Интернет-магазин Pleer.ru

Заказывал сони альфу и сумку для нее. С аппаратом все нормально, а сумку привезли, в котроую этот фотоаппарат не помещается. Обидно. Теперь надо бегать, искать, а завтра самолет в 7 утра! Не внимательный или не компетентный какой-то менеджер попался. Ставлю трояк!

Несколько раз приобретал в этом магазине товары. До этого всё было нормально. После того как переделали магазин сервис изменился в худшую сторону. Последний раз покупал видеорегистратор. Сначала выбрал товар, но менеджер-продавец сказал что я выбрал плохую модель и переубедил меня взять другую. В итоге после долгого раздумья я согласился и с ним и купил. Дома когда я проверил эту модель в ней не оказалось тех функций про которые мне рассказывал менеджер. Обменять мне отказались, потому что они назад ничего не принимают, ссылаясь на закон о защите прав потребителей и подгоняя под это почти все товары, а также сказали что сам выбрал сам виноват. Поэтому БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ при покупке в ЭТОМ МАГАЗИНЕ, сначала выбирете, хорошо подумайте, а потом приобретайте.

Купил в январе 2011 наушники http://www.pleer.ru/_59706_Monster_Cable_Beats_By_Dr_Dre_Studio_Pink_128742.html за 13000 деревянных (в оригинале они стоят на сайте производителя $300 http://beatsbydre.com/headphones/beats-studio/beats-studio,default,pd.html?dwvar_beats-studio_color=000000&start=1&q=beat ), с удивлением узнал, что мне продали подделку. Такие дела.

Ну как магазин - на четверочку. Время ожидания подхода к продавцу очень большое. Сидишь тупо ждешь в зале, когда твой номерок захотят обслужить... А потом опять тупо ждешь, пока твой товар принесут со склада. Из 45 минут на покупку - 40 минут это ожидание и разглядывание окружающей действительности, остальные 5 - общение с продавцом, оплата в кассе, визуальная проверка комплектации. Весь геморрой начинается, если хоть что-то в товаре не устраивает. Даже через 2 минуты после покупки! Работают под девизом: давай деньги - забирай товар, всё остальное твои проблемы! Служба технической поддержки - полный пипец! По телефону общается секретарша, и ответ - приезжайте в сервис-центр. На письма отвечают - приезжайте в сервис-центр. Ну приехал, народу человек 20, все тупо ждут когда до них дойдет очередь. У всех свои проблемы. Несколько человек пишут заявления. 7 малюсеньких комнат, внутри которых ведут прием специалисты. Из 7 клозетов работают 3, и еще в один клозет ходит народ мимо очереди. Прием одного несчастного клиента занимает недолго, после чего клиент выходит из клозета и специалист внутри клозета занимается непонятно чем. Минут через 20-40 в клозет приглашают очередную жертву. Если повезло и специалист согласился обменять товар на другой такой же - надо подождать ещё минут 30-40, чтобы товар принесли со склада. А если не повезло - пиши заявление, его рассмотрят в течение 10 дней, и тока потом ты узнаешь, что будет с твоим товаром, твоими деньгами и что тебе дальше предстоит. Я шел менять товар на другой и мне его поменяли, ибо было без вариантов, т.к. проверить специалисты на месте товар не могут. За 2 часа ожидания я совершил 3 разговора - сначала на входе со спецом, выдающим номерки очереди - 1 минута, потом упорно объяснял спецу внутри клозета, почему нужно поменять товар - это еще 5 минут, и, в конце, 3 минуты на получение нового товара и его осмотр. Остальное время занял просмотр совецких фильмов, показываемых для досуга клиентской очереди.

