это только для того, чтобы отдать товар на диагностику. Система электронной очереди работает по непрозрачному алгоритму - номерки выдают подряд, а приглашают в кабинки вразнобой, перескакивая с 6Х на 8Х и обратно на 7Х. Заявленная система оповещения по смс не работает. Администратор у входа крайне раздражителен и хамит, объясняя свое поведение тем, что его все равно скоро уволят. Из разговоров в очереди стало ясно, что весь максимально возможный по закону период на диагностику (21 день) данный сервисный центр использует сполна. Раньше никому из присутствующих на тот момент ничего не отдавали. На мою просьбу выписать гарантийный талон для обращения в фирменный сервис получил отказ. Крайне не рекомендую совершать покупки в этом магазине, т.к. рано или поздно придется столкнуться с этим чудесным Центром Поддержки Клиентов.

Доставка отличная,курьер вежлевый!!!Что к сожалению не скажешь о менеджарах,разговаривать совершенно не умеют!!!Конкретно заказом,пока довольна,но заказывать через сайт(во избежания разговора с такими 'хорошими' менеджарами)ни когда больше не буду,только самовывоз!

Три за очень большой интервал доставки, хорошо с 13.00, до 22.00

Сильно разочарован данным магазином!!! Очень продуманная система цен. Цены берутся от 'балды' и выставленные счета не соответствуют указанным на сайте!Куча разных разводов на деньги! Больше для меня этого магазина нет!

Ужасный магазин! 19сентября покупал наушники 'Sennheiser PMX 680 Sports' 1) Менеджер не дал открыть коробку и посмотреть наушники. 2) Ввёл в заблуждение, сказав, что эти наушники подходят на любой размер головы (наушники с нерегулируемым оголовьем). Хотя в предыдущий раз когда покупал гарнитуру в этом же магазин, дали посмотреть, послушать, подключили к телефону и проверили. 3) Не предупредил что, наушники возврату и обмену не подлежат. Не советую брать ничего в этом магазине. Последнее время, судя по отзывам магазин изменился в худшую сторону! Ещё немного и рейтинг скатится до 'ужасный магазин'! Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезным.

Специально зарегистрировалась, чтобы все узнали, что магазин торгует 'серой' техникой. Больше я там никогда ничего не куплю. Стоит 2000 - 3000 рублей переплатить, чтобы не переживать, и не тратить свое время. В моем случае - это фотоаппарат Canon 550 D. Купили его в марте. Недавно решили купить к нему хороший объектив (не в 'плеере'). На месте, перепробовав несколько объективов, нам сказали, что у нас криво стоит зеркало. Далее поехали в сервисные центры Canon - и в первом, и во втором принять фотоаппарат по гарантии отказались, т.к. оказалось, что он нелегально ввезен на территорию РФ. И вот нам выдали официальное заключение в сервисном центре, с которым мы приехали в воскресенье в 'плеер', параллельно я написала претензию на возврат денег. Что тут можно сказать - в понедельник они позвонили (я еще на сайте им оставила сообщение) и пригласили с свой центр клиентского обслуживания - когда приехали, они сразу предложили обменять наш фотоаппарат на новый и белый. Деньги, наверное, можно было бы вернуть, если идти дальше в суд или Роспотребнадзор. Но неприятно. Потратили кучу времени. На поездки в сервисные центры, в магазин. Конечно, пришлось поменять, т.к. просто не было желания тратить дальше свое время на выяснения и поездки к ним. Вот так.

Заказала блендер, перезвонили тут же, но оператор мин 5 упрашивал купить у них доп гарантию, доп обслуживание и добил благотворительной акцией. Через 1,5 мин после разговора, перезвонил и сообщил, что моего товара нет.

Заказывал у них аккумулятор на ноутбук. На мой вопрос по телефону 'оригинальная ли батарея' не моргнув глазом ответили 'ДА!'. Доставка была на следующий день , меня не устроило, послал курьера забирать. Курьер приезжает и что я вижу? Asus-ом и не пахнет. Заказ 290 от 19 сентября. P.S. Обыскав интернет, не нашел оригинала близкого к этой цене. Зато у них самый дешевый аккумулятор. Посмотрим насколько он качественный, но это уже претензии не к ним...

К моему сожалению, молодой человек по телефону не смог меня адекватно проконсультировать. В итоге, главной функции у товара, ради которой я его покупала, не оказалось. Курьер вежлив и пунктуален. Тут все ок.

Плохой магазин. Было два случая покупки, один раз прислали б/у планшет вместо нового ( он уже был зарегистрирован на сайте компании-изготовителя, что может сделать только покупатель), были и другие следы эксплуатации. В ответ на претензии продавцы тупили и хамили. Второй раз затянули сроки доставки, вследствие чего подарок не пришел к нужной дате. Не советую брать ничего в этом магазине.