Мы с женой решили купить в этом магазине планшет Huawei MediaPad. Ночью сделали заказ на сайте, а утром нам перезвонила оператор и сообщила, что доставка возможна только на следующий день (хотя на сайте у них указано, что заказы, сделанные до 10.00 утра они стараются выполнять в тот же день). Мы решили, что заберем планшет сами, благо есть машина и ехать не так далеко. В магазине нам 'посчастливилось' быть обслуженными продавцом по имени Андрей (18 августа он работал за стойкой номер 3). Так вот, этот продавец сразу ехидно объявил нам, что планшет сделан в Китае (а то мы сами не знаем!) и нам лучше купить Самсунг (его-то мы и не спросили). Дальше больше. Мы стали рассматривать планшет и у нас появились некоторые вопросы, на которые этот продавец отвечал с таким презрением, что у нас даже возникло желание развернуться и уйти. Счет на оплату товара этот сотрудник небрежно швырнул в наш адрес и развернувшись стал заниматься своими делами. В конце концов мы были вынуждены обратиться к администратору зала с жалобой на поведение продавца. На что тот первым делом выдал: 'А что вы у нас покупаете?' Да какая разница, что мы здесь покупаем?! Ваш продавец хамит и то,что мы покупаем не имеет никакого значения!!! После таких слов администратор пошел к продавцу и о чем-то там стал с ним разговаривать. О чем они там говорили, желания слушать уже не было, как и покупать что-то в этом магазине. И никому не советую!!! Обновление на 05.09.2012: после появления отзыва мне позвонили из отдела контроля качества магазина, выяснили подробности и пообещали разобраться в ситуации. Позже от них поступил еще один звонок, в котором они извинились за поведение сотрудников. Считаю, что вопрос исчерпан благодаря хорошей работе отдела контроля качества.

Привезли неисправный фотоаппарат, вместе с фотоаппаратом заказал сумку и карту памяти. Оплатил доставку и попросил заменить фотоаппарат, на что по телефону мне ответили: - доставка будет платная, мы не видим причины сделать вам доставку исправного фотоаппарата бесплатной! Привезли поломанный фотоаппарат, и они не видят причины?! Советую остальным покупателям не брать технику в этом магазине, цена низкая, но и качества обслуживания, а самое главное товара, оставляет желать лучшего!

Внимание! На сайте указаны завышенные характеристики! Описываю свою поездку в этот магазин. Шеф хотел себе купить ноутбук iRu 17' Помог ему подобрать комплектацию по интернету, позвонил, уточнил что именно такой ноутбук с именно такой дискретной карточкой (NVIDIA 630M) именно с таким артикулом в наличии есть. Звонил 2 раза, мне оба менеджера заверили: 'информация на сайте точная!'. Захотели посмотреть его в живую, т.к. не верилось. Оформили бронь, вроде все замечательно. Приезжаем в это сложнодоступное место. Приносят. Дискретной карточки нет. Оказывается, что они вообще не идут с дискретными карточками. Менеджер на нашу обеспокоенность о не соответствии характеристик сказал, цитирую: 'Да кто такое говно вообще берет'. После этого мне соседний менеджер стал активно доказывать что Intel HD Graphics В Intel Core i3 НЕТ, а turbo boost ЕСТЬ. Это все при шефе, слава Богу он железе понимает. Раз уж приехали, делать не чего. Смотрим их электронный каталог. Поиска нет, характеристик нет, список не отсортирован никак, просто список 'ноутбуки 17 дюймов'. Цены вперемешку, производители вперемешку. На угад нашли подходящий по характеристикам ноутбук (в описании тоже стоит NVIDIA 630M). Говорим артикул менеджеру, он приносит сие чудо. На коробке никакого описания характеристик того, что внутри за исключением размера экрана (это ладно, вопрос к производителю.) Проверяем. Экран, кстати, оказался 15' вместо 17'. Беру флешку с убунтой. Заподозрил не ладное когда она не запустилась в графическом режиме. И правда. Тест памяти видеокарты показал, что она битая. Ругаемся, приносят другой такой же. Аллилуя, графика работает, вот только карточка оказалась не 630M, а 610M. Кто понимает, 610М это половина 630M. Посмотрели аналоги этой модели яндекс маркете через мобильный. Эта же модель в других магазинах стоит дешевле. И все это на фоне сообщений в динамиках, мол мы не принимаем возвратов, все претензии к производителям. Каким образом этот магазин получил такое количество положительных отзывов мне не известно, но их правдоподобность вызывает, мягко говоря, сомнения.

Когда я нажимал кнопку оформить заказ, то стоимость заказа вместе с доставкой была 2656 руб., а когда мне привезли заказ то стоимость почему-то стала 2752 руб. ПОЧЕМУ???

1) привезли бабочку бракованную. и скорее всего после ремонта. пришлось отказываться. 2) не предупредили что там нет батареек. 3) у курьера не было сдачи. номер заказа 372218290812

Раньше была постоянным покупателем, но купив моб. телефон разочаровалась. срок покрытия я не оплачивала, а в итоге оказался, что после вставки сим карты заглючил динамик (работает с треском). В магазине менять отказались.

Все бы неплохо, но курьер - это нечто ужасное. Приехал только после 21 часа, хотя звонил о том, что собирается, уже около 14. Периодически звонил, что скоро будет, и пропадал неизвестно куда. Плюс убедил меня отказаться от зарядного устройства заказе, якобы оно не подходило по параметрам к заказанной электронной книги. Убеждал меня как специалист магазина. Я повелся, в результате пришлось покупать отдельно - ездить, искать. А заказанное устройство прекрасно подходило. В-общем, насколько при размещении заказа все отлично, настолько при получении все ужасно.

Резервировал фотоаппарат 5D Mark 3 в 15 ч.15 мин. за 103890 руб. Приехал зарегестрировался, дождался своей очереди. Пришлось проверять 3 фотоаппарата. 2 из них были с битыми пикселями, а у третьего вообще выдавал ошибку связанную с затвором. Продавец был очень вежлив и терпелив (отдельное ему спасибо) Как он мне объяснил позже, что им можно со склада брать только три аппарата и чтобы проверить еще, то нужно регестрироваться заново...я так и сделал, но пока мы проверяли и я выбрал аппарат опять же со второй попытки, цена выросла до 111200 рублей и с какого перепугу магазин меняет цену в этот же день, ведь курс доллара за 3 часа не мог так быстро поменяться!!! Очень было неприятно, так как денег было ровно на покупку аппарата за 103890. Администратор не пошел на встречу и я в очередной раз был разочарован в этом магазине и это не в первый раз такая лажа. В итоге потерял 4 часа впустую. Знаю, что много уже людей недовольны вами. В этом магазине больше ничего не хочется покупать. PLEER.RU - сделайте что-нибудь, чтобы ваш клиент всегда оставался вашим!

Приобрел объектив Canon EF-S 15-85, а вместе с ним услугу проверки на фронт-бэк фокус за 850 рублей. Не то чтобы не доверял качеству Canon, просто не хотелось получить экземпляр, отбракованный предыдущим покупателем на аналогичном тесте. Как оказалось, данную услугу менеджеры воспринимают исключительно как легкое срубание денег. В моем случае это выглядело так - девушка быстро сделала снимок с рук и сказала что все ок, даже не предложив посмотреть результат. Меня эта простота не устроила, я посмотрел результаты (увы только на фотоаппарате, т.к. на большом мониторе они результаты не показывают) и увидел, что снимок был сделан только на дальнем фокусе с прикрытой диафрагмой. Попросил сделать на ближнем фокусе с открытой диафрагмой и с использованием штатива - она снова сняла с рук. Результат получился крайне сомнительный. Я попросил сделать нормальный тест со штатива,но девушка занялась следующим покупателем. После нескольких настойчивых вопросов она пригласила своего коллегу, который пошел добывать штатив и через час ожидания таки приступил к тесту. Увы но он тоже не знаком с матчастью и нормально сделать тест не смог. После привлечения администратора был найден специалист, который таки смог выполнить тестирование. На тотал рядовую услугу тестирования (которую предлагают каждому покупателю объектива) мне пришлось ждать 1 час 45 минут. Когда я дома глянул снимки на компе, в настроечной таблице я обнаружил внятную инструкцию по проведению тестирования (естественно с использованием штатива). К сожалению, ни один из 3 менеджеров, с которыми я общался, не удосужился ее прочитать. Конечно значительно проще заработать 850 рублей за минуту, чем возиться с настройками. Я когда заказывал эту услугу на сайте рассчитывал увидеть тестовый стенд, но никак не лист, распечатанный из инета. Поэтому если вам нужен этот тест просто принесите с собой таблицу и сделайте все сами, либо запаситесь терпением. Обидно, что полезную услугу превратили в тупой развод на деньги.