Раньше покупал всю технику только в этом магазине, но после того как они стали указывают цену на сайте интернет-магазина, но по этой цене не продают а навязывают доставку больше туда ни ногой.

Прежде чем что-либо купить там, позвоните в отдел клиентской поддержки, а еще лучше спуститесь в этот отдел в розничном магазине на Автозаводской. Принцип работы торгового зала 'привлечь', а отдела поддержки 'идите на...' Я попал в эти от 2 до 5% брака и теперь пытаюсь вернуть деньги.

Зарезервировал электрочайник по телефону, быстро вежливо, ноу проблем. Прихожу в магазин на Автозаводской за товаром. Пусть останется за кадром какой балбес и как обрабатывал заказ, ну подумаешь, смертельно устал парнишка, да и в целом со стороны выглядело забавно. Суть заниженной оценки не в этом. А в том, что элементарно нет у них пакетов на несчастную коробку размером 40x20x20 см. Это же вообще основа основ. Ну если экономите на таких пакетах, хоть имейте их в продаже, как в любых, уважающих покупателя, розничных магазинах. еще и на наценке заработаете.

Заказывала в этом магазине LG Optimus P970 с самовызом в магазине на Автозаводской. По очереди мне достался стажер Денис. Так как это был будний день, большой очереди не оказалось, и ждать пришлось не более 15 минут. Но это в первый раз. Сначала мне принесли заказанную модель телефона в коробке со вскрытыми пломбами. Я отказалась даже открывать коробку и попросила другую. После получасового ожидания стажер предложил коробку, у которой, как это не странно, пломбы вообще отсутствовали. Я спросила, почему пломб нету. На что стажер мне ответил, что он не является сотрудником склада, не работает на конвейере и он заказывает товары через компьютер и предлагает покупателям то, что ему приносят со склада. И поэтому понятия не имеет, почему первая коробка со вскрытыми пломбами, а вторая вовсе без таковых. Второй телефон я решила проверить. И сразу же после открытия обнаружила на задней панели царапину. Но представитель магазина уверял меня, что там ничего нет, делая вид, что пытается всмотреться. Уверял, что они торгуют исключительно новыми телефонами. В конце концов он предложил принести мне еще один телефон и попросил подождать. И только лишь третья коробка была такой, как я хотела: с пломбой и телефон без царапин. На что язвительно указал стажер, уже заметно раздраженный. После продолжительной проверки я все-таки решила купить телефон. После покупки стажер забыл предложить мне пакет. В целом время покупки заняло около двух часов. Пользуюсь телефоном почти неделю и никаких претензий нет. Просто получается, что они пытаются продать в первую очередь товары, которые уже были вскрыты и проверены, но их не стали покупать. Кстати, консультант даже не попытался помочь в проверке телефона. В целом могу сделать вывод, что в этом магазине можно купить новый качественный товар, если быть требовательным и внимательным. А цены на товары, по моему мнению, не такие уж и низкие, а даже выше среднего. А что касается их 'популярной' дополнительной гарантии,то это вообще незаконно.

Я недавно покупала в этом магазине качели... Цена реально была самая низкая на маркете. Зарезервировали по пути туда, приехали. Меня конечно очень радовала фраза, что можно проверить работоспособность на месте. Только я смутно представляла себе КАК. Дошла очередь, нам вынесли коробку. На мой вопрос как проверить, мальчик пожал плечами. Типа смотрите - вот. Коробку вскрыл. Ну да, куча деталей... Хотела я проверить их хотя бы по списку в инструкции, но это можно после оплаты. Нам активно навязывали дополнительную недешевую гарантию. Мой муж юрист усмехнулся и отказался. Далее они заставляют подписать ОТКАЗ от дополнительной гарантии. Типа если что - сами виноваты будете. Оплатили, далее продавец предложил собрать это в зале и если оно не будет работать, то на камере будет видно, что мы не выносили ничего и будут тогда возвращать деньги. От сборки детских качелей (дома это заняло у меня около часа) на коленях в зале с народом, особенно если учесть, что батарейки в комплект не входят, у нас с собой их нету, а без них не проверишь как работает, я воздержалась. Дома собрала - вроде все работает, но пока еще активно не использовали. Очень хочется верить, что все будет работать, потому что не очень хочется разбираться там даже при наличии всех документов. Впечатления остались смешанные. Цена соответствует заявленной на сайте, товар в наличии был к нашему приезду. Очередь на автозаводской организована и небольшая, так как много операторов. Но с проверкой и навязыванием доп гарантии как-то не понравилось.