В конце августа 2011 года купил в магазине Canon 550D + kit 18-55. Цена оказалась чуть выше чем на сайте, но на это я не обратил внимание т.к. был счастлив покупкой. На днях решил отнести его на юстировку вместе с новым объективом 50 1.4. Но мне сказали что по гарантии починить не могут т.к. тушка серая и не предназначена для продаже в России. Теперь не знаю что делать

Месяца три назад приезжал, подошёл к любому свободному продавцу, заказал, оплатил, забрал, всё! Я не знаю что случилось сейчас, но по-моему это полное недоразумение. Приехал в магазин в 18.30, подошёл так же к свободной стойке, попросил конкретную модель, после пары минут поисков и рекомендации других моделей, мне сказали 'Покажите ваш номер', я сильно удивился, и пошёл Зарегистрировался. Посмотрел на свой номерок и на табло, и реально не поверил своим глазам, передо мной 370 человек, от удивления даже у менеджеров переспросил. Ожидание просто неимоверно тяжелое, очень душно, народу тьма, в итоге мой номер высветился ровно через 3 часа! В 21.30 я подошёл к менеджеру для заказа, и только около 22-х часов уехал. Я реально там вскрылся от бесконечных ожиданий и работы персонала. Вообщем я очень не доволен, вряд ли я в следующий раз поеду в этот магазин, потому что обслуживания просто НИ-КА-КО-ГО. Уж звиняйте, но как есть.

Купил Canon 60D Body с услугой тестирования работоспособности аппарата. В итоге аппарат привезли с глючной прошивкой. Звонок в отдел 'по работе с клиентами' - это получасовое прослушивание автоответчика унылым и монотонным голосом убеждающего вас, что приходить в плеер.ру с претензиями не нужно, ибо просидите вы там пока вас примут 6-7 часов. После выслушивания этого бреда трубку берут хамоватые работники отдела и в ответ на то, что аппарат неисправен при том, что заказана услуга проверки уперто орут в трубку, что 'Такого не может быть, аппарат исправен'. Такого отвратительного обращения с клиентами не видел давно.

Практически невозможно вернуть товар. Если не верите - попробуйте им позвонить. Втирают по отмененным положениям закона о защите прав потребителей.

28.08 заказала видеорегистратор DOD F 900LHD в Плеер.ру. 29 августа привезли в оговоренное время. Я товар проверила, то есть посмотрела, что аксессуары к видеорегистратору присутствуют по спецификации. 30 августа подарила видеорегистратор своему другу на торжестве по случаю его дня рождения. Именниник сразу же открыл коробку, вскрыл аксессуары, находящиеся в запакованных пакетах и... оказалось, что на штативе (крепеже к стеклу автомобиля) отсутствует одна пара: болт и шайба. Без этого болта и шайбы держатель рассыпается и соответственно на него не поставить видеокамеру. Сами понимаете, праздник был омрачен таким подарком. Использовать видеорегистратор уже невозможно. Обратившись в службу клиентской поддержки о замене или гарантийном ремонте видеорегистратора, а в частности крепежа, получила отказ! И это несмотря на то, что гарантия в течение 1 года и товар не был в эксплуатации, с момента покупки прошло всего 2 дня, а главное приобрела услугу 16-дневного покрытия риска производственного брака. Магазин Плеер.ру плевал на все законы! Рекомендую не связываться с этим магазином. У магазина один ответ: товар находится в категории сложно-технического оборудования, типа обмену не подлежит. И не тратьте деньги на услугу так называемого беспрепятственного обмена товара с браком на без брака. Деньги на ветер - они продают только 'сложную технику'.

Опять приходиться ставить ЕДИНИЦУ из-за организации доставки заказа. Заказ 352615300812 был сделан 30.08. с доставкой на 31.08. с предупреждением,что короткий день и я уже 01.09. еду отдыхать за пределами РФ. При звонке около 9-30, курьер сообщил, что будет после 18 или 03.09 и все... При звонке непосредственно в магазин и просьбе пойти на встречу, получил невменяемый ответ, что кто-то может и позвонит, и может привезет, а может и нет.

Специально за 1000 км приезжал в магазин, чтобы купить фотоаппарат и 2 объектива. Магазин посещаю второй раз, от первого посещения остался очень доволен магазином, по этому где покупать в очередной раз даже и не задумывался. При первом посещение моим менеджером был полненький парень Павел, человек души и понимания, заказ был крупны и по этому полностью уделил мне внимания попросил не занимать очередь за мной, ВНИМАНИЕ сам проверил все помог просмотреть протестовать все показал, в общем был приятно удивлен и счастлив. Приехал еще раз весной 2012, магазин обновился сильно преобразился, жаль преображение не сказалось на обслуживание. Прошелся взглядом по менеджерам, на мое несчастье человека с кем работал ранее не оказалось. Положился на удачу и обратился к менеджеру с таким же именем Павел. Подошел озвучил номер заказа, сказали подождать. Ок. Мой заказ принесли я с улыбкой подхожу весь в предвкушение нового фотоаппарата и 2х объективов класса L. Говорю Здравствуйте мы к вам не быстро, хотелось бы все потрогать посчупать проверить. В ответ услышал краткое бурканье - У меня скоро обед! Общая стоимость заказа более 140 000 р. В общем эмоции сразу на 0 данный Павел неохотно отвечал на вопросы с ухмылкой и безразличию. В общем на сколько возможно в таких условиях проверил товар осмотрел оплатил и ушел. Впечатления от магазина сползли в пол. Ребят торговый зал вы сделали да, но с такими менеджерами и обслуживанием думаю ваша популярность сильно упадет. Больше нет желания посещать данный магазин магазин.

upd. Прошло полтора года и я снова зашел в этот магазин: стало только хуже, хотя внесены существенные изменения: Во-первых, появилась электронная очередь, однако она действует на все виды заказов - пришел ли ты просто забрать заказанный товар или же ты только выбираешь себе что-либо. Во-вторых, стало больше продавцов-консультантов. Однако на очередях это никак не сказалось: к каждому не меньше десятка и еще столько же томятся в очереди. В-третьих, не изменилось отношение продавцов: набрать заказов, потом уйти за товаром на склад, отдать клиенту 'типа проверяйте', а самому заниматься следующим. В-четвертых, знаний у продавцов поубавилось. Сказать по модели они могут только то, что и так написано на сайте. Помочь с выбором они не могут ни разу. По-прежнему стараются втюхать платную услугу 'Покрытие риска производственного брака', которая гарантирует замену товара на аналогичный в течение 14 дней после покупки при наступлении гарантированного случая, хотя это должно осуществляться совершенно бесплатно. Единственным плюсом остается малая стоимость товара (которая действует только при заказе доставки), поэтому рекомендую пользоваться только как интернет-магазином с доставкой товара на дом, чтобы не тратить зря время и нервы, потому что это единственно ценные вещи в нашей жизни! :)

Намедни приобретал SSD диски Intel и внешний SSD A-DATA. В продолжение отзыва Василий О, скажу, что действительно теперь это Алекон и косвенно могу подтвердить, что права покупателя там 'игнорируют'. Почему? Потому что мне убедительно пытались впарить платные услуги, которые гарантированы ЗоПП. Это предварительная проверка(без которой якобы неисправный товар назад не примут) и !!! 16-и дневное покрытие риска производственного брака !!! за 4% от стоимости товара. Я понимаю, что эти т.н. акции добровольные, но менеджеры пытались на испуг взять, записали мой отказ в договор купли-продажи и даже выделили отдельной строкой. Прямое нарушение ЗоПП !!! Совет: будьте бдительны при обращении в данный 'магазин'.

Очень хитро построенный магазин, товар как правило некондиция, возврата не добьетесь ни когда Плеер.ру это торговый знак, не более того, компания периодически меняет имена соответственно 'концы в воду' Очень умело предлагают залежалый и не гарантийный товар! Перед покупкой внимательно изучите предмет покупки, его функционал и требуйте того же от консультанта, смотрите под чем подписываетесь в накладной (товарном чеке) Не покупайтесь на то, что телефон и прочее из Тайвани по этому чуть дороже:), просите принести и тот и другой товар, ПОЙМЕТЕ ЧТО ВСЁ КИТАЙ!!!И переплачивать не стоит совершенно!!! Итог: 'магазин' отлично настроен для ЛОХов.

Магазин вводит в заблуждение своих покупателей и не соблюдает ни собственный договор купли-продажи, ни гарантийные обязательства. Купил у них год назад фотоаппарат. На сайте было написано «гарантия авторизованного сервис центра Nikon». В итоге гарантийный талон, который выдали при покупке, был «Дикси-Сервис», его авторизованностью я тогда как-то и не озадачился, и, видимо, зря. Гарантия (и это указано в договоре) составляет 2 года. Через год в камере сломался автофокус, отнес ее в этот самый Дикси-Сервис. После почти месяца диагностики, камеру вернули с заключением о нецелесообразности ремонта, из за отсутствия необходимых запчастей, и с направлением на обмен в магазин. Моей вины в поломке не было. А магазин pleer.ru не признал это заключение, под предлогом, что Дикси не авторизованный сервис (!!!), их бумажка для них ничего не значит, менять камеру или возвращать деньги отказались и забрали на повторную диагностику (не знаю как и где они ее будут диагностировать или чинить). Особенно насмешила фраза сервисмена «радуйтесь что вообще этот непонятный сервис вернул вам камеру, могли себе оставить». Нормально, продают товары с гарантией «непонятных» сервисов, и при этом называют это гарантией авторизованного сервис-центра! На след. день позвонили из клиентской поддержки pleer.ru, сказали что за запчасти я еще должен буду заплатить (!!!!!!!). На вопрос на каком основании, сервисмен ответил, что это «условия официального сервиса Никона». Такого бреда я еще ни разу не слышал, хотя опыт общения с гарантийными сервисами у меня приличный. Буду подавать в суд. Советую много раз подумать прежде чем покупать в этом магазине что-то сложней сумки для фотоаппарата!

Купил у них бракованный сотовый телефон. Деньги мне за него не вернули. Обратился в суд с заявление и только тогда они вспомнили о клиенте. Всем кто купит брак советую сразу писать на них жалобу (в первые 15 дней) и требовать возврата денег и возмещение морального вреда, только тогда есть хороший шанс не остаться с ихнем барахлом.

в прошлом году покупала видеоплеер. Проверила на скорую руку (мой косяк). Дома когда смотрела на определенном цвете фона увидела 3 битых пикселя, которые бросались в глаза. Приехала сдавать, народу на возврат денег и обмен уйма!!!!! Одна женщина сказала, что они не принимают обратно, отмазываются как могут, она приезжает не в первый раз и собирается подавать в суд. Мне же сказали, что готовы поменять, только вот на складе пока нет, как только привезут, сразу сообщат, а на след.день информация в инт.магазине, что поставок такого плеера больше не будет. Поэтому я в этот магазин больше ни ногой!!!!

Просто опишу ситуацию. Был куплен MP3-плеер Sony NWZ-W262 Walkman...в подарок, поэтому проверка комплектности и вскрывание упаковки не производилось...ну кто же думал, что из коробки 'пропадет' специфический дата-кабель, без которого подключить устройство к компу и зарядить невозможно...в службе клиентской поддержки после 5 минут прослушивания записи о том, как магазин заботится о клиентах, сказали, что это проблема покупателя, который подпись поставил, а комплектность не проверил... относительно низкие цены в этом магазине компенсируются наплевательским отношением к покупателю и собственной репутации...поэтому либо очень внимательно все проверяйте при покупке, либо...а лучше ПЕРЕД покупкой попробуйте дозвониться в службу поддержки и вам расскажут какие очереди в этом магазине при попытке возврата товара и проведения экспертизы...заранее отпугивают тех, кто чем-то недоволен и хочет что-то вернуть...в общем думайте сами, но существуют и более приличные магазины, более бережно относящиеся к своей репутации!

Ужасный магазин!!! выставляют цену на основной товар немного ниже чем везде, а потом впаривают допы по сумасшедшим ценам... чуть отвлекся они мне продали SD карту 32 гб. за 4800р. и это одна из самых недорогих которая у них есть((( а цена ее везде 800-1000р. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ!!!

в очередной раз попробовал приобрести товар в данном магазине. приобрёл bluetooth гарнтитуру и USB Bluetooth брелок (http://pleer.ru/_21767.html). Гарнитура- OK! А вот блютус USB брелок - привезли без драйверов, в потёртой упаковке... Написал запрос на страницу продукта о предоставлении драйверов под Windows 7. Ответа нет.

18 августа я оформил у них заказ(№289).Мне перезвонили,сказав,что смартфон имеется в наличии и я его могу забрать.Когда я приехал в магазин и отстоял очередь,продавец сказал,что товара нет.Моя модель китайской сборки,а у нас дескать пересортица и остались только тайваньские.Я сказал,что хочу писать претензию.Тот насмехнулся -'в милицию что ли?'(гыыы) Я сказал,что по закону имею право оформить претензию на имя директора.После этого он отправил меня к администратору,который меня выслушал,потом они вдвоем с продавцом ушли куда-то,после чего администратор невозмутимым голосом подтвердил сказанное продавцом.Я потребовал бумагу,чтобы написать претензию. Администратор мне ее выдал,но наотрез отказался сообщать имя директора(сокрытие от потребителя информации о продавце).То есть получается, что я пишу претензию 'неизвестно на кого'.В суде,на сколько я понимаю,если что(я даже не про свой случай),'неизвестно кого' в суд не вызывают.Вообще,кроме того,что это нарушает права потребителей,это просто глупо,т.к. я в тот же день заказал выписку из ЕГРЮЛ и мне стал известен директор и бессменный владелец всех фирм связанных с магазином,сейчас это ООО'Алекон'. Когда я вернулся из магазина и открыл комп,с удивлением обнаружил,что моя модель светится у них в наличии.Звоню в магазин, прошу,чтобы досконально проверили,есть эта модель или нет.Менеджер колл-центра сказал,что модель точно есть в наличии,аппаратов много и очень удивился,что продавец и администратор не выдали мне заказ. В общем,магазин стал отвратительным по обслуживанию.Никто даже не извинился передо мной! А цены на 'белые' товары у нормальных крупных продавцов стали не хуже,чем у них. Обслуживание клиентов ухудшается,втюхивают аксессуары,непонятные гарантии,а главное -тайваньскую сборку,которая дескать лучше китайской(понятно,они ведь продают ее необоснованно с ~20%премией!), работают зачастую не соблюдая права потребителей. В общем,полный отстой